广远企业文化理念基本框架

1、广远企业文化理念基本框架2002年，按照中远集团的部署和公司企业文化建设规划，经过广泛讨论，综合机关、基层单位修改意见的基础上，公司确立了广远企业形象识别系统，这也是广远企业文化理念的基本框架。该框架既力求贯彻落实中远集团以统一的经营理念、企业精神、企业价值观等进行文化整合的战略部署，又力求结合广远经营管理实际，在继承四十多年发展历程中形成的优良传统和经验的基础上，根据时代的发展进行创新，反映广远及全体员工新的追求，引领广大员工奋力拼搏，实现公司的可持续发展。理念识别基本内容：企业宗旨：不断开拓进取，提供全球运输服务，促进国际经贸发展，以企业价值最大化回报社会作为新中国第一家国有远洋运输企业，

2、几十年来，公司以服务国家建设，发展民族远洋运输事业为宗旨，在异常艰苦的历史条件下克服了重重困难，开辟新航线，完成了一系列重大运输任务，探索航运经营管理经验和铺设遍及世界各地的业务网络，发展壮大船队，成为中国远洋运输业大发展的发源地和摇篮，较好地完成了各项历史任务，实现了发展目标，成为了中国最大的水运企业之一，在国际航运界树立起了声誉。进入新世纪，我国及世界政治、经济、社会形势都发生了非常深刻的变化。经济全球化，信息时代的到来，以及我国建立健全社会主义市场经济机制，加快改革开放的步伐，加入wto，都从客观上对公司提出了新的任务和发展要求;公司这一宗旨阐明了新形式下我们的根本任务和历史使命就是要牢

3、牢把握航运主业，在经济全球化的背景下，提供和发展包括物流服务在内的全球运输服务，以实现企业价值最大化来回报社会。企业价值观：服务客户最优回报股东最大“服务客户最优，回报股东最大”是中远集团确立的全系统员工都必须遵守和实践的企业价值观，也是广远公司生存与发展的内在要求。改革开放以来，公司经历着我国市场经济体制和经济运行方式的巨大转变，经受了国际航运市场由卖方市场向买方市场的过渡，身处一个竞争越来越激烈的生存环境之中。如何确立自己的竞争优势并赢得竞争？经营实践和市场竞争法则告诉我们，能否向客户提供优质服务是关键，这直接决定了我们的市场份额和经营效益。因此，公司从生存与发展的战略高度，确立以市场为导

4、向，以客户为中心的工作思路，就必然要落到“服务客户最优”上。“回报股东最大”则是现代企业制度的本质要求，是企业经营目标的重要内容，也是企业存在的根本原因之一。“服务客户最优”是“回报股东最大”的前提条件，二者相辅相成，相互促进。企业精神：求是创新图强报国企业精神是企业文化的灵魂，是企业倡导，并得到全体员工认可的群体意识，是形成企业凝聚力的强大动力和长期推动企业发展壮大的一种精神力量。“求是”，是指坚持真理，按客观规律办事，这是现代企业经营管理的本质要求，也是公司改革与发展过程中要遵循的根本原则；“勇于创新的吃掉僵化保守的”，“快的吃掉慢的”，已经成为经济全球化、知识经济时代的明显特征，创新是公

5、司不断适应形势的发展，提高竞争能力，实现永续经营和持续发展的生存之道；具体而言，创新就是今天做得比昨天好，明天做得比今天好；“图强”是公司的基本战略和方针，也是公司可持续发展的必然要求；“报国”则是出发点和落脚点。企业传统：忠于祖国热爱远洋艰苦奋斗遵守纪律这是一代又一代广远人的真实写照，是我们在几十年的发展里程中积累的巨大精神财富。历史不会忘记:两伊战争中，“嘉陵江”等四轮处于交战双方炮火的夹击下，船员们冒死护船，烈士的遗骨留在了阿拉伯的土地上；银河轮面对美国飞机军舰的野蛮挑衅，无所畏惧，捍卫了祖国的尊严；处在飓风中心的发展之路轮船员与公司指挥部一道筑起一道“钢铁意志长堤”，人在船在，战胜了公

6、司历史上船舶遭遇的最大一次飓风袭击船行海上，风险兼程，广远人铸就了“忠于祖国，热爱远洋；艰苦奋斗，遵守纪律”的风骨。过去，现在，将来，它永远是我们广远人凌风远航的“帆”。组织目标:有效沟通团队协作创建学习型企业团队的根本功能或作用在于提高组织整体的业务表现；团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验协作精神;“有效沟通、团队协作”就是要在公司组织中有这样一个氛围：能够使员工充分发挥自己的才华和潜能；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，岗位之间、部门之间找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。经营理念：全球承运诚信全球我们自信，

7、公司在专业运输领域里有着经纬全球市场的实力；我们不懈追求国际化、专业化的管理，深信全球市场是我们广阔的持续发展空间；我们把承诺视为义务和责任，忠实地履行，以诚为人，以信为事，诚信取义。经营目标：以航运为主业，以市场为导向，以客户为中心，以提供现代物流增值服务为目标，创造行业领先、持续发展的国际一流企业没有目标，企业就像没有目的港的航船一样漂向未知的目的地。很难想象一个没有明确目标的组织和个人会取得成功。成功很少是偶然得到的，它是为实现特定目标而努力工作的结果。公司确立了所追求的崇高目标，并把这个目标传达给全体员工和合作者、客户以及社会公众；公司全体员工在追求这个目标时，得到自我价值的实现。经营

8、方针：以人为本客户至上安全优质持续发展企业经营方针是企业为实现经营目标，组织自身生产经营活动的行为指南；人是企业诸要素中最积极、最活跃的因素，公司视员工为立足之本，致力于充分调动员工的积极性和创造性，努力营造全员参与，自我奉献的内部环境；在经营实践中，公司坚持以市场为导向，以客户为中心，树立客户至上的服务意识，充分尊重、理解客户当前和未来的需求，以安全快捷、优质高效的运输服务满足客户的要求并争取超越客户的期望；公司按照统一的宗旨和目标，运用科学的管理方法，准确把握市场的客观规律，针对外部环境的复杂变化，不断求是创新，有效做出切合实际的决策，提高企业的核心竞争力，实现可持续发展。企业口号：爱国奉

9、献振兴广远行为识别基本内容：人的形象：健康进取真诚干练人在企业发展过程中最具能动作用。进入知识经济时代，随着社会生产力中的智力成分正在变成社会经济领域发展的决定性因素，企业的竞争归根到底是人才的竞争；鲜明的形象不仅是员工队伍高素质的表露，而且能在合作者、客户和社会公众中产生强烈的感染力，甚至是感召力。当代广远人应充分体现出：身心健康，胸怀宽广，成熟稳健，较强的身心承受能力；崇尚进步，奋发向上，勇于创新，积极进取的超前意识；实事求是，以诚待人，以信取人，诚实谦虚的良好品格；钻研业务，尊重科学，精益求精，适岗善任的专业技能。事的形象：科学规范优质高效制度健全、管理规范、组织明晰、决策科学、质量优良

10、、办事高效，是国际化大企业的不懈追求，也是国际化大企业应有的事的形象；公司建立科学规范的事的形象，就是要摆脱传统的随意、盲目的处事巢臼，健全市场经济条件下的现代企业制度，以及快速感测和响应市场的组织机制，建立结构性问题程序化解决的组织秩序，使企业各项活动完成得更加严谨有序、高效。物的形象：业界精品国际名牌品牌是超越竞争对手吸引客户至关重要的商业武器，是企业珍贵的资产，没有品牌任何公司都不可能最终获得成功；以精品赢得客户,以名牌饮誉市场成为市场竞争的强烈诉求；品牌的创立、发展归根到底取决于客户对公司提供的运输服务质量的信赖和好评，同时品牌没有终身制，需要不断进行创新；塑造业界精品，创出国际名牌，

11、是一项长期任务，需要全体员工矢志不移地孜孜以求。经营管理者行为规范:开拓创新意识前瞻博学多能科学决策严谨务实干练稳健清正廉洁虚怀若谷经营管理者尤其是高层经营管理者是企业宝贵的人力资本，在生产力各要素中占有特殊的重要地位，与企业的荣辱兴衰如影随形；“博学多能科学决策”是国际化大企业经营管理者准确把握和超越市场、驾驭全局，敢于承受风险和承担责任的勇气、气魄的应有形象展示；经营管理者的“开拓创新”，绝不仅仅是传统印象中的“吃苦在前，享乐在后”的悲壮清苦，更不是“投机取巧，唯利是图”等歪门邪道，而是指一种更高的境界和更大的激情；“意识前瞻”则是经营管理者的认知能够穿透甚至超越市场，有先见之识，看得远一

12、点，看得广一点，能够把握好企业和行业发展趋势，捕捉先机，确立企业发展优势；在具体工作中，经营管理者又必须踏踏实实、严谨务实，持事以公，立身以正，善于交流沟通和倾听不同意见，虚怀若谷，以良好的人格力量感召、引领员工朝着企业的目标奋勇前进。员工行为规范:爱国奉献遵纪守法明礼诚信同舟共济热爱远洋尽职敬业艰苦奋斗拼搏进取热爱祖国、热爱生活、遵纪守法、严于律己、通情达理、诚恳待人是我们员工的基本品德操守的体现；从整体利益出发，通过沟通、协调、商议达成共识，形成同舟共济、众志成城的力量是我们员工团队意识的体现；具有强烈的求知欲望，不断学习，善于接受新事物、新知识和新观念，充实自己，熟练掌握业务技能，成为本业务领域内的专业技术能手是我们员工专业才能的体现。环境保护行为规范:珍爱资源合理利用保护环境人人有责地球，人类共同的家园。公司致力环境保护，珍惜地球资源，倡导合理的开发利用，遵守国际公约、规则和国家法律法规的规定，符合适用的建设性规则、指南、标准的要求；公司每个员工都秉持一个“社会责任承担者”的身份和科学态度，支持和参与生态保护活动，执行和保持公司质量安全和环境保护方针；大海，我们大展宏图的舞台，我们精心呵护。营销行为规范:遵纪守法