(完整word版)销售实习报告总结3000字,推荐文档

1、销售实习报告总结 3000 字导读：本文 销售实习报告总结 3000 字 ，仅供参考，如果觉得很不错， 欢迎点评和分享。MV篇一一、实习目的通过实习给自己一个明确的定位。 实习中接触了与本专业相关的 实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知识面，也了解自身 存在的不足， 通过实习锻炼自己， 培养自身综合运用所学知识进行分 析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练； 培养自身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和 理论和实际的关系的综合性人才， 为毕业后顺利投身工作岗位并融入 社会作好准备。二、实习时间三、实习公司简介xx 有限公司集销售、 服务于一体， 产品

2、覆盖内外墙涂料 （质感、 仿石漆）、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原 料以及墙纸胶等七大系列产品。 公司还具有独立承包大中型工业、 民 用、市政工程、 装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸 易企业。公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，牢 固树立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生 存，以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规 章制度，以确保企业的经营能够健康发展。 凭借强大的营销模式和完 善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业， 赢得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精， 构

3、建起一个以福州市地区为主的市场销售网络。本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理， 不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市 场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则， 以客户满意为宗旨，以提咼产品质量、不断开发新产品、安全生产为 重点，使企业在激烈的市场竞争中快速发展壮大。四、实习内容和收获刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的， 呈现在 眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然， 即将在这较陌生的环境中工 作。不过，在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的 知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司 的工

4、作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度， 服务章程及工作 中的相关注意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册， 向部门 里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，了解了一些公司的背景、产品以及发展方向等情况，这样 可以为以后和客户交流打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了 解熟悉后，工作虽然没能够上手，但学到了不少东西。在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候， 也为了培养新员工的销售能力，往往是服从调动，积极的参与市场调 查当中，进行市场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一 个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要原因的是要为了配合门

5、店的练兵活动， 推动门店销售 人员的销售能力的提高，使大家掌握基本的销售原理，并运用到日常 的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有很多 的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰 富自己，这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务， 以便于日后对自己的工作开展做经验积累。从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，信 心百倍，笑脸迎人。但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商 品外，导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教导我们，作为 一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉 各种不好的行为动作，因为导

6、购员就是活生生的“陈列品”， 也是公 司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻 提醒自己，做到，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的 教导，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一 位顾客。通过与不同的顾客接触和交流，不仅对整个的销售过程也有一定 的了解，也让我学到一些销售技巧。1、学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个 产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题， 假如顾客回答的是“是”， 那就离我们的销售就基本能成功了， 也离最终的销售目标更近一步了。2、区分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅要尽 力吸引决策者的关注，同时，也要善

7、于对待影响者，因为其可能会影 响到我们整个销售过程。3、以编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要 知道，我们面对的是各样的顾客， 要使各类顾客能过很好的理解我们 建材产品的功能， 加强对我们产品的印象， 利用编故事能很好的把消 费者引入我们的话题，从而引起顾客的兴趣，促成交易。4、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互 动的过程， 并不是一个人的表演舞台， 做好互动能够增加我们产品的 信服力，是顾客关注我们讲解内容的途径，也会促进销售。5、学会如何应付讨价还价的顾客， 而答案就是学会诉求与赞美。 使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热， 获得某种程

8、度上的满足感， 最后用执着触动顾客的可怜心， 有利于顾 客产生冲动购买行为，更有机会销售成功。在实习中我的只是得到了提升， 工作的很愉快， 同时也感受到了 一个公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，使得自己 的能力不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。通过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员， 必须要学会销售技巧， 销售技巧是销售能力的体现， 也是一种工作的 技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能 力，沟通能力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓 之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能力，沟通能力

9、是一个销 售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、 甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受 产品，这是一项很专业的技巧。我发现了自己成熟了许多，连看问题 的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，让我再一 次感受充实，感受成长。1、要有较强岗位意识。 作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳 动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起， 这是高职生必走之道。 每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗 位责任，是一种职业品质， 用人单位很注重这种品质。这种岗位责任 是一名员工走向成功的必经之路。 要增强岗位责任

10、， 就必须顶岗深入 到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能 磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。2、在工作中要有良好的学习能力，遇到问题自己能通过相关途 径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。 在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力， 通过不断的学 习从而掌握相应技术， 来解决工来中遇到的每一个问题。 这样的学习 能力，一方面来自向导师们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一 方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力， 寻找相关途径来解决问题。3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在

11、工作之中不只是同技术、 同设备打交道， 更重要的是同人的交 往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。 这也是我们 平时要注意的。 我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼， 使我 有一个比较和谐的人际关系， 为顺利工作创造了良好的人际氛围。 另 外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏 对相关行业的标准掌握等。 所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累， 在 掌握扎实的理论知识的同时加强实践， 做到理论联系实际。 另一方面 要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。4、要不断积累社会经验。增强社会经验， 也是增加工作经验。 一名毕业的大学生在面对用 人单位面试

12、时， 别人很自然要问到你有无工作经验， 这道门槛拦住了 不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通 过实践增强工作能力， 增加工作中的沟通和适应能力， 增强做人的才 干；实践出真知， 实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一 份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有 益的。5、要认真学习营销技能。营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给 企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好 的企业，特别是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就 会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合 素养有较大提升。

13、企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销 促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练， 去锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。五、实习总结时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时间流 逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨！ 我属于芸芸众生中的一员， 我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马上就 要结束了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这里 我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的导师。实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了圆满的句号， 我 们也将正式走出学校，走进社会，这段实习

14、生活是一个很好的锻炼机 会，他让我真正的懂得了学校和社会的不同， 也真正的让我从一个学 生转变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我 会在深思后再做决定。工作中不仅仅是学习专业知识，更让我学会为 人处事，我想在未来我会走的更好更远。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅 程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的 礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆， 必将是我生命中无与伦比的财富，我会继续努力为自己的将来打好基础， 去创造我自己的传奇！MV 篇二 销售是一个极富有挑战性的工作，他需要一个良好的精神状态， 同时还需要一个灵活的头脑， 反应力，

15、而且这种顾问式销售也不同于 以前普通的销售， 不是仅仅只把东西卖出去那么简单， 而是要通过自 己的言行举止赢得消费者的充分信任， 以前自己也觉得只要能说话的 能都能成功做销售， 现在我发现错了， 作销售必须要有一张能够迎合 消费者口味的嘴， 俗话也就是说“见什么人说什么话”。 这样你就会 迈出成功营销的第一步，当然诚信尤为重要。一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品， 准确的锁定 目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。销售 人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位， 然后根据定位锁 定目标客户群， 制定每日销售工作量并严格执行， 只有确保量变才能 产生质变， 必须完

16、整记录客户的有效信息， 只有确保客户的沉积才能 保证销量的平稳及足部的上升。一、实习时间： 20xx 年 x 月至 x 月二、实习地点： xx 省 xx 市 xx 汽车销售服务有限公司三、实习目的：（1）进一步加深对理论知识的理解，深入实践掌握“汽车九步 销售流程”；（2）在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧， 学会与顾客接触， 交流，培养和提高处理顾客异议的能力；（3）通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作 用的认识，巩固专业思想，激发热情（4）更快的适应社会， 提高自己的综合素质和与人沟通的能力；（5）了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，掌握各 款车的主要卖点。（6）通过

17、“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识， 掌握各组成部分的工作原理， 进一步了解汽车新技术的工作原理和应 用。四、实习主要内容1、实习所在 4s 店或销售公司介绍xx 汽车销售服务有限公司是一家成立于 1997 年的民营股份制 企业，位于 xx ，是 xx 汽车集团授权在台州区域的一级代理商，集整 车销售，配件供应，特约维修，信息反馈四位一体的专营公司，现设 有销售部，市场部，管理部，维修中心，配件部，财务部共六大部门。 公司拥有一流的标准化汽车展示大厅， 现代化的汽车维修车间， 大型 的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。 公司实施以顾客满 意为导向的经营理念， 为广大客户提供

18、购车， 保险，上牌，信贷消费， 维修，配件供应，紧急救援，预约投诉，三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售 xx 宝典皮卡，凯运厢货，福特全顺，陆风双门越 野车，陆风四门 suv 等几大车型，同时承担 xx 所有车型的售后服务 工作。为了方便客户购车，完善销售网络，现有 xx 公司共 6 家自有 或合作分销商公司通过 iso9001 ：XX 质量管理体系认证， 5s 现场管理及福特 serverXX 认证，年年被 xx 市公路运输管理处评为汽车维 修优质文明示范企业称号。2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程今年 2月份我进入了 xx 汽车销售有限公司，在公司的前两个月， 由于缺少销售方面的经

19、验， 再加上销售流程也不是很熟悉， 所以公司 安排我先以学习为主， 当销售顾问在接待客户时， 我就站在一旁学习 怎么接待，同时， 也不断地巩固自己的业务知识，虽然这段时间有点 长，自四月底开始正式接待客户开始， 下面就以其中一个为例进行说 明。1. 接待这是销售的开始， 接待客户之前要检查好自己的仪表， 工作文件 夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先， 我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，相互认识了，递 交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。2. 咨询在接待的同时， 可以向客户咨询购车的用途， 对欲购车型的需求 （配置、性能、动力、用途方面），

20、通过交谈进一步理解客户的需求， 然后进行需求分析，确定客户的类型。3. 车辆介绍这是销售过程最认真的一个环节， 这个环节的好坏直接影响着客 户的心理需要。1 ）车前 45 两米历来欧洲车系注重传统与现代的结合， 在前脸造型方面也有所表 现，特别是同其他标致车型相比， 其内在的气质更加令人产生品牌的 荣誉感，而且 307 前风挡玻璃面积为 1.46m2 ，保证前方良好的视野。“ followmehome ”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯 光组合开关操纵杆， 大灯近光自动亮起， 并于大约 1 分钟后自动熄灭， 为夜间停车后提供车外延时照明。2）车头正前方发动机盖： 307 的发动机盖采用铝合

21、金材料，大大减轻重量，同 时较传统钢板材料强度更有所提高。 发动机盖采用了简单可靠的撑杆 予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于 90o ，必须保证其可靠性， 否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。 发动机盖没有日本 车常用的隔音垫， 这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动 机噪音传到车外，对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助， 307 的四缸发动机怠速非常宁静。 同时，这个隔音垫会影响到发动机 舱内的散热。隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机后方， 也叫做防火墙 位置的隔音处理， 能够看到的部分有面积很大的隔音垫， 几乎覆盖了 整个防火墙表面， 另外在内部的空腔还有注蜡和

22、发泡填充材料， 这些 材料的使用，使得 307 的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的 表现。3）右侧 +副驾驶座307 采用高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时， 有效地减轻重量， 同时由于具备非常好的弹性， 在一般强度的冲击下， 翼子板可以自行恢复变形， 高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修 成本，并且由于弹性好，对于第三方也起到保护作用。制动：307 采用前通风盘 /后盘式制动，配备 bosch8.1 版本 abs 系统+ 电子制动力分配系统 +eva 紧急制动辅助。307 手套箱容积达到 17.5 升，内部设置用来存放或固定不同物 品的专门位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选

23、择接通或关闭空调 通风，从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼，防止下落过 快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。307 的加油口盖需要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下， 这样就避免油箱盖丢失， 因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。 这 样设计表明标致汽车在安全方面重视程度。4）后排座椅车窗：307 后窗面积非常大， 处于安全考虑后窗玻璃只能下降到 大约 1/3 处；同时考虑到后座经常会有儿童， 后窗玻璃在正常情况是 不能单独控制的， 需要驾驶员同意后， 按下驾驶员车门上的集控开关 后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。儿童锁：307 后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作， 避免发生象 拨

24、片式的经常出现误操作的情况。座椅折叠： 307 后排座椅可以按照 4/6 比例向前折叠， 从而进一 步扩展车内储物空间， 同时由于后排头枕的逗号式设计， 使得折叠座 椅并不需要拆卸头枕，操作非常简便。头枕及安全带： 307 后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全 带，两侧的安全带还有限力器， 这体现了标致汽车对车内所有乘客同 样的安全标准。5）车辆后方307 行李箱容积 620l （水容积法），在同级别车中，而这个级别 车型的主要用户群体对行李箱使用要求是的。 行李箱内部很规整， 便 于各种尺寸的物品盛放， 在地板、后座椅靠背和顶部， 分布 8 个挂钩， 用行李箱地板网可将行李分隔或固定。行李

25、箱盖： 307 行李箱盖开启与中控锁系统联动。 行李箱盖采用 气压撑杆和铰链， 开启和关闭都非常轻松， 同时这种设计完全不会占 用行李箱空间；由于开启角度为 113o ，即使气压撑杆失效，仍然能 够保持开启状态，不会影响操作。尾灯： 307 采用火焰造型的整体尾灯， led 式设计，功能包括： 示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯（右侧一个） 、后雾灯（左侧 一个）。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面 的位置，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺丝，可以方便检修或 更换尾灯灯泡。6）驾驶室主动安全搁脚板： 国产同级车率先采用， 为驾驶提供舒适的同时 保证安全， 发生碰撞后主动通过

26、变形以保证驾驶员脚部安全， 属于被 动安全装置。中央显示器： 中央显示器的位置充分体现对安全的考虑， 在查阅 各种信息的同时， 减少驾驶员视线离开路面的时间， 提供良好的驾驶 辅助。提供多种信息：车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑 信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示，一 目了然。中控及防盗：超级严密的防盗系统， 在整个国产车界都处于水平， 体现技术的同时更表现出对用户的关注。中控锁：遥控锁车，遥控关 闭车窗、天窗功能，远距离寻车；防盗系统：发动机防启动、车辆外 部报警、超级锁功能、车内气流报警（可通过设定取消） 。乘客座气囊关闭： 充分保护前座儿童， 用户维修上成本

27、的降低是 次要的。操作简单，关闭后会有相应提示（仪表板和中央显示器） 。4. 试乘试驾向客户做了车整体的介绍， 客户可能被你说得心动了， 但是他并 不会立刻就跟你马上签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车 辆介绍时已经把车介绍得很好了， 可是毕竟是嘴皮上的功夫， 建议客 户试乘试驾，不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还 可以给客户带来签单的冲动（促单） ，所以试乘试驾是销售过程中很 有必要的一个环节。5. 报价协商 客户已经基本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来 就坐下来进行报价协商了，这是销售过程最辛苦的一步，每个 4s 店 都有自己的展厅报价，往往客户并不仅仅满足

28、这， 有漫天要价的客户、 也有试探性的客户， 对于此， 我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位，只要掌握了就变容易了。议价是漫长，又需要 耐心的一个环节，需要自己不断地积累谈判技巧。6. 签约客户已经接受了你的报价， 接下来就得准备销售合同了。 根据客 户自己的信息，先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合 同里，此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息，比如：是手动 档还是自动挡、是 1.6l 排量还是 2.0l 排量，是按揭还是全款，是否 付订金等等，最后让客户确认合同里的信息， 确认无误后让客户签名、 销售顾问签名，最后由销售经理签名，合同才算生效了。7. 成交成交和

29、签约是同步进行的， 自合同生效开始， 办理了公司要求的 相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就结束了。8. 交车 这是客户兴、最期待的环节，但是也是最重要的环节。交车了， 该准备：交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方 式、保养与保修手册、 天线、钥匙（含备用钥匙、 齿形码、 密码条）、 点烟器等。交车时，要仔细向客户讲解各个部位的使用，有点像之前 的六方位介绍，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要 30-40 分钟，最后赠送交车礼物，合照留念，放礼炮。9. 售后服务在交车的同时， 记得向客户介绍售后部的服务顾问， 这个可以为 你以后工作带来不少方便， 同时也给客

30、户带来专业的售后服务。 交车 三天后对客户进行回访，赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车， 并提 醒客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访计划。五、实习总结以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题， 在学校我也算是一 个活跃份子，周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错， 我也 对自己没有什么怀疑的。但是到公司后，我才发现自己以前是多么自负，不但专业知识懂 得不多，而且一些基本的礼仪自己也不懂，实习开始，身上的压力真 的很大，以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的 交流能力，面对客户竟然话都不敢说，唯恐他们的问题会把自己问到， 那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑， 但是那种感觉确真实

31、的存在 过，有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态， 以前那个富 有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下 去，而是适当的调整自己，叫自己重拾自信，我相信，我虽然懂得不 多，但是自己可以给自己充电，叫自己发光发热，而且，我发现我也 做到了，同时我也真切的感受了一句话的涵义， 那就是“做销售就要 脸皮厚一点”。还有做好汽车销售，不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对 竞争品牌的车有充分认识，以前觉得这都没必要，但是实习后发现这 很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆”总的来说，我认为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要

32、想在销售中立于一席之地， 必须能够把这些充分的结合到一 起，并且通过实践使自己升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。 销售并不是那么难做，但是要做一个好的销售人员却是很难的， 这中间牵扯多很多的问题， 我知道自己并不是很能胜任， 还需要更多 的磨练和实习。不过在实习中我并不能完全的将我自己的能力全部展 现出来，我还需要更多的磨练，更多的学习，我相信在以后我会是一 个好的销售人员的。篇三一、实习目的1. 了解房地产公司部门的构成和职能2. 了解房地产公司整个工作流程3. 确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4. 实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松 的入行二、实习内容 职位：

33、楼盘销售工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场调 查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调报 告给直属上司。 通过之后直接安排到一个小组开始接待、 接电的工作 （工作时间 9：00-17 ： 00 值班时间到 19 ： 00 了；两人一组轮 流值班）接待工作描述：售楼处有两个销售小组，每天一个小组接待，一 个小组接电。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临，您之前来过我 们这里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员， 这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。 如第一次来就问通过了 解我们楼盘的。 然后介绍

34、沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金 （小 定 1000 ，大定 10000 ）-签约-办按揭 -办入住。这就是整个过程。异 地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。接电工作描述：第一句是，您好，XXX （楼盘案名），然后客户放 电话前要问是怎么了解我们项目的， 根据实际情况把相关内容填写在 客户登记表上。三、实习体会1. 我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详 细的了解。当然，对你所在的销售部门，那是必须地。细致到了解每 个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己 在这家公司或这个部门的位置。 有助于你很快融入这个团体。 房地产 销售工作

35、跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你 个人的升职机会，甚至销售业绩。千万不要忽视。2. 我必须短时间内达到业绩前 3 名，不然你到哪里， 做多久永远 只能是销售。 这个目标是没有任何捷径和秘诀的， 就是得比别人多接 一个客户，多对客户报以笑容和责任心， 多思考，多跟同事搞好关系。 就是要比别人活得累一点，正确一点。3. 不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大 方得体，整洁干练的一面展现给大家。 你不要把自己的感情强加在同 事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。4. 碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的， 是你们整个一个组的（一般销售部都要分组） ，所以不要显得很无所 谓。也不要争得面红耳赤， 毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关 系来维护自己的利益。5. 业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。