【培训】组织行为学ppt课件

1、组织行为学前 言2 组织是管理的载体将任务分成不同的部分分配任务分配资源协调结果前 言3 组织的作用组织存在的缘由会聚作用放大作用个人与组织的交换作用前 言4 组织内的角色分配决策角色指点人员 人际角色管理人员技艺角色操作人员前 言4 组织内的角色分配管理与指点的区别Do Right Things指点的功能Do Things Right管理的功能第一章组织导论一、古典组织实际的三位奠基者1 泰勒泰罗工时与动作研讨：任务细分对工人培训与工人协作在工人与管理者之间划清责任第一章组织导论一、古典组织实际的三位奠基者2 法约尔1从组织管理过程的角度，提出了管理的五个根本职能，即方案、组织、指挥、协调和

2、控制2十四项原那么组织职能方面的指点原那么第一章组织导论一、古典组织实际的三位奠基者2 法约尔3提出管理幅度原理，以此作为层级制组织的根底。4研讨了企业职能机构的设置，构思出直线职能制的组织方式。5提出了“法约尔桥的思绪第一章组织导论一、古典组织实际的三位奠基者 3 马克斯韦伯权益的来源：传统权益世袭、低效率超凡权益非理性法定权益理性、法律第一章组织导论一、古典组织实际的三位奠基者 3 马克斯韦伯组织的原那么1职权原那么2层次原那么3任务原那么4录用原那么5分工原那么6薪酬原那么第一章组织导论一、古典组织实际的三位奠基者4 古典组织实际的概念 劳动分工 等级与职能 构造 控制幅度第一章组织导论

3、二、行为组织实际1 巴纳德实际组织的三种普遍要素：1协作志愿2共同目的3信息沟通第一章组织导论二、行为组织实际2 关于人的鼓励要素的思想1麦格雷戈的XY实际2马斯洛的需求层次实际3赫茨伯格双要素实际第一章组织导论二、行为组织实际3 行为组织实际的概念1组织内人的行为会影响到组织的行为2人的行为受感情、心情与态度的影响。3非正式任务群体在决议每个人的态度和任务中起着重要的作用。第一章组织导论二、行为组织实际3 行为组织实际的概念4指点方式的多样化5工人的满足感与消费效率的提高有联络6在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道以交换信息。第一章组织导论二、行为组织实际3 行为组织实际的概念7管理者不

4、仅需求有技术才干，而且需求有社会才干。8组织成员都可以经过满足某种社会心思需求来调动其任务积极性。第一章组织导论三、现代与后现代组织实际1 系统组织实际开放系统：生物系统 社会系统封锁系统： 物理系统 机械系统第一章组织导论三、现代与后现代组织实际 2 权变组织实际 1IFTHEN关系 2外部自变量与内部因变量之间的函数关系第一章组织导论三、现代与后现代组织实际3 企业再造实际BPR(Business Process Re-engineering)迈克尔哈默美提出对企业现有的业务流程重新设计4 学习型组织实际彼得圣吉美提出组织学习是提高企业组织中心竞争能力的关键途径第二章组织设计一、组织设计思

5、想1 组织的评价规范1组织的效能2组织的效率3员工的称心度第二章组织设计一、组织设计思想2 组织的规模与生命周期1组织的规模2组织的生命周期第二章组织设计二、企业组织构造类型1 直线职能制组织构造直线职能制组织特征概述一关联背景结 构： 直线职能制环 境： 较低的不确定性，稳定技 术： 部门间较低的相互依存战略，目的： 内部效率，技术质量内部系统运营目的： 强调职能目的方案和预算： 基于本钱的预算，统计报告正式权益： 职能经理直线职能制组织特征概述二优 势1 鼓励部门内规模经济2 促进深层次技艺提高3 促进组织实现职能目的4 在小到中型规模下最优5 一种或少数几种产品时最优劣 势1 对外界环境

6、变化反响较慢2 能够引起高层决策堆积，层级超负荷3 导致部门间短少横向协调4 导致缺乏创新5 对组织目的的认识有限第二章组织设计二、企业组织构造类型2 事业部型组织构造事业部式组织特征概述一关联背景 结 构： 事业部式 环 境： 中度到高度的不确定性，变化性 技 术： 部门间较高的相互依存 战略，目的： 外部效益、顺应，顾客称心内部系统 运营目的： 强调产品线 方案和预算： 基于本钱和收益的利润中心 正式权益： 产品经理事业部式组织特征概述二优 势 1 顺应不稳定环境下的高度变化2 由于明晰的产品责任和联络环节从而实现顾客称心 3 跨职能的高度协调 4 使各分部顺应不同的产品、地域和顾客5 在

7、产品较多的大公司中效果最好 6 决策分权劣 势 1 失去了职能部门内部的规模经济 2 导致产品线之间缺乏协调 3 失去了深度竞争和技术专门化 4 产品线间的整合与规范化变得困难第二章组织设计二、企业组织构造类型3 矩阵制组织构造矩阵式组织特征概述一关联背景结 构： 矩阵式环 境： 高度不确定性技 术： 部门间较高的相互依存规 模： 中等，少量产品线战略，目的： 双重中心产品创新和技术专门化内部系统运作目的： 同等地强调产品和职能方案和预算： 双重系统职能和产品线正式权益： 职能与产品首脑的结合矩阵式组织特征概述二优 势 1 获得顺应环境双重要求所必需的协作 2 产品间实现人力资源的弹性共享 3

8、 适于在不确定环境中进展复杂的决策和经常性的变革 4 为职能和消费技艺改良提供了时机 5 在拥有多重产品的中等规模组织中效果最正确劣 势 1 导致员工卷入双重职权之中，降低人员的积极性并使之迷惑 2 意味着员工需求良好的人际关系技艺和全面的培训 3 耗费时间，包括经常的会议和冲突处理 4 除非员工了解这种方式，并采用一种大学式的而非纵向的关系 5 来自于环境的双重压力以维持权益平衡第三章组织开展一、组织开展实际的提出1 组织面临的挑战2 组织开展的目的组织顺应个人顺应第三章组织开展一、组织开展实际的提出3 推进组织开展的要素1科学开展与技术提高2知识爆炸3产品生命周期缩短第三章组织开展一、组织

9、开展实际的提出3 推进组织开展的要素4劳动力性质的变化5劳动生活质量6生活方式第三章组织开展二、组织开展的内容与方法1 以人为中心的组织开展方法1调查反响法胜利的条件评价调查反响提纲 1 2 3 4 5 很少符合 有点符合 根本符合 很符合 极符合1 组织采用改良的任务方法通常迅速到什么程度2 组织对员工的生活福利真正关怀到什么程度3 组织对员工的任务条件有多大程度的改善4 组织提出的运营目的明确和合理到什么程度5 组织的任务活动组织得灵敏到什么程度6 组织里有多少决策是由掌握最充分和最确切信息的层级做出的7 组织在做出决策时，对受此影响的人员征求意见的程度如何8 信息在组织中交流的广泛程度如

10、何9 决策者对信息掌握的充分程度如何10组织内各部门共同方案和协调行动到什么程度11当他和他们任务群体的人说话时，他们注重他的说话到什么程度12他的主管人员提出新的意见来处理与任务有关的问题到达什么程度13他的主管在鼓励下属协同任务方面做的如何第三章组织开展二、组织开展的内容与方法1 以人为中心的组织开展方法2方格式组织开展法五种管理风格评价五种管理风格组织人管理 55贫乏的管理 11理想的管理 99乡村俱乐部式管理19义务管理 91 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1对义务的关怀对人的关怀第三章组织开展二、组织开展的内容与方法1 以人为中心的组织开展方法3

11、交往分析法交往分析法的七种要素：A 心思构成B 交往C 思想沾染第三章组织开展二、组织开展的内容与方法1 以人为中心的组织开展方法3交往分析法交往分析法的七种要素：D 爱憎观念E 根本的或存在的立场F 时间构造G 书面分析第三章组织开展二、组织开展的内容与方法1 以人为中心的组织开展方法4敏感性训练方法及体验式培训T训练sensitivity training拓展培训评价第三章组织开展二、组织开展的内容与方法2 以义务为中心的组织开展方法1任务设计与内容丰富化A 技艺多样性B 义务完好性C 义务意义D 自主权E 反响第三章组织开展二、组织开展的内容与方法2 以义务为中心的组织开展方法任务内容丰

12、富化能够失败的缘由：A 管理部门的阻力B 没有真正的变化C 个人差别D 任务技术方面的限制E 不良的组织风气第三章组织开展二、组织开展的内容与方法2 以义务为中心的组织开展方法2建立自主小组A 传统小组B 工程小组C 半自主小组D 自主小组第三章组织开展二、组织开展的内容与方法2 以义务为中心的组织开展方法3目的管理A 目的确实定B 下级人员的参与C 实施D 检查与反响第四章 现代企业组织开展趋势一、与外部环境联络的企业1人们对组织实际认识的深化组织是一个机械系统组织是一个有机系统组织是一个与环境相联络的人格化的有机系统第四章 现代企业组织开展趋势一、与外部环境联络的企业2 企业组织的网络化稳定网络Stable Network内部网络Internal Network动态网络Dynamic Network从跨国公司到国际性公司第四章 现代企业组织开展趋势二、当前组织实际关注的重点1 组织运作本钱分析商品61%促销利润税收39%物耗本钱18%管理本钱21%第四章 现代企业组织开展趋势二、当前组织实际关注的重点2 关于帕莱托法那么20%+80%=100%80%+20%=100%第四章 现代企业组织开展趋势二、当前组织实际关注的重点3 企业组织的内部买卖本钱BA1A2A3AnA1A1A2A2BA1 A2