ISO专员资质以及岗位职责范围的说明

第 1 页 共 4 页 （ 4000/ 本参照性文件由 根标准研究顾问推出。本文件可能存在修订和更多补充，请随时关注指教！ “是众多企业组织在人力资源安排中确定的一种职能或者岗位， 护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。 按照企业管理和运营的需要，以及追求全面质量管理（ 重视程度，被确定为专职或者兼 职的工作人员，通常属于助理、副理岗位；在一些岗位上，也可能是经理级的工作人员在负责这项工作。 没有明显地提出。明显地要求企业有的涉及到 准体系相关的有 “管理者代表 ”、 “内审员 ”、 “质量人员 ”（ “食品安全小组组长 ”（相当于管理者代表， “食品安全小组成员 ”（相当于 员， 。但是企业组织实际的运营当中，发现企业组织最需要的 “这个职能岗位不可缺少。针对大量企业的职能设置划分以及人 力资源的部署，摩根顾问在 2005 年推出了 “员 ”岗位职能的资质培养计划，并且于 2006 年底确定： 员是基于 准体系而确定的，但是必须至少要学习掌握 “大标准管理体系能力的工作职能人员。而在一些具体的资质要求上，又有所不同，其中涉及到 “物业、社区 品安全管理体系 等。说明如下。 基于 求而为企业推行 理体系并维持系列管理体系或者通过第三方认证而设立的 国际标准化 管理体系的推动下，要求基于 职业健康安全（卫生安全）管理体系（ 企业社会责任（ 基本的管理体系所占的比重以及重要性。如果 无法将本质工作做好，无论其人在 时，在基于 于 是会出先很多纰漏。同时在某些有特别区 域标准认证要求的企业， 且能建立相应的管理和审核方法，以响应企业组织的系列目标并达成 一、 摩根顾问以 以上级别）确立岗位需求，直接任命并由人力资源（行政人事）部门安排，确定人数和基本工作能力。在工作能力上，除了要求 员有相关系列的 及其它国际 国家标准的知识外，还需要有卓越的文书写作能力以及公关沟通能力。职能岗位同管理者代表以及内审员一样，不受文凭限制。 I:文书写作能力主要要求在： 第 2 页 共 4 页 A:相关标准管理体系要求下企业组织的文件的起草、修订工作； B:内审报告、内审计划、第二方审核计划、管理评审计划、自我评价材料、管理评审输入等工作； C:总经理或者管理者代表、质量体系经理、人力资源部要求编制和策划提交的文件； D:相关质量改进的计划书以及报告； E 相关纠正措施、预防措施的计划和报告等。其中 B 条可能由审核组长支持下的其他人完成； 代表亲自完成； 越的公关沟通能力，主要在于内外涉及到国际国家标准；各类事故的处理后通告、广告发布的起草；对供应商以及其它相关方的品质管理以及安全、环境管理改善的推动；组织（计划、安排、参与）相关的会议，如内审组会议、管理评审会议、接待第二方审核、第三方审核等。 企业组织在需要（必要）的情况下，可能或者应该设立专门的部门，如基于 系的 “标准体系管理控制办公室 ”、 “质量管理办公室 ”，基于 “食品安全控制中心 ”等；也可能在优化的组织框架中，设在人力资源部、品质管理部、行政管理部、生产管理部、采购管理部等。如果属于兼职人员，则一定提供 文控中心、综合管理办公室、档案管理办公室，或任职某些经理的助理（如品管部、人力资源部）等岗位。 员的直接负责人，最顶级的是总经理以及管理者代表，直接上级可能是人力资源部、品质管理部（含环境、安全监控、食品安全等部门），可能属于交叉管理多职能的工作模式。 员通常 都参与审核组的审核，可以成为审核组长负责审核。在对供应商的审核（第二方审核）方面应该参与，并同有关部门（如采购部、设备部、生产部、物控部）共同制定第二方审核要求和内容。 是要充分了解并能解释或者指导相关的工作（协助管理者代表）。 不涉及食品安全管理体系的 是推荐学习，以便更好地推行 摩根顾问以 能或者参与，如参与设计和开发评审），在另外的体系中，由企业组织参考确定。并不意味着员只是或者必须涉及这些直接相关的职能（如内审时确定的审核内容）。 19001 文件控制： 录控制： 质量管理体系策划： 食品安全管理体系策划： 责、权限、沟通： 通： 客沟通： 外部沟通： 内部沟通： 3 页 共 4 页 预防措施： 应急准备和响应： 理评审： 审输入、评审输出： 力、意识和培训： 安全产品的策划和实现： 7 前提方案（ 则： 品安全小组： 产品特性： 预期用途： 程图、过程步骤和控制措施： 购信息： (文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关） 与产品（服务）有关要求的确定： (文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关） 产品特性： 危害分析： ) 操作性前提方案的建立： ) 预备信息的更新、描述前提方案和 证的策划： 可追溯性系统： 符合控制： 纠正 /纠正措施： ： 证和改进： (测量分析和改进： 监视和测量装置的控制： 测和维护工作可能由另外的专业人员负责，但是有些企业组 织则派给了 部审核： 验证活动结果的分析： 过程的监视和测量： (可能涉及部分工作，比如以一些方法监视体系运行的状况，保持充分性、适宜性、有效性） 持续改进： 设计和开发评审： 、 物业、社区、建筑、石油化工等行业的 以及 “等相关说明 员基础能力。但是在很多行业组织中，这仍旧是不够。在，还有相关条款在支持，需要更多的知识能力，如对五大工具的理解并能参与若干工具的使用，通常同质量控制人员也有着较为密切的合作关系。目前摩根标准顾问对 用 “品质管理专家 ”（ 定位若干能力和职能。 第 4 页 共 4 页 基于 该同时关注 000质量改进指南以及企业组织的自我评价 系统 “卓越绩效准则 ”（ 并能在自我评价系统中担当重要的角色。 区、建筑、矿业开采业、石油化工等行业，对环境管理体系（ 及职业健康安全管理体系（ 要求同样重要，有时甚至对职业健康安全更多重视，甚至要上升到第一位，因此，这类企业组织的 员，必须全面掌握理解系建立、文件、推行、纠正和预防、改进等工作，不可以单单以掌握 005的食品安全管理体系 中，食品安全小组在 整个企业组织正常运营的核心机构，而 员又是首先要考虑成为食品安全小组的成员的（摩根标准顾问原定义为 因此食品、保健品、医药等行业，应该充分考虑到这当中的关系。摩根标准顾问的建议如下： I：食品安全小组组长，通常任职最高管理者代表（在 管理者代表 ”定义），由于中国传统管理以及文化上的影响，摩根标准顾问建议中国企业使用 “食品安全最高控制中心主任 ”等称谓来确定这个职能岗位。食品安全小组组长的确定，应该较为侧重食品安全专业知 识和管理体系都了解，其中前者显得突出重要。食品安全小组组长应当全面学习 果有专职的 议以整合体系的方法来确定为副管理者代表。其它体系相同。 着重 建议 员游离于食品安全小组之外，而应该成为食品安全小组的准成员。食品安全小组的成员不要求所有人都具有 员具备的知识架构和标准体系的掌握程度，因为有可能是某些领域的专家工程师，这些专家工程师或者普通的 文员，