【项目经理管理制度】-经理人的项目管理与企业执行

1、经理人的项目管理与执行力经理人的项目管理与执行力1 案例1：瑞典Weinberger三世遇到的问题 主持人： 您和企业一年忙到头, 在忙些什么？ 总经理： 忙于项目管理！ 主持人： 收成好吗？ 总经理： 问题大丰收！ 问问 题题 的的 提提 出出2 两家旗鼓相当、势均力敌的企业，一年签订的合同额都是一个亿，为什么一家严重亏损，而另一家却赢利三千万？ 两位条件相似的职业经理人，负责相似的项目，为什么一位“兵败滑铁卢”，而另一位却业绩直上？ 问问 题题 的的 提提 出出3 4 什么是项目管理什么是项目管理? ? 学习项目管理能对企业带来什么好处学习项目管理能对企业带来什么好处? ? 学习项目管理能

2、对个人带来什么好处学习项目管理能对个人带来什么好处? ? 51.1 项目项目在一定的资源约束下，为提供某项独特产品或 服务所做的一次性努力。 万里长城万里长城 毕业毕业 金字塔金字塔 求职求职 “神州五号神州五号”成功发射成功发射 考证考证 申办申办2008年奥运会年奥运会 办企业办企业 长江三峡水利枢纽工程长江三峡水利枢纽工程 成家立业成家立业 第一节第一节 现代项目管理现代项目管理6 当今社会，一切都是项目，一当今社会，一切都是项目，一切切 都将成为项目。都将成为项目。 Paul Grace71.2 项目管理的目的项目管理的目的实现 任务多、进度快、质量好、 成本省的有机统一。 项目管理项

3、目管理把知识、技能、 工具和技术用于项目之中， 以实现项目干系人的要求和 期望。 第一节第一节 现代项目管理现代项目管理8知识知识技能技能工具工具技术技术PM概念图示概念图示91.3 项目管理的发展项目管理的发展人际关系理论人际关系理论个体行为理论个体行为理论团体行为理论团体行为理论组织行为理论组织行为理论管理过程学派管理过程学派社会系统学派社会系统学派决策理论学派决策理论学派系统管理学派系统管理学派经验主义学派经验主义学派权重管理学派权重管理学派组织行为学组织行为学管理科学学派管理科学学派基本假设：基本假设：经济人经济人 社会人社会人决策人决策人（1950-1970）科学管理科学管理一般管理

4、一般管理行政管理行政管理古典管理理论古典管理理论战略管理战略管理知识与创新管理知识与创新管理迈克尔波特迈克尔波特企业重构再造企业重构再造代理与公司治理结构代理与公司治理结构业务流程重组业务流程重组薪酬管理薪酬管理核心竞争力理论核心竞争力理论客户关系管理客户关系管理现代管理理论现代管理理论行为科学行为科学人性行为学派人性行为学派管理科学学派管理科学学派技术系统学派技术系统学派比较管理比较管理非理性主义非理性主义后现代管理理论后现代管理理论企业文化企业文化传统管理理论复兴传统管理理论复兴（1980-今）今）（1920年后）年后）（1911年前后）年前后）复杂人复杂人项目管理项目管理10 1.4 现

5、代项目管理兴起现代项目管理兴起美国国家标准学会（ANSI）接受为美国标准 （2001. 3） 第一节第一节 现代项目管理现代项目管理11PMIPMI对项目管理提出一种新的见解：对项目管理提出一种新的见解： 项目管理项目管理是管理变化、管理特殊任务的一种艺术，是一种是管理变化、管理特殊任务的一种艺术，是一种创新的事业创新的事业; ; 项目管理已发展成为管理学中用于项目管理已发展成为管理学中用于解决执行力问题的一个解决执行力问题的一个独立的分支独立的分支; ; 项目经理项目经理也成为一种新兴的朝阳职业。也成为一种新兴的朝阳职业。 第一节第一节 现代项目管理现代项目管理12 第一里程碑第一里程碑20

6、世纪世纪60年代初，华罗庚的统筹年代初，华罗庚的统筹法和应用。法和应用。 第二里程碑第二里程碑20世纪世纪80年代初，年代初，云南鲁布革水电云南鲁布革水电站。站。 第三里程碑第三里程碑申奥成功后，申奥成功后，PMP国际认证的引进国际认证的引进；2003 年年10月月15日日“神五神五”发射成功。发射成功。1.5 我国的项目管理的发展我国的项目管理的发展13质量达到计划标准按期完成符合预算干系人满意效益 第二节第二节 现代项目管理的核心思想现代项目管理的核心思想14综综合合管管理理及时的监控客户的全程参与有效的技术支持分包商的良好沟通一流的项目团队目标范围明确项目成功的九大因素项目成功的九大因素

7、优秀的PM高层领导支持 2.1 项目成功的的九大要素项目成功的的九大要素 第二节第二节 现代项目管理的核心思想现代项目管理的核心思想152.2 PM的工作对象是的工作对象是整个项目生命期整个项目生命期结束结束项目生命周期项目生命周期开始开始 第二节第二节 现代项目管理的核心思想现代项目管理的核心思想16 2.3 项目的五个过程组项目的五个过程组启动过程控制过程规划过程执行过程收尾过程 第二节第二节 现代项目管理的核心思想现代项目管理的核心思想172.4 项目过程的连贯性、局部循环性项目过程的连贯性、局部循环性 （对执行力的连续性进行量化）（对执行力的连续性进行量化）启动过程控制过程规划过程执行

8、过程收尾过程启动过程控制过程规划过程执行过程收尾过程前一个阶段后一个阶段案例案例2 2中小企业的生存之道中小企业的生存之道 第二节第二节 现代项目管理的核心思想现代项目管理的核心思想18综综合合管管理理质量管理成本管理采购管理风险管理沟通管理人力资源管理项目管理九大知识体系项目管理九大知识体系时间管理范围管理2.5 项目管理的九大知识体系项目管理的九大知识体系 第二节第二节 现代项目管理的核心思想现代项目管理的核心思想192.6 用于项目管理的标准化模块用于项目管理的标准化模块启动启动计划计划执行执行控制控制结束结束项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目HR管理项目沟

9、通管理项目风险管理 项目采购管理输入输出PM工具工具技术技术 第二节第二节 现代项目管理的核心思想现代项目管理的核心思想20 任 务 订立项目章程 project chart 工作分解结构 整体任务关系图分配责任人估计工作日 日历计划 甘特图 预 算 流 程 项目章程工作计划 (WBS) 网络图项目计划明细计划 甘特图成本分析1.0 * 1.1 * 1.11 * 1.12 * 1.2 * 结 果 第二第二 部分部分 项目管理的核心思想项目管理的核心思想21 什么是项目管理什么是项目管理? ? 学习项目管理能对企业带来什么好处学习项目管理能对企业带来什么好处? ? 学习项目管理能对个人带来什么好

10、处学习项目管理能对个人带来什么好处? ? 22 服务服务硬件硬件软件软件2001200220012002年年加入加入WTOWTO申奥成功申奥成功 项目管理回顾与展望项目管理回顾与展望23 战略战略执行力执行力项目项目管理管理20032003年年申奥成功申奥成功“神五神五”成功成功 项目管理回顾与展望项目管理回顾与展望24 速度速度快快质量质量好好成本成本低低项目项目管理管理20042004年年WTOWTOCEPACEPA经济经济回暖回暖 项目管理回顾与展望项目管理回顾与展望25 为什么项目管理可以解决企为什么项目管理可以解决企业执行力问题？业执行力问题？ 26 只有将战略、人员与工作流程 有效

11、结合，才能决定企业最终的成功。 而结合的关键则在执行力与项目管理。 柳传志案例案例3 3柳传志自罚柳传志自罚 第一节第一节 项目管理与企业执行力项目管理与企业执行力27、项目管理将企业执行力量化。、项目管理将企业执行力量化。 正如现代管理之父彼得 德鲁克 所说的那样“企业管理侧重理 论，而项目管理则强调执行力”。 第一节第一节 项目管理与企业执行力项目管理与企业执行力 28执执 行行 力力董事会决策董事会决策商务计划商务计划执行方案执行方案经营目标经营目标项项 目目 管管 理理 项目管理把执行力量化项目管理把执行力量化PMI-PMBOK-PMPCEOCEOPMPMTEAMTEAM 第一节第一节

12、 项目管理与企业执行力项目管理与企业执行力29 、项目管理集中了、项目管理集中了PMIPMI管理大师管理大师的集体智慧，形成了的集体智慧，形成了PMBOKPMBOKAchievable（可实现的）SMART（项目目标）Measurable（可测量的）Relevant(相关的)Specific（具体的）Traceable(可跟踪的) 第一节第一节 项目管理与企业执行力项目管理与企业执行力30、项目管理能够解决企业管理、项目管理能够解决企业管理 和员工职业生涯管理中的实和员工职业生涯管理中的实 际问题。际问题。 杰克韦尔奇预言：“进入21世纪， 将会用项目管理的方法来管理 企业、管理员工的职业生涯

13、”。 第一节第一节 项目管理与企业执行力项目管理与企业执行力31 两家旗鼓相当、势均力敌的企业，一年签订的合同两家旗鼓相当、势均力敌的企业，一年签订的合同额都是一个亿，为什么一家严重亏损，而另一家却赢利额都是一个亿，为什么一家严重亏损，而另一家却赢利三千万？三千万？ 第二节第二节 项目项目HR管理应用案例管理应用案例案例案例4:4:322.1 职能型组织职能型组织雇 员雇 员雇 员直线部门直线部门总经理职能部门经理直线部门经理职能部门经理雇 员雇 员雇 员雇 员雇员 P雇 员雇员 P雇员 P雇员 P第二节第二节 项目项目HR管理应用案例管理应用案例33 2.2 项目型组织项目型组织雇 员雇 员

14、雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员总经理项目经理职能部门项目经理项目经理第二节第二节 项目项目HR管理应用案例管理应用案例342.3 矩阵型组织矩阵型组织总经理直线部门直线指挥部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P项目经理P项目经理P项目经理P（关于强、平衡、弱）第二节第二节 项目项目HR管理应用案例管理应用案例35 2.4 组合型组织组合型组织职能部门经理雇员P雇员P雇员P直线指挥部门直线部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P总经理职能部门内部项目职能部门经理雇员P雇员P雇员P项目总经理项目经理P项

15、目经理P项目经理P 跨部门项目第二节第二节 项目项目HR管理应用案例管理应用案例36 2.5 三种组织结构的优、缺点三种组织结构的优、缺点 职能型（制造业）项目型（房地产）优点优点优点缺点缺点缺点强大的技术支持人员使用灵活便于人员控制利于职业生涯狭隘性部门利益部门间沟通难双重身分责任不明PM难于协调权责明确统一指挥目标明确单一容易沟通反应迅速矩阵型（高新技术研发）管理成本高相对封闭目标相对局限非连续性职业生涯权责明确统一指挥充分利用资源容易沟通容易协调管理成本高多重领导权利冲突37项目经理的职责项目经理的职责38成本工期质量第三节第三节 项目时间管理应用案例项目时间管理应用案例项目项目管理管理

16、3.13.1 工期与成本的关系工期与成本的关系393.2 ABC3.2 ABC分类法分类法C 重要而不紧迫重要而不紧迫A 重要又紧迫重要又紧迫D 既不重要既不重要 也不紧迫也不紧迫B紧迫而不重要紧迫而不重要价价值值（重要）（重要）紧迫紧迫第三节第三节 项目时间管理应用案例项目时间管理应用案例40v 20/8020/80定律是由意大利经济学家巴莱多发明的，因此，定律是由意大利经济学家巴莱多发明的，因此， 也叫巴莱多定律；也叫巴莱多定律；v 用用80%80%的时间和精力照顾好能给你带来的时间和精力照顾好能给你带来80%80%的销售额的的销售额的20%20%的的优质客户；优质客户；v 用用80%80

17、%的时间和精力学习能给你产生的时间和精力学习能给你产生80%80%的效果的的效果的20%20%的最基的最基本的理论和方法（成功者已证明的）；本的理论和方法（成功者已证明的）；v 用用20/8020/80定律从你要做的一大堆事中选出最重要的优先做。定律从你要做的一大堆事中选出最重要的优先做。3.3 3.3 20/80时间管理法时间管理法第三节第三节 项目时间管理应用案例项目时间管理应用案例41其他公路主枢纽其他公路主枢纽信息信息发布发布信息信息匹配匹配电子电子交易交易仓储仓储管理管理配送配送管理管理货物货物跟踪跟踪 电子政务电子政务航空航空 铁路铁路 海运海运 远程教育远程教育海关海关 银行银行

18、工商工商 税务税务企业信企业信息化息化保险保险案例案例55南海市信息化整体规划南海市信息化整体规划42历史案例案例6 广州本田汽车开发管理广州本田汽车开发管理第三节第三节 项目时间管理应用案例项目时间管理应用案例43案例案例7 7项目竟标项目竟标第三节第三节 项目时间管理应用案例项目时间管理应用案例44案例案例7 7 项目竟标项目竟标进度管理进度管理 半年半年33个月！个月！第三节第三节 项目时间管理应用案例项目时间管理应用案例45电子厂营业厅建设项目建造项目管理范围管理时间管理成本管理案例案例8 电子厂营业厅形象建设项目电子厂营业厅形象建设项目设计子项目建设子项目集成管理项目建造工作十建施工

19、安装施工验收交工三通一平设计项目管理范围管理时间管理成本管理集成管理项目设计工作结构图纸施工图纸安装图纸建筑图纸0000010002000110012002100220011146高高基基职职成成幼幼广州市广州市远程教育中心远程教育中心案例案例8 8广州市远程教育系统广州市远程教育系统47运输运输资金资金人才人才市场市场仓储仓储项目管理项目管理信息化系统信息化系统案例案例9 9珠三角物流信息化珠三角物流信息化48 在未来的在未来的10年内，我们所年内，我们所 面临的最大挑战就是项目管理。面临的最大挑战就是项目管理。 比尔比尔盖茨盖茨案例案例1010比尔比尔盖茨与他的开发团队盖茨与他的开发团队第

20、三节第三节 项目时间管理应用案例项目时间管理应用案例49 什么是项目管理什么是项目管理? ? 学习项目管理能对企业带来什么好处学习项目管理能对企业带来什么好处? ? 学习项目管理能对个人带来什么好处学习项目管理能对个人带来什么好处? ? 50 天将降大任于斯人也，必先苦其心志、饿其体肤、劳其筋骨、空乏其身，行弗乱其所为,增益其所不能。 孟子第一节第一节 项目管理与职业竞争力项目管理与职业竞争力51 两位条件相似的职业经理人，负责相似的两位条件相似的职业经理人，负责相似的项目，为什么一位项目，为什么一位“兵败滑铁卢兵败滑铁卢”，而另一位，而另一位却业绩直上？却业绩直上？第一节第一节 项目管理与职

21、业竞争力项目管理与职业竞争力52 共享：谈谈您共享：谈谈您过去的知识结构，提出新的改进办法？过去的知识结构，提出新的改进办法？理论知识人际关系专业技能理论知识人际关系专业技能理论知识人际关系专业技能图图1图图2图图353 案例案例11 度假活动模板（列表法）度假活动模板（列表法）母亲母亲父亲父亲孩子孩子1.0 度假 1.1 准备 1.1.1 安排度假时间协助负责 1.1.2 安排行程计划协助负责协助 1.1.2.1 订票负责 1.1.2.2 订房间负责 1.1.2.3 准备行李负责协助协助 1.2 出发负责 1.3 路途负责 1.4 游览协助负责协助 1.5 归途负责协助 1.6 到家负责54

22、80分70分60分50分-22点-20点-17点-12点广州香格里拉丽江大理昆明-10月1号 时间项目1)实施项目管理前（实施项目管理前（7天、双飞，天、双飞，15000元）元） 第二节第二节 项目管理与美好生活项目管理与美好生活7号10月8号4号2号3号5号6号5580分70分60分50分-22点-20点-17点-10点广州大理香格里拉-10月1号 时间项目2)实施项目管理后（实施项目管理后（5天，单飞，天，单飞，10000元）元）7号10月8号4号2号3号5号6号昆 明丽 江 第二节第二节 项目管理与美好生活项目管理与美好生活56案例案例12：请朋友回家吃饭：请朋友回家吃饭 拌凉菜 5分钟

23、 红烧鱼 30分钟 炒青菜 10分钟 （任务） 鸡蛋汤 15分钟 米饭 20分钟 4：30 下班 （制约条件） 7：0010：00加班 第二节第二节 项目管理与美好生活项目管理与美好生活571)工作程序：工作程序： 无项目管理经验无项目管理经验拌凉菜洗鱼烧鱼洗米煮饭洗菜炒菜做汤。 有项目管理经验有项目管理经验合理的工作排序使任务提前至35分钟完成，而不是70分钟！ 第二节第二节 项目管理与美好生活项目管理与美好生活5880分70分60分50分40分30分20分10分闷米饭鸡蛋汤炒青菜红烧鱼拌凉莱6：10至6：20-6：00至6：10-5：50至6：00-5：40至5：50-5：30至5：405：20至5：305：10至5：20-5：00至5：10- 时间项目2) 实施项目管理前实施项目管理前 第二节第二节 项目管理与美好生活项目管理与美好生活5980分70分60分50分40分30分20分10分闷