2020电大物业管理专科职业技能实训一☆房屋构造与维护管理

1、精选物业管理专科职业技能实训一房屋构造与维护管理模块第 1 题 : 物业服务收费管理办法规定，物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，分别实行 ( )。第 2 题 :如果以包干制形式计费，物业服务费用包括()。第 3 题 :物业服务收费管理办法规定，业主与物业管理企业可以采用()形式约定物业服务费用。第 4 题 :物业管理法律与政策的区别在于()。第 5 题 : 合同法规定，当事人一方不履行合同义务或者履行义务不符合约定的，应当承担 ( )等违约责任。第 6 题 :特种设备使用单位应当对使用中的特种设备的()进行定期校验、 检修，并做出记-可编辑修改 -精选录。第 7 题 :特种设备使用单位

2、对在用特种设备做到()。第 8 题 :特种设备出厂时，必须附有()等文件，物业管理公司方可接收。第 9 题 :从有利于发挥自己专业人员的积极性、创造性和有利于提高物业管理企业综合效益的目的出发，对特种设备的维修养护一般宜采用()的方式。第 10 题 :维修各类房屋主要承重构部件时，均须做到()。第 11 题 :根据房屋的损坏程度，按房修工程性质分类，除日常养护工程外，可以分为 ()。第 12 题 :在房屋维修管理中，房管部门可以采取“排除解危”强制措施的前提是()。-可编辑修改 -精选第 13 题 :房屋维修管理的原则是()。第 14 题 :房屋维修管理的内容，包括() 。第 15 题 :物业

3、管理企业为保证房屋维修质量和控制成本，一定要做好()工作。第 16 题 :房屋安全鉴定机构进行房屋安全鉴定，应按城市危险房屋管理规定所列程序进行，做到 ()。第 17 题 :物业管理企业定期评定房屋等级的工作可分为()等阶段。第 18 题 :不定期评定房屋完损等级是指() 。第 19 题 :房屋完损等级的划分是按照房屋的()完好损坏程度评定的。-可编辑修改 -精选第 20 题 :房屋完好等级的评定一般有() 。第 21 题 :房屋完损等级包括()。第 22 题 :房屋安全检查的方法，包括() 。第 23 题 :物业管理企业工程部的房屋安全检查小组在进行房屋安全检查时，首先要做好 ()等方面的核

4、对工作。第 24 题 :社区专题活动的策划程序可分为()等步骤。第 25 题 :社区专题活动的宣传资料宜() 。-可编辑修改 -精选第 26 题 :物业管理企业编写专题活动宣传资料，应力求文字简明扼要，文字内容应包括()。第 27 题 :任何社区专题活动的实施步骤都包括()。第 28 题 :目前，开展较多的社区活动的类型有()。第 29 题 :社区活动的内容丰富多彩，适合作为固定节日活动举办的活动项目有()等。第 30 题 :社区服务的内容一般包括()等。第 31 题 :社区服务的范围一般包括()等。-可编辑修改 -精选第 32 题 :制定客户关系管理的年度计划，包括()。第 33 题 :物业

5、管理人员与客户沟通的技巧有()。第 34 题 :物业管理人员与客户进行良好沟通的作用有()。第 35 题 :在与客户进行沟通时，物业管理人员的()会影响沟通的效果。第 36 题 :与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如()等都可以传递信息。第 37 题 :在与客户沟通的过程中，主要要素是()。-可编辑修改 -精选第 38 题 :()意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。第 39 题 :客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应() 。第 40 题 :客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是() 。第 41 题 :建设部颁布的城市房屋租赁管理办法认定不能

6、出租的房屋有()。第 42 题 :物业管理法律关系的构成要素，包括()。第 43 题 :医院物业管理的特点包括()。-可编辑修改 -精选第 44 题 :医院物业管理的内容包括()等。第 45 题 :如果物业管理企业接受学校的委托，负责教学楼内外的卫生保洁，则其工作内容一般应包括 ()等。第 46 题 :酒店的“万能钥匙”应由()保管。第 47 题 :物业管理法律规范的核心是( 处理 )。第 48 题 : ( 物业管理法律规范 )是指由国家特定政权机关制定或认可而具有普遍约束力，反映执政集团对物业管理社会秩序的利益要求和组控意志，并依靠政权强制力量保证实施的，用以组控物业管理社会关系中某一类具体

7、关系或某一具体活动类型的行为规范。第 49 题 : ( 物业管理法律关系 )是物业管理法律规范在调整物业管理及相关活动的过程中所形成的法定权利义务关系。第 50题 :物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者，是物业管理法律关系构成要素中的 ( 主体 )。第 51题 :工业区污水处理系统建筑物内的地面必须( 涂防化学品腐蚀的材料)。第 52题 :中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行 )将普通住宅小区物业服务设定为一级、二级、三级3 个等级，其中二级服务标准规定：电梯厅、楼道每日清扫 1 次， ( 每半月 )拖洗 1 次。-可编辑修改 -精选第 53 题 :根据中国物业

8、管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准( 试行 )中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯()正常运行。第 54题 :特种设备在投入使用前或者投入使用后，使用单位应在( 30 日内 )向有关管理部门登记。第 55题 :物业管理区域特种设备投入使用时，应向有关部门登记，其登记标志应当( )。第 56 题 :国务院第373 号令特种设备安全监察条例自()开始施行。第 57 题 :特种设备使用单位应当对正在使用中的特种设备进行经常性的维修养护，按照规定至少每 ( 月 )进行一次自检，并做好记录。第 58 题 :房屋附属特种设备在投入使用前或投入使用后30 日内，应由使用单位向直辖市或设区

9、的市的 ()部门登记。第 59 题 :社区服务配套设施的修缮、更新、改造责任， 由该设施所有人承担，费用由 ()。-可编辑修改 -精选第 60 题 :社区公共设施的修缮、更新费用应该由()。第 61题 :原有房屋全部拆除。另行设计，在原地或移地更新改造，属于(翻修工程 )。第 62题 :房屋中修工程主要适用于一般损坏房，中修后的房屋( 70%)以上必须符合基本完好房的要求。第 63题 :当业主或使用人房屋自用部位必须修缮，而房屋修缮责任人不及时修缮，或者在房屋修缮时， 遭到责任人的借故阻挠， 或发现有可能导致房屋危险情况出现时，房管部门可采取“排除解危”的强制措施，费用由 ( 房屋修缮责任人)

10、承担。第 64题 :物业管理区域房屋完好率是区域内的()的百分比。第 65 题 :危房率是 ()的百分比。第 66 题 :异产毗连危险房屋的各所有人，拒不承担治理责任的，由() 调处。-可编辑修改 -精选第 67 题 :使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解危措施而造成事故的，使用人应承担( 民事责任)。第 68 题 : 经鉴定属非危险房屋的，应在鉴定文书上注明正常使用条件下的有效使用时限，有效时限一般不超过 ( 一年 )。第 69 题 :因房屋损坏不修或有险不查而造成事故的，应承担民事或刑事责任的是( 房屋所有人)。第 70 题 : 经鉴定属危险房屋的， ( 房屋安全鉴定机构 )必须及时发出危

11、险房屋通知书。第 71 题 : 根据房屋完损等级评定标准， 房屋承重构件已属危险构件， 结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌的危险，不能确保住用安全的房屋，属于( 危险房)。第 72 题 : 年久失修、结构有明显变化或损坏，装修严重变形、破损，设备陈旧不齐，需进行大修或翻修、改建的房屋，属于 ( 严重损坏房 )。第 73 题 : 根据房屋完损等级评定标准， 房屋结构一般性损坏，部分构件有损坏或变形，屋面局部有破损，油漆老化，设备管道不够畅通，房屋附属设备零件部分老化、损坏或残缺，需要进行中修的房屋，属于 ( 一般损坏房 ) 。第 74 题 : 房屋结构施工图中常用的构件代号“ KB ”表示的是(

12、 空心房 )。第 75 题 :根据房屋完损等级的评定标准，房屋的结构构件完好，装修和设备齐全完整，管道畅通， 现状良好， 使用正常； 或虽个别分项有轻微损坏，但一般经过小修就能修复的房屋，属于 ( 完好房)。第 76 题 : 对房屋进行安全检查时， 为探察腐朽程度应采用 ( 刺探、敲击听声房 ) 进行检查。第 77 题 : 房屋质量好坏的标志是 ( 房屋完损的等级 )。-可编辑修改 -精选第 78题 :下列供暖施工图常用的图例中，符号“ O”表示的是( 人口 )。第 79题 :房屋排水系统由卫生设备、排水管网、排气管及( 清理设备)等组成。第 80题 :房屋结构施工图中常用构件代号“WB ”表

13、示的是( 屋面板 ) 。第 81题 :房屋结构施工图中常用的构件代号“GJ ”表示的是( 钢架 )。第 82题 :房屋结构施工图中常用的构件代号“TL ”表示的是( 楼梯梁 )。第 83 题 : 房屋结构施工图中常用的构件代号“ GZ ”表示的是( 构造柱 )。第 84 题 : 房屋结构施工图中常用的构件代号“ KB ”表示的是( 空心板 )。第 85题 :房屋结构施工图中常用的构件代号“TB ”表示的是( 楼梯板 )。第 86题 :房屋结构施工图常用的结构代号WKL 表示的是 ( 屋面框架梁)。第 87题 :房屋结构施工图常用的结构代号ZH 表示的是 ( 桩 )。第 88题 :物业管理企业进

14、行房屋装修管理、维修管理和施工管理的依据应是( 结构施工图 )。第 89题 :物业管理区域内组织专题文体娱乐活动，第一步应首先( 确定活动主题 )。第 90题 :社区服务的内涵是( 服务第一，一切为人)。第 91题 :在医院的物业管理工作中， 要特别注意人身健康安全的保护， 为降低病菌的密度，医院楼道、病房等各类场所必须( 经常开窗通风 )。第 92题 :如果客人在酒店住宿期间丢失了客房门钥匙，应填写配置调换钥匙登记表，经前厅经理同意、签字并送 ( 保安部 )批准后，方能进行配置或调换。第 93 题 : 新建物业接管验收时，应查验的产权资料，除项目批准文件、用地批准文件、拆迁安置资料外，还必须有 ( 建筑执照 )。第 94 题 :接管验收时发生争议，如不能协商解决时双方均应申请由() 进行协调或裁决。-可编辑修改 -精选第 95 题 :房屋接管交付使用后，如发生隐蔽性重大质量事故，应当由接