2024淘宝跨境物流服务协议中国区专用条款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024淘宝跨境物流服务协议中国区专用条款版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1物流服务2.2配送服务2.3仓储服务3.服务范围与限制3.1服务范围3.2服务限制4.服务费用4.1费用计算4.2费用支付4.3费用调整5.服务期限5.1期限约定5.2期限延长6.质量与保证6.1服务质量6.2服务保证7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.争议解决8.1争议方式8.2解决机制9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.一般条款12.1通知与送达12.2完整协议12.3可转让性12.4不可抗力13.合同的修订13.1修订方式13.2修订生效14.附则14.1定义与解释14.2服务内容14.3服务范围与限制14.4服务费用14.5服务期限14.6质量与保证14.7违约责任14.8争议解决14.9合同的生效、变更与终止14.10保密条款14.11法律适用与争议解决14.12一般条款14.13合同的修订14.14附则第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义（2）甲方：指淘宝网，即委托方。（3）乙方：指与甲方签订本协议的跨境物流服务提供商。（4）本协议所涉及的“货物”是指甲方托乙方运输、配送的物品。（5）本协议所涉及的“服务”是指乙方根据甲方要求，为甲方提供的跨境物流、配送、仓储等服务。1.2解释（1）本协议的词语和术语，除非上下文另有规定，其含义如下：“工作日”指周一至周五，法定节假日和甲方确定的休息日除外。“工作日”指周一至周五，法定节假日和甲方确定的休息日除外。“通知”指以书面形式或其他双方认可的方式进行告知。“生效”指本协议自双方签字盖章之日起生效。2.服务内容2.1物流服务乙方负责将甲方货物从指定地点运输至目的地，并按照甲方要求进行必要的处理和清关。2.2配送服务乙方负责将货物配送到指定收件人，并确保货物的安全和及时送达。2.3仓储服务乙方提供货物临时存储的服务，确保货物在存储期间的安全和完好。3.服务范围与限制3.1服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：跨境物流、配送、仓储等服务。3.2服务限制（1）乙方不得在未经甲方同意的情况下，将货物转委托给第三方。（2）乙方不得在未经甲方同意的情况下，更改货物的运输路线或目的地。（3）乙方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，不得违法乱纪。4.服务费用4.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用，按照双方约定的费率进行计算。费率包括但不限于运输费、配送费、仓储费等。4.2费用支付甲方应在乙方提供服务后，按照双方约定的支付方式和时间支付服务费用。4.3费用调整如因市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费率。5.服务期限5.1期限约定本协议的有效期为自签字盖章之日起至____年__月__日止。5.2期限延长如双方同意继续合作，可在有效期届满前，签订补充协议，延长本协议的有效期。8.违约责任8.1违约行为（1）甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的__%。（2）乙方未按照约定时间完成服务或未达到服务标准的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同金额的__%。（3）一方未履行本协议约定的其他义务的，应向另一方支付违约金，违约金计算方式为：合同金额的__%。8.2违约责任（1）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。若甲方迟延支付违约金，乙方有权继续要求甲方支付违约金。（2）乙方未按照约定时间完成服务或未达到服务标准的，甲方有权要求乙方在合理时间内重新提供服务或退还部分服务费用。若乙方未履行重新提供服务或退还费用义务的，甲方有权解除本协议。（3）一方未履行本协议约定的其他义务的，另一方有权解除本协议，并要求违约方支付违约金。9.争议解决9.1争议方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2解决机制（1）友好协商：双方在争议发生后的__日内，应积极进行友好协商，寻求解决方案。（2）调解：若协商不成，双方可向所在地的消费者协会或行业协会申请调解，调解期限为__日。（3）仲裁：若调解不成，双方同意将争议提交至__仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。（4）诉讼：若仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密内容（1）双方在签订本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、价格信息、运营信息等。（2）双方在履行本协议过程中所获悉的对方未公开的财务信息、业务计划、战略规划等。10.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决（1）友好协商：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。（2）调解：若协商不成，双方可向所在地的消费者协会或行业协会申请调解，调解期限为__日。（3）仲裁：若调解不成，双方同意将争议提交至__仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。（4）诉讼：若仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.一般条款12.1通知与送达（1）双方通过电子邮件、快递、传真等方式互相发送通知，均视为有效送达。（2）双方指定的联系人和联系方式，如有变更，应立即书面通知对方。12.2完整协议本协议（连同附件）构成双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议和谈判。12.3可转让性未经对方书面同意，任何一方均不得将本协议的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.4不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方可协商决定部分或全部免除受影响方的责任。13.合同的修订13.1修订方式本协议的修订应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.2修订生效修订后的协议取代了原有的协议，并对双方具有约束力。14.附则14.1定义与解释本附则对本文档中使用的词语和术语进行解释，以便于双方对协议的理解和执行。14.2服务内容本附则详细描述了双方在履行本协议过程中应遵守的具体操作流程和服务标准。1第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《跨境物流服务具体操作流程》详细描述了货物从甲方出发到乙方接收、仓储、配送以及清关等各个环节的具体操作流程。2.附件二：《服务费用明细表》列出了各项服务的费用明细，包括运输费、配送费、仓储费等的计算方式和标准。3.附件三：《物流服务时间表》详细说明了各项服务的预计时间，包括运输时间、配送时间、清关时间等。4.附件四：《质量保证协议》详细说明了乙方应遵守的质量标准和服务保证，以及甲方对服务质量的检验和认可流程。5.附件五：《保密协议》详细说明了双方在合作过程中应遵守的保密义务，包括保密内容、保密期限等。6.附件六：《争议解决方式》列出了双方在发生争议时可以选择的解决方式，包括友好协商、调解、仲裁和诉讼等。7.附件七：《合同修订记录》记录了本合同的修订历史，包括修订日期、修订内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的5%。示例：若甲方应于2024年3月1日支付服务费用，但迟至3月15日支付，则应向乙方支付3月15日至3月31日的迟延支付违约金。（2）甲方未履行本协议约定的其他义务的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的10%。示例：若甲方未按约定提供货物包装材料，导致乙方无法按时完成货物打包，则甲方应向乙方支付相当于货物包装材料费用的10%作为违约金。2.乙方违约行为及责任认定：（1）乙方未按约定时间完成服务或未达到服务标准的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的5%。示例：若乙方未在约定时间内完成货物配送，则应向甲方支付相当于迟延配送部分服务费用的5%作为违约金。（2）乙方在提供服务过程中，违反相关法律法规，导致货物被海关查扣的，乙方应承担相应法律责任，并向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的20%。示例：若乙方在运输过程中，未按法规要求进行货物申报，导致货物被海关查扣，则乙方应向甲方支付相当于合同金额的20%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.跨境物流：指在不同国家或地区之间进行的货物运输和配送活动。示例：本合同涉及的跨境物流服务，包括但不限于从中国到欧洲的货物运输和配送。2.配送服务：指乙方按照甲方的要求，将货物送达指定收件人的服务。示例：乙方负责将甲方货物从仓库配送至欧洲客户指定的收件地址。3.仓储服务：指乙方为甲方提供的货物临时存储服务。示例：乙方提供足够的仓储空间，确保甲方货物在存储期间的安全和完好。4.