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文档简介
1、物业公司会议管理制度1.总则1.1目的 为进一步规范会议内容和程序,提高物业公司的办公质量和工作效率,建立健全决策机制,提升物业公司运营水平,特制订本制度。1.2 适用范围适用于物业公司各种例会及专题会议。2.职责、要求2.1职责2.1.1综全管理部负责物业公司级例会的组织及相关工作,负责部门例会及各种专题会议的监督。2.1.2综合管理部负责物业公司级例会的会场安排、设备准备,负责管理保存会议纪要。2.1.3物业公司各部门负责本部门例会及专题会议的组织及相关工作。2.2要求2.2.1会议根据实际工作需要召开,形成有效沟通、协调关系、解决问题。2.2.2会议应注重质量,提高效率。会前应做好充分准
2、备,做到充分沟通,心中有数;对议而不决的事项提出解决的原则与方法;各类会议力求精干、高效,工作进展和安排应明确、具体、量化,杜绝空谈和形式主义。2.2.3讲求实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施,与会人员要按照职责分工传达、贯彻,落实,力求取得具体成果。2.4严格会议纪律。会议主办部门应加强会议管理,做好会议安排;与会人员应认真准备、准时参会,不得缺席或指定他人代表,确因个人紧急事务需要请假的,须向会议主持人请假,同时指定专人代为参会。3会议分类3.1总经办会议:原则上每周五或每周一召开,要求物业公司总经办成员参加;3.2部门例会:部门依据工作自定时间召开,要求部门全员参加;3
3、.3专题会议:指由相关部门(或人员)组织的针对专项问题的会议,会议时间、地点、参加人员由召集部门确定。4会议内容4.1物业公司领导工作例会的主要内容是:会议主持人通报重要事项;各部门负责人报告本部门上月工作情况,对照上月会议安排,逐条逐项检查落实完成情况,提出需要物业公司协调解决的问题和工作建议,提出本月工作安排方案; 与会人员讨论有关事项;会议主持人安排和部署下周物业公司整体工作并宣布议定事项。 总经理办公会研究决定物业公司重大事项,主要内容:1. 审议物业公司的发展战略、中长期规划、年度计划,审批重大投资项目、资产重组和对外合作项目;2. 审议决定物业公司年度财务预决算和内部利润分配方案及
4、弥补亏损方案;3. 审议物业公司业绩考核、薪酬分配方案和基本工资制度;4. 研究物业公司内部管理体制、组织机构设置与调整方案;5. 研究物业公司重大改革方案和部署;6. 审议通过物业公司重要规章制度;7. 研究决定物业公司生产经营和管理中的重大问题;8. 讨论物业公司年度工作报告,听取物业公司各部门的工作汇报;9. 总经理认为应研究审议的其他问题。三、物业公司专项会议 物业公司专项会议是物业公司领导依据物业公司工作部署和要求,按照工作分工或受总经理委托,就专项工作召开的办公会议。 专项会议由总经理或其他物业公司领导成员召集和主持,有关部门负责人参加。 会议由专项工作主办部门负责组织和记录,办公
5、室配合。会议议定事项形成专项会议纪要,由专项工作主办部门起草,经办公室审核,报主持会议的物业公司领导签发。(三)物业公司销售例会的主要内容是:会议主持人通报物业公司总体市场情况;销售部经理或销售主管总结物业公司当月销售工作情况;提出本月工作安排方案;区域销售专员、销售助理、电话销售专员汇报上月工作情况,提出本月工作方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人对下一工作月度销售工作进行预测,研判行业发展趋势及销售工作的对策,宣布下月销售工作安排;总经理通报重要事项并提出工作要求。部门例会的主要内容是:部门负责人传达物业公司会议精神,通报物业公司近期总体工作安排和面临的问题;每名员工汇报上月工作情况,提
6、出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排;与会人员讨论有关事项;部门负责人提出部门下周工作要点、具体安排和有关要求。4会议纪律4.1会议组织部门负责会议纪律的维护,准备签到表,组织参会人员签到。4.2参会人员提前5分钟到达会场进行签到。会议开始时,组织人收回签到表。会后,组织人在签到表上标注迟到(注明到会时间)、未到人员。4.3参会人员如不能按时出席,需提前1个小时向会议组织部门请假,物业公司例会需向总经办请假。未请假视同缺席或迟到处理。4.4总经办例会需部门总监、助理、经理参加,如部门负责人因故不能出席,需指派本部门主管级人员代替,并提前通知总经办。5会议记录5.1会议组织部门安排专人进行会议记录,会后整理会议纪要,并于会后一个工作日内,发各参会部门(复印件),同时抄送总经办。原件(附签到表)交综管部存档。未提交会议纪要的,会议组织人(或部门负责人)罚款100元。5.2会议纪要需参会人员签字确认。总经办例会纪要,总经办成员签字确认;部门例会纪要由部门负责人签字;专题会议纪要需参会主要人员(或部门)签字。未签字的,会议组织人罚款50元。5.3会议纪要按物业公司模板
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