某大型房地产集团组织管理手册

XXXX 公公 司司 组织管理手册组织管理手册 编制 编制 审核 审核 批准 批准 发布日期 发布日期 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第2页共48页 第 2 页 共 48 页 目目 录录 第一章手册说明 3 第二章组织结构及管理模式 4 2 1 XX 公司组织结构图 4 2 2 城市公司组织结构图 4 2 3 项目管理模式 示意图 6 2 4 项目决策机制 7 2 5 XX 公司与城市公司的管控界面 8 第三章XX 公司及城市公司各部门通用职责 11 第四章XX 公司决策机构及各部门职责 12 4 1 决策机构的组成及决策事项 12 4 2 各部门主要职责 14 1 品牌营销部 14 2 投资运营部 16 3 招标采购部 18 4 成本管理部 19 5 财务管理部 21 6 设计管理中心 23 7 商业管理中心 26 8 人力资源部 28 9 工程管理部 30 10 总经理办公室 32 第五章城市公司决策机构及各部门职责 34 5 1 决策机构的组成及决策事项 34 5 2 各部门主要职责 35 1 人力资源部 35 2 总经理办公室 37 3 营销管理部 39 4 工程管理部 42 5 项目部 44 6 开发部 46 7 财务部 47 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第3页共48页 第 3 页 共 48 页 第一章第一章 手册说明手册说明 一 一 手册的基本内容手册的基本内容 本手册是 XX 置地 XX 公司组织管理的基本文件 用以说明 XX 公司组织结构 部门组织和职 责等内容 二 二 手册的发布手册的发布 本手册经 XX 置地 XX 公司总经理批准后发布实施 三 三 手册的调整和修订手册的调整和修订 1 XX 公司人力资源部应根据战略规划和环境变化的要求 每年对组织结构的适用性 有 效性和保障作用做出评价 并根据运行评估结论适时提出调整修订建议 2 当 XX 公司的战略 组织结构 部门设置或业务流程发生变化时 应及时修订本手册 四 四 手册的管理手册的管理 本手册的发布和更新由 XX 公司人力资源部负责 解释权归 XX 公司人力资源部 五 五 关键词 特定用语说明关键词 特定用语说明 XX 公司 指 XX 置地 XXXX 公司和下属各城市公司 XX 公司 指 XX 置地 XX 公司总部 中心城市公司 指 XX 公司所在地的城市公司 城市公司 指 XX 公司中 除中心城市公司外的其他各城市公司 负责 属于本部门应负职责 承担主要责任 同时需要其他部门配合 组织 需要本部门与其他部门共同完成的工作 其他部门需要接受组织部门的安排 由本 部门承担协调事务 配合 不承担主要职责 但必须在负责部门领导下参与此项工作并承担相关责任 参与 仅需要较低程度配合其他部门的工作 一般不承担责任 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第4页共48页 第 4 页 共 48 页 第二章第二章 组织结构及管理模式组织结构及管理模式 2 12 1 XXXX 公司组织结构图公司组织结构图 X XX X公公司司总总经经理理 青青岛岛公公司司 人人力力资资源源部部 品品牌牌营营销销部部 成成本本管管理理部部 招招标标采采购购部部 商商业业管管理理中中心心 投投资资运运营营部部 工工程程管管理理部部 财财务务管管理理部部 开开发发部部 设设计计管管理理中中心心 淄淄博博公公司司 物物业业管管理理部部 总总经经理理办办公公会会专专业业决决策策委委员员会会 副副总总经经理理助助理理总总经经理理副副总总经经理理副副总总经经理理 总总经经理理办办公公室室 中心城市公司 项项目目部部一一 项项目目部部二二 项项目目部部三三 X公司与中心城市公司共用管理平台城市公司 营营销销管管理理部部 副副总总经经理理副副总总经经理理 说明 专业决策委员会包括投资专业决策委员会 设计专业决策委员会 营销专业决策委员会 商业专业决策委员会 招标专业决策委员会 2 22 2 城市公司组织结构图城市公司组织结构图 城城市市公公司司管管理理团团队队 总总经经理理办办公公室室 商商业业管管理理部部 物物业业管管理理公公司司 财财务务部部 营营销销管管理理部部 工工程程管管理理部部 项项目目部部1 1 N N 开开发发部部 专专业业决决策策委委员员会会 人人力力资资源源部部 设设计计管管理理部部 总总经经理理办办公公会会 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第5页共48页 第 5 页 共 48 页 XX 公司增设投资发展部 其组织结构如下 城城市市公公司司管管理理团团队队 总总经经理理办办公公室室 商商业业管管理理部部 物物业业管管理理公公司司 财财务务部部 营营销销管管理理部部 工工程程管管理理部部 项项目目部部1 1 N N 开开发发部部 专专业业决决策策委委员员会会 人人力力资资源源部部 设设计计管管理理部部 总总经经理理办办公公会会 投投资资发发展展部部 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第6页共48页 第 6 页 共 48 页 2 32 3 项目管理模式 示意图 项目管理模式 示意图 1 住宅项目组织架构 项项目目设设计计组组项项目目营营销销组组项项目目招招采采组组项项目目采采购购成成本本组组 X X公公司司 设设计计管管理理中中心心 城城市市公公司司 营营销销管管理理部部 X X公公司司 招招标标采采购购部部 城城市市公公司司 工工程程管管理理部部 项项目目总总经经理理 住住宅宅 项项目目质质检检组组项项目目报报建建组组 城城市市公公司司 开开发发部部 项项目目客客服服组组 工工程程负负责责人人 专专业业工工程程师师项项目目助助理理物物业业管管理理公公司司 省省公公司司 物物业业管管理理部部 2 商业项目组织架构 项项目目设设计计组组项项目目招招采采组组项项目目采采购购成成本本组组 X X公公司司 设设计计管管理理中中心心 X X公公司司 招招标标采采购购部部 城城市市公公司司 工工程程管管理理部部 项项目目总总经经理理 商商业业 项项目目质质检检组组项项目目报报建建组组 城城市市公公司司 开开发发部部 工工程程负负责责人人 专专业业工工程程师师项项目目助助理理商商业业管管理理组组 公公司司 商商业业管管理理中中心心 物物业业管管理理公公司司 公公司司 物物业业管管理理部部 3 项目组织架构说明 1 项目组织架构为弱矩阵式 项目总经理根据运营目标组织编制并推动项目全期计划 根 据项目全期计划组织召开阶段成果评审会 2 项目组织架构旨在构建以项目总经理为核心的高效执行中心 专业职能部门提供技术和 资源支持 由项目总经理带领团队成员根据公司的流程成果体系及公司决策体系 调动 各职能和资源 达成项目运营目标 专业职能部门对项目成果进行把控 保证专业成果 质量及进度 并确保公司专业能力的提升 3 各专业成果经办人为职能部门派出的项目小组负责人 项目总经理根据成果标准初步判 断成果的完备性后 对阶段成果进行汇总 并提请召开成果评审会 4 总经理办公室对项目关键成果提交及时性 规范性 以及成果会议评审结果进行跟踪及 管理 5 成果流转路径 职能部门项目负责人 职能部门负责人 项目总经理 专业决策委员会 公 司管理层 6 汇报关系 项目专业人员向职能部门和项目部双向汇报 受两个部门的绩效考核 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第7页共48页 第 7 页 共 48 页 2 42 4 项目决策机制项目决策机制 XX 公司项目决策采用层级式四级决策机制 根据拟决策事项的重要性确定对应的决策 层级 项目开发中的重大事项最多采用四级决策 决策事项权限设置参见授权文件 决策层级决策层级决策主体决策主体决策人员组成决策人员组成 一城市公司项目工作群 城市公司项目工作群 专业部 门负责人 二 城市公司专业决策委员会 城市公司管理团队 项目总经 理 专业部门负责人 三 XX 公司专业决策委员会 XX 公司总经理 专业分管领 导 专业部门人员 相关部门 人员 城市公司管理团队 项目总经 理 专业部门负责人 四 XX 公司管理团队XX 公司管理团队 备注 为提高决策效率 会议主导部门可以提请二级三级决策会议 三级四级决策会议 合并召开 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第8页共48页 第 8 页 共 48 页 2 52 5 XXXX 公司与城市公司的管控界面公司与城市公司的管控界面 XXXX公司与城市公司管控界面公司与城市公司管控界面 职能职能 XXXX公司公司城市公司城市公司 项目获取 1 建立土地信息库 2 负责区域内新城市和中心城市项目拓展 3 审批项目投资方案并上报 4 审批土地款支付并上报 1 负责已进入城市的项目拓展 2 拟定项目投资方案 3 负责项目 土地 谈判及合同签订 4 提出土地付款申请 项目定位 1 评审项目定位方案 2 评审项目运营目标书 1 提出项目定位方案 2 编制项目运营目标书 设计管理 1 负责产品研发与总结 2 负责项目设计管理 3 负责设计交底 1 提出设计需求 2 审查设计成果 招标采购 1 制定 XX 公司 城市公司招标采购权限 2 负责项目采购方式策划 3 建立供方管理体系 4 建立合同标准模板 5 负责权限内采购 6 负责权限内合同审批 7 管理合作供方 1 负责权限内采购 2 负责权限内合同签订 3 管理合作供方 成本管理 1 建立成本管理体系 2 建立成本数据库 3 审批项目目标成本 4 监控和评估城市公司成本管理现状 5 负责权限内合同 结算与付款审批 1 负责各阶段项目成本测算 2 编制项目目标成本 3 负责动态成本管理 上报成本数据 4 按权限提出合同 结算与付款申请 工程管理 1 组建高品质小组 负责新城市的第一个项 目的第一个示范区建设 2 制定工程技术标准 3 建立工程管理知识库 4 负责项目工程检查评估 1 负责现场施工管理 2 处理项目现场外围事务 3 编制项目管理报告 4 负责工程质检 5 负责工程维修 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第9页共48页 第 9 页 共 48 页 职能职能 XXXX公司与城市公司管控界面公司与城市公司管控界面 XXXX公司公司城市公司城市公司 5 负责为施工现场提供技术支持 营销管理 1 负责企业品牌规划 大区内品牌统一管理 项目品牌推广审批 2 建立大区营销管理体系 含制度 售楼系 统 信息沟通机制 3 审核项目定位方案 营销策略方案 入市 时机 推盘节奏 价格等 销售物业整体及 阶段性销售方案 销售定价 4 负责销售目标管理及过程监控 提出销售 策略建议 5 负责大区内渠道 媒体 供应商资源的整 合与集中采购 1 以企业品牌规划为指导 开展项目品牌建 设 2 执行营销管理制度 并提出制度优化建议 3 编制项目定位方案 营销策略方案 销售 物业整体及阶段性销售方案 拟定销售价格 4 负责项目营销推广及销售 开展销售分析 上报销售数据 5 负责本地渠道 媒体 供应商资源的采购 与管理 客服管理 1 建立客户服务管理体系和客户服务标准 2 建立客户服务案例库 3 处理重大投诉和客户危机事件并上报 4 负责客户服务平台 置地会 的搭建与管 理 5 负责区域内客户满意度调查 6 审批客户满意度提升计划 1 遵循客户服务标准 开展客户服务工作 2 上报客户服务信息 3 制定客户满意度提升计划 商业管理 1 制定商业项目前期定位方案 业态组合与 租务方案 2 负责市场调研 3 制定并实施招商及推广方案 4 制定并实施项目营运管理方案 1 参与招商及推广 战略管理 1 开展内外部环境分析 制定区域发展战略 2 编制 XX 公司商业计划书并上报 3 审批城市公司商业计划书 4 负责城市公司业绩管理 5 监督区域战略实施 开展战略评价 调整 经营策略 1 负责战略实施 2 上报经营信息 3 编制城市公司商业计划书 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第10页共48页 第 10 页 共 48 页 职能职能 XXXX公司与城市公司管控界面公司与城市公司管控界面 XXXX公司公司城市公司城市公司 计划管理 1 建立计划管理体系并监督执行 2 审批城市公司项目一级计划 监控城市公 司项目二级计划执行 1 定期开展城市公司计划执行评估 制定工 作计划 并按要求上报 2 制定 上报并实施城市公司项目计划 财务管理 1 建立区域财务管理制度 2 负责区域预算管理 资金统筹管理 财务 分析 合同付款及审批 权限内 税务筹划 管理 3 负责中心城市公司会计核算与资产管理 4 审批城市公司税务筹划方案 5 负责关联交易管理 1 负责城市公司预算管理 资金管理 财务 分析 合同付款及审批 权限内 会计核算 与资产管理 2 制定城市公司税务筹划方案并上报 人力资源 管理 1 制定区域人力资源管理制度 2 负责区域组织管理 3 制定区域人力资源规划 4 审批城市公司人力资源规划与人员编制计 划 5 按权限开展招聘 培训 薪酬 绩效与员 工关系管理 6 负责区域企业文化建设 1 制定城市公司的人力资源规划与人员编制 计划 2 执行区域人力资源管理制度 按权限开展 招聘 培训 薪酬 绩效与员工关系管理 3 负责城市公司企业文化建设 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第11页共48页 第 11 页 共 48 页 第三章第三章 XXXX 公司及城市公司各部门通用职责公司及城市公司各部门通用职责 3 1 制度管理制度管理 1 负责本部门和本专业流程与制度的建设和完善 2 负责本专业的标准化建设 3 负责本部门员工的培训 确保员工理解和遵守相关规章制度 3 2 日常管理日常管理 1 根据区域战略规划和商业计划书 编制本部门年度 季度和月度计划 并负责计划的实施 与控制 2 负责制定本部门年度 季度 月度预算 3 负责完成本部门各类统计报表的编制 汇总及上报工作 4 负责安排本部门员工的重点工作任务 辅导 考核员工 并收集 上报绩效数据 5 在人力资源部的组织下 完成本部门职位说明书的修订 完善工作 6 负责本部门设施 设备及办公用品的日常维护 管理工作 7 负责本部门员工的能力开发和培养 8 负责根据业务发展需要 制定创新课题 不断进行本部门业务与管理的创新 3 3 知识管理知识管理 1 总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训 形成案例和知识库 2 整理 管理本部门文件档案 3 4 协作配合协作配合 1 完成权责 流程与制度规定的本部门参与或配合工作 2 XX 公司各部门负责指导 监督和评价城市公司各专业工作开展情况 3 完成领导交办的其他工作 3 5 对城市公司的工作指导 对城市公司的工作指导 XX 公司各部门 公司各部门 1 按职责权限参与城市公司的关键业务活动 2 按管理层级对城市公司的关键决策点进行评审或审批 3 收集整理城市公司运营过程中的重要信息并进行必要的反馈 4 指导城市公司的专业管理 帮助解决专业管理中的重大问题 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第12页共48页 第 12 页 共 48 页 第四章第四章 XXXX 公司决策机构及各部门职责公司决策机构及各部门职责 4 14 1决策机构的组成及决策事项决策机构的组成及决策事项 决策机构决策机构职责概述职责概述详细描述详细描述 人员组成 1 组成人员 XX 公司管理团队 参加成员视具体情况定 投资运营 部负责人 总经理办公室负责人 待决策事项部门负责人及相关人员 2 最高负责人为总经理 若有需要 总经理可以授权给相关人员 3 总经理办公室负责会议组织 会议记录及会议决策事项的传达督办 总经理办 公会 主要决策 事项 1 商业计划书 2 XX 公司机构重大变革 3 公司级规章制度 4 重大人事安排 5 财务预算 6 定期经营分析与决策 7 项目运营目标书 8 项目一级计划 9 需要总经理办公会决策的其他事项 人员组成 1 组成人员 XX 公司管理团队 参加成员视具体情况定 投资运营 部负责人 待决策事项部门 城市公司 负责人及相关人员 2 最高负责人为总经理 若有需要 总经理可以授权给相关人员 3 投资运营部负责会议组织 会议记录及会议决策事项的传达督办 投资专业 决策委员 会 主要决策 事项 1 项目投资 2 其他重大投资事项 设计专业 决策委员 会 人员组成 1 组成人员 XX 公司管理团队 参加成员视具体情况定 设计管理 中心负责人 项目设计负责人 营销管理部负责人 成本管理负责人 待决策事项城市公司分管领导 项目总经理及相关人员 2 最高负责人为总经理 若有需要 总经理可以临时授权给相关人员 3 设计管理中心负责会议组织 会议记录及会议决策事项的传达督办 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第13页共48页 第 13 页 共 48 页 主要决策 事项 1 建筑概念设计方案 2 规划设计方案 3 建筑单体方案 4 户型方案 5 初步设计方案 商业项目 6 设备系统方案 商业项目 7 景观设计方案 8 装饰设计方案 9 产品配置标准 10 材料设备部品方案 人员组成 1 组成人员 XX 公司管理团队 参加成员视具体情况定 品牌营销 部负责人 待决策事项城市公司总经理 分管领导 项目总经理 营 销管理部负责人 项目营销负责人及相关人员 2 最高负责人为总经理 若有需要 总经理可以授权给相关人员 3 品牌营销部负责会议组织 会议记录及会议决策事项的传达督办 营销专业 决策委员 会 主要决策 事项 1 项目定位报告 2 项目营销策略方案 入市时机 推盘节奏 价格方案等 3 品牌规划及推广方案 人员组成 1 组成人员 XX 公司管理团队 参加成员视具体情况定 商业管理 部负责人 投资运营部负责人 待决策事项城市公司总经理 分管领 导 项目总经理及相关人员 2 最高负责人为总经理 若有需要 总经理可以授权给相关人员 3 商业管理中心负责会议组织 会议记录及会议决策事项的传达督办 商业专业 决策委员 会 主要决策 事项 1 项目定位方案 2 业态组合与租务方案 3 租金测算方案 4 商业项目招商推广方案 5 商业项目营运管理方案 招标专业 决策委员 会 人员组成 1 组成人员 XX 公司管理团队 参加成员视具体情况定 城市公司 总经理 项目总经理 招标采购部负责人 成本管理部责任负责人 2 最高负责人为总经理 若有需要 总经理可以授权给相关人员 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第14页共48页 第 14 页 共 48 页 3 招标采购部负责会议组织 会议记录及会议决策事项的传达督办 主要决策 事项 1 项目采购分判方案 2 招标入围单位确定 3 中标单位确定 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第15页共48页 第 15 页 共 48 页 4 24 2 各部门主要职责各部门主要职责 中心城市公司开发部 营销管理部部门架构及部门职责与城市公司开发部 营销管理部 相同 见第五章 1 1 品牌营销部品牌营销部 部门架构部门架构 品品牌牌营营销销部部负负责责人人 1 1人人 品品牌牌公公关关组组负负责责人人 1 1人人 媒媒介介管管理理岗岗 1 1人人 品品牌牌推推广广岗岗 1 1人人 市市场场研研究究岗岗 2 2人人 策策划划岗岗 1 1人人 营营销销管管理理组组负负责责人人 1 1人人 培培训训管管理理岗岗 2 2人人 客客户户服服务务组组负负责责人人 1 1人人 客客户户服服务务岗岗 2 2人人 部部门门助助理理 1 1人人 后后台台管管理理岗岗 2 2人人 置置地地会会管管理理岗岗 2 2人人 XX公 司营 销管 理部 注 员工的岗位职级根据任职资格 能力进行定级 下同 职能概述职能概述工作职责工作职责 品牌公关 1 负责 XX 公司品牌管理体系的建立和维护 2 审核城市公司对外宣传中涉及品牌的宣传资料 3 指导监督城市公司项目品牌推广活动 4 负责处理品牌危机事件 5 整合大区内营销推广资源 媒体 网络 广告等 6 负责 XX 公司品牌推广物料的集中制作与采购 营销管理 1 负责建立区域营销管理体系 建立营销类的管理制度 2 负责建立区域营销合同标准文本 制作营销管理表格与文件范本 3 负责审核城市公司项目定位报告 4 负责审核销售 价格 策略方案和营销费用预算 5 负责销售目标管理及监控 并提出销售整体策略 6 开展项目营销数据统计与分析 监督项目销售情况 并提出整体推盘节奏及销 售策略建议 7 组织开展营销供方管理与履约评价 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第16页共48页 第 16 页 共 48 页 客服体系建 设 1 组织建立客服标准体系及会员管理体系 2 负责策划 XX 公司层面客户活动 3 组织重大投诉和危机事件处理并报置地备案 4 权限范围内维修费用和赔偿费用的审批 5 客户投诉月报汇报 分析 6 建立大区内会员体系 协调大区内客户资源 发挥协同作用 7 负责客户触点管理 包括销售风险检查 交付 客户关系维护 保修 投诉等 8 协助置地总部客户满意度调查 组织制定并跟进客户满意度提升计划 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第17页共48页 第 17 页 共 48 页 2 2 投资运营部投资运营部 部门架构部门架构 项项目目拓拓展展岗岗 6 6人人 投投资资运运营营部部 负负责责人人 1 1人人 战战略略运运营营岗岗 4 4人人 法法务务管管理理岗岗 3 3人人 部部门门助助理理 1 1人人 职能概述职能概述工作职责工作职责 战略目标和 发展规划 1 制定大区战略目标和发展规划 2 根据总部战略分解和大区发展规划 编制大区商业计划 3 持续审视与分析预测战略执行情况 提出商业计划修正建议 4 指导监督战略执行 开展战略执行效果评估 市场研究 1 收集 整理和分析土地与房地产交易 开发 存量等相关信息 建立行业信 息库 2 根据目标城市的特性 寻找样本城市 总结与分析样本城市房地产发展趋势 为进入和制定发展策略提供支持 3 进行与房地产发展相关的经济类数据研究和分析 为进入城市 了解城市和 项目拓展提供支持 4 进行标杆企业和竞争对手研究和分析 项目拓展 1 制定 XX 公司土地储备计划 2 负责中心城市公司和大区范围内新城市的项目拓展工作 提出项目立项建议 3 监督和指导城市公司项目拓展工作 4 制定项目拓展所需成果文件标准 并监督执行 项目论证与 获取 1 负责项目投资估算及各阶段经济效益测算 2 组织编制 论证中心城市公司和新进入城市的项目投资方案 3 组织评审区域内项目投资方案并报置地总部审批 4 组织进行中心城市公司投资项目的谈判以及相关协议的草拟和签署 5 负责办理中心城市公司和新进入城市的土地款支付 6 协助办理征地拆迁手续 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第18页共48页 第 18 页 共 48 页 运营管理 1 负责分解 XX 公司业绩指标 组织与各单位 XX 公司部门及城市公司 签署目 标责任书 2 监控与预测各单位业绩完成情况 3 组织评审项目运营目标书 4 组织大区经营工作会 法务管理 1 建立 XX 公司法律风险管理体系 2 负责 XX 公司重大决策及经济活动中法律风险的评估 为业务决策提供法律支 持 3 负责 XX 公司 中心城市公司合同的合法性审核 4 负责处理 XX 公司 中心城市公司的各类纠纷 含协商 调解 仲裁 诉讼 5 负责外聘律师的聘用和管理工作 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第19页共48页 第 19 页 共 48 页 3 3 招标采购部招标采购部 部门架构部门架构 机机电电采采购购岗岗 2 2N N人人 招招标标采采购购部部负负责责人人 1 1人人 市市政政园园林林采采购购岗岗 1 1N N人人 部部门门助助理理 1 1人人 物物资资采采购购组组负负责责人人 1 1人人 施施工工采采购购组组负负责责人人 1 1人人 园园林林物物资资研研究究岗岗 1 1人人 土土建建采采购购岗岗 2 2N N人人 装装饰饰物物资资研研究究岗岗 1 1人人 项项目目 P PM M 物物资资采采购购岗岗 2 2N N人人 副副经经理理 助助理理经经理理 1 1人人 职能概述职能概述工作职责工作职责 物资采购组物资采购组 材料设备研 究与应用 1 负责研究材料设备的实用性和经济性 推荐新型材料设备 2 配合材料设备选型定板工作 材料设备采 购管理 1 组织开展采购权限内材料设备招标采购工作 包括组织招标文件编制及评审 供方考察 资格预审 发标 开标 评标 合同谈判 定标等 2 负责采购权限内材料设备类合同报批及合同交底 3 参与设计类 中心城市公司营销类非工程类招标采购工作 材料设备供 方管理 1 负责收集整理供方资源 建立并维护供方信息库 2 组织材料设备类类 设计类 营销类招标文件与合同的标准化工作 3 组织开展材料设备供方的履约评价工作 施工采购组施工采购组 施工单位采 购管理 1 负责制定 XX 公司与城市公司工程类采购边界 2 负责制定项目采购计划及单项采购工作计划 3 组织开展采购权限内施工单位招标采购工作 包括组织招标文件编制及评审 供方考察 资格预审 发标 开标 评标 合同谈判 定标等 4 负责采购权限内工程施工类合同报批及合同交底 5 负责办理招标备案手续 工程施工供 方管理 1 负责收集整理供方资源 建立并维护供方信息库 2 负责工程施工类招标文件与合同的标准化工作 3 组织开展工程施工供方的履约评价工作 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第20页共48页 第 20 页 共 48 页 4 4 成本管理部成本管理部 部门架构部门架构 成成本本管管理理部部负负责责人人 1 1人人 专专业业成成本本组组负负责责 人人 1 1人人 机机电电造造价价师师 3 3人人 土土建建造造价价师师 4 4人人 市市政政园园林林造造价价师师 1 1人人 装装修修造造价价师师 2 2人人 合合约约组组负负责责人人 1 1人人 合合约约工工程程师师 3 3人人 项项目目成成本本组组负负责责人人 N N人人 项项目目Q QS S 2 2N N人人 部部门门助助理理 2 2人人 职能概述职能概述工作职责工作职责 专业成本组专业成本组 成本管理体 系建设 1 负责建立和完善 XX 公司成本管理体系 2 负责建立和完善标准成本科目及建安费用标准 并对城市公司使用情况进行监 督和评估 3 负责调研工程类 设计类 营销类等各类供方的价格信息 4 负责业内及系统内成本数据的收集 整理 建立并维护成本数据库 成本优化管 理 1 组织开展设计方案成本优化 2 负责审核项目目标成本 成本分析与 审核 1 负责全成本管理 2 分析城市公司动态成本 编制成本报告 提出成本控制建议 3 负责权限内的变更 签证及结算审核 4 组织开展项目目标成本考核 5 负责建立项目成本后评估机制 指导城市公司开展项目成本后评估 招标采购配 合 1 参与 XX 公司采购权限内招标文件 标底编制 开展商务标函分析 2 参与 XX 公司采购权限内的招标采购工作 合约组合约组 合约管理 1 负责合约体系建设 2 负责研究 XX 公司工程合约界面划分 3 负责合同标准文本 含标准工程量清单 的编制 4 监督指导城市公司的项目合同管理工作 并定期检查 项目成本组项目成本组 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第21页共48页 第 21 页 共 48 页 成本测算 1 负责项目各设计阶段的成本测算 提出成本优化建议 2 负责编制项目目标成本 成本动态 管理 1 建立并分析动态成本信息 编制并上报动态成本分析月报 2 负责项目设计变更 现场签证费用审核 3 负责项目进度款支付 结算审核 招标采购配 合 1 负责采购权限内招标文件 标底编制 开展商务标函分析 2 参与 XX 公司采购权限内的招标采购工作 其它工作 1 负责对造价咨询公司的管理 2 负责项目成本后评估 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第22页共48页 第 22 页 共 48 页 5 5 财务管理部财务管理部 部门架构部门架构 管管理理会会计计 4 4 6 6人人 财财务务管管理理部部负负责责人人 1 1人人 税税务务会会计计 2 2人人 出出纳纳 N N 1 1人人 财财务务会会计计 5 5人人 副副经经理理 助助理理经经理理 1 1人人 职能概述职能概述工作职责工作职责 预算管理 1 组织实施预算管理 指导并审核 XX 公司各部门和城市公司编制的财务预算 2 监督预算执行 提出预算调整建议 3 监督城市公司财务预算执行 提出改进建议 4 负责拟定 XX 公司年度财务决算和利润分配方案 资金管理 1 负责资金的统筹规划 统一管理 2 组织编制 XX 公司年度 季度 月度资金计划 监督资金计划执行情况 统筹 资金支付 3 负责拓展融资渠道与手段 合理安排融资 4 负责资金成本控制 统筹安排展期及还贷 5 负责统一设立和管理 XX 公司各类收款及结算账户 定期核对银行存款账和现 金账 6 负责对各城市公司的资金管理人员进行业务指导和培训 会计核算及 资产管理 1 负责制定会计核算规则与办法 及其推广实施 2 负责会计凭证 账务处理 日常报销 银行账户和会计报表的编制及审核 3 编制 上报 XX 公司各期财务报表 4 负责应收账款 借款及信用 现金 投资 固定资产等的核算和管理 5 负责会计档案 财务证照年审 财务印章和会计电算化管理等事务性工作 6 负责建立 XX 公司固定资产台账 固定资产的调拨审核和核销管理 7 负责组织年度财务检查和财产清查 税务管理 1 负责研究国家税收法律法规 了解地方税收政策变化 开展税务筹划工作 2 负责各项税费的计提 申报 缴纳 退回等工作 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第23页共48页 第 23 页 共 48 页 3 负责税务发票及税务证照的管理 4 负责与税务 财政部门的联络 沟通各项税务事宜 财务分析与 评价 1 负责财务报表分析 识别经营管理中的问题并提出解决建议 2 负责统计项目土地费用 财务费用 销售费用 管理费用等 成本管理 1 负责成本与费用支出的财务审核 2 负责提供除建安成本外的成本数据 与成本管理部协同编制成本报告 项目销售收 入监控 1 负责监控中心城市公司项目销售管理及商业租赁管理 2 负责中心城市公司销售及租赁相关的收付款 其它事务 1 负责权限内的合同审核 2 负责大区内部审计 配合置地总部的内部审计工作 3 制定注册会计师年度审计计划 负责选定与管理审计机构 4 负责处理与税务 工商 银行 外汇 财政 外经等政府部门的关系 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第24页共48页 第 24 页 共 48 页 6 6 设计管理中心设计管理中心 部门架构部门架构 设设计计管管理理中中心心负负责责人人 1 1人人 住住宅宅设设计计管管理理部部 负负责责人人 1 1人人 责责任任建建筑筑师师 N N人人 室室内内设设计计师师 N N 2 2人人 副副经经理理 助助理理经经理理 1 1人人 建建筑筑师师 N N人人 商商业业设设计计管管理理部部 负负责责人人 1 1人人 责责任任建建筑筑师师 N N人人 室室内内设设计计师师 N N 2 2人人 建建筑筑师师 N N人人 景景观观工工程程设设计计部部 负负责责人人 1 1人人 景景观观设设计计师师 1 10 0人人 专专业业技技术术部部负负责责 人人 1 1人人 结结构构工工程程师师 4 4人人 机机电电暖暖通通工工程程师师 3 3人人 给给排排水水工工程程师师 2 2人人 信信息息与与研研发发部部负负 责责人人 1 1人人 计计划划管管理理岗岗 2 2人人 部部门门助助理理 1 1人人 研研发发岗岗 2 2人人 酒酒店店设设计计管管理理部部 负负责责人人 1 1人人 责责任任建建筑筑师师 N N人人 室室内内设设计计师师 N N 2 2人人 建建筑筑师师 N N人人 职能概述职能概述工作职责工作职责 住宅住宅 商业商业 酒店设计管理部酒店设计管理部 项目总体设 计协调 1 编制项目设计专项计划 2 负责项目设计过程中对技术 景观 室内等专业的协调工作 3 负责项目设计过程中与各相关部门的衔接沟通 设计供方选 择 1 收集当地设计单位及外审单位的信息 2 组织设计单位及外审单位采购策划和选择工作 3 组织开展合同谈判 拟定 报审工作 项目设计管 理 1 组织项目各阶段的设计工作 负责各专业 各阶段的设计进度与质量管理 2 编制设计各阶段设计任务书并组织评审 组织各阶段设计成果评审 3 负责各项目的设计档案管理 设计控制管 理 1 根据项目定位 提出项目产品配置标准 2 负责提出项目材料设备清单并确定其选型定板清单 3 负责主要装饰材料 建筑部品的选型定样工作 4 负责推行限额设计 确保项目成本受控 5 负责对超出目标成本的设计进行方案调整或进行修正 设计变更管 理 1 负责设计变更的统筹管理 对设计变更的必要性做出初判 2 组织设计变更可行性论证 3 组织重大设计变更 影响产品外观 户型 使用功能 销售承诺或项目投资收 益 评审 产品沉淀总 结 1 总结商业和住宅产品设计优缺点 针对区域市场特点进行深化和创新 2 协助完成产品线的梳理 定型工作 景观工程设计部景观工程设计部 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第25页共48页 第 25 页 共 48 页 景观总体设 计协调 1 编制景观设计专项计划 2 负责景观设计过程中对技术 建筑 室内等专业的协调工作 3 负责景观设计过程中与各相关部门的衔接沟通 设计供方选 择 1 收集当地景观设计单位的信息 2 组织景观设计单位采购策划和选择工作 3 组织开展合同谈判 拟定 报审工作 景观设计管 理 1 组织景观设计各阶段的设计工作 负责各专业 各阶段的设计进度与质量管理 2 编制景观设计各阶段设计任务书并组织评审 组织各阶段设计成果评审 3 负责景观设计档案管理 设计控制管 理 1 根据项目定位 提出景观配置标准 2 负责提出景观材料设备清单并确定其选型定板清单 3 负责主要装饰材料 建筑部品的选型定样工作 4 负责推行限额设计 确保景观成本受控 5 负责对超出目标成本的设计进行方案调整或进行修正 设计变更管 理 1 负责景观设计变更的统筹管理 对景观设计变更的必要性做出初判 2 组织设计变更可行性论证 3 组织重大设计变更 影响产品外观 户型 使用功能 销售承诺或项目投资收 益 评审 产品沉淀总 结 1 总结项目景观工程的优缺点 针对区域市场特点进行深化和创新 提炼景观敏 感点 景观示范区等总结沉淀工作 2 协助完成景观敏感点 景观示范区等梳理 定型工作 景观现场工 程管理 1 监督工程现场各景观元素的现场设计和布局 2 负责对景观工程现场呈现情况进行评估和提出整改建议 3 负责对景观工程后期维护进行评估和提出整改建议 专业技术部专业技术部 专业资源管 理 1 负责设计有关专业知识及标准 含国家及公司已制定的标准 的培训 2 负责对项目的结构 机电 给排水进行专业管理 并在施工管理过程中进行全 过程施工配合 3 负责对直接对接的设计资源进行管理 专业资源审 核 1 负责对建筑各专业方案及施工图提出专业审核意见 2 负责对各设计单位的图纸质量进行评价 并评选出优秀供方 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第26页共48页 第 26 页 共 48 页 专业标准制 定 1 制定各专业的标准做法体系 并进行专业间标准的协调工作 研发与信息部研发与信息部 设计标准体 系建立 1 组织制定设计管理专业流程 完善工作标准 2 组织产品标准体系研究及总结 指导各项目完成产品标准提炼 为后续设计深 化 成本优化 招标采购等提供支持 3 组织制定设计技术标准及审图标准 进行设计管理过程中的知识积累 完善专 业案例库 设计信息管 理 1 负责与置地总部设计管理部门的对接 管理往来函件 收集 整理 上报 XX 公司设计信息 2 组织收集设计单位信息 建立合作伙伴信息库 3 参与设计单位考察并编写考察报告 提出设计入围单位选择建议 4 组织对设计单位的评价工作 设计计划管 理 1 完善项目设计计划模板 监督各项目设计计划的落实情况并及时预警 2 协助部门负责人及各项目设计负责人安排内部及外部专家审图 3 负责对部门的资料和文档进行分类管理 产品研发总 结 1 以置地总部产品线为指导 完善 XX 公司产品标准体系 2 总结分析已完成产品的设计缺陷和问题 完善 优化和升级产品设计 提炼形 成产品标准和产品线 前瞻性设计 研究 1 负责对旅游地产等新型项目的前瞻性研究 对其运营方式 设计推进方式等进 行先期研习 2 负责对新设计思想 新设计潮流 创新性商业和住宅项目的总结和沉淀 项目拓展配 合 1 参与项目可研调研 对市场调研报告和可研报告提出设计方面的专业建议 2 负责在项目可研阶段提出产品概念规划草案 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第27页共48页 第 27 页 共 48 页 7 7 商业管理中心商业管理中心 部门架构部门架构 商商业业管管理理中中心心负负责责人人 1 1 商商业业招招商商岗岗 A A组组 7 7 N N 推推广广专专员员 4 4 N N 冰冰场场项项目目部部 负负责责人人 1 1 娱娱乐乐项项目目部部 负负责责人人 1 1 市市场场部部负负责责 人人 N N人人 推推广广部部负负责责 人人 1 1人人 学学校校经经理理 N N 1 1 自自营营人人员员 待待定定 营营商商岗岗 1 1 N N 行行政政助助理理 N N 1 1 冰冰场场经经理理 N N 1 1 部部门门助助理理 1 1人人 商商业业招招商商岗岗 B B组组 7 7 N N 写写字字楼楼招招商商岗岗 1 1 2 2N N 注 仅适用于招商阶段 职能概述职能概述工作职责工作职责 市场部市场部 商业地产市 场研究 1 负责收集商业地产相关政策和市场信息 开展产品形式 功能及经营模式的研 究 2 组织开展商业地产板块开发模式及开发策略研究 包括商业物业的开发策略 类型组合 规模及租售比例等 3 负责收集商业项目市场调研 策划 招商代理供方信息 4 负责收集租金信息 了解商业项目的租金水平及其与相关要素的关系 商业项目前 期论证 1 参与商业项目可研 2 组织商业项目定位方案 业态组合与租务方案评审 3 负责建立租金测算方案 提出租金价格建议 4 负责店铺规划和租金收益预估测算 5 根据商业定位 提供商业建筑需求 例如层高 柱距 荷载 用电量 燃气 上下水等 6 参与商业项目设计成果评审 项目招商管 理 1 负责制定租赁合同及相关对外文书标准文本 2 负责商业客户信息的收集 3 根据项目商业定位 筛选客户并进行初步谈判 了解其入驻意向 4 负责与有进驻意向客户进行沟通 协商确定交房标准 5 负责与客户进行商务谈判 签订租赁合同 6 组织审核租户装修图纸 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第28页共48页 第 28 页 共 48 页 商业供方选 择与管理 1 收集商业项目市场调研 策划 招商代理机构信息 2 组织商业供方采购策划和选择工作 3 组织开展合同谈判 拟定 报审工作 4 负责与商业供方的对接与管理 推广部推广部 项目招商推 广管理 1 收集商业项目推广信息 研究同行业商业策划成功案例和营销策略 2 负责设计招商物料 提出推广策略 3 负责制定各阶段招商推广方案 4 负责制定媒体策略 并监督实施 5 负责制定推广活动方案 监督实施并并评估效果 6 组织推广类供方采购策划和选择工作 7 负责推广类供方的对接与管理 招商协助 1 负责审核租户装修效果图 2 负责编制开业宣传计划 3 负责开业宣传实施 冰场项目部冰场项目部 娱乐项目部娱乐项目部 冰场及娱乐 项目经营管 理 1 负责编制冰场及娱乐项目的筹备计划 2 负责冰场及娱乐项目的设备采购 3 负责选定冰场及娱乐项目室内装修方案 4 负责对冰场及娱乐项目的宣传活动形式及内容进行策划与实施 并对宣传效果 进行评估总结 5 负责冰场及娱乐项目公司注册的各类证件办理及各类办公设备采购 6 负责对冰场及娱乐项目的日常运营进行管理 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第29页共48页 第 29 页 共 48 页 8 8 人力资源部人力资源部 部门架构部门架构 招招聘聘岗岗 6 6人人 人人力力资资源源部部负负责责人人 1 1人人 培培训训岗岗 4 4人人 薪薪酬酬岗岗 2 2人人 员员工工关关系系岗岗 2 2人人 绩绩效效岗岗 2 2人人 职能概述职能概述工作职责工作职责 组织管理 1 根据 XX 公司发展战略规划和环境变化 对管控模式及组织结构的适用性和有 效性作出评估 提出组织调整建议 2 负责 XX 公司授权体系的建立和调整 人力资源规 划 1 研究和确定 XX 公司人力资源发展战略 2 建立和完善人力资源各项制度并推进落实 招聘管理 1 负责分析 筛选 拓展并维护各类招聘渠道 2 负责审核城市公司招聘计划和招聘预算 3 负责编制 XX 公司年度招聘计划及招聘预算并组织实施 4 负责拟定招聘策略 开发测评工具 开展权限内的招聘工作 5 负责 XX 公司校园招聘的策划和组织 培训管理 1 负责建立和完善 XX 公司员工培训体系 建立内外部培训资源库 针对核心人 才建立和优化培训课程体系 2 组织 XX 公司培训需求调查 编制 XX 公司的年度培训计划及培训预算 3 组织建立 XX 公司内部讲师队伍 4 负责选派相关人员参加外部机构组织的培训课程 并实施培训后的跟踪考核 5 组织实施 XX 公司社会招聘员工的入职培训 绩效管理 1 负责建立和完善 XX 公司的员工绩效管理体系 2 负责 XX 公司员工季度和年度绩效考核的实施 3 指导监督各城市公司季度 年度绩效考核 4 负责执行 XX 公司各类奖惩制度 文件编号 版本 修订A 0 组织管理手册组织管理手册 第30页共48页 第 30 页 共 48 页 薪酬福利管 理 1 负责建立和完善 XX 公司的薪酬福利体系 2 负责 XX 公司薪酬总额的预算与控制 3 负责 XX 公司员工的薪资 福利的计算及个税申报工作 员工关系管 理 1 负责建立和完善 XX 公司任职资格管理体系 2 负责员工职业生涯规划与管理 系统规划和推动关键岗位人才培养和梯队建设 建立人才储备库 3 负责 XX 公司人力资源调配 4 负责 XX 公司员工入职 转正 调动 离职等异动手续的办理 负责 XX 公司员 工劳动合同管理 5 负责 XX 公司员工户口调动和档案管理 6 组织 XX 公司员工满意度和敬业度调查并汇总分析 采取措施 稳定员工队伍 7 负责调解和处理 XX 公司员工申诉意见与劳资纠纷 企业文化建 设 1 以置地总部企业文化为指导 提炼 建立 传递 维护 XX 公司的企业文化 2 组织开展 XX 公司企业文化活动 文件编号 版本 修订A 0