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文档简介
1、信贷学习心得体会xxxx年x月xxxx日,我行举办了“信用风险管理与贷款风险分类”培训班,一天多的时间里,两位老师对贷款五级分类的理论基础进行了深刻讲解,并组织了实际案例的讨论、演示和点评,既有实务操作又有理论讲解,使我对五级贷款分类工作有了更多的认识和更深刻的理解。确实,在银行工作这么多年,以前还认为对贷款五级分类工作的认识比较到位:一是准确的分类有助于准确计算坏帐准备金,二是银行监管部门的要求。但在听了讲座以后,发现以前对五级分类工作的认识有所偏差,五级分类工作的意义不仅局限于计算准备金和应付监管部门,而应该从理念和文化的角度来看。如果用一句话来说,就是要“以正确的理念建设更加健康的信贷文
2、化”。首先,信贷五级分类工作强调的是一种信贷管理的理念。比如:通过进行五级分类工作,会提示和引导我们要注意第一还款来源,而非抵押和担保。这才是一种正确的思考问题的方式,所以对我们来说,通过学习首先要树立先进的、正确的理念,就象李行长经常强调的“思路决定出路,思想决定未来”,我们一定要通过这次学习,加强和深化对贷款五级分类的认识和理念的转变。其次,信贷五级分类工作是一种制度安排。是加强信贷管理的重要手段和方法。从某种程度上说,过程比结果更重要,信贷五级分类的过程是加强信贷管理的重要手段,是一种加强信贷管理工作的重要制度安排,我们在今后的工作中一定要不断实践和坚持。第三,信贷五级分类工作是促进更健
3、康的信贷文化形成的重要保证。就象王君老师在书中提到的“有什么样的贷款分类就有什么样的信贷文化”。确实,文化的形成是需要制度的保障的,在有效的坚持和实践信贷五级分类工作的同时,也就会不断的促进我们更加健康的信贷文化的形成。总之,信贷五级分类工作不仅仅是为提准备而是为了揭示风险,不是仅仅为了应付监管部门,而是为了提高信贷管理的科学性,不是仅仅为了完善制度和流程,而是为了以正确的理念建设更加健康的信贷文化。邮储银行员工信贷学习心得体会我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员,自转岗信贷工作仅半年,调查贷款客户达40位,成功放款20笔,发放贷款达93万元,而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开
4、始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;面对一个全新的岗位,开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来,本人一直在邮政储蓄一线做柜员,基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说,实在是太难了。起初的一个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓,觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,及时和大家座谈,让大家解放思想,放下包袱,说:“还没干就不要轻易否定自己,你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的
5、描绘,使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了,整个队伍开始有了活力。我和大家一样,也受到了很大(感谢访问好范文网)鼓舞,下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学,渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传,陆续有一些有需求的客户开始上门咨询,我也迎来了第一位贷款客户。那天,我怀着复杂的心情,与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流,加上对xx行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户突然说:“我不贷了
6、,你们走吧,不就是从你们邮局贷点款嘛,跟审犯人似的。”我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。无奈,我与同事扫兴而归,第一次营销就此“流产”。回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事的感受是什么。经过分析,我找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问,如果总是这样不善于与客户交流沟通,以后谁还敢来找我贷款?不行,必须改,从头练!从此,每天上班后就和同事们一起上街作宣传,与小商户们聊天,练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友,介绍邮储小额贷款,把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收
7、路邮储小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知:。开发信用村将是支行以后的重点发展客户,深入了解掌握农户的经营情况和规律,尽快了解行业,是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户,与同事一起实地去了解情况。时间一长,渐渐地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不理想,但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时,更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神,努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。信用社员工学习阳光信贷心得体会信贷培训已经结束,回想起来仍历历在目。首先感谢县联社和磨坪信用社给了我这次培训的机会,而我也非常珍惜这
8、次的培训机会,这些都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。心得体会如下:1、“态度决定一切”是我在整个培训过程中感受最深的一点。西南财大讲师说在给我们“洗脑”。我却更愿意说是这两天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾,让我们更为趋于完美。“合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨练”,正是这样的学习态度,才能充分的吸收新鲜知识,真正的充实自己。对于我而言,这些沙砾是敢于展现自我的勇气,是理论观念的补充,是积累实战经验的铺路石,是身处困境的积极态度,是面临挑战的坚定信念。“细节决定成败”、“唯一不变的就是变”、“情商决定成败”、“做不到第一就做唯一”、“团队给予我们的永远胜
9、过我们给予团队的”等等这一切,感受从未如此深刻过。做事先做人,要创造卓越,专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件,从“秀才的梦”故事当中感受积极的心态决定积极的人生,态度才是决定的关键。2、“什么是感恩”?有人说,感恩是鞋,穿上它,我们才能在人生的道路上健步如飞。而我觉得,感恩更像是生命中那一朵朵不谢的花,因为感恩,所以我们的生命变得五彩斑斓。作为一名信合员工,我无时无刻不感受到世人对此职业的尊重;无时无刻不在心底充满着拥有神圣职业的那种自豪。而在自豪的同时,我也深知,自己所拥有的神圣,所拥有的光环,所受到的尊重,无一不来自信合和社会的关怀,来自领导的信任,来自亲人的期待,来自广大储户默默
10、的支持。感谢信用社温暖博大的怀抱,让我沐浴在“服务三农”的阳光下,健康成长。是信用社把我培养成为一名光荣的信合人,使我实现自己的人生价值。社会各界齐心协力支持支农事业,党和政府给予信用社及信用工作无限关怀。这支持,这关怀似一股股暖流,涌动在教育工作者心田,时刻激励我们不辜负党和政府以及社会各界对我们的期望。上了礼仪课,我明白了许多为人处世的道理,这是我在培训过程中的另一大收获。通过培训,尤其是自我介绍之后,增强了营销理念,我清楚地知道自己应该如何去面对客户,具体到每一个环节。更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信.将营销知识与我们信用社的特殊营销产品相结合,感悟最深刻的是“客户的满意不包
11、括无理的要求”,因为顾客的期望会提高,我们变的越快,客户的口味就变的越高,我们无法满足。不能太在乎顾客一定要得到什么样的服务,改变以前信用社的“客户就是上帝”的想法,在客户面前我们也要维护自己的尊严,不应该像以前要求的员工要做到“骂不还口,打不还手”,那样既得不到社会的尊重,也伤了员工的工作热情,无法体现信用社“以人为本”的管理模式,信用社的地位也会因此下降。自己的合法权益得不到保护就是损失。只要是合理的就要坚持自己的观点。这就需要恰当的感情沟通处理,也就是感情营销。3、“要做百事通”,优秀的客户经理要熟悉信贷产品,加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推
12、出新产品,以适应市场的需求。一位老银行家有句名言“任何一个傻瓜都能把钱放出去,而收回它却需要相当大的本事”。信贷资金的安全性最重要,如果一笔贷款不安全,多么高的利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。要了解各行业的情况。通过法律课的培训使我感到作为一名信用社的客户经理压力很大,法律对信贷资金的安全起到关键的重要,因为我们不懂法律会因一个小小的失误就导致信贷资金损失成百上千万,后果是严重的,损失是巨大的。特别是要熟悉物权法、合同法、抵押担保法。2014年初,总行首次提出信贷文化二十条内容,指出健康的信贷文化氛围是专业信贷行为的培育土壤,引发了全行对建设交行特色信贷文化体
13、系的深入思考和形式多样的学习与实践活动。时隔三年,总行再次号召全行全面开展信贷文化的“再学习、重实践”,要求在培育共同意识基础上,指引信贷实践行为,以信贷文化“软实力”增强交行核心竞争力和可持续发展能力。信贷文化对于增强信贷队伍的凝聚力具有现实意义。凝聚力是一个企业、一个团队的核心竞争力,如果将每个信贷人员比作一根根的金丝线,那么交行信贷文化就是将这根根丝线巧妙编织、紧密联结成一股强劲而富有张力绳索的无形凝聚力量。在这次信贷文化“再学习、重实践”活动主要内容中,总行提出了实践活动的三个要点:一是重申依法、合规、尽职的基本经营理念,二是弘扬科学的风险管理方式和机制,三是推动信贷全流程管理水平。因
14、此,信贷文化仅强调再学习还不够,纸上谈兵不解决问题,突出的是“重实践”三字,只有通过实践和不断地自我熏陶,才可能形成好的信贷文化,这就是这次“再学习、重实践”活动的宗旨和内涵。2014年10月22日,在分行授信部的组织下,我们一行40名客户经理乘车来到了抚顺高科电瓷电气制造有限公司,此行的目的主要是通过实地走访企业,让我们了解工业企业的生产经营过程,从而掌握贷前调查的要点,在今后的授信业务中,把好信贷资产安全第一关。贷前调查是贷款发放的第一道关键关口,贷前调查的质量优劣直接关系到贷款决策的正确与否,从而,对贷款的收回风险埋下伏笔。为防范信贷风险,长期以来,银行业金融机构不断完善内部风险管理,逐
15、步建立了完备的风险管理程序,并积极推进“贷款三查”工作,加强对贷前审查、额度核准、贷后跟踪等各个环节的管理,无论是在人力资源方面还是技术手段或制度层面均有了很大提高。但由于受外部环境和内部机制的影响,银行业贷款“三查”工作中仍存在一些问题和不足,比如,贷前调查不够深入,一定程度上存在贷前调查流于形式,没有充分识别风险;贷时审查存在走过场现象,未全面落实贷款审批条件即发放贷款;贷后管理不严,有弱化态势,对贷后检查重要性认识不足;重放轻管等问题。作为一名客户经理来说,通过对对主审人员对授信客户撰写的授信审查意见的学习,使我懂得在对授信客户进行贷前调查时要尽量详尽的收集客户信息,识别和洞穿客户的风险
16、所在,并针对风险采取有限的风险控制手段和措施,从而达到风险“早识别、早预防、早控制”的目的。因此,通过对授信审查意见报告的学习有助于培养客户经理识别风险的能力,提升客户经理信贷管理的水平。作为一名资历尚浅的对公客户经理,我更应该在学习中熟练基本功,严格贯彻执行贷款三查制度,积极主动避免贷款三查工作中容易出现的问题,比如,贷前调查不够深入,一定程度上存在贷前调查流于形式,没有充分识别风险;贷时审查存在走过场现象,未全面落实贷款审批条件即发放贷款;贷后管理不严,有弱化态势,对贷后检查重要性认识不足;重放轻管等问题。只有这样,我们才能不断提高自己的操作技能和基本素质,银行业金融机构才能不断完善内部风
17、险管理,逐步建立完备的风险管理程序,并积极推进贷款三查工作,有限防范信贷风险。古语有云:眼见为实、耳听为虚,这是中国几千年来就告诉了的经验总结,我们应该时刻牢记在心。授信过程中坚持以实地调查为主,亲身检验,亲自核实,这是要求,也是应行之道。对企业提供的资料、情况应进行审查,核实情况是否属实,有个甄别过程;不应该企业说什么就写什么,企业提供什么材料就报什么,始终相信自己亲自看见的,不要相信别人告诉你的。这样才能保证数据报表的真实,才能保证我行授信资金的安全高效。抚顺高科电瓷电气制造有限公司成立于2014年,是专门为输变电行业生产开发特高压、超高压、高压电瓷的专业厂家,是一家大型民营企业。公司固定
18、资产2亿元,拥有国内最先进的电瓷生产设备和电瓷生产线(等静压干法生产线和电瓷湿法生产线),是新兴具有高科技含量的电瓷制造企业。公司坐落于抚顺经济开发区高科技园区,距沈阳桃仙国际机场30公里。抚顺高科电瓷电气制造有限公司主要生产126750kv棒形瓷绝缘子、126750kv电器瓷套,具备大批量生产2米以上的干法和湿法大型整体瓷套的能力,公司现拥有6条电瓷生产线,主要生产设备及试验分析检测设备均从德国、美国引进,精良的装备居同行之首。高科公司将产品定位于高电压、高强度、高性能、高品质的水平上,以iec标准为起点,制订了国际水准的检验标准和公司标准,使产品达到国际一流水平。我公司通过严格完善的科学管
19、理,精湛的工艺,产品的先进性、可靠性,使我公司迅速发展壮大,公司具有外贸权,现已与abb公司、西门子公司、areve公司结成了亲密的合作伙伴,同时为国内合资独资企业和电力系统配套,产品遍及国内各大电站,并直接出口到美国、德国、意大利、瑞典、巴西、西班牙、台湾等国家和地区。抚顺高科集团将秉承坚实的专业背景,熟练的业务技能,积极进取的企业文化,以不断的持续改进,以卓越的产品和服务,用国际一流企业的标准为中国乃至世界电力事业的发展做出更大的贡献。拥有国内最大的1100mm卧式真空练泥机,可满足1100kv瓷套的生产。拥有国内先进的内外仿型数控修坯机,压制直径最大的1100mm冷等静压机,可进一步支生
20、产整体高度为2.5米的电瓷产品,还件干匀。配备了微机自动控制液化气高速等温喷嘴窑,窑内最大温差2,能确保产品浪花发散性小,瓷质性能稳定。拥有13米高的百万伏电瓷产品的弯扭试验机。公司的产品制造的技术、装配及试验能力都达到了国内同行业的先进水平。我公司通过了iso9001-2014质量体系认证,并严格按iso9001-2014质量体系执行。以用户关注为焦点,以持续改进为原则,以国际的质量标准来要求自己,精益求精,追求完美。公司视质量为生命,对每只产品都进行全面检测,如温度循环试验、弯曲试验、扭转试验、内水压测试、超声波探伤、尺寸和形位公差检查等等。保证了产品的全部指标都符合iec标准,gb标准及
21、用户的特殊要求。本公司配备了国内一流的电瓷原材料及其资质试验分析检测设备,如德国的x射线荧光光谱仪、x射线衍射仪、美国的全自动真密度分析仪、德国综合热分析仪、德国的全自动热膨胀仪,中国南京大学的光投射式粒度分析仪。通过对电瓷原料资质、微观结构等的精确分析,为生产工艺提供准确的工艺参数,从而保障了电瓷产品性能的稳定性,可靠性及先进性,为制造出一流的电瓷产品打嗲了坚实的基础。拥有专业的科研队伍,研制出的高强瓷配方完全符合iec60672中c-120、c-130的参数要求。球磨机搅拌机榨泥机棒形胶装机湿法数控修还机干法数控修坯机研磨机液化气高速等温喷嘴窑冷等静压机1100真空练泥机干法喷雾造粒机信贷
22、管理学习体会2014年6月22日,我有幸参加了省行在*举办的“*大学*分校信贷管理专业岗位职业轮训班”的学习。在为期四周的培训中,我认真聆听老师的教诲,系统地学习了“押品评估”、“中国*银行信贷管理体系”、“信贷授权管理”等课程。四周的学习,我深深感到:学习是工作的需要。不进行学习就赶不上时代的进步,不学习就会被日益更新的金融知识所淘汰。通过学习,我有一些体会,现汇报如下:由于自己从事信贷工作多年,对银行相关业务有一些浅显的了解,按照我的理解信贷管理就是:客户向银行申请贷款,我们对客户进行审核。包括在申请贷款前,客户的经营情况、财务情况、信用情况等等;以及在银行发放贷款后收回贷款之前的客户的各
23、方面情况,最终判断银行贷款的贷款质量和贷款偿付能力。但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异,真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。发现自己学习的知识还是停留在书本上,太笼统,缺乏实践,只会纸上谈兵。通过学习了解到,为了能够更好地完成银行委托的信贷管理工作就要明确自身职责,掌握业务的操作流程,知道如何开展工作,工作中有清晰的定位和稳定的心态。通过培训能够尽快适应1工作环境和氛围,并可以独立工作。进过系统的学习,知道开展贷后管理工作的目的是协助银行对借款人的日常经营情况及贷款用途进行监管,发现借款人的内外部经营环境变化对其生产经营产生的影响,保证银行贷款安全性。完成
24、贷后管理最重要的手段便是对企业展开尽职调查,通过尽职调查可以对贷款企业的经营状况、财务状况、经营战略、管理者背景有一个全面、直观、深入的了解,找出企业潜在的风险点,对企业发展前景进行评估。通过对信贷业务运作流程管理学习,觉得其内容非常详细,感觉分的特别细致,可以说对客户有个360度无死角的剖析。想要了解一个客户的未来,必须的深度了解它的过去。这让我感觉到了自己知识面的狭窄,拓宽知识面是目前的当务之急。对于这部分的学习让我知道了,应随时随地充电和整体看问题的处事方法。对贷后风险管理培训最大的感受就是严谨性,中规中矩,容不得半点含糊,对客户各方面的调查都有统一标准的要求,这点不仅利于工作人员在工作
25、时的方便,更为日后存档反馈相关事项留下较有利的凭证信息。贷后管理是我行监控风险的重要环节,同时,贷款新规要求贷款实行全流程管理,即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查,发现风险隐患及时采取相应的防范措施。为此,各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重要的观念,克服“重放轻收,重放轻管”的倾向,将贷后管理做到实处,处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾,以贷后管理推动业务的稳健发展。同时,实地进行贷后检查,能及时识别和弥补贷款潜在风险,确保贷款的安全性、流动性、盈利性。通过对信贷产品的学习,使我对审查工作有了更加深入的认识。贷款初步审查是贷款程序中的重要环节,是极为重要的风险防范关口。贷款
26、初步审查与贷款调查的内容基本一致。贷款调查人员既调查收集情况,又对调查资料进行认定,集调查审查于一身。但由于受工作单位、业务素质、工作经验、分析认识问题的角度不同等方方面面因素的影响,调查人员有可能受理不合规定的借款申请。从严格控制贷款风险的角度出发,审查人员必须换位思考,从另外的角度,对其提供的资料进行再核实、再认定。贷款初审阶段,审查人员应当首先审查调查人员及经营行受理、调查、审查、审议、审批、上报等环节的运作是否符合信贷管理制度;贷审会审议表、主责任人名单表等内部上报资料是否齐全。按照有关规定,信贷业务决策中必须坚持审贷部门分离、先评级授信、后审批发放贷款,严防越权限、逆程序、超范围受理
27、、审查贷款业务。审查人员应根据相关政策制度,从基本要素、主体资格、贷款条件、本行的信贷产业及行业政策、信用等级评定、授权授信等方面,逐一核实贷款调查人员提供的贷款申请资料和调查报告是否完整有效,是否符合本行的贷款准入条件和现行的制度政策,这是贷款初步审查的关键环节。对应该由调查人员及经营行提供而没有提供的信贷业务材料,审查人员应当列出单子,及时通知调查人员及相关行补充完善,说明情况,提出审查意见,限期予以补充回复。原则上凡是贷款调查人员调查认定的内容,审查人员都应当重新审核,看其是否真实有效是否符合信贷准入条件和相关政策制度。全面初审的目的,是解决贷款资料的完整性及合规合法性问题。全面初步审查的主要内容,同贷款调查阶段收集借款申请资料的内容基本一致。在全面初步审查贷款申报资料和调查报告完整性及合规合法性的基础上,应当侧重于从非财务因素、财务、现金流量、担保等方面的审查入手,分析判断贷款的安全性、盈利性及流动性,切实解决贷款资料完整有效、手续合规合法而不安全等问题,尽可能避免或降低贷款风险。审查的重点有以下四个方面。通过对偿债能力分析的
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