《管理学原理》在线练习答案

1、1第 3 题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（ ）是三角形的三个边，它们是相等的。A. 权限、利益、能力B. 职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力答案 :B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02第4 题如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。A. 前惯例B. 惯例C.惯例原则D.强化答案 :C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03第 5 题为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（A. 能力远远高于任务要求的人B. 能力远远低于要求的人C.能力略高于任务

2、要求的人D.能力略低于任务要求的人答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04第12题下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。A. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05第 17 题确立目标是（）工作的一个主要方面。A. 计划B. 人员配备C.领导D.控制答案 :A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06第19题（ ）是有效产出与投入之间的一种比例关系。A. 效益B. 效果C.效率D.

3、效用答案 :A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07第20 题管理学的研究对象是（）。A. 管理者B. 被管理者C.各种管理活动D.普遍的管理原理和管理方法答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09第21 题在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。A. 人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B. 人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09第6 题内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激

4、励者自身之内。（答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010第7 题一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（）答案 : 正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.011 第 13 题小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。（答案 : 正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012第14 题领导和管理实际上是同一概念。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013第18 题以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（答案 : 正确标准答案：1您的答案：题目分数：2

5、.0此题得分：0.014第22 题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015第23 题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016第24 题按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（答案 : 正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017第8 题正式组织以（）为主要标准，非正式组织以（）为主要标准。答案 :效率，感情；标准答案：效率，感情；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018第9 题管理需要履行（）、

6、（）、（）、（ ）基本职能。答案 :计划，组织，领导，控制标准答案：计划，组织，领导，控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.019第10 题缺乏跨文化意识将造成（）和（）。答案 :文化偏见，文化冲击；标准答案：文化偏见，文化冲击；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020第15 题根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（ ） 、（ ） 、 （ ） 三大类。答案人际角色，信息角色，决策角色；标准答案：人际角色，信息角色，决策角色；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.021 第 16 题根据综合性标准，可以把计划分为（）和（）。答案 :战略性计划、战术

7、性计划标准答案：战略性计划、战术性计划您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.022第25 题按控制活动的性质来分类，可将控制分为（）和（）。答案 :预防性控制，更正性控制标准答案：预防性控制，更正性控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023第11 题概念技能答案 :概念技能 - 是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。标准答案：概念技能- 是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.024第26 题跨文化冲突答案 :跨文化冲突- 是指不同文化、亚文化之间的相互对立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的状态。它既指跨国企业在

8、他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属于不同文化背景的国家而产生的冲突。标准答案：跨文化冲突- 是指不同文化、亚文化之间的相互对立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的状态。它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属于不同文化背景的国家而产生的冲突。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.025第27 题非正式组织答案 :非正式组织- 梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。标准答案

9、：非正式组织- 梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.026第28 题需要层次理论答案 :需要层次理论- 马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样. 生理需要, 安全需要 , 社交的需要, 尊重的需要, 自我实现的需要。标准答案：需要层次理论- 马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样生理需要, 安全需要, 社交的需要, 尊重的需要, 自我实现

10、的需要。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.027第1 题双因素理论的主要内容是什么?答案 :双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。 保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。标准答案： 双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满 的因素，包括企业政策和管

11、理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的答案时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改28第2 题领导者的权利和职责是什么?答案 :领导者权力(1) 职位权力 (Position Power) 职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，

12、而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括: 奖励权 (RewardPower) 强制权 (CoercivePower) 合法权(：LegitimatePower) (2)个人权力(Personal Power) 领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关, 也可以与职位无关。个人权力包括: 专家权 (Expert power)参照权 (Referent Power) 领导者的职责(1) 科学决策(2) 善于用人(3) 统筹协调(4)统一指挥标准答案：领导者权力(1) 职

13、位权力(Position Power) 职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括: 奖励权 (RewardPower) 强制权 (CoercivePower) 合法权 ( ： LegitimatePower) (2) 个人权力 (Personal Power) 领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。

14、个人权力可以与职位有关, 也可以与职位无关。个人权力包括: 专家权 (Expert power)参照权 (Referent Power) 领导者的职责(1) 科学决策(2) 善于用人(3) 统筹协调(4) 统一指挥您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改29第29 题冲突的类型有哪些？处理冲突的办法有哪些？在组织管理中，根据其内容, 冲突的类型大致分为: 职能之间的冲突; 权力之间的冲突 ; 利益之间的冲突; 责任之间的冲突; 观念认识之间的冲突; 时间， 信息， 财力等等资源之间的冲突。处理方法有：1) 强制2) 裁决 3) 教育和培训4) 改变组织结构5) 信息的沟通和交流标

15、准答案：在组织管理中，根据其内容, 冲突的类型大致分为: 职能之间的冲突; 权力之间的冲突; 利益之间的冲突; 责任之间的冲突 ; 观念认识之间的冲突; 时间，信息，财力等等资源之间的冲突。处理方法有：1) 强制 2) 裁决 3) 教育和培训 4) 改变组织结构5) 信息的沟通和交流您的答案：题目分数：10.01第1 题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，( )是三角形的三个边，它们是相等的。A. 权限、利益、能力B. 职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力答案 :B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02第2 题下列说法不正确的是()。A.

16、双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B. 接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解答案 :B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03第4 题下列关于非正式沟通的说法正确的是()。A. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04第5 题某公司有员工64 人，假设管理幅度为8 人，该公司的管理人员应为多少人？管理

17、层次有多少层？（）。A.10 人 4 层B.9 人3层C.9 人4层D.8 人3层答案 :B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05第20 题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：" 有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。" 这句话反映的情况表明：（）A. 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B. 个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义答案 :A标准

18、答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06第21 题（ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A. 战略决策B. 战术决策C.管理决策D.业务决策答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07第22 题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（A. 功利观B. 权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08第 23题为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（A. 能力远远高于任务要求的人B. 能力远远低于要求的人C.能力略高于

19、任务要求的人D.能力略低于任务要求的人答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09第 3 题决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010第6 题一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（答案 : 正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.011 第 7 题目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012第8 题非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.

20、0此题得分：0.013第24 题加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（答案 : 正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.014第25 题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015第26 题根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016第27 题领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。(答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017第9 题控制工作的要素包括( ) 、

21、 ( ) 和 ( ) 。答案 :控制标准、偏差信息、矫正措施标准答案：控制标准、偏差信息、矫正措施您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018第10 题信息技术的发展使得组织结构呈现的( )趋势。答案 :扁平化；标准答案：扁平化；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.019第11 题( ) 是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。答案反馈控制；标准答案：反馈控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020第18 题从环境因素的可控程度看，可把决策分为( ) 、 ( ) 和 ( )答案 :确定型决策、风险型决策、不确定型决策；标准答案：确定型决策、风险型决策、不确定型决策

22、；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.021 第 28 题期望理论的核心是( ) 。答案 :双向期望标准答案：双向期望您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.022第29 题管理需要履行（）、（）、（）、（ ）基本职能。答案 :计划，组织，领导，控制标准答案：计划，组织，领导，控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023第12 题沟通答案:沟通- 组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。标准答案：沟通 - 组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.024第

23、13 题激励因素答案 :激励因素 - 是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。标准答案：激励因素- 是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起 很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.025第15 题风险型决策 答案 :风险型决策- 是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不同情况，从而有不同的结果， 但对可能出现的各种情况却具有可以计算或估计出来的概率，从而可以通过比较各方案的期望值而做出决策。标准答案：风险型决策-

24、是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不同情况，从而有不同的结果，但对可能出现的各种情况却具有可以计算或估计出来的概率，从而可以通过比较各方案的期望值而做出决策。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.026第19 题前馈控制答案 :前馈控制 - 是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。标准答案：前馈控制- 是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.027第14 题如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？ 答案 :首

25、先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。标准答案：首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：容易获得与决策有关的全部信息真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所

26、有可能的方案准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改28第16 题双因素理论的主要内容是什么?答案 :双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、

27、薪水以及人际关系等。 保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。标准答案：双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满 的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的 时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激

28、励作用。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改29第17 题管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为?答案 :挑选高道德素质的员工。建立伦理守则和决策规则。在伦理方面领导员工。 对员工进行伦理教育。对绩效进行全面评价。进行独立的社会审计。提供正式 的保护机制。标准答案：挑选高道德素质的员工。建立伦理守则和决策规则。在伦理方面领导员工。对员工进行伦理教育。对绩效进行全面评价。进行独立的社会审计。提供正式的保护机制。您的答案：1第 1 题（ ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A. 技术技能B. 人际技能C.概念技能D.信息技能答案 :C标准答案

29、：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02第2 题（ ）是有效产出与投入之间的一种比例关系。A. 效益B. 效果C.效率D.效用答案 :A标准答案：A您的答案：题目分数：#.0此题得分：0.03第 3 题下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。A. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04第4 题某公司有员工64 人，假设管理幅度为8 人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。A.10 人 4 层B.9

30、人3层C.9 人4层D.8 人3层答案 :B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05第5 题“科学管理理论”的创始人是（ ）。A. 泰罗B. 巴贝奇C.甘特D.福特答案 :A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06第6 题要做到有效倾听，下列不正确的是（）。A. 领导者必须控制自己的情绪；B. 对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明答案 :B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07第 21 题如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。A.

31、前惯例B. 惯例C.惯例原则D.强化答案 :C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08第 26题（ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A. 战略决策B. 战术决策C.管理决策D.业务决策答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0C. 第 7 题激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010第8 题团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（答案 : 正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.011 第 9 题

32、非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012第10 题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013第11 题非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.014第22 题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015第23 题加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手

33、。（ 答案 : 正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016第24 题目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0( )、17第12 题根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（ ） 、 （ ） 三大类。答案 :人际角色，信息角色，决策角色；标准答案：人际角色，信息角色，决策角色；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018第13 题根据综合性标准，可以把计划分为（）和（）。答案 :战略性计划、战术性计划标准答案： 战略性计划、战术性计划您的答案：题目分数：3.019第14 题

34、信息技术的发展使得组织结构呈现的( )趋势。答案 :扁平化；标准答案：扁平化；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020第15 题按照组织结构，沟通可分为( ) ， ( ) ， ( ) 。答案 :下行沟通，上行沟通，平行沟通；标准答案：下行沟通，上行沟通，平行沟通；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.021 第 25 题控制工作的要素包括( ) 、 ( ) 和 ( ) 。答案 :控制标准、偏差信息、矫正措施标准答案：控制标准、偏差信息、矫正措施您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.022第28 题沟通的作用有( ) ， ( ) ， ( ) 和 ( ) 四个方面。答案 :信息传递，情绪

35、表达，激励，控制；标准答案：信息传递，情绪表达，激励，控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023第16 题领导答案:领导- 是指引和影响个人或组织, 在一定条件下实现目标的行为过程。标准答案：领导 - 是指引和影响个人或组织, 在一定条件下实现目标的行为过程。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.024第17 题目标管理答案 :- 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。标准答案：目标管理- 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的

36、的一种管理方法。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.025第18 题有效控制答案 :有效控制 - 是指保证组织活动符合计划要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。标准答案：有效控制- 是指保证组织活动符合计划要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.026第29 题前馈控制答案 :前馈控制 - 是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。标准答案：前馈控制- 是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。您的答案

37、：题目分数：5.0此题得分：0.027第19 题什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？ 答案 :系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。系统具有集合性；层次性;相关性。 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。开放性原理， 明智的管理者应当从开放性原理 出发， 充分估计到外部对本系统的种种影

38、响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境 的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。综合性原 理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。标准答案：系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。系统具有集合性；层次性；相关性。从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；动态性原理，研

39、究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从 开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变 环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。综合性原理，管理者既要学会把 许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改28第20 题冲突的类型有哪些？处理冲突的办

40、法有哪些？ 答案 :在组织管理中，根据其内容, 冲突的类型大致分为: 职能之间的冲突; 权力之间的冲突 ; 利益之间的冲突; 责任之间的冲突; 观念认识之间的冲突; 时间， 信息， 财力等等资源之间的冲突。处理方法有：1) 强制2) 裁决 3) 教育和培训4) 改变组织结构5) 信息的沟通和交流标准答案：在组织管理中，根据其内容, 冲突的类型大致分为: 职能之间的冲突; 权力之间的冲突; 利益之间的冲突; 责任之间的冲突 ; 观念认识之间的冲突; 时间，信息，财力等等资源之间的冲突。处理方法有：1) 强制 2) 裁决 3) 教育和培训 4) 改变组织结构5) 信息的沟通和交流您的答案：题目分数

41、：10.0此题得分：0.0教师未批改29第27 题双因素理论的主要内容是什么?答案 :双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。 保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。标准答案：双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪

42、水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。您的答案：题目分数：10.01第 15 题( )对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A. 技术技能B. 人际技能C.概念技能D.信息技能答案 :C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02第16题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A. 概念技能，技术技能，人际技能；B. 技术技能，

43、概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 答案 :C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03第17 题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（A. 功利观B. 权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观答案 :D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04第18题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12 个员工，每个人都由张先生直接管理。 随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。A.

44、由轮型变成了 Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型答案 :A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05第 19 题“科学管理理论”的创始人是（ ）。A. 泰罗B. 巴贝奇C.甘特D.福特答案 :A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06第24题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：" 有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。" 这句话反映的情况表明：（）A. 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B. 个人性权力所产生的影响力并不比职务性权

45、力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义答案 :A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07第25 题确立目标是（）工作的一个主要方面。A. 计划B. 人员配备C.领导D.控制答案 :A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08第26题要做到有效倾听，下列不正确的是（）。A. 领导者必须控制自己的情绪；B. 对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明答案 :B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09第 1 题组织变

46、革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010第2 题激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.011 第3 题决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012第4 题一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（答案 : 正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013第5 题目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.

47、0此题得分：0.014第6 题整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015第27 题事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016第28 题领导和管理实际上是同一概念。（）答案 : 错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017第7 题期望理论的核心是（ ） 。答案 :双向期望标准答案： 双向期望 您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018第8 题沟通的作用有( ) ， ( ) ， (

48、 ) 和 ( ) 四个方面。答案 :信息传递，情绪表达，激励，控制；标准答案：信息传递，情绪表达，激励，控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.019第13 题根据综合性标准，可以把计划分为()和()。答案 :战略性计划、战术性计划标准答案：战略性计划、战术性计划您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020第14 题信息技术的发展使得组织结构呈现的( )趋势。答案 :扁平化；标准答案：扁平化；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.021 第 20 题)为主要标准正式组织以()为主要标准，非正式组织以(答案 :效率，感情；标准答案：效率，感情；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

49、22第29 题领导者的职责具体包括( ) ， ( ) ， ( ) ， ( ) 。答案 :科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；标准答案：科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023第9 题前馈控制答案 :前馈控制 - 是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发 生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。标准答案：前馈控制- 是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.024第10 题管理原理 答案 :管理原理 - 是对管理工

50、作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础，对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。标准答案：管理原理- 是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础，对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.025第21 题确定型决策答案 :确定型决策- 是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者能够预先肯定一个方案执行的结果，但有多种可供选择的方案。标准答案：确定型决策- 是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者能够预先肯定一个方案执行的结果，但有多