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文档简介
1、供电所三化管理与执行力建设经验材料 公司自XX年在供电所内部管理推出“三化”管理模式以来, 农村供电所管理发生了革命性的变化,从粗放型管理向现代 企业管理逐步迈进,干部职工责任心明显加强,企业经济效 益稳步上升,优质服务水平明显提高。经过2年多的实践, 证明“三化管理”是一种成功的供电所管理模式,但我们也 看到,随着时间的推移,由于人的惰性使然,许多问题正在 侵蚀着“三化管理”的成果。 一、供电所普遍存在执行力缺失 线路通道,逢会必讲,但总是到刮风下雨之时就有线路 频频跳闸;用户 资料,每次用电大普查都会发现MIS系统 资料与实际不符,甚至有黑户存在;抄表,总会发现有错抄、 估抄、漏抄甚至不抄
2、现象,诸如此类,不胜枚举。是这些事 情没有责任到人吗?“三化管理”中最成功之处就是推出了 “责任田管理”,不论是岗位职责还是工作责任书中都 明确了每个人的职责,实现了责任到人,但为什么还是有这 么多工作不能到位呢,这就是存在执行力缺失。 执行一一是目标与结果之间“缺失的一环”,是组织能 否实现预定目标的决定性因素, 执行,是各类组织在一年365 天里最基本的常态。执行力,就是各类组织将战略付诸实施 的能力,反映战略方案和目标的贯彻程度,简单的说就是保 质保量地完成自己的工作和任务的能力。在领导者提出工 作的任务和要求后,如果我们能够保质保量地完成它,就叫 做有执行力。 二、执行力是企业的核心能
3、力 东北一家国有企业破产,被日本财团收购。厂里的人 都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意 料的是,日本人来了,却什么都没有变。制度没变,人没变, 机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不 移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业扭亏为盈。日 本人的绝招是什么?执行,无条件地执行。日本人的聪明在 于,他们排除了所有羁绊,一针见血地抓住了企业的本质。 那么企业的本质是什么?是领导者按市场需求预设一 个目标,然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更简 约地说,企业的本质就是执行。显然,在目标 执行 结果这一企业基本流程中,目标的制定是高层在“很久很久 以前”就敲定的事;
4、结果的好坏,那也是一个财年或“很久 很久以后”才能统计出来的数字;而企业在一年365天里的 常态,却是所有员工在自己的岗位上为着企业目标不断奔 忙、不断努力完成任务的那个过程。这才是企业生生不息的 原因。所以一个企业实质上就是一个执行团队。 由此我们认为,企业失败通常由两种原因导致:一是目 标(战略)制定错误,一是执行不力从领导者、中层干部 到基层每位员工,他们无时不刻不是处在一种“执行过程” 中,那么他们执行的绩效,此时显然决定着企业的命运 具体而言,他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、 品质、应变等因素的优劣,此刻都将成为企业命运真正的决 定性力量。 这就是执行力。全心全意立即行动
5、,这是优秀的执行力; 不痛不痒拖拖拉拉,这是低下的执行力。执行是如此重要, 任何企业的成功都必然是执行的成功,任何企业的失败也必 然是执行的失败,因为决策失败,说到底也是决策者对他分 内工作执行的失败!执行是如此重要,企业间的竞争最终只 是执行力的竞争。为什么满街的便利店,只有7-11 一枝独 秀?为什么满街的咖啡店,只有星巴克宾客满座?其实各家 店策略基本相同,结果却大大相反,原因便在于执行力不同! 权威人士说,一个企业的成功,30%靠策略,40%要靠执行。 显然,执行比策略更重要,你可以不进行模式的创新,只需 要像绝大多数企业那样采取尾灯战略,但是,你却不能没有 完成任务的能力!而且即使你
6、靠独创的经营模式,拉开了与 竞争对手之间的距离,但若执行力不够,就一定会被模仿者 追上! 天下企业千千万,成败的决定性因素往往是执行力,因 为只有执行力才是真正直接对结果产生作用的力量;老板的 执行力将决定公司组织的执行力,个人的执行力则是个人成 败的关键!只有靠执行力,成功的企业才能更加欣欣向荣, 失败的企业才能重现光明;只有靠执行力,战略才能隆隆推 进,崭新的未来才会扑面而来。 真正优秀的企业,一定是奉行“执行文化”的企业。 三、供电所提高执行力要从管理者做起 怎样才能提高供电所的执行力呢?答案只有一个:每 个管理者必须参与到自己分管的具体工作之中,亲力亲为, 成为带动全局的发动机!尤其是
7、所长。试想一下,如果一支 球队的主教练只是在办公室里与球员达成协议,却把所有的 训练工作都交给自己的助理,情况会怎样?那将一塌糊涂。 主教练的主要工作应当是在球场上完成的,他应当通过实际 的观察来发现球员的个人特点,只有这样他才能为球员找到 更好的位置,也只有这样,他才能将自己的经验、智慧和建 议传达给球员。对一位所长来说,情况也是如此。另外非常 重要的一点是,管理者必须以身作则。试想一下,如果一项 规章制度,首先不执行的就是管理者,还怎么要求每位职工 去执行呢?因此执行力要从高层做起、从自己做起。光谈授 权未必有用,管理哪有什么诀窍,主管带头做,底下照着做, 就是如此。 四、要提升每个职工的
8、执行力 我们供电所总有部分员工对工作拖拖拉拉,习惯不痛 不痒、马马虎虎,习惯得过且过、敷衍了事;一旦认真起来, 却又呆头呆脑不知灵活变通。 他们会私下给自己找理由:“少 我一个,地球还是会转的;公司人多,少出一分力没关系。” 一旦整顿来临,头一低,风头过了,“又是一条好汉”,依 然我行我素。因此我们必须提高每个职工的执行力,首先我 们要提高职工做好本职工作的能力,开展技能培训,提高职 工办事能力,譬如说一名外线工如果不会登杆作业怎么去执 行他的工作;其次就是要提高职工的责任心,减少提借口的 现象,通常所说的“军令如山倒”就是形容一旦命令下达, 受令者就必须无条件执行,没有任何借口,“拒绝借口”
9、应 该成为所有企业追求完美的最有力保障,它强调的是每一位 职工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝,没有任何理由 地坚决执行,而不是为没有做好工作去找任何借口。 五、薪酬与绩效的紧密结合, 是执行力建立的基本前提; 监督与考核,是执行力的保障 片面的谈职工没有借口的执行也是行不通的,必须将 薪酬与绩效的紧密结合起来,根据每个人所做工作的难易程 度和完成情况给予他合理的报酬,职工才会努力去完成他的 工作,否则,谈执行力只能是空中楼阁,我们管理者所要研 究的是怎样确定一个合理的联系。 “三化管理”中最重要的一个环节就是绩效考核,也就 是对职工的监督考核,监督是执行力的灵魂,工作的监督如 果得不到严肃的对待,清晰而简洁的目标就没有太大意义。 作为供电所的管理者,不光是建立一个合理的监督和考核体 系,还要严格对照这个体系对每个职工包括自身实施严格的 监督和考核,并且
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