质量问题分析报告

1、质量分析报告quality analysis report编制编制prepared审核审核check批准批准approval罗显荣丁熙才date：2012年年 9月月 13日日问题描述problem description一、客户投诉不良 customer complaints defect日期when2012.9.2 9/7发生地where重庆高山 ckcc产品名称what风门door装配assembly问题描述problem description数量how many0pcs3pcs类别类别item组组装失误误 wrong assemble漏装螺丝丝missing screw漏装部品mis

2、sing parts卡扣漏装missing clip单单品不良parts defect组组装异响异响noise issue运运送破损损 transport broken其他other合计合计total数量数量qty3ea1.2 问题描述 defect description: 1.1 装配不良统计表: assembly defect statistic : 零件卡扣漏装missing clip1.3、不良发生工位： defect occurred station: 第一工位the first station 第二工位the second station 第三工位the third statio

3、n 第四工位the forth stationmissing step1.4、漏装原因分析 miss assemble root cause: problem问题问题why为什么为什么why为什么为什么why为什么为什么why为什么为什么零件卡扣漏装missing clip未按作业要求先后顺序作业operator didnt work depend on the work instruction员工对装配标准不熟悉operator wasnt familiar with assemble method培训时间过短、岗位经常更换training time too short . change o

4、perator frequently培训计划.资料不充分lack of training plan and documents1.5、不良品流出原因分析 defect parts run out root cause: problem问题问题why为什么为什么why为什么为什么出货检查漏检dont be found in the lasted inspection检查人员培训不足inspector is lack of training检查标注书没有定义检查顺序（无螺丝，马达，卡扣数量）the inspection standard do not define the inspection s

5、equence 1.4、改进措施corrective actionproblem问题问题corrective action措施措施remark备注备注零件卡扣漏装missing clip1，准备培训计划，资料 prepare the training schedule and documents2，计划培训时间 plan the training time 3，工培训、定人、定岗 training operator and personal determine posts4，qc巡检 qc do process inspection strengthproblem问题问题corrective action措施措施remark备注备注出货漏检missing inspection1，完善检查标准书定义检查顺序 modify the inspection standard increasing the