滴滴企业版员工使用手册

1、2 滴滴企业版 使用手册目录 企业支付使用手册 个人支付（需报销）员工自行开票使用手册 个人支付（需报销）公司统一开票使用手册 Q&A 员工无法收到开通短信 什么是动态加价？ 企业支付无法正常使用企业支付使用手册一、如何确认已开通企业账号？ 员工加入企业账号后，会收到短信通知，包括企业版网址及初始密码 账号默认为员工手机号。如需更改密码可登录企业版后台，在“修改密码”中进行修改 后台网址： http:/企业支付使用手册企业支付使用手册二、能在哪些入口使用企业账号叫车？ 滴滴企业版APP滴滴出行APP“滴滴企业出行”微信公众号（开通代客户叫车权限后可用）PC端企业版后台（开通代客户叫车权

2、限后可用）企业支付使用手册三、如何进入用车入口？1. 下载滴滴企业版APP手机应用市场二维码企业支付使用手册手机应用市场二维码2. 下载滴滴出行APP企业支付使用手册3. 关注“滴滴企业出行”微信公众号点击现在用车后，登陆企业账号即可用车公众号仅支持代客户叫车企业支付使用手册4. 登录PC端企业版网址： Http:/登陆企业账号后，即可用车PC端企业版只支持代客户叫车企业支付使用手册四、如何查看员工企业支付用车规则1. 滴滴企业版APP1）登录滴滴企业版APP进入“报销规则”2）查看您的企业支付用车权限 “我的用车规则”是员工自行下单时使用企业支付的规则 “接机/送机”和“代他人叫车”是员工为

3、他人叫车时使用企业支付的规则 若“报销规则”中未显示以上某个规则，则说明未开通该规则可用车型-使用企业支付时可以叫车的车型用车时间-在该时间段内可以使用企业支付用车地点-则叫车时上车或下车地点必须是该地点（如没有地点设定，则为无限制）是否占用个人限额-叫车时是否会扣除员工用车限额（如有）员工每月用车限额及余额会实时显示在报销规则页面上（如有）企业支付使用手册2. 滴滴出行APP1）登录滴滴出行APP，进入“设置”2）进入“用户指南”3）进入“我的报销规则”4）查看您的企业支付用车权限可用车型-使用企业支付时可以叫车的车型用车时间-在该时间段内可以使用企业支付用车地点-则叫车时上车或下车地点必须

4、是该地点（如没有地点设定，则为无限制）是否占用个人限额-叫车时是否会扣除员工用车限额（如有）员工每月用车限额及余额会实时显示在报销规则页面上(如有）如果企业为员工开通代客户叫车权限，员工仅可在滴滴出行APP的专车预订/接送机中使用，其余车型代客户叫车功能暂不支持企业支付使用手册五、如何实时叫车？在符合企业支付用车规则时：以滴滴出行APP的快车为例：1. 选择可用车型2. 滴滴会通过GPS确认上车地点，员工也可点击上车地点输入指定地点；手动输入目的地3. 确认是否显示为“企业支付”（如未显示请参考Q&A）4. 确定地点后，选择是否拼车，点击“呼叫快车”即可叫车六、如何预约用车？以滴滴出行

5、APP的快车为例：1.点击“+”2.输入用车时间3.输入上下车地点4.确认是否显示为“企业支付”5.点击“预约快车” 如您的企业支付有“用车时间”限制，是否可用企业支付将以您填写的预约“出发时间”为准企业支付使用手册七、如何让司机接到我？1. 点击“呼叫快车”后，请等待司机应答2. 司机应答后，页面上方会显示司机车牌号及司机与出发地距离 如需取消订单，请点击“更多”取消订单 如需联系司机，请点击电话按钮企业支付使用手册八、如何付款？1.用车结束后，会跳转到支付界面2.确认无误后，请点击“确认支付” 如有疑义可点击右上角“更多”，选择投诉或联系客服 如勿点至企业支付，可点击“更多”转换为个人支付

6、企业支付使用手册九、 如何查看历史行程及明细？1. 滴滴企业版APP1）点击“行程管理”2）即可查看所有行程明细企业支付使用手册2. 滴滴出行APP1）点击“我的行程”2）即可查看所有行程明细企业支付使用手册3. PC端管理后台1）登录PC端后台2）点击“订单管理”即可查看所有行程明细企业支付使用手册个人支付（需报销）员工自行开票使用手册个人支付（需报销）员工自行开票使用手册一、 如何查看历史行程及明细？1. 滴滴企业版APP1）点击“行程管理”2）即可查看所有行程明细个人支付（需报销）员工自行开票使用手册2. 滴滴出行APP1）点击“我的行程”2）即可查看所有行程明细个人支付（需报销）员工自

7、行开票使用手册3. PC端企业版后台1）登录PC端后台2）点击“订单管理”即可查看所有行程明细二、如何自行开票？1. 滴滴企业版APP1） 员工在滴滴企业版中个人支付2） 点击个人开票3） 选择开票行程4） 填写开票信息* 如需要电子行程单，请填写您的电子邮件地址* 开票历史中可查看开票进程 个人支付（需报销）员工自行开票使用手册2. 滴滴出行APP1） 员工需要将因公行程报销时，进入“钱包”2） 进入“发票”3） 选择“快车/专车发票”个人支付（需报销）员工自行开票使用手册4） 可点击“需报销”勾选所有因公行程（即所有用车时勾选个人支付需报销的行程）5） 填写发票信息，等待快递寄送发票（单次

8、开票满200包邮）如需要电子行程单，请填写您的电子邮件地址开票历史中可查看开票进程 个人支付（需报销）员工自行开票使用手册个人支付（需报销）公司统一开票个人支付（需报销）公司统一开票一、 如何查看历史行程及明细？1. 滴滴企业版APP1）点击“行程管理”2）即可查看所有行程明细个人支付（需报销）公司统一开票2. 滴滴出行APP1）点击“我的行程”2）即可查看所有行程明细个人支付（需报销）公司统一开票3. PC端企业版后台1）登录PC端后台2）点击“订单管理”即可查看所有行程明细九、如何申请报销1. 滴滴企业版APP1） 员工在滴滴企业版APP用个人支付叫车2） 进入企业报销3） 点击“去报销”

9、4） 选择行程进入下一步5） 按手机号搜索审批人6） 提交报销审批人请按照企业要求搜索可在“企业报销”中查看进程审批结束后，请按企业流程等待企业报销个人支付（需报销）公司统一开票2. 滴滴出行APP1）叫车时选择“个人支付（需报销）2）进入我的钱包3）选择企业报销4） 选择需要报销的行程，进入下一步5）通过手机号搜索审批人6）提交报销审批人请按照企业要求搜索可在“企业报销”中查看报销进程审批结束后，请按公司内部流程等待企业报销个人支付（需报销）公司统一开票Q&A员工无法收到开通短信 1.员工手机有屏蔽短信软件。解决方法：请相关员工暂停软件运行后再进行尝试； 2.退订过滴滴出行短信。解决方法：请联系滴滴企业版客服什么是动态加价？为什么有动态加价？ 滴滴动态加价：当处于高峰时段、周围司机较少，或司机距离您较远的情况下，为了促成交易，鼓励司机更快接单，平台会对订单适当加价，以节省您的等待时间，为您提供更好的出行服务。企业支付无法正常使用 最常见原因个人限额不足或企业余额不足 员工用车时滴滴会冻结用车预估金额的两倍，在员工用车高峰且余额较少时有可能会出现无