商贸流通企业调查问卷讲解学习

1、附件3-A商贸流通企业调查问卷（A卷）（非物流企业填写）问卷说明：本次调查由浙江省商务厅组织，重点了解全省商贸流通业发展情况，为编制商贸流通业十三五规划作参考，数据将严格保密。本问卷分为A卷和B卷，商贸物流企业（平台）填写B卷，其他企业填写A卷。感谢您的大力配合与支持！填表人：，职务：，手机，、企业基本信息1 企业名称：青田誉天网络科技有限公司2. 所属县市区：浙江丽水市青田县3. 所属行业：GA综合性流通企业；B生产资料销售企业；C百货商场；D连锁超市；E社区便利店；F开展连锁加盟的生产企业；G电子商务；H农副产品物流中心；I商品交易市场；J 住宿餐饮服务业；K其他。4 .企业性质：BA国有

2、或国有控股，B股份制，C外资或合资，D合伙制公司，E个体工商户5. 营业收入（2014年）100万元，净利润（2014年）万元，缴纳税收万元，职工数 15人，总营业面积600平米。6. 近三年企业销售额增长比例约50 %，利润额增长比例约 10 %。（若降低，请划去增长”两字）7. 企业获得的省级、国家级荣誉有无。8. 企业设置的分公司或连锁网点数共 1个，其中本市0个，本省0个，省外0个9. 企业是否已开展电子商务，电子商务约占总销售额的100%二、调研主题问卷1 企业是否制定了中长期的发展战略，并有清晰的战略目标？AA制定了中长期的发展战略，并有清晰目标； B有基本清晰的战略和目标，但没有

3、 形成文字；C有模糊的战略方向和目标； D没有制定长远战略和目标，只有年度 工作计划；E计划没有变化快，跟着感觉走2企业产品（或商品、服务）的基本定位是 EA经营销售高端品牌或服务；B经营中高端品牌或服务；C满足国内消费的中档商 品或服务；D价格便宜的廉价低档商品或服务；E各类档次的商品均有3目前制约企业更快更好发展的主要因素是 ？（根据重要性排序选5个）H、J、0、E、CA企业发展定位不明确；B经营模式不适应；C规模不够；D企业管理不完善；E人 才缺乏；F技术设备落后；G资金缺乏；H市场恶性竞争；I城市基础设施不完善；J 流通业法规不健全；K社会诚信较差；O产业政策支持不够。4企业目前最紧缺

4、的人才是（根据重要性排序选 3个）B、F、AA营销管理；B电子商务；C财务运营；D产品开发；E技术工程师；F人力资 源管理；G物流管理；H行政管理；I其他5企业认为最重要的营商环境是（根据重要性排序选 3个）C、D、GA诚信经营；B法制化管理；C行业标准化；D企业间的协作；E税收政策；F 土地资源供给；G人才及培训；H行政审批；I其他6. 企业是否与行业内外其他企业建立战略联盟或合作关系？E在哪些领域FA没有联盟或合作；B联合促销；C共享平台；D捆绑销售；E建立商盟；F与 上游供应商联盟；G与下游销售企业联合；H与原来的竞争者合作；I其他7. 企业用于展会、广告、网络传播等营销推广的费用占销售

5、额的比重约GA 0.5%以下；B 0.5-1%; C 1-2%; D 2-4%； E 4-6%; F 6-10%; G 10%以上&企业是否已开展电子商务，采用哪种形式？ BA还未涉足电子商务；B自身通过淘宝、天猫等平台开展电子商务；C请第三方电商企业代运营；D通过行业门户网站开展电子商务；E自建电商平台开展电子商务；F通过自己的门户网站开展电子商务； G运用多种渠道开展全网营销9.企业目前最需要的商贸营销中介服务是（根据重要性排序选3个）A市场调研；B营销策划；C财务与融资服务；D物流服务；E管理咨询；F人 才中介；G法律服务；H广告策划；I其他三、开放型问题1贵企业在 十二五”期间

6、取得的最大成就和经验是：2贵企业未来5-10年本企业的发展战略是: 通过自身的努力，带动青田全县对于电子商务的理解和认识，推广电商知识和专业 技能。同时通过与本地企业和创业个人的合作，积极为他们提供技术服务和技能培 训，扩大青田电子商务应用率。并分别从旅游资源、侨商资源、农特产资源等方面 合作，带动全县各产业的联合互动，建立起资源共享，合作共赢的电商生态模式， 提高青田的经济活力和市场品牌力。3.贵企业对政府部门支持商贸流通业发展的建议是：建议加大人才的贮备和培养力度，着实解决物流、基础设施等问题，建立健全相关 的规章和审批制度。同时扩大对于知识普及，技能培训，小中型企业扶持等方面的 力度。附

7、件 3-B商贸流通企业调查问卷（ B 卷）（商贸物流企业和平台填写）问卷说明：本次调查由浙江省商务厅组织，重点了解全省商贸 流通业发展情况，为编制商贸流通业十三五规划作参考，数据将严 格保密。本问卷分为A卷和B卷，商贸物流企业（平台）填写B卷， 其他企业填写 A 卷。感谢您的大力配合与支持！填表人：，职务：， 手机 ，1. 企业基本信息1）企业名称： 成立时间：年2）企业地址：企业所有制性质：? 国有 ? 集体 民营 ? 中外合资 ? 外商独资? 其他： （请说明）3）企业类型：? 综合型物流企业（提供运输、仓储、货代、配送、流通加工、信息服务等等多种 物流服务，以及供应链服务等其他增值服务的

8、物流企业）； ? 国际物流企业（包含 国际货代、国际空运与海运、保税物流、跨境电子贸易物流等）； ? 城市配送与快 递企业； ? 专业物流企业（包含冷链物流、医药物流、大件物流、汽车物流、农产 品物流、仓储物流等）； ? 智慧物流企业（提供现代管理手段、信息技术、物流咨 询、物流过程控制等支持和协助等）； ? 平台物流服务企业（包含实体的物流园区 （基地）企业和虚拟的网络物流网络服务企业）； ? 其他： 4）是否通过国家物流 A 级企业认证。 ? 是；级别： 级； ? 暂无2. 企业规模和经营情况1） 企业的年营业收入 （注：“ 100 万-200 万”是指“大于等于 100万，小于 200

9、万”，下同）100万以下 ? 100万-200 万? 1000万-3000万? 3000万-3 亿2) 最近三年的平均利润率? 2% 以下? 2%-5% ? 5%-10%3）企业在岗职工总人数20人以下? 20人-100 人? 200 人-300 人? 300人-1000 人? 200万-1000 万? 3 亿及以上? 10%-20%? 20% 及以上? 100人-200 人? 1000 人及以上研究生及以上： %；本科： %；高中：%；初中及以下： %4）企业在岗职工学历占比5） 客户企业的经营产品（可多选）机电设备汽车及配件电子产品家用电器机械食品烟草农副土特产医药化肥纺织服装矿建材料图书

10、报刊音像制品快递其他：（请说明）6） 客户企业的经营方式（可多选）批发 零售 代理 连锁经营 贸易餐饮业 其他： （请说明）7） 客户企业的分布（可多选）? 本地： % ? 省内： % ? 外省： % ? 国外： %3. 企业物流设施和服务1）企业总仓库面积有 平方米， 其中自有仓库面积有 平方米；总运输车辆有 辆，其中自有车辆 辆。总运输车辆中，载重大于 14 吨的重型车辆占比 %。自有车辆中，载重大于 14 吨的重型车辆占比 %。2）企业营运仓库的平均利用率30%以下 30%-50% 50%-70% 70%-90% 90%及以上3）企业营运车辆的平均利用率? 20% 以下? 20%-50%

11、 ? 50%-70%? 90%及以上4）企业仓库的运作方式? 机械化作业，信息处理用人工? 以手工作业为主? 机械化作业，信息处理计算机化? 全自动无人作业5）企业现有其他设施设备（可多选）? 叉车 ? 地牛 ? 传送带 ? 电子标签 ? 自动分拣机 ? 自动打包机? 高层立体货架 ? 一般货架? 标准化托盘? 流通加工相关设备其他： _（请说明）6） 企业的物流业务（可多选）? 运输 ? 仓储 ? 采购? 配送? 分拣? 包装? 装卸? 流通加工 ? 信息处理? 冷链? 通关? 货代? 船代? 订单管理 ? 代收贷款? 物流解决方案设计? 物流信息系统集成? 快递 ? 咨询服务 ? 培训 ?

12、 动产质押 ? 仓单质押 ? 货物保险 ? 其他： （请说明）7） 企业标准化情况（可多选）? 使用国家强制标准 ? 使用地方推荐标准 ? 使用企业内部自定义标准? 不了解标准化相关规定 ? 有资质制定地方或国家标准8）9） 企业的物流信息系统可以实现的功能（可多选，若无信息系统可不填）? 运输管理? 仓储管理 ? 财务管理? 设备管理 ?订单处理? 配送管理? 销售管理 ? 采购管理? 配装和包装管理? 车辆监控? 客户查询、管理 ? 其他：（请说明）10） 企业的客户能否访问本企业的网络数据（若无信息系统可不填）? 能 ? 不能4. 企业的困难和要求1）2）企业存在的问题或面临的困难（可多选，若无困难可不填）?物流成本过高?转型升级困难?行业无序竞争?融资困难?相关法规不健全?用地困难?流通效率低?运输车辆车况差?专用人才缺乏?政策支持力度不够?市场占有率不高?物流服务质量低?组织化程度低?企业信息化水平低?交通环境制约?其他：（请详细说明）3）4）希望政府出台哪些优惠政策对企业物流业务进行支持（可多选）? 土地 ？税收 ？收费 ？融资 ？交通管理 ？用工?其他：（请详细说明）5.6您的经验1）下面罗列了可能影响贵企业发展的 内部因素，请根据经验勾选其重要性。很不