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文档简介

1、金七-406关于宜宾汽车维修市场现状调查问卷数据与分析:1.您的年龄选项小计比例A.18岁以下00%B.1830岁4946.2%C.3050岁4946.2%D.50岁以上87.5%2.您的性别选项小计比例A.男661 62.3%B.女40=37.7%3.您的最高学历选项小计比例A.初中教育110.9%B.中等教育3230.2%C.高等教育6965.1%D.硕士以上4i3.8%4.您的月均收入水平选项小计比例A.3000以下10=9.4%B.3000 60004542.5%C.6000100003734.9%D.10000 以上14W 一113.2%5.您的驾驶年龄选项小计比例A.2年以下109

2、.4%B.25年44141.5%C.510年32i-30.2%_ :I 一.D.10 年以上20 18.9%II6.您对目前宜宾汽车维修市场的状况满意吗？选项小计比例A.非常满意8S7.5%b.Wm29II 27.4%C.不怎么满意54II 50.9%D.不满意15II 14.2%7.您认为目前政府相关部门需要对汽车维修行业加强执法和监督力度吗?选项小计比例A北凿需要 A.T卜而而2725.5%B.需要43H 40.6%C.有一点需要3331.1%D.不需要3E2.8%8.您能自己解决汽车一些日常的维护和简单的维修吗?选项小计比例A.可以6S5.7%B.还行吧3734.9%C.会一点47二44

3、.3%D. 一点都不会1615.1%9.您的爱车年养护、维修费用大约为10.您能分辨出正厂件、副厂件、伪劣件吗?选项小计比例A.可以7a6.6%B.还行吧3634%C.会一点5148.1%D. 一点都不会1211.3%11.您一般会去哪些维修企业进行汽车维修？选项小计比例A.4S 店7772.6%B.汽车维修连锁店（Q维修企业）6763.2%C.个体维修店4542.5%D.路边小维修店3634%12.您修车识遇到过以下哪些情况？（多选）选项小计比例A.副厂件当正厂件卖，甚至劣质配件2321.7%B.修复件当新配件卖3835.8%C.小枇医”5854.7%D.偷工减料加无中生有5854.7%E.

4、故意延长工时63 ,59.4%F.清单列出有些项目未修4138.7%G配件只换不修7570.8%H.蓄息制造故障4037.7%I.诈险，扩大车损以次充好18三'17%13.在维修汽车过程中，您的合法权益受到侵害，您会怎么做?选项小计比例A.自认倒霉1917.9%B.和维修企业据理力争，有时甚至做出过激行 为5047.2%C.向汽车维修协会或消费者协会投诉8479.2%D.拿起法律武器维护自己的合法权益63_ _159.4%14.您认为要促进汽车维修行业的发展需要从那些方面进行改进?选项小计比例A.政府相关部门加强引导和监督811176.4%B.汽车维修协会、消费者协会等加强企业与消 费者之间的沟通861 II 81.1%C.企

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