观光电动车管理制度.doc

1、电动观光车管理规定为使电动观光车使用合理、安全、规范，切实加强车辆及驾驶人员的管理， 提高车辆使用效率，特制订本制度。第一条、车辆管理1、电动观光车指定专人负责卫生清洁、基本维护、故障报修等工作；管理人在每 次使用车辆前后，应按照安全检查规程对车辆做基本检查，如发现配件故障或 车辆损坏等现象，应立即上报。2、驾驶人员每次用车完毕，需按指定位置整齐停放车辆。3、任何人不得擅自将电动观光车开出指定的区域，管理人不得将车辆借给他人驾 驶，违者按私自使用公司公务车辆处罚。4、车辆运行日记制度。驾驶人员对每次车辆使用情况进行登记，内容包括使用时 间、车况简述、维护保养记录、故障报修记录等。5、备用钥匙登

2、记制度。备用钥匙统一由车辆管理人保管，每次使用需进行登记，并需本人归还时记录。第二条、卫生管理1、车辆应定期清洗，全车清洁、无破损、无灰尘、无水印。车辆使用前应再次检 查车辆卫生，保证使用时的卫生状况。第三条、充电管理车辆应定期进行充电，确保使用时有充足的电量。第三条、车辆保养车辆负责人负责所驾车辆的日常维护保养。内容包括：检查车辆轮胎、刹车系统、方向盘、电瓶、照明灯、倒车镜、雨刮器、电机、继电器、喇叭、黄油、齿轮、油漆、电门、车棚、电瓶连接线等是否符合工作要求；检查车辆轮胎气压是否符合标 准，轮胎螺丝是否坚固；启动车辆时，察听发动机声音是否正常。第四条、 定期预防性维护保养。内容包括：每周补

3、充刹车油、电瓶液；每月调整车 辆的方向盘、灯光、刹车等；按时填写车辆保养登记卡 ，注明车辆检查保养情 况。第五条、 维护保养记录。驾驶员负责对车辆日常维护保养进行记录，故障维修人员 负责检查日常维护保养情况并对各项记录进行汇总。第十二条 其他设备维护制度。（一）设备维护保养：维修责任人每周应检查该设备运行情况，做到早发现， 早报修，早解决；监督设备生产厂家的每年检查及维护工作，发现问题及时与厂家 联系，并一同解决设备修理问题。（一）前期准备。1、卫生准备：任务前一小时内，驾驶员清洁自己驾驶的车辆，除做到日常卫 生的标准外，必须重点检查各个卫生死角，并反复清洁客人可触摸到的任务车辆部 位；2、安

4、全检查：任务前进行车辆零部件检查，确保制动，动力，灯光等有关安 全的部分无故障；检查沿途路线安全，确保通畅无误；3、特殊天气检查：遇到雨雪，大雾等可能导致路面发生安全隐患的天气时， 要及时检查任务路线，确保通畅安全，并检查雨帘等特殊天气需用物品，备好干抹 布，随时擦干座套上的水迹，保持座套干洁；4、仪态检查：驾驶员要身穿工作服，保持整洁，随身携带对讲机。3、客人上车时应予以引导，应做到“请字开头，谢不离口” ；有必要帮助的需 立即给予帮助，等客人上齐后驾驶员方可上车；4、任务接待期间，除有公司领导陪同，或客服人员陪同的车辆驾驶员不需主 动讲解；5、任务接待路程中，平均最高速度不超过 10 公里

5、/ 小时 ，遇转弯，上下坡等 明显地形改变的需减速慢行，途中注意保持车间距，不得急刹，不得突然加速；第十五条 重大接待任务流程（一）提前一天完成所需车辆的卫生， 反复清洁， 直至完全达到卫生清洁标准；（二）重大任务前一天，所有车辆均需检查维修记录，并由维修负责人当场试 车，确保车辆安全；将任务车辆充电，确保所有任务车辆电量；任务当日，仔细检 查车内设施，确保无人为破坏，无危险物品，无安全隐患；任务前二小时，仔细检 查车辆将经过的路线，确保线路畅通，及时发现安全隐患，及时上报；（三）重大任务前一天，与任务负责人确认所有备品清单；（四）与重大任务负责人联系，确认路线，时间，地点及车辆所需备用品；（

6、五）重大任务前必须着装对讲机，准备齐全；重大任务到达之后，所有人对讲机开启，保证通讯流畅；（六）重大任务接待路程中，平均最高速度不超过 8 公里/ 小时，遇转弯，上 下坡等明显地形改变的需减速慢行，途中注意保持车间距，不得急刹，不得突然加 速；（七）重大任务接待中，客人坐稳才能启动车辆；根据现场情况和任务负责人 安排，如前几辆领导车载领导坐好后便可启动； 当车辆缓步停稳时方可让客人下车； 前面车辆在下车过程中，第二排车辆超车时要减速注意观察； 第七章 安全制度。电瓶车驾驶员应遵循以下安全指引 :（一）出车前，要认真检查车辆技术和性能状况；（二）在来回道路行驶时， 应靠右行驶， 严格控制驾驶速度

7、， 行驶速度不得超过 10 公里/ 小时；每车载客量不得超过（按电瓶车载客量定）人；（四）在确认乘客全部坐稳的情况下方可开动车辆，行车过程中注意观察内视镜； （六）行车过程中，驾驶员严禁超速行驶、严禁使用电话； （七）充电设备要注意防雨，并明确标识，严防客人触电事故发生；（八）严格执行“宁停三分钟，不抢一秒钟”的行车原则，确保行车安全。第八章 附 则第二十条 本办法自二O二年 月 日开始实施。附件一：车辆运行记录表御府电瓶车运行记录表日期车况卫生乘客人数出发时间返回时间记录人备注注意事项：出车前，要认真检查车辆技术和性能状况；在来回道路行驶时，应靠右行驶，严 格控制驾驶速度，行驶速度不得超过 10公里/小时；每车载客量不得超过（按电瓶车载客量定）人；