家具采购安装方案、家具采购服务方案和计划

1、医院住院大楼配套设施采购项目投标方案2021年目录B2、项目服务方案和计划.HYPERLINKl_bookmark13B2-1、交货组织方案.HYPERLINKl_bookmark23B2-2、供货方案设计原则.HYPERLINKl_bookmark36B2-3、供货组织方案.HYPERLINKl_bookmark47B2-4、道路运输突发事件处理流程.HYPERLINKl_bookmark58B2-4-1、车辆故障突发事件处理流程图.HYPERLINKl_bookmark68B2-4-2、道路问题突发事件处理流程图.HYPERLINKl_bookmark58B2-4-3、交通事故突发事件处理

2、流程图.HYPERLINKl_bookmark78B2-5、综合应急流程图.HYPERLINKl_bookmark89B2-6、自然灾害应急预案.HYPERLINKl_bookmark910B2-7、交货、安装及验收.HYPERLINKl_bookmark1011B3、服务质量承诺和保证措施.HYPERLINKl_bookmark11162序号123456B2、项目服务方案和计划B2-1、交货组织方案根据招标要求，选配说明如下：一、采购范围：名称性能、参数、规格型号等数量单位备注更衣柜病房衣柜医生值班室柜子医生办公室文件柜护士站资料柜配药间柜规格2000*600mm1.8厚实木颗提交样粒板（板

3、材整体厚度均匀）以投60.00品影面积计算规格2000*600mm1.8厚实木颗粒板（板材整体厚度均匀）以129.60投影面积计算规格2400*600mm1.8厚实木颗粒板（板材整体厚度均匀）以86.40投影面积计算规格1800*2200*350mm1.8厚实提交样木颗粒板加5厘钢化玻璃（板材27.00品整体厚度均匀）规格1800*2200*350mm1.8厚实木颗粒板加5厘钢化玻璃（板材54.00整体厚度均匀）规格1800*2200*350mm1.8厚实木颗粒板加5厘钢化玻璃（板材54.00整体厚度均匀）3规格6000*750*1050mm1.8厚实7护士站工作台30.00m木颗粒板台面理化

4、板规格1800*400*800mm1.8厚实8医生看片台木颗粒板加5厘钢化玻璃（板材10.00m整体厚度均匀）注：1）以上数量为预估数量，结算时按实际安装数量计算。二、交货期及交货地点交货期：合同签订后30天完成到货、安装和调试。交货地点：昆明。三、验收标准、规范提交样品1、质量要求：交货时按采购人要求提供第三方检测报告，满足国家、行业相关质量标准和环保标准，甲醛含量满足医院标准要求；2、货物的质量符合相关国家质量验收规范标准。3、货物的功能符合招投标技术参数要求。4、其他（1）供应商（投标人）应派出人员随产品一起抵达采购人指定现场，根据合同规定的检验程序和检验项目进行验收，并填报和共同签署验

5、收单。（2）供应商应保证货物到达用户所在地完好无损，采购人负责提供场地，供应商应与采购人现场进行产品核对，并协商安装前的保管方式。（3）软件产品在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收。（4）供应商提供的货物未达到采购文件规定要求，且对采购人造成损失的，由供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。4（5）采购人需要厂家对中标供应商交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的，厂家应予以配合。（6）产品包装材料归采购人所有。（7）中标供应商需负责对投标样品（如有）的运输、存放、安装等，具体要求按采购人要求实行。由此产生的相关费用由中标供应商自行负责。四、质保期1、质量要求：交货时按采购人要求提

6、供第三方检测报告，满足国家、行业相关质量标准和环保标准，甲醛含量满足医院标准要求；2、供应商投标产品属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。3、供应商的质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。5B2-2、供货方案设计原则为加强我公司供货工作的管理，提高工作的效率，特制定了此方案。所有的采购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。1、安全可靠性:安全可靠是供货方案的首要原则，为此在道路供货、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失；2、经济适用性:为了维护业主方的经济利益，在

7、本供货方案的设计过程中，公司对多套供货方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的供货设备，降低供货费用，最大限度的减少供货成本，确保本方案的经济适用性；3、可操作性:在供货方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保装载、供货、卸装等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性；4、高效迅速性:由于本项目供货质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的施工方案及相关规定执行供货操作，高效完成供货任务。6B2-3、供货组织方案一、供货组织设计为了安全、优质、按时完成供货任务，成

8、立专门的供货部门，作为本公司的一个机构代表公司行使权力，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保在供货作业过程中处于受控状态。配送中心示意图门管部质管部项目经理总经理配送中心仓运部财务部人事行政部二、配送前期的准备工作1、根据销售合同约定，确定配送计划,节点具体到天;确定配送时间;确定各地方收货人员及联系方式，联系人不少于2人;确定交货方式，数量以采购方要求为准;2、制定配送计划;包括具体配送时间，货物信息，车辆信息，具体到货时间等；部门主管审核;3、制定场地使用计划;包括场地平面图，车辆的进出方向，卸货地点，货物堆放区域划定；给采购方提供必要的技术服务和指导；4、根据配送计划，制

9、定使用车辆计划;包括要使多少辆车，车辆信7息，车辆具体到场时间，司机姓名，联系方式；以及备用车辆信息等；5、制定装车计划及装车顺序；6、配送前最后和采购方电话确认，确定合理的配送进入时间，以便更好的协调卸车人员，场地等；及时、高效的完成货物的交接；B2-4、道路运输突发事件处理流程B2-4-1、车辆故障突发事件处理流程图B2-4-2、道路问题突发事件处理流程图B2-4-3、交通事故突发事件处理流程图8B2-5、综合应急流程图9B2-6、自然灾害应急预案（1）根据对各类气象灾害的发展态势，综合预评分析气象灾害的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施，即应启动本预案。（2）

10、公司各运输、仓储、安全职能部门要在特殊季节和气候变化较大及运输旺季期间，安排专门人员（调度员）收集中、短期气象信息，及时了解天气变化情况、车辆沿途道路通行等情况，立即通知在途驾驶员同时做好各项应急响应准备工作。加强和市气象部门的联系，依据气象部门发布的灾害信息，做到早分析、早预警，及时响应、科学处置、有效应对。（3）遇有达到启动本应急预案条件时，配送人员及时向领导报告，由组长或副组长确定相关人员和职能部门负责开展应急工作。应急指挥负责人视事态发展程度，必要时可成立现场领导小组，部署现场处置方案，同时立即组织相关人员，确保疏运和疏散物资工作安全有序的进行。（4）应急疏散、疏运措施：相关工作人员要

11、加大维持现场治安保卫秩序力度，确保现场及仓库物资的安全；对已经卸载贵重物资待定但尚未出发的货运车辆，要将车辆停放或将货物储存于应急领导小组或物资单位指定的位置，安排人员做好看护守卫工作，并随时准备好道路通行恢复后的启运工作；在途危险货物、物资运输车辆驾驶员、押运人员，要切实履行职责，确保自身和货物安全的情况下，随时保持与公司的联系，同时，服从现场疏导工作人员的指挥，根据所载物资性质，必要时可向现场疏导工作人员或属地公安、环保等管理机关报告相关情况，防止其它意外事10故的发生；要运用GPS监控系统，密切关注车辆行驶及道路通行情况，做好车辆调度准备工作，确保在通行恢复后及时疏运物资，确保安全，平安

12、地将物资送达目的地。（5）我公司应急机构领导小组全体成员在本预案启动期间，手机必须24小时开机，以保持通讯联系畅通。B2-7、交货、安装及验收一、交货时间及方式：合同签订后30天完成到货、安装和调试。二、安装及验收安装施工方案1安装施工开始时间：当货物到达交货现场时，安装施工技术人员同时抵达安装现场，安装施工即正式开始，直至全部安装完毕。2作为供货商，我司会对施工现场进行日夜巡查，而且将派专人，对施工现场逐层逐房间的设岗监护，确保已完工程的成品得到妥善保护。3.现场安装负责人对各个阶段、各个安装工序制定详细的成品保护细则和严厉的成品保护奖罚制度，并分区、分楼层指定成品保护负责人，明确责任范围。

13、并对成品采取“护、包、盖、封”等保护措施。4.成品保护负责人加强对工人的成品保护教育，依据成品保护细则对操作者和成品、半成品进行施工过程中的跟踪检查，并根据奖罚制度进行处理；工人受奖罚制度的约束，并依据成品保护细则在施工过程中实施对成品、半成品的保护。5.制定详细的专业施工进度计划，严格专业进出场时间，专人每层负责监督并落实工序交接制度，强化交接程序，编排工序交接流程，作好工序专业间的穿插作业，防止互相影响破坏。116.家具全部安装完毕后及时清扫整理，保证不遗留任何安装垃圾并房间上锁，钥匙专人保管，凡拿了钥匙进房施工出来时，需经管钥匙人员检查无损坏后，方可在进场登记本上签字。工艺流程拆包装放线

14、底座安装配电箱柜体安装抽屉、活动层板、挂衣杆安装柜门安装柜门内嵌玻璃品安装施工工艺1、拆包装：打开包装拿出装配图，对照与设计深化图纸图例做法是否吻合，检查家具各物件饰面颜色、数量、尺寸是否符合下单尺寸。未打开包装家具2、放线：根据原始水平标记、套方线装配图弹出底座水平线、家具天、地精确定位线、家具垂直完成面线。3、底座安装：1）底座制作：按来料装配图纸要求进行底座安装，用合适宽度尺寸大芯板（三面刷防火防腐涂料）条做成目字型龙骨间距300MM方格骨架，直钉枪固定。2）打木楔固定底座：因家具底部有地暖，电锤在地面打眼时必须加装限位器，打眼塞入木楔找平，对骨架精确定位，直钉枪固定。因木12楔与原结构

15、地面有间隙，每根水平龙骨与地面塞入大头木楔，木楔与龙骨钉枪固定。其余间隙打发泡胶与地面粘接。确保与地面牢固接触，无松动。3）吊式家具无底座安装工序。按定位线在家具内部背墙、侧墙打木楔，不锈钢自攻丝从背板与木楔固定。4、配电箱柜体安装：依包装箱内装配图按楼层、部位、名称、尺寸找出柜体进行安装。安装前先把家具背板上的配电箱位置洞口开好，然后家具进行归位，柜体必须方正、垂直，家具背板完成面要高于配电箱3-10mm。对两配电箱之间背板做加固处理。一般靠墙安装的缝隙不大于2mm宜用密封胶密实处理。衣柜相邻两侧板连接方式为正反L型密接，不锈钢自攻丝在衣柜侧墙安装铰链中心位置对衣柜侧墙连接。因本工程部分家具

16、顶部配置碰撞式开关，家具安装时衣柜顶部必须开孔把电源线拉出来，另柜内部配置多种灯带，安装时灯带相应隐蔽位置开孔拉出电源线。最后安装配电箱内柜门四周留缝均匀，柜门背面安装反弹式磁吸以便与检修，保证柜内净空尺寸为配装图吻合。5、抽屉、活动层板安装：通常情况下，抽屉滑轨外端距侧板边保持1.3cm先固定好最下面的一层后，安装好抽屉，放在滑道上，测试功能与安装位置是否合适，以下逐层安装，如果每层间隙不均，先调整导轨的安装位置，总之，安装好后的缝隙、要大小一致，左右要对称，使功能顺畅，线条美观。活动层板依据图纸要求在层板左右两侧安装1-3排不锈钢层板钉，层板放在上面不能有三条腿现象。根据设计深化图纸挂衣杆

17、高度、左右位置要求，量出现场长度尺寸，因挂衣杆为镀铬亮光不锈钢，不能用电动切割机切割，以免两端点烧糊，影响美观。必须用钢锯手工切割、安装。6、柜门安装：家具柜门铰链数量一般1.5m-2m安装3-4个，每增13加0.5-0.6m增加一个铰链。柜门铰链定位前检查预定铰链位置是否与柜体抽屉、层板、灯槽有冲突，再进行铰链开孔。按水平线反算标记柜门下部端点位置，按端点线对柜门逐步安装。柜门四周缝隙要均匀，平整。一般门与门之间3mm缝隙。7、柜门内嵌玻璃品安装：此项分为2种：深嵌：按柜门预留口把玻璃放进去，深嵌柜门四周镶嵌压条，钉枪固定。安装压条时，压条外完成面要平于或低于门背板。平嵌：玻璃品现进行试装，

18、在其背面玻璃胶打点后安装，最后用胶带加固，防止胶未干前脱落。安装完成后其外完成面要平于门背板。质量标准1、主控项目1）家具的品种、规格、数量、位置、防锈处理埋设方式应符合设计要求。家具安装必须牢固。检验方法：尺量检查、扳手检查。2）家具的抽屉柜门开启应灵活、回位正确。检验方法：开启和关闭检查。2、一般项目1）家具表面应平整、光滑、洁色泽一致、不漏钉帽、无锤印；分割线应均匀一致、线条直顺；无弯曲变形、裂缝及损坏现象；出墙尺寸应一致；柜门与边框缝隙应均匀一致。检验方法：观察。2）板面的拼接位置应在龙骨上，接缝应在不显眼位置；拼缝应严密，纹理应顺直，表面应平整。检验方法：观察3）木护墙制作安装的允许

19、偏差和检验方法应符合表1的规定。14木护墙制作安装的允许偏差和检验方法表1允许偏差项次项目检验方法1外形尺寸2两端高低差3立面垂直度4上、下口平直度5柜门与口框错台6立面柜门与上框间隙7柜门并缝与两边框间隙8柜门与下框间隙成品保护（mm）322220.711.5用钢尺检查用水平仪、量尺检查用1m垂直检测尺检查拉线、量尺检查用量尺检查用量尺检查1、所有产品组装时使用电动、气动工具、螺丝刀、套筒和内六角等工具时|均要受宜，避免因受力过大造成产品部件、配件损坏。（木制件易暴裂）2、拆箱拆包时，注意刀口尖与手指平齐，以免划伤皮料和产品，所有部件都需轻拿轻放，不能相碰撞。3、所有面板，面玻，电镀件，拆箱

20、后需先放置于干净的台布或海绵上，以免表面磨花，碰伤，不可以直接放于地面，电镀件要用干净手套拿放，不可以接触酸碱等化学物质，尤其亮光漆产品在清洁时一定要用较软的棉布轻轻地擦拭，向同一个方向擦拭。4、安装过程中家具物件、五金要轻拿轻放或者造成家具表面磨花、部件损坏、功能不畅等，155、为保护细木成品，防止碰坏或污染，尤其出入口处，应及时采取保护措施，如装设保护条、护角板、塑料膜，设专人看管等。货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主报告，并提出处理意见请业主审批。B3、服务质量承诺和保证措施为建立长期合作的伙伴关系，明确质量责任及义务

21、，维护双方权益，我方郑重承诺如下：一、我方提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。我方提供相关资质证明文件，并保证全部真实、合法、有效。二、公司所售设备、产品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费退换。三、服务方式通过电话或传真形式，我司售后人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。1、售后服务管理目的为规范售后服务工作，满足采购方的需求，保证采购方在采购我公司产品后，能发挥最大的效益，提高采购方对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，特制定售后服务管理制度和工作流程。2、售后服务内容1）根据招标文件和合同的要求，在保修期内，对于产品的质量问题造成

22、的损失，我方无偿为用户维修或更换新的同种产品。2）对保修期外的产品，我方为采购方进行有偿服务。163、售后服务的标准及要求1）售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角的事情发生。2）在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决。3）服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系。4）接到服务信息，及时答复，需要现场服务的，应在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺任。5）决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求。6）服务人员对产品发生的问题，应及时处理，不允许同一问题重复发生的情况。7）服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”，并让用户填写售后服务满意