某公司人力资源部部门手册范本

1、河北顺地实业有限公司 人力资源部部门手册 为了明确人力资源部部门职能，细化人力资源部各个岗 位的岗位职责，使人力资源部各个岗位都有各自明确的工作 方向，保证各项工作有条不紊的进行，充分发挥人力资源的 作用，本着工作中专人专岗、专岗专责的原则，制定人力资 源部的职能体制 。 一、人力资源部部门职能 人力资源部是现代企业职能部门的重要组成部分。随着 知识经济的到来，人力资源作为企业竞争的核心资源之一， 在全球化和高度市场化的资源配置中，要想建立企业核心竞 争力，人力资源部门必须突破传统意义上的流程性职能，成 为企业的战略伙伴，实施战略管理职能。现代人力资源管理 的本质与核心是认识人性、尊重人性、以

2、人为本，最大限度地 调动人的积极性和创造性。人是现代人力资源管理工作的出 发点和落脚点，以人为本，就是要充分地认识人、尊重人、关 心人、依靠人、凝 聚人、造就人、培养人最大限度地满足人的各 种需求，发挥人的潜能，促进人的全面发展。以人为本，必须树立正 确的人才观。以人为本就是把人作为发展的目的。人才是第 一位的生产要素，因而要建立科学的人才评价体系，要不唯 学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，而要把品德、知识、 能力作为评价人才的唯一标准。我公司人力资源部秉承现代 企业管理理念，誓将成为公司发展的动力平台。 人力资源部具体职能，见下表人力资源部部门职能说 部门名称 人力资源部 主责人贾少伟 直

3、接上级 总经理 下设岗位 人力资源部经理、人资专员 平行部门 财务部、核算部、市场部、行政后勤部、商超部、终端 部、业务部、售后服务部、储运部、团购网销部、新能 源汽车经营部 部门 （实际应设）岗位结构图 总经理. 1 人力资源部经理 LJ 行政专员人事专员J培训师1薪酬绩效专员J 部门岗位编 岗位名称： 编制：（人） 人力资源部经理 1 人力资源部专员 1 合计： 2 要部 门 职 能 概 制定、修改及执行各项人力资源管理制度。及时招聘选拔优秀人才、 合理考评培训现有员工，提升员工能力与素质，对组织机构中的所有成员 及其工作过程进行有效的监督管理，实现内部人力资源的合理配置与充分 开发，最大

4、限度的发挥人的个体和群体的工作效能，提高工作效率、工作 质量、工作业绩。为公司的正常运营提供充足的人力资源保障及政策支持。 明书 制 管 理 项 目 1、制定人力资源规划，开发及调配短、中、长期人力资源。 2、编制员工手册，制定员工日常行为管理规范。 3、制定、完善人力资源规章制度及部门工作流程体系，使员工工作有章可 循。 4、进行各部门工作分析和岗位评估，编制并整理部门职责和岗位说明书， 明晰各部门的工作联系和业务关系。 5、人才的招聘与储备。 6、员工的培训与开发。 7、结合行业和公司特点，制定和完善薪酬绩效管理制度与各项福利计划， 保证公司和员工双方的利益。 8、员工考勤制度的建立、实施

5、与监督。 9、进行员工关系管理和沟通疏导，组织各项文体活动，加强企业文化建设， 增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚感。 10、定期进行员工满意度调杳，建立良好的沟通渠道。 11、公司员工劳动合同、人事档案等资料的管理。 12、员工离职与劳动纠纷处理。 13、人事信息的录入、更新。 14、服从公司整体利益，监督指导各部门工作，保证管理环节的畅通有序。 门平 行 咅 财务部、核算部、市场部、行政后勤部、商超部、终端部、业务部、售后 服务部、储运部、团购网销部、新能源汽车经营部 各部门间工作要相互配合，人力资源部要及时的满足各部门用人需求，为 各部门提供新入职及在职员工的培训，组织各部门员工进行积

6、极的文娱活 动，同时负责监督公司规章制度在各部门的贯彻落实情况。 二、人力资源部经理岗位职能 人力资源部作为公司核心部门，其部门经理责任重大， 具体工作职能如下： 人力资源部经理岗位说明书： 岗位名称 人力资源部经理 主责人 贾少伟 直接上级 总经理 直接下级 人资专员 平行职位 财务部、核算部、市场部、行政后勤部、商超部、终端部、 业务部、售后服务部、储运部、团购网销部、新能源汽车经 营部等各部门经理 部门计划岗位结构图 L总经理 了 人力资源部经理 行政专员 人事专员 rr 培训师 厂 、薪酬绩效专员. 岗位职能 督 监 与 施 实 划 规 源 资 门平 行 部 后 售 、 咅 端 终 P

7、 、 佥口 r=r 立口 营 超经 商 车 力 么匕 厶冃 后新 立口 网 场购 市团 、 、 立口 立口 算运 核 储 、 、 咅 咅 务务 才 艮 贝 月 平行部门间相互 关系 店的 、 zyj O 部进况 各 工 青 足员対 满门落 的部彻 时 各 贯 及织的 要訂 Bl 立口 ， 立口 源训各 资培在 力的度 人工制 ，员章 合职规 配 在 司 互及公 相 职 督 要入监 作新责 工供负 间提时 pnpn同 A0权m 个督的 权 或监免 议 权门的任权建 若是人力资源部工作不积极 主动或是有怠慢现象出现，一经发现扣除人力资源部经理绩 效的20% 。 员工试用期鉴定表（表八） 姓名 性别

8、 年龄 籍贯 学历 经历 试用 部门 职 务 试用期 年 年 月- 月- 日至 日 工资 元 补助 元 试用结果 考 核 .、从 意 见 试用期满意，请照原工资办理聘用 手续（月_日起） 需继续试用 试用不合格，请另行安排 附鉴定报告一份 试 用 部 门 考核 人 部 门 同意考核意见，拟准以试用 拟不予任用 经理 .、从 意 延长试用期 天 见 人 拟照使用单位意见自 _月 _日起以工资 批示 力 资 兀正式任用 使用不合格，除发给试用期间的工资外， 人资 专员 源 拟自月日起辞退 部 .、从 意 见 人力 资源 经理 （七）员工试用期满，视试用期情况给予是否转正， 转正时填写转正申请表 试

9、用结束后，填写 试用期鉴定表（见表八）要严格 按照用工流程，对于符合标准的员工才可以填写员工转正 审批表（见表九）。员工到人力资源部领取员工转正审批 表，认真填写员工转正审批表并交部门经理签字，部门经 理转正由主管副总直接签字；签字后，附一份转正申请书打 印版，准备齐全之后，交于人力资源部；由人力资源部经理 审核后，员工将签字后的转正审批表交于主管副总审批。 转正审批通过后，由人资部门下发该员工转正后薪资 绩效通知给核算专员，作为转正后工资的标准。转正后开始 签订劳动合同，并组档。必须具备的组档材料有：入职人员 基本情况登记表1份，身份证复印件1张，员工转正审批表 1份，员工转正申请书1份，员

10、工劳动合同1份，员工一年 内不上保险说明1份。违规操作的一律不得批复。 转正申请表（表九） 转正审批表 姓 名 性入、职所在部门位考试成绩 别时间位 自我评价 （附试用 期间学习 内容总结 即转正申 请书一份） 部门经理 评定 及转正意 见 1、员工基本素质水平（及格不及格） 对员工评价，岗位安排意见 签字 2、基本技能水平评价（及格不及格） 3、考评结果（合格不合格） 转正执行时间建议 人力资源 部意见 签字： 主管副总/ 总经理审 核意见 签字： 备注 此表与本人的考试卷，书面转正申请，由人力资源部统一归档。 要求：本人申请书、书卷、转正神品表要认真填写，要干净、整洁、无破损。 （八）对各

11、部门员工的工作进行日常的监督管理。（需 要各个平行部门间积极配合） （九）结合行业和公司特点，制定和完善薪酬绩效 管理制度与各项福利计划，保证公司和员工双方的利益。 负责按月度、季度开展本部门员工业绩考评，将考评结 果和二次分配结果及时反馈给部门员工，帮助员工更好地工 员工的绩效管理就是在企业中对员工实行绩效考核，是 针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和 定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价 值进行考核和评价。绩效考核本身是一种绩效控制的手段， 通过对员工工作业绩的评定与认可，从而激励员工工作，使 员工体验到工作成就感，增强斗志；同时绩效考核也是惩戒 的依据之一

12、，有效地惩戒也是提高工作效率和工作质量的有 效手段。绩效考核和薪资管理也有密切联系，考核结果将直 接影响员工的报酬，绩效考核结果可以作为员工升迁、淘 汰的重要标准。 绩效考核也是企业管理决策的重要参考。 过考核结果可以发现员工的长处与不足，从而对企业培训工 作提供方向。同时，考核结果也可以提供给企业中其他职能 部门作为决策的参考。 员工绩效管理流程图示（图示五） 月度绩效考核工作流程（图示六） 人力资源部要严格按照员工绩效管理工作流程对公司 的绩效进行管理。严格按照各个部门的各个岗位的绩效考核 标准执行绩效考核，考核时不得因私费公，徇私舞弊，不得 因各种原因私自降低考核标准。各个部门要积极配合

13、，大力 支持人力资源部绩效考核工作，有抵制者扣除全部绩效，情 节严重者直接开除。 （十）员工考勤制度的建立、组织实施与监督（做 到公平、公正、公开）。 （十一）根据国家及行业的发展结合本企业实际情 况，不定期做出员工薪资福利与奖励的调整方案，并上报总 经理，同时做好审批通过后的组织实施及监督工作。 （十二）在各部门协助下不定期进行员工满意度调 查，建立良好的沟通机制与渠道。（另附满意度调查问卷） （十三）负责进行员工关系管理和沟通疏导，组织 各项文娱活动，编制月度公司内刊，加强企业文化建设，增 强员工对公司的认同感、归属感和忠诚度。组织活动要本着 经济实惠，可全员参加的基本原则。编制司刊时要全

14、体员工 积极参与，凡是正能量的人和事均可在司刊中发表。 （十四）负责协调、处理员工劳动人事纠纷，在公 司实际情况允许的范围内努力改善员工的工作环境和条件， 不断增强员工的凝聚力。 劳动纠纷处理流程（图示七） （十五）全面主持本部门工作，每月26日召开部 门例会，安排并监督本部门员工完成职责范围内的各项工作 任务。进行部门人才培训与培养， 提高人员业务及综合素质。 员工会议管理流程（图示八） （十六）总经理交代的其他工作。 三、人力资源专员岗位职能 人力资源专员主要是在人力资源部经理领导下共同完 成公司的人力资源部工作，人力资源专员岗位说明书如下: 岗位名称 人力资源专员主责人张英 所在部门 人

15、力资源部 直接上级 人力资源经理 岗位职能 在部门经理领导下，完成招聘、员工入职登记、培训 组织、档案管理、考勤管理工作 工作权限 1、面试初试裁定权 2、人力资源档案管理权 3、行政制度实施监督权 4、各类文件管理权 5、流程优化建议权 6、考勤情况问询权 工作时间 5 月 1 日-9 月 30 日：上午 8:30-12:00下午 13:30-18:00 10月1日-次年4月30日：上午8:30-12:00下午13:00-17:30 任职资格 学历 专科 专业 人力资源或文秘相关专业优先 培训经历 工作经验 一年以上文秘或人力资源工作经历 专业知识 熟悉国家劳动法等法律法规，了解人力资源工作

16、的一般 流程 专业技能 熟悉招聘工作各个环节 其它要求 拥有国家人力资源管理师二级证书 工作规范 公司规章制度、人力资源部门管理规定 绩效考核和晋升机制 薪酬体系： 试用期：基本薪金+2天工资补助=1500+ 转正：基本薪金+保险补助+绩效考核+2天工资补助=1500+450+绩效考核+ 2天工资补助 绩效考核 考核指 标内容 计算依据 指标 值 实际 值 权 数 实际考核 值 指标实际 提供部门 公司整 体量化 指标 公司当月销量指标完成率 60% 时，按公司达成率*权数，60%以 卜不得分 100 % 0. 2 核算部 公司整 体利润 指标 公司当月利润指标完成率60% 时 按公司达成率*

17、权数，60%以下 不得分 100 % 0. 1 核算部 招聘任 务完成 能够按时完成公司下达的招聘任 务，招聘时限起始日，以人员需求 申请表上的申请日期为主。若是某 一冈位一个月内，未能补上员工， 0. 3 上级领导 扣除0.1分 培训协 助组织 完成 提前通知需要培训的员工与讲师， 培训时人员基本到位，培训的签到 等工作有条不紊，未到人员不得多 于2个，未到人员每增加 2人扣 0.1分 0. 3 上级领导 企业文 化宣贯 完成 要求企业文化考试的评分工作，准 确，客观，公正。并及时将结果提 交给财务部 0. 1 上级领导 合计 1. 0 主要工作项目 1、招聘工作的具体实施 2、培训的组织

18、3、考勤的执行 4、档案管理 5、劳动合冋的签订与管理 6、部门经理交代的其他事情 制度支持 公司通用部分规章制度 人力资源专员具体职能如下： （一）协助部门经理编制员工手册，制定员工日常行 为管理规范。 （二）负责监督执行各项人力资源管理制度和各部门 工作流程及管理制度，对不合理的管理制度流程有建议修改 权。 （三）负责根据公司年度用人需求计划和部门临时用 人需求，结合岗位说明书中任职资格、招聘条件等，通过各 种招聘渠道，完成应聘通知、笔试考核、面试安排、录用回 复等招聘活动，保证各部门缺、需岗位人员的及时到位。收 集人才市场及网络人才信息，建立各专业各层次的人才信息 储备。 详细招聘流程：

19、 1 、每年年末，各部门经理协同人力资源经理依据 公司下一年度战略发展决策提出各部门年度用人需求，为制 定年度人员编制计划提供依据。 2 、人力资源部经理对每个部门的部门年度人员 需求表进行汇总，编写年度人员编制计划表，由总经 理及各主管副总审批，修改后形成下一年度人员编制计划。 3 、属于年度人员编制计划内招聘，由人力资源专 员根据需求和岗位职责说明书要求组织招聘；属于计划外临 时招聘， 由部门经理填写 人员需求申请表 报总经理审批， 通过后由人力资源经理组织改编岗位职责说明书，并组织招 聘工作根据各部门申报的招聘需求，在招聘网站上发布招聘 信息，同时搜索符合要求的简历。 4 、对收到的或者

20、搜索到的简历进行筛选，对符合 岗位要求的应聘者发出面试邀请。 5 、要求来参见面试的应聘者，先填写公司的应聘 申请表，由人资专员根据面试申请表的内容对面试者进行初 步了解。 6、优秀的应聘者，安排人资经理正式面试（遇到 人资经理休息时，由人资专员给予初试，另行安排复试） 7、对于特殊或高级管理及技术类职位的应聘者可 由用人部门经理、主管副总、总经理直接对其技术能力进行 复试，人力资源助理安排继后事宜。 8、面试结束后，3天内给予面试者面试结果通知， 一般岗位，特别是急需的岗位，可以酌情在当天通知面试结 果。 9、通过面试且安排上班的人员，若未按时到岗， 人资专员电话问询，并做好登记；通过面试但

21、不来上班的， 人资专员进行电话回访时，问明原因并做好记录，为将来的 人资规划提供数据支持。 10、新员工入职后，进行为期三天的跟进，对其在 工作中遇到的困难提供帮助，使其更快的融入团队中。 编写招聘计划书 招聘工作流程（图示十） 筛选简历 发布招聘信 组织面试 员工录用 制订招聘计划 开始 否 新员工录用 结束 人资部收到 求职者简历 人力资源部 根据招聘工 作计划选择 合适的媒体, 发布招聘信 人力资源部 通知求职者 参加面试 人资部根据 岗位要求筛 选合适的求 职者简历 求职者据招 聘信息发送 求职简历 人力资源部根 据人员需求情 况制订招聘工 作计划 （五）负责根据公司人才测评与考核激励

22、机制，落实 息 丿 111、 （四）招聘过程中的人才测评与人员甄选 1 * 人力资源部 组织相关部 门负责人参 加面试 1 T 对求职者初 试 f 对求职者复 试 4 对求职者进 行背景调查 员工季度及月度绩效考评、奖惩结算。 （六）协助上级制订企业年度培训计划与培训大纲。 （七）负责安排落实年度培训计划，整理培训记录， 组织培训评估。负责对新员工的入职培训引导。 （八）员工劳动合同、人事档案的建立与管理。 附劳动合同、人事档案项目列表）负责制订、更新、归档各 类人力资源表格，负责处理人员入职与离职解聘的各项手 续。 档案管理工作流程： 1、管理部门及管理责任： 本部门所管理档案分两部分，人事档案与工作中重要文 件的档案。人事档案由人力资源部统一管理，本部门各种重 要文件建档管理由人资专员整理并保管。 人事档案管理时，对归档文件编号、填写文件目录放在 卷首。档案管理人员工作变动，直接上级负责安排档案交接 工作。 2 、人事档案归档范围 （1）身份证复印件、学历证书复印件 （2）个人简历、应聘者登记表、入职人员基本信 息登记表、新员工试用期鉴定表、劳动合同书、员工报到派 遣单、员工转正审批表、员工职务变更审批表、员工续签合 同申报