iSOP培训项目介绍ppt课件

1、2022/7/111 iSOP培训工程引见中国行动学习研讨中心/忠良书院二零零九年八月 行动学习法加平衡计分卡系统的组织变革培训工程与企业管理任务同步开展.工程背景-行动学习 谁不知道GE、IBM、霍尼韦尔、强生、三星这些公司胜利的故事？胜利的秘诀是什么？杰克韦尔奇说，秘诀就是行动学习。 行动学习，即在一个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者经过对实践任务中的问题、义务、工程等进展处置，从而到达开发人力资源和开展组织的目的。 行动学习的最大价值在于协助企业在赚钱的过程中培育人。2.工程背景-平衡计分卡 轻松的管理需求企业具备明晰的战略、可以被层层分解的目的、协调一致

2、的部门关系。目前，越来越多的企业运用平衡计分卡战略地图来处理上述问题，效果并不理想。缘由是对平衡计分卡运用停留在以绩效考核为中心的1.0版本，还没有更新到以战略运营一体化iSOP为中心的5.0版本。3.工程简介 iSOP：Integrated Strategy Operation and People Process 即整合的战略、运营和人员流程，也可以称为战略、运营和人员一体化。iSOP是一种基于企业战略、运营和人员等艰苦运营活动的指点力开发工程，它以平衡计分卡为根本逻辑，采用行动学习的方式研讨本企业的战略、运营和人员问题。是一种全新的高级经理人才开发工程。4.工程简介 iSOP区别于以战略

3、、财务、人力资源、营销等模块课为主的商学院教育。 他的显著特征是将企业运营活动看作是一个整体的继续的过程，在研讨和改善企业运营活动的过程中，学习商业运作并提升指点力。他的学员就是企业的管理团队，他的对象就是企业实真实在的现实问题。 iSOP是对以案例为根底的商学院教育的一种超越。5. iSOP管理哲学明确使命、愿景、价值观开展战略分析制定战略业务单元支持单元员工改良关键流程制定销售方案规划资源才干编制预算召开运营回想会议召开战略回想会议进展盈利才干分析进展战略相关性分析研讨自发式战略战略方案战略地图平衡计分卡战略支出运营方案流程仪表盘销售预测资源需求预算明确战略目的和主题选择衡量目的和目的值选

4、择战略行动方案 业绩衡量 业绩衡量 结果 结果规划战略2制定战略1组织协同3检验和调整战略6规划运营4监控和学习5执行流程和方案行动.7iSOP战略运营一体化架构体系战略(五要素)利益相关者期望分析企业中心价值观愿景/使命长期目的描画战略环境分析执行并评价战略管理战略利益相关者分析1战略分析2市场分析 竞争分析 内部分析战略细化及执行(平衡计分卡) 431级反响: 运营改善2级反响: 战略调整3级反响: 战略革新3级反响: 战略革新 行业分析.8 我们的领域在哪里？哪类产品？哪部分市场？哪个地域范围？哪个中心技术？哪段价值链？ 我们怎样到达？内在开展？合资？特许运营？并购？ 我们怎样竞争？笼统

5、？个性化？定价战略？风格？产品可靠性？ 我们如何获取利润？规模效应实现本钱最低？资源共享实现本钱最低？经过特别效力获取高额利润？经过产品独到特性获取高额利润？ 开展的速度及顺序如何？扩张的速度？优先顺序？领域开展途径差别化开展轨迹经济逻辑1.战略梳理.9 财务层面 客户层面 内部流程层面学习与生长层面 消费率战略 增长战略 改善本钱构造 提高资产利用率 添加收入时机 提高客户价值 客户价值主张 产品/效力特征 关系 笼统 价钱 质量 可用性 选择 功能 效力 同伴关系 品牌 运营管理流程供应消费分销风险管理 客户管理流程 创新流程 法规与社会流程选择获得坚持增长时机识别RD组合设计/开发上市环

6、境平安与安康招聘社区 人力资本 信息资本 组织资本 文化指点力 协调一致 团队任务长期股东价值2.战略描画：绘制公司战略地图 财务层面 客户层面 内部流程层面学习与生长层面.10战略地图平衡计分卡行动计划流程：主题：目标指标目标值行动方案预算.11年度平衡计分卡部门平衡计分卡企业整体平衡计分卡行动方案、资源配置、绩效评价与年度预算 横向协同 横向协同量化管理 结果运用4.平衡计分卡的分解自上而下的规划自下而上的执行.125.平衡计分卡与年度管理任务相联络.13 问题小组付诸行动催化师质疑与反思的过程学习承诺 行动学习是一小组人共同处理组织实践存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题的处理，更关

7、注小组成员的学习开展以及整个组织的提高。行动学习的六个要素6.集体学习工具的导入.14 某制药企业是国内生殖安康领域的领先企业。 2007年初公司导入“行动学习理念、2007年4月导入“战略五要素工具、 2007年7月举行“战略分析及战略五要素工具方法研讨会、 2007年11月利用“行动学习的方法对市场环境及主要产品价值曲线进展研讨，经过一系列研讨，公司股东、管理层及员工对公司战略、战略目的以及战略定位构成了广泛共识。 上述任务为公司进展战略地图/平衡计分卡研讨、落实公司战略奠定了根底。 2007年底，公司启动战略地图平衡计分卡战略执行工程，历经3个多月的时间，开发出公司级和部门级两个层级的战

8、略地图平衡计分卡，并健全完善了公司的相关管理流程和管理制度。2021年，公司级平衡计分卡38项目的圆满完成。 在2021年的公司战略研讨会上，针对公司未来开展战略以及进一步提升组织协同程度的要求，将传统的工厂制组织架构调整为四大中心，并利用行动学习、财务价值树等工具，对公司级战略地图平衡计分卡进展了微调，并为四大中心制定了新的战略地图平衡计分卡。案例分享：某制药企业运用iSOP体系.15 高层指点注重 绩效管理决策与执行分开完善公司治理构造，董事会下设绩效委员会人力资源部绩效专员，组织部、工会参与 绩效分层组织绩效38项目的由高管团队副总、总经理、董事长认领部门绩效是对组织绩效的分解，纵向一致

9、与横向协调 制度配套健全绩效管理制度与实施细那么完善任务职责：将三年战略规划、年度预算、绩效管理、团队建立列入任务职责梳理业务流程：制定或梳理了公司级、部门级艰苦业务流程 绩效管理技术计分方式、权重的设计跟踪评价，年度战略研讨会、季度经济运转分析会 与其他管理任务结合战略管理任务全面预算管理管理睬议某制药企业推行iSOP的启示.收入18亿元，利润3.7亿元收入增长战略收入增长战略提高现有产品奉献添加新的收入时机改善本钱构造提高资产运用率 现有产品销量增长率 新品销量 国际市场销量 总本钱比率 投入产出比“可信任的医药产品引领者“共赢/耐久的经销商关系产品客户关系价钱效力品牌笼统品类覆盖率重点客

10、户流失率紫竹知名度市场占有率差别化竞争要素消费方案变卦次数完美订单履行率单位产品消费周期 制造本钱降低率 加强订单实现管理提高投入产出比消除质量隐患研发方案执行率 立项新产品数量 恳求专利数量 快速推出新产品 提高研发效率丰富产品线各项认证经过率 平安环保达标率 员工职业平安达标率 社会艰苦诉讼及负面报道次数 提高产质量量业绩 提高环境绩效维护社会关系加大品牌宣传 创建高度忠实的客户 健全客户营销网络客户管理方案有效执行率客户生长方案有效执行率 客户二级市场比例 组织资本预备度人力资本预备度信息系统预备度加强信息搜集的有效性 支持业务流程变革信息获取称心度 信息系统与业务流程的匹配度加强协调一

11、致提升指点力内部客户称心度到达胜任才干的指点比率 指点风格与组织文化的匹配度 BSC工程推进力度 关键岗位胜任率 关键岗位贮藏度 关键岗位流失率 员工称心度提高关键岗位预备度财务层面顾客层面内部流程层面学习与生长层面一支团结、协作、高效的任务团队物料一次检验合格率 产品一次检验合格率 偏向发生率.17战略主题战略目标衡量指标负责人财务层面(Financial)收入增长战略生产力提升战略提高现有产品贡献增加新的收入机会创建未来成长能力改善成本结构提高资产使用率现有产品销量增长率国际市场销量新品销量大兴制剂基地建设进程秦皇岛原料基地建设进程国际化认证进程总成本比率投入产出比陈总陈总陈总张总张欢张总

12、国总国总客户层面(Customer)可信赖的医药产品引领者共赢/持久的经销商关系市场占有率紫竹知名度重点客户流失率品类覆盖率陈总陈总陈总陈总内部流程层面(Internal) 运营管理流程客户管理流程创新流程法规与社会流程加强订单实现管理提高投入产出比消除质量隐患加大品牌宣传创建高度忠诚的客户健全客户营销网络提高研发效率丰富产品线提高产品质量业绩提高环境绩效维护社会关系生产计划变更次数完美订单履行率单位产品生产周期物料一次检验合格率产品一次检验合格率偏差发生率客户管理计划有效执行率客户成长计划有效执行率 客户二级市场比例研发计划执行率立项新产品数量专利策略执行率各项认证通过率安全环保达标率员工职

13、业安全达标率社会重大诉讼及负面报道次数王总陈总王总张总张总张总陈总陈总陈总陈总陈总陈总张总王总王总韩总学习与成长层面(Learning & Growth)提升信息资本准备度提升组织资本准备度提升人力资本准备度增强信息收集的有效性支持业务流程变革增强协调一致提升领导力提高关键岗位准备度信息获取满意度信息系统与业务流程的匹配度BSC项目推进力度内部客户满意度达到胜任能力的领导比率领导风格与组织文化的匹配度关键岗位胜任率关键岗位储备度关键岗位骨干人员流失率员工满意度韩总韩总尹董尹董赵书记赵书记韩总韩总韩总荣主席ZZ药业战略地图平衡计分卡目的汇总.运作方式授课方式 实际导入、团队研讨、催化教练、问题实

14、战、咨询辅导等。培训对象 企业内训，包括高管人员在内各层级中心经理人，包括企业董事长、执行董事、总裁、副总裁、财务总监、人力资源总监等。18.19郝聚民 华润集团培训总监。中国行动学习运用首席专家，组织开展专家，战略管理专家，企业教练，催化师Facilitator。 工学博士。经过国际企业教练的认证。 行动学习及行动科学，指点力开展，组织开展，企业大学，企业教练，催化技巧(Facilitation)，竞争战略及公司战略。 为多家大型企业提供行动学习、竞争战略的培训和咨询效力。曾经作为中心小组成员参与华润集团的供应链整合咨询工程。目前作为中心工程组成员，参与该集团的指点力开展咨询工程。专家引见.20刘俊勇 中央财经大学管理睬计系主任、管理睬计研讨所所长、副教授。中国引入平衡计分卡第一人，专注于战略执行、管理睬计、公司财务管理研讨。、中文版译者。 管