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文档简介

1、运输方案及质量保证和售后服务1、设备包装和运输方案我公司交付的所有产品符合国家相关设备包装储运指示标志的规定，按照国家主管机关的规定具有适合长途运输多次搬运，装卸的坚固包装，并按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀、防冻的保护措施，以便货物安全地运抵设备安装现场，产品包装前，公司供货专门部门负责按部套进行检查清理，不留明物，并保证零部件齐全。设备运输所需要的运输工具计划，运杂费、保险费、押运费由我公司承担。凡因为我公司包装或者保管运输不当致使货物遭到损坏或等待时，一经证实，我公司均按合同的约定负责及时修理、更换或者赔偿。2、质量监造与检验货物到达客户冃的地后，我公司及时与客户一起对

2、货物的数量、规格、外观等进行检验。如发现有任何不符含之处并由双方代表确认属我公司责任后，由我公司处理解决。开箱检验。现场检验时，如发现产品因为我公司原因有任何损坏、缺陷、短少或不符含合同规定的质量标准和规范时，应做好记录，并由双方代表签字，各执一份，作为贵单位向我公司提岀修理或更换的依据。如果在开箱检验时，发现因为运输原因造成损坏或短缺，我公司在接到客户通知后，应尽快提供修理或更换相对应的部件，费用由我公司自负。如果因为客户原因造成损坏，我公司在接到客户通知后，应尽快提供修理或更换相对应的部件，费用由客户自负。如双方代表在含同检验中检验记录不能取得一致意见时，任何一方均可提请商品检验部分进行商

3、验。商检部门出具的商检证书是具有法律效力的最终检验结果，双方都有约束力，商检费用由责任方负责。质量保证和售后服务我方参与项目编号为BJFH-2020-釆182的服务提供以下质量保证和售后服务承诺：承蒙贵局惠购我公司代理经销的产品，谨致谢意！为了保障您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们向您做出下述服务承诺，并依此向您提供标准的售后服务：1、自验收之日开始，根据招标要求我方对该批产品提供为期冬年陆个月的保修，保修期内为免费。保修期过后，我方仍对该批产品负责维修，但零配件费用须由买方及时支付。2、我方承诺接到用户报修通知后，我公司响应时间：W24小时；维修人员到达现场时间，本地：W48小时。3、免费保修期：奏年陆个月。4、我公司依托各生产厂家原厂技术，公司驻地：，辐射XX全省，为客户提供及时、完备、迅速的本地化技术售后服务。5、如果产品己经过了保修期，您能够继续与我公司签订保修合同，具体条款双方协商。在保修合同有效期内的产品同样享受保修服务。7、免除保修义务属于下列情况的设备故障或损坏，不在保修之列，请您选择有偿维修服务。（1）产品已经超出保修期；（2）未依据产品说明书或未依据说明书所指示的产品工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏；（3）因意外事故或其他不可抗力造成损坏的；（4）产品内特有说

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