IT运维管理系统解决方案设计

1、IT运维管理解决方案目录目录-1-第1章ITSM简介-3-第2章平台介绍-3-2.1产品定位-3-2.2产品理念-3-2.3产品架构-4-2.4产品概述-5-第3章功能特点-6-1集中监控子系统-6-1.3资源深度监控-7-1.3分布式部署、集中监控管理-8-1.3统一事件处理-9-1.3We喑警控制台-10-1.3监控可视化平台-11-1.3多样化告警通知-13-1资产配置子系统-13-1.4内置CMDBI型-14-1.4业务建模、按需扩展-15-1.4数据联邦调和-16-1.4配置变更控制-17-1.4资产配置可视化浏览器-18-1.4分区化、独立管理模式支持-19-1.4高性能、大容量系

2、统设计-20-1操作审计子系统-20-1.5统一身份认证、账号管理-21-1.5一键运维-22-1.5操作日志审计-22-1流程管理子系统-23-1.6内置ITIL核心流程-24-1.6BPI程引擎-25-1.6值班和值班日志管理-26-1.6知识库管理-27-1.6智能表单-28-1集成展现子系统-28-1.7统一访问门户-29-1.7“三权分立”机制-30-1.7访问权限控制-31-1.7报表设计平台-31-1.7全文搜索-32-第4章应用部署与系统环境-33-3.5.1系统部署方案3.5.2系统环境要求第5章典型用户-33-35-错误！未定义书签。第1章ITSM简介这个时代，几乎所有信息

3、都被转换成“0 0”和“1 1”这种两种信号传输、翻译并存储，数据中心的信息量正以爆炸式的速度增长，企业需要对庞大的数据做处理和分析，为业务支撑和战略发展提供坚实的保障。同时，在虚拟化、云计算等新兴技术的刺激下，ITIT 正在向整合化的趋势发展，人们将不再关注 ITIT 本身而是基于 ITIT 之上的服务。ITIT 即服务”已逐渐成为 CIOCIO 们的共识，它的核心在于按需提供的 ITIT 服务模式，对 ITIT 资源的部署、配置、管理方式带来了巨大的变革。这种情况下，单纯依赖传统人工和简单工具的管理手段，早已不能适应日益繁重的 ITIT 服务管理工作。为了顺应下一代数据中心的管理需要，IT

4、IT 服务管理（ITSMITSM）也将产生理念上的革新，朝着以服务保障为基础，服务主动化、自动化方向发展。第2章平台介绍1.1.产品定位BroadviewITBroadviewIT 运维管理平台立足于帮助企事业单位的 ITIT 部门构筑一个统一的 ITIT 服务管理平台，它融合了主动式资源监控、操作管理、资产配置管理、服务流程管理等核心功能，为 ITIT 部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。产品定位于信息化程度较高、具备中大型数据中心的行业，如公安、海关、社保、税务等政府，以及金融、能源、烟草、通信、大型制造业等高端行业，同时借助平台化的技术优势，通过功能裁剪也能满足中

5、小规模的市场用户需求。1.1.产品理念BroadviewBroadview 是国内领先的 ITIT 管理品牌。“高效运维成就卓越业务”是 BroadviewITBroadviewIT 运维管理平台所承载的使命。整个平台以各子系统为支撑、数据模型为载体、ITILITIL 为管理框架，结合各个行业特征，为用户提供 ITIT 运维平台级解决方案。1.1.广品架构BroadviewV6.0BroadviewV6.0 是 BroadviewBroadview 产品的最新版本，其系统架构可分为 4 4 个层次,对应了五大子系统：集中监控子系统、资产配置子系统、操作审计子系统、流程管理子系统、集成展现子系统

6、。告玩一性的芭悝同国闰 IMI 中一相统社环境HEHE-一胭事4 4J J鬻用据国瞪M M女版春图1.产品架构? ?集中监控子系统：集中监控子系统主要实现对生产环境中 ITIT 基础设施的集中监控管理，包括了对网络设备、服务器、存储设备、数据库、中间件、安全设备、业务应用系统、虚拟化资源、网络服务等 ITIT 资源的数据采集和事件处理，并利用监控可视化平台提供可视化展现，同时支持与第三方系统（如机房动力环境系统、第三方网管系统等）集成。? ?资产配置子系统：资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的 ITIT 基础设施台帐。通过一系列自动发现、业务建模、联邦调和、变更控制等手段，保证 ITIT 生产

7、环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。?操作审计子系统：操作审计子系统主要功能是统一管理网络设备、服务器、数据库等资源账号并合理授权，为运维人员提供统一的操作入口并集中监控子系统言柠可视化平台擢作审计子系统资产配置子系统EDREDR烧一件柞由； 1 1土符倜用.医件既美记录操作行为，为“人机”运维操作提供安全的港湾，最大限度满足内控要求，防范操作风险。? ?流程管理子系统： 流程管理子系统的目的是通过规范服务流程和技术服务工作， 建立一套标准的运维服务流程，遵循事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理等 ITIITIL L最佳实践，实现 ITIT 运维服务的流程化、

8、规范化管理。通过完善知识库建设，实现知识共享，从而提高信息服务效率，提升用户的满意度。? ?集成展现子系统：集成展现子系统包括了统一运维门户、报表平台、权限管理等主要模块，目的是保证平台不同角色的运维人员可以通过浏览器访问到跟自身职责对应的功能和视图，是信息的集中呈现窗口和日常工作的平台。1.1.产品概述BroadviewV6.0BroadviewV6.0 是一个综合性的、全方位的运维管理解决方案，不仅能够对 ITIT 基础设施进行全面监控管理，同时更能协助企业建立完整的、以业务价值为核心的 ITIT 综合管理平台。它以 CMCMD D的核心，以网络、服务器、应用的监控为基础，操作行为审计为安

9、全准绳，上层整合了完全符合ITILITIL 的服务台，事件管理、问题管理、变更管理、知识库等流程，从而使 ITIT 管理从日常的运营监控、统计分析、发现问题、解决问题向流程化管理转型。平台是 ITIT 运维解决方案中的佼佼者， 在快速落地上与国内外同类产品相比， 具有明显的优势：?高度模块化：平台采用了分层、模块化的设计技术，模块与模块、层与层之间松散耦合。它具有三方面优势：一是模块之间的松散耦合使其具备反应灵活快捷、适应能力强的特点；二是模块内部实现了优化整合，能够高效率地完成本模块各项功能；三是企业可以按需购买业务模块构建适合企业自身情况的运维平台，最大化保证投资收益。?零编码配置：目前市

10、场上几乎所有国外同类产品都是重量级的，使用起来既复杂又难整合，数据难以在各个系统之间交互。针对这些产品的诸多问题，BroadviewBroadview 在设计之初就引入了灵活性、轻量级的架构设计思想，不求面面俱到，以满足大多数日常运维工作为原则，实现了日常 ITIT 运维业务核心业务功能模块，绝大多数情况下“零编码”即可完成客户个性化。?开放性：系统可以融合第三方网管系统的资源信息、监控信息、告警信息以及机房环境监控信息等，再通过系统提供的分析处理引擎统一处理、可视化工具统一集中展现。第三方系统只需将要集成的数据依据规范写入信息总线，信息总线再根据数据的类别推送到不同的业务模块进行加工即可。?

11、 ?支持二次开发：利用系统提供的灵活的开放 APIAPI 接口，用户可扩展开发所需的功能。一般情况下利用系统提供的图形化工具编写脚本或规则即可，如 ITIT 事件关联分析、工单流转规则定义等。对于复杂的业务，可以利用系统提供的 SDKaSDKa 进行扩充。?支持大规模网络：针对大规模行政机构、金融单位、企业的区域性、纵向性特征，系统支持提供了贴合实际应用的多级管理方案，从而使得在管理上可以做到分级管理和集中管理的有机统一。第3章功能特点集中监控子系统集中监控子系统主要由网络监控模块、系统与应用监控模块、统一事件平台模块、统一性能管理模块、性能管理数据库 PMDPMD 即及监控可视化平台组成；实

12、现了对用户 ITIT 生产环境基础设施的监控，包括：网络设备、业务服务器、存储设备、数据库系统、中间件系统、安全设备、业务应用系统等。同时支持与第三方系统（如机房动力环境系统、第三方网管系统）集成，集成方式包括数据集成和界面集成。逻辑架构如下：性能管理数据座性能管理数据座(PMDB)(PMDB)口吉普一口生藁分布式采集探宝I I图2.集中监控子系统逻辑架构资源深度监控系统可监测并管理常见的网络设备、服务器、数据库、中间件、通用服务、虚拟化平台等 ITIT 资源，支持 SNMPCLI(TelnetSNMPCLI(Telnet、SSHSSH、WMWMIJMXCORBJMXCORB 屋远程非代理监测

13、和 AgentAgent 代理监测(即需要在目标设备上安装部署代理程序)两种手段结合，从而实现对 ITIT 环境的 7x247x24 不间断监测。即屏圈M二二可二；K机房就力环境第三方网宵统一性能管统一性能管规则座规则座统一事件平台统一事件平台总线网络监测槿块应用监遇槿块存檐监兆嚏块图3.全面的资源监控管理系统提供了强大的监测插件体系，可不断扩展系统的监测范围和内容。监测插件之间相互独立，互不影响，可保证整个监测体系的稳定运行。系统也提供了通用监测器编写界面，允许用户通过编写 shellshell 或者 groovygroovy 脚本满足个性化监测指标的需求。分布式部署、集中监控管理在分布式部

14、署模式下，集中管理服务器把集中化采集指标配置下发采集任务至探针，完成分管区域的数据收集处理，从而有效地减轻了集中管理服务器的负载，尤其适合有物理隔离的大型数据中心或分布在不同地理位置的大型行业客户。探针自带了存储功能，在网络临时中断或服务端临时关闭的情况下，探针会临时保存监测数据，待网络和服务端恢复后再向服务端传输数据，保证监测数据的完整性。探针支持在常见的操作系统下如 WindowsWindows 类 UnixUnix 下运行，并以服务方式自动启动，当采集探针由于某些原因无法正确运行时，探针会自动重启并迅速执行监测任务，保证监测数据的连续性。WtbSphenWtbSphen netnet卓方

15、通AaAa巴匚ORgORgE ESQLSemrSQLSemrBSYIIASE:DB2.MySQCMySQCInformInform”蒯*drEg，e 皿潴 aAW400AW400寓寓盟 I；AVAyAD-Linkh hORIELH3CH3C天皿旧WFTSbFFNWFTSbFFN”1 1JuinIp*JuinIp* r r虚拟化平台35Q3DariifMwebservwebservKesKes统一事件处理利用实时数据总线和高速事件处理算法， 系统每分钟能处理几千条 ITIT 事件,事件经过标准化、过滤、归并、关联分析、丰富等过程最后形成准确的告警信息。当网络发生故障风暴时，系统提供了队列机制保证

16、事件处理高效稳定，满足大型网络的实时告警监视的需要。对于有一定技术能力的运维技术人员，可利用系统提供的事件规则处理语言，以实现更灵活的事件处理规则及扩展。通过告警的规则定义的可视化界面，帮助技术人员优化统一事件平台告警处理规则，提高告警的自动化识别和关联分析能力。三集探畀集中化采集指标配置下集中化采集指标配置下发采集任努至探针发采集任努至探针pf7wiwr图4.分布式采集示意图图5.事件分析处理原理We话警控制台大量的事件经过处理，形成了最终需用户关注的告警，直观的呈现在告警台上，随后可对告警进行生命周期管理。在告警台上，可对告警进行确认、清除、删除或者派发工单操作，可查看告警资源当前的性能情

17、况，分析故障根源，并利用 CMDCMD 所系对故障影响做初步判断，还可查看告警资源历史故障及工单派发、短信通知情况。独特的告警导航，可即时显示当前告警分类是否有新的未处理告警，帮助运维人员运筹帷幄，掌控全局。图6.告警控制台监控可视化平台系统提供了电信级的数据中心可视化利器一一灵动可视化平台，它具备实时响应、快速设计、所见即所得的特点，可用来直观展现业务、网络、机房、机房环境等多种视图，方便管理员实时掌握整体运行情况。止匕外，还可以利用其独具特色的幻灯片功能，把各类视图投影在网络运营中心大屏上。派早给技术人员EKEK量bL/FiEHtKbL/FiEHtK】AEflWB-接入新上线系块的事件图8

18、.网络视图向卜事才冰岸一二女 HOVMHOVM。纪*社.鼻电工单AS.E.Ed d上 L9L9出古4 4鼻工看山车肩餐电E EH H，L|L|苗 llll紧却 -wm-wm 1 1云弘依工曜me斌/曲唱1 1曲干聿弟-ira+inira+in-|-|图9.业务视图图10.地理视图图11.运营中心大屏显示多样化告警通知系统对企业 ITIT 环境实施全天候的实时监测，一旦发现运行故障或者监测指标超过预定的告警阈值时，系统就会根据预先配置的动作策略内的告警通知方式立即通知运维人员，通知方式包括触发紧急事件工单、声音告警、邮件通知、短信通知等。资产配置子系统资产配置子系统（CMDBCMDB 是衔接技术

19、与管理的关键数据整合层。首先把生产环境中的各类硬件、软件、数据库、网络、业务、文档、虚拟资源等分门别类并建立好相应的数据模型，再通过配置采集接口完成 CMDCMD 嗷据的初始化，包括从集中监控子系统进行数据同步、手工录入、第三方数据同步等多种手段结合。由于来自于各个采集接口的数据存在不一致的情况，还必须在 CMDCMD 的部对同一资源进行唯一性识别并建立调和规则。CMDCMD 刚始化完成后，即进入维护阶段，可利用关系可视化工具查看配置项关系，并对日常配置项变更进行控制。其逻辑架构如下：内置CMDB（型“罗马不是一天建成的”，考虑到实施 CMDCMD 映目的复杂性，BroadviewBroadv

20、iew 提供了构建 CMDCMD 的最佳实践模型，模型遵循 DMTFDMTF 勺规范指南，契合国内信息化领先的电信资源管理规范、公安部考核资源分类规范、人民银行、人社部资源管理规范、北京市经信委配置管理规范，对国内运维管理有极强的针对性和适应性，在电信、金融、证券、能源、政府、平安城市等领域有广泛的应用。可帮助用户敏捷快速落地 CMDBCMDBt t设，有效缩短时间周期。配置管理数据库配置管理数据库(CMDB)(CMDB)配置率集接口联邦管理垂中监控子事镰歌据同步关慧可观化展现层展现层数据维广手工录入第三方番期注图图12.CMD胆辑架构胆辑架构图13.配置模型示意图业务建模、按需扩展CMDCM

21、D 睬用了面向对象的建模思想，提供配置项的类别、属性、关系、字典以及表单的继承和派生，并支持通过建立和应用规则来触发管理动作，扩展管理行为，如某些配置项发生变更时，可根据规则定义是否生成新的配置项版本等。在本系统中关系也被抽象为配置项类别，允许在内置关系类型基础上按需扩展。CMDEBCMDEB 模过程相当容易，全面操作都是基于可视化的界面，最大限度的适应不断变化的 ITIT 环境和管理要求。图14.CMDBI型管理数据联邦调和配置项的调和能力是 CMDB9CMDB9 否成功实施的关键因素，系统通过把各类来自发现工具、网管工具、资产工具等不同来源的数据进行合并，建立面向运维流程的“单一参照源”。

22、通常配置项调和包含了配置项唯一性识别、配置项比对、配置项合并几个关键活动。配置项联邦是指 CMDERCMDER 存储配置项的核心数据，而其他不关键的依然数据存储在外部数据库，只保留 CMDCMD 弦心数据跟外部数据源的映射关系。最常见的联邦方式如引用外部链接，例如在本系统中可以通过 CMDBCMDB 勺联邦功能链接到对应的拓扑视图。皿#曰*I*FCMDB事-ISn-ISn工*.g*.gHHHMV*HHHMV*E 尸 E*此*露卡可MMMM. .图16.联邦拓扑展现与航1百造项tn台并或触澄支重攀图15.CMD的已置项调和配置变更控制系统提供了多样化的 CMDEBCMDEB 已置变更管理方法，

23、在管理的便捷性和严谨性之间取得了很好的平衡。系统对配置项的变更审核模式有三种：一种是走配置变更流程的审核方式，一种是简单审核模式、还有一种是通过设定规则自动审核。三种方式适合不同的场景。对于核心业务的配置项信息，可以选择走配置变更流程的审核方式，管理员用户选中变更区中的待审核配置项记录后，系统自动生成配置变更工单，工单审批通过后，系统自动执行审核操作。对于简单审核模式， 就是由具有配置项审核权限的管理员用户选中变更区中的待审核配置项记录后，执行配置审核操作。系统自动记录下配置审核的操作记录（如审核时间、审核人等）。该种审核方式比较适用于非核心业务的配置项信息。对于设定规则自动审核模式，适用于变

24、更频繁但不重要的配置信息，可保证数据准确性和合法性的基础上，大幅减少了人工审核的工作量。匕雨.*戈化国0KlSS*Tff0KlSS*Tff2 24iff4iffEtitEtit京名affsrtXSaffsrtXS4lt4lt1 1Z Z时-乃由善nwnw邦博龄- -2 2ILLILL做一犷1IP1IP不幽HfhrHfhrM1MH2wM1MH2w* *3-3-jSLq*10.261IPjSLq*10.261IP警imim加“gizMgizMi iX X4 40 0vaavaa* *我 31 1X Xt0 0m m加NAkWNAkW”1 1N Nftft心省青HVfHVf1 1M M7 7R RS

25、hiEWi/mUtShiEWi/mUtMisaMisa* *MKMiaZWMKMiaZWA AM MaJLUrMJBIlSJLUrMJBIlSMMMMIWIW却1 1K K9 9HlHlJSLyfBJSLyfB1 1HQ_2911SHQ_2911SKRKKRKM#M#201M3-121&.201M3-121&.* *X XIIJEJIIJEJ跖+I0，白i i4 4 * * K2V?Q4nVwifiF67241K2V?Q4nVwifiF67241AC5ERJiNmaWAC5ERJiNmaWiROUTERiROUTER南必EirtYjEirtYjmtonlmtonl口7V VNK

26、KW-RfpAKEUONKKW-RfpAKEUOCM3CM3MUllflft.Ullflft.上承gQZlJQgQZlJQMBI1MBI1。产啊r r电便骗物一,痂E E聂是击X XJESSKKS1T7S1T79 9逢JCTiinj-fcari?JCTiinj-fcari?皿叱工口1 1KTU12-JUiin1TJJKTU12-JUiin1TJJ iSJimiSJim。U UM MZMZM10771EL13Z.10771EL13Z.鼻(.!(.!曲於IMM.IMM.曰“*MW*MW如 H H】w*anw*an-4-4MBMB*1*1*wti-wti-事件管理事件管理事件黑团玷束14d1d1a

27、aJnJn七1 1HljiHlji“H HfillE3OiE3OiPIHJPIHJn n图24.自助服务台与值班服务台问题管理.交津问题评怙百动关踪如旧TWrtTWrt HITHIT图26.BPM流程管理界面M M周白图27.值班日志管理当HiB.HiB.2QL32QL3年CMCM月10 0O同国二国立MAMAJliiJliiaJK朝野也雄KK)Oil1KA&ttUBSa小;厚料低:i展外台域朝白加【直矍】LHW1曜资占的日犯：融腾录二【Pttrtr1$“高白捱日-a鹿H1师忖H1A臼量 m【宣詈】tW;RitfW1舞苦也蜕aahiavi蜘町：【牌忖trJ置舞刍喷rK)停餐JK央刍白璃

28、序将班1id白果魇现,【陆甘H)11Sffi1*1图【F*tttr112白th1*MIWWHU勒刍*SWi(IK)暗斑口牌苜状JuBAdttH111飕鼾：【铸幅8ti)AffiantsrEleiIUt=r降看第jm 朝；【】*三i尹都f：iirir日现r【“】镇可归若KiswnunaRWHSK1映也：眸者匕：rmKHbWNHF1J瞋hr阵者眩i20BK1总理二ffiB4：21ku也a日期【i*可一注甘匕：J2款弁叶收ifi：由若号；!博处总崎日I花B：；t：弘占帆M弁台青BMiaKJ晚峰t咤敢1i9i9niM白卅:.E守*iJTfitt1图28.值班表日历知识库管理系统为 ITIT 运维服务提

29、供了强大的知识支撑体系，可通过关键字、列表等方式进行知识的快速定位。支持知识分类、创建、审核、修改等操作，不同类别的知识也支持控制阅读权限。知识库还支持上传 WordExcelWordExcel、TextText 等多种格式的文档附件，附件内容也可利用关键字检索。14144J4J1414H.4SH.4S1J1JI Id d|审1 11 1*8*8mrimri1ri1riM MZIH1ZIH1l-Ml-M131131,4,4rnneffr*ffr* WVWVj j1ftMLH1ftMLH，野 k 国fl,岫监I I虏断匿工金国1 1酮廿比餐春S S麻M M !i!i也的M!M!隼3 3LwU*h

30、M!LwU*hM!j jR*R*营4 4* *SJWM1SJWM1阡QM M姐廿M M图29.知识库管理3.4.5智能表单日常运维过程中，需要记录大量的过程数据和维护信息，系统提供了智能化的表单录入体验，大部分录入操作通过鼠标即可完成，告别大量的对话框、复杂的数据查询界面。事件指青人抿三A A部门游愧话何叵言W W业务平总1分金可姓宓单依的1 1配营前至必日国通邰澳城主更132132目国迄部整信英邮司限部基本旨息有+时同：可造圻为国处司阳部雷治津箍护优先秦主注性所：片标题争件法的.李U U辘导妙向雌胡白点密团公司限串家直传片毗可同播币划隔空曲的司问坛第艮云宇生叫日系统部散三粒性公同鬲蛀部包我绊

31、 P第1 1井3 3天地“叩,共然至图30.智能化表单录入体验3.5集成展现子系统集成展现子系统是运维管理的人机交互接口,它充分借鉴了 Web2.0Web2.0 思想,大量利用数据推送技术，主动向不同角色的运维人员提供友好的、有用的信息，以酬车RARAJ JBMCBMC二n 喈印1 1生口度JMB三坐AffJtEAffJtE6 6& &曷3 3、找工帕wqfwqf载h 三后僮.让wtwtMLAMLAMlMl也(Kt(Ktfwwn枷Mta*.Mta*.K KVWiVWi抑*oh*oh 人, ,M MMl?Ml?”春修X X30111-2?if30111-2?ifM M113111

32、1311X X界面简单，操作方便。只要通过单点登录后，就可以将角色所需的信息或视图呈现到运维人员的浏览器上。它还集成了全文检索功能，方便查询平台使用过程中产生的各类运维数据。WebWeb2。界面槌架整合层图31.集成展现示意图统一访问门户统一访问门户为用户提供了各种小部件构成的集中管理界面。通过与其他子系统的集成，将监控、 资产和管理流程等信息在门户中进行统一展示， 使各项 ITIT 运维服务工作通过统一管理门户得到有序处理。门户整合了各子系统单点登陆、权限管理以及访问日志管理等功能。图32.统一访问门户“三权分立”机制系统内置了管理员、安全员、审计员三种角色，实现了管理上的“三权分立”每个角

33、色负责不同的管理工作，彼此牵制。如管理员主要负责本域内部门、用户的维护，以及资源和管理域的关联关系的维护；安全员主要负责角色创建、角色分配等工作；审计员负责安全相关的工作，主要是与用户权限相关的审计。系统安全员系铳审计员系统安全员系铳审计员图33.三权分立访问权限控制系统将权限分为操作权限和资源权限两种。操作权限包括对表单数据的增加、删除、修改、查询、审核等，资源权限包括被管设备或资源分组、监控视图分组、报表分组等。通过操作权限和资源权限的有机组合及授权，可以实现对用户权限的细颗粒度的控制。报表设计平台在分层化思想的指引下，系统把日常运维数据与用于统计分析的数据分开存储，运维数据经过抽取、转换

34、、装载后被存入数据仓库，使得各业务模块专注于业务处理，这种机制降低了在大提升了整个酉道项视图工单告善工单告善可境向的资源对象可境向的资源对象权限用户增、删、查增、删、查、改、审核改、审核规模网络条件下对监控系统的影响，系统的稳定性。系统内置灵活易用的报表设计器，利用数据仓库作为报表开发的数据源。它采用了类 ExcelExcel 的操作界面，支持 HTMLPDFEXCELWORDTXTFLASKHTMLPDFEXCELWORDTXTFLASK 种样式呈现。只需通过简单的鼠标拖放，便可利用精巧的数据绑定功能，完成各种样式报表的量身定制。图36.报表设计工具全文搜索全文检索为运维过程中产生的大量数据

35、提供了集中的查询入口，包括了工单、知识库、配置项等重要数据。类搜索引擎的界面设计，跟传统搜索引擎完全一样的使用体验，不需要任何学习即可掌握。AJ/AJ/MfeMfeI IO OPEPEI IIIIIj j r_.L-Jr_.L-J. .：.、：1=_1=_ 一，=MAUMAUJ J QnaQna .rMl.rMl.r r . .hlhlW4MW4M，；，；F,M4F,M4 4Mf44Mf4，1 1 flu-flu-，*-W*-WMHMHTL%*t*TL%*t*biNdkCLEjybiNdkCLEjyLyLy中I IHarmHarm? ? nG.nG. Ei=r-m=K-Ei=r-m=K-1.I

36、1.I9 9r r；4fllhfMIfl*4fllhfMIfl*-Q-QM M4-4-B B*UMMliUflUM3Jtd*SldinvUMMliUflUM3Jtd*SldinvKFKFO*0tO*0t前的含闻UMrtUMrtin.l2Z.L4*_QRAin.l2Z.L4*_QRA XLJ5ZIXLJ5ZI2tid2tidQIUKU!OrHdiQIUKU!OrHdi-Et-Et4M$r4M$rrraiirraii,./口J J K K。垃*E E- -Ofwu.Ofwu.4*4* *I I- -T T力4abNi4abNil.lOLM*l.lOLM* lLBJ3lLBJ3-i-ir r-*-*

37、- -：! !LMLM；-6-6-二 F-七 llh h4W3ufg4W3ufg，l,l,时，!-!-：-iFtl-iFtl1M1Mi iBRMf-BRMf-t*t* ndnd 图37.全文检索第4章应用部署与系统环境系统部署方案BroadviewBroadview 运维管理平台通过监控和运维管理模式的灵活组合， 适应不同规模的管理需求。 “集中式监控、集中式运维管理”适用于中小规模数据中心管理或单一管理范围的用户，“分布式监控、集中运维管理”适用于较大规模的企业信息部门，满足各分中心自治管理需求， “分级监控、 分级运维的级联管理”适用于大规模、 跨地域的企事业，满足层次管理、统一运维体系的

38、管理需求。室:乍窗计设窗信息中心图38.集中式监控、集中式运维管理图39.分布式监控、集中运维管理图40.分级监控、分级运维的级联管理4.1.2系统环境要求? ?监控服务器服务端最低配置：CPU2.0GHCPU2.0GH 四核以上；4G4G 内存以上；至少 200G200G 空闲硬盘空间，RAIDqRAIDq1000M1000M 以太网卡。建议配置：CPU2.0GHZCPU2.0GHZ 四核以上；8G8G 内存以上；至少 400G400G 空闲硬盘（含 DBDB）,RAIDq,RAIDq? ?运维服务器4.4.至少 1000M1000M 以太网卡 X2;X2;注：具体的配置和客户的网络范围和负载有关，以实际容量规划为准。推荐