齐河县网约车从业资格考试模拟试卷

1、齐河县网约车从业资格考试模拟试卷1、网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。2、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAM、AA/AK、AA级、A级表示。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AAK、A级和B级表示3、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有。A.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B.乘客临时改变目的

2、地的，应按新目的地重新选择合理路线C.发现乘客遗失财务，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己存留D.发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警答案：ABD解析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材规定乘客对服务不满意时，驾驶员应虚心听取批评意见，乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线，发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警4、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地。尽量减速停车。A.连续踏制动踏板B.猛踏离合器踏板C.拉紧驻车制动器D.猛踏制动踏板答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防

3、抱死制动系统（ABS的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。5、驾驶网约车行驶出积水区段，应制动踏板，保持车辆制动性能良好。A.断续轻踏B.踏住C.急踏D.松抬答案：A解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：驾驶车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良好6、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车的要求。A.专用设施B.服务标志C.车容车貌D.消防设施答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车

4、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。7、出租汽车驾驶员可根据乘客的等判断其消费个性A.服饰B.举止言行C.仪容D.心理活动答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。8、如遇乘客乘坐出租汽车去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。A.包车B.双程C.拼客D.单程答案：D解析：出租

5、汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，如遇乘客乘坐出租汽车单程去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费、路桥通行费以及其他应由乘客承担的费用，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。9、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，不同职业，其职业道德要求有所不同，驾驶员要文明驾驶，安全行车，诚实守信。10、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与等各方面关系的行为规范。A.价格管理部门B.乘客C.出租汽车企业D.家人答案：BC解析：出租汽车驾驶员从业

6、资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体现的具体行为准则，是调整出租汽车驾驶员与乘客、企业等各方面关系的行为规范。11、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立_的从业意识。A.盈利至上B.安全行车C.诚实守信D.文明服务答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，不同职业，其职业道德要求有所不同，驾驶员要文明驾驶，安全行车，诚实守信。12、出租汽车应按的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。A.出租汽车主管部门B.维修企业C.所在企业D.

7、城市居民答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。13、出租汽车经营者应按照,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车经营者应按照行业管理规定，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。14、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？A.车辆报废应

8、按照机动车强制报废标准规定执行B.取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证C.配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等D.车辆技术条件应符合国家强制性检验要求答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合机动车运行安全技术条件及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合汽车维护、检测、诊断技术规范的各项规定；车辆报废应按照机动车强制报废标准规定执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材

9、料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。15、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到A.在车内吸烟需征得乘客同意B.衣着整洁、语言文明、礼貌待客C.耐心、如实回答乘客的问题D.对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。16、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括。A.身体无异味B.正确佩戴服务标志C.穿着时尚、高档D.指甲修剪得体答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考

10、试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4）发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。（5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。17、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,A.要得理不让人B.以理服人保持冷静举止文明C.认真听取别人的批评意见据理力争D.立刻请公安部门依法处理答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第

11、三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。18、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该A.耐心做好服务工作B.向所在公司或出租汽车调度中心求助C.通过书面形式交流D.让乘客改乘其他车辆答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助，尽最大努力将乘客安全送达目的地。19、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被和服务

12、质量信誉考核扣分。A.吊销工商执照B.强制教育C.依法处罚D.暂扣营业执照答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被依法处罚和服务质量信誉考核扣分。20、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？A.乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠B.乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车C.在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过D.站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客、不雇人揽客答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出

13、租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。21、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当。A.满足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.让乘客下车换乘其他车辆D.向乘客解释清楚后改行合理路线答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。22、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该。A.让乘客下车B.按乘

14、客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。23、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。A.正确B.错误答案：B解析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年。24、是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。A.精湛的维修技能B.按自己喜好载客C.无条件满足乘客要求D.遵纪守法答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出租汽车驾驶员在日常运

15、营过程中，要能做到知法守法，在业余时间也要养成主动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日常的经营活动。25、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。26、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准

16、的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。27、起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。A.正确B.错误答案：B解析：起步前，驾驶员应提醒乘客系好安全带。28、下列符合出租汽车车辆服务的有关要求。A.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅B.车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生C.只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营D.车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半答案：AB解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车车辆服务的有关要求包含无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅、车辆设备完好齐全、

17、功能完备,车辆整洁卫生。29、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,车容车貌要求，无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。30、出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。31、网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。32、出租汽

18、车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员在可以停车的路段揽客，在禁停路段禁止揽客33、驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。A.正确B.错误答案：A解析：刮水器是为了提高汽车在雨天和雪天行驶时驾驶员的能见度而专门设置的，也就是说使用刮水器，在雨天能够让驾驶员能够清楚地透过前挡风玻璃了解周围情况。34、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，发生火灾时，应立即停车，关闭发动机，协助乘客安全撤离，并采取有效措施灭火。35、出租汽车驾驶员连续运营达到4小

19、时后，必须休息且至少休息10分钟。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息且至少休息20分钟36、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，为预防和减少道路交通事故，出租汽车驾驶员应提高职业道德修养、加强安全意识、自觉遵守交通法规，提高自身素质，做到安全行车、文明驾驶。37、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向的一方避让，尽量减轻事故的损失。A.损失较轻B.危害较小C

20、.目标弱小D.重量较小答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保如员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果。38、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危不惧，处变不惊。（2）快速反

21、应，后发制人。（3）缓和对抗，以柔克刚。（4）把握时机，理智冒险。39、行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车；遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。40、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，慢慢制动减速，将车辆尽快驶离行车道时，不要

22、采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。41、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有。A.提前减速降挡通过弯道B.跟车距离过近C.下陡坡前使用发动机制动D.下坡、转弯、会车时速度过快答案：BD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本要求可知，在山区道路行驶，跟车距离过近和下坡、转弯、会车时速度过快，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故。42、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是。A.出租汽车驾驶员暗适应影响B.出租汽车驾驶员违法

23、在隧道内超车C.小客车违法行驶D.摩托车违法行驶答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。43、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是，A.注意周围车辆动态B.保持安全车距C.防备行人和自行车突然横穿D.高速平稳通过答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车行经繁华路段、交叉路口时，要多注意观察行人、车辆、交通信号的动态信息，不做与运营无关的事情，以免分散注意力。44

24、、能见度在30米左右时，车速不得超过公里/小时。A. 15B. 25C. 30D. 40答案：A解析：雾霾天行车应严格按照限速要求行驶。能见度小于200米大于100米时，时速不得超过60公里；能见度小于100米大于50米时，时速不得超过40公里；能见度在30米以内，时速应控制在20公里以内。45、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是A.收听音乐B.保证充足睡眠C.深呼吸D.喝浓茶答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，要根除疲劳、保持清醒，最有效的方法是保证充足的睡眠时间。46、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。A.正确B

25、.错误答案：A解析：本着安全第一的原则，遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行,必要时停车等待。47、行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。A.正确B.错误答案：A解析：根据安全文明行车知识可知，行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。48、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因A.正确B.错误答案：A解析：长时间驾驶和不正确的驾驶姿势都会引起肩周炎。49、会使轮胎磨损加剧的情况有。A.前轮定位失准B.严重超载或偏载C.轮胎气压过高D.轮胎动平衡不良答案：ABC解析：

26、出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）高速行驶经常性制动会增加轮胎的磨损。（2）气压过高或过低都会促使轮胎产生异性磨损。（3）经常性的超载也容易造成轮胎的磨损。（4）汽车起步过猛，轮胎空转与地面发生强烈摩擦，造成胎面磨损。50、行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，随时掌握仪表和警示信号的动态，听察异响，坚持日常检查，及时紧固松旷部位，减裁（一般按额度载荷减20%25%、限速运行。51、轮胎的正确使用方法有oA.合理搭配轮胎B.必须使用子午线轮胎C.保持气

27、压正常D.及时进行轮胎更换和换位答案：ACD解析：建议使用子午轮胎，但是不一定要用52、制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，车辆跑偏的原因：左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧度不等；单边制动拖滞，前轮定位不确定；前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作性能存在比较大差异；车辆两侧轴距不相等。53、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见

28、故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车,注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会,等发动机温度下降后再进行检查处理。54、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0,说明发动机0A.机油压力过高B.机油压力过低C.机油消耗过多D.机油粘稠度高答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，机油压力过低是指发动机起动后，机油压力迅速下降，甚至降至0或发动机机油压力始终过低。55、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。A.正确B.错误答案：

29、A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，采取紧急制动时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统（ABS正常的工作特性，不是制动系统有故障。56、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装指示转动的标记A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以更换。轮胎的使用极限是残留花纹深度小于1.6毫米时。为了解轮胎是否已到使用极限，一般在轮胎上都设置了极限磨损记号。57、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的增加A.碳氢化合物（HC）B.氮氧化物（NOX）C.二氧化碳（C02

30、）D.一氧化碳（CO）答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物（CQ,混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物（CO增加。58、影响汽车节能减排的因素有。A.汽车行驶方向B.发动机耗油率C.汽车的机械传动效率D.驾驶员驾驶习惯答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，汽车行驶方向跟油耗无关。59、出租汽车计费常用术语是指车辆处于租用状态。A.重车B.空车C.预约D.电召答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车计费涉及的常用术语中：重车

31、，车辆处于租用状态。60、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应A.继续运营下班后自行修理B.立即停车自行调整、修理C.暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修D.载客时向乘客解释后议价收费答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，运营中发现计价器有故障，必须终止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维系。车上有乘客时，应向乘客说明，按实际行驶里程和时间收费，乘客下车后要立即停止运营，维修计价器。61、出租汽车驾驶员应当按照向乘客收取费用。A.双方协商价格B.计价器显示金额C.不高于计价器显示金额D.不低于计价器显示金额答案：B解析：出租

32、汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员应当按照计价器显示金额向乘客收取费用。62、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在A.乘客上车前B.乘客上车时C.询问乘客目的地时D.乘客上车、车辆起步后答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在乘客上车、车辆起步后。63、使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准A.火苗B.火焰中部C.火源根部D.火源附近部位答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，灭火时保持灭火

33、器正立状态，并将干粉射流喷向燃烧的火焰根部。64、正常人每分钟呼吸次。A. 815B. 2030C. 1218D. 1012答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，正常人每分钟呼吸12-18次。65、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的。A.四个角落部位B.中心部位C.中下部位D.任意部位答案：A解析：需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的四角部位容易击碎玻璃66、车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，如果不知道用什么方法灭火，尤其是依

34、然危险品着火时，应求助于专业人员或等待消防队灭火，切不可盲目灭火。67、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸障碍的伤员，应立即实施心肺复苏抢救，以防因缺氧而危及生命。68、城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在等方面的实际困难A.停车B.就餐C加油（气）D.如厕答案：ABD解析：城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在停车、就餐、如厕等方面的实际困难。69、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处的罚款。A. 1

35、000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 3000元以上1万元以下答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。70、驾驶员造成严重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第七章：第一百零一条，违反道路交通安全法律、法规

36、的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。造成交通事故后逃逸的，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。71、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣10分B.扣5分C扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。72、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于的服务质量信誉考核专项教育培训

37、。A. 10学时B. 12学时C. 18学时D. 24学时答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。73、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其申请注册。A.从业资格证B.车辆道路运输证C.机动车驾驶证及复印件D.有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明答案：AB解析：出租汽车驾驶员从

38、业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。74、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为。A.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为。B. 2年C. 3年D. 5年答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。75、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉

39、考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。76、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。77、客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时，能够实现

40、车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。A.正确B.错误答案：A解析：客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时，能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。78、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA汲、AA级、A级和B级表示。79、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府

41、出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。80、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，可以使用原来的从业资格证。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科

42、目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。81、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。82、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。A.正确B.错误答案：B解析：根据关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见：新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。83、驾驶员服务质量信誉周期为A. 3个月B. 6个月C. 12个月D

43、. 24个月答案：C解析：驾驶员服务质量信誉周期为12个月84、驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。85、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到。A. 90%及以上B. 95%及以上C. 100%D. 85%及以上答案：C解析：根据出租汽车服务国家标准：出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到100%86、

44、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处的罚款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1万元以上3万元以下答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000以上30000元以下的罚款。87、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过。A. 5分B. 10分C20分D.15分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服

45、务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。88、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。89、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服