二三级联动外围销售代理合同-20120727--.doc

“ ”项目外围销售代理合同甲 方（委托方）： （以下简称“甲方”）地 址： 电 话： 传 真： 乙 方（受托方）： （以下简称“乙方”）地 址： 电 话： 传 真： 甲方为“_”项目（以下简称“该物业”）之发展商，现委托乙方为该物业之外围销售代理人，经双方协商，达成如下合同，共同遵守：一. 代理物业“*”，位于 可售物业二. 代理期限 从 年 月 日至 年 月 日，期限届满前，甲乙双方协商是否续期。三. 代理范围 在委托期限内， 甲方推出的所有可售的项下物业，具体可售物业信息由甲方提供给乙方并定期更新。四. 甲方权力与义务1）对该物业拥有完全的所有权；2）已取得该物业为可合法销售之商品房的相应证明文件；3）对因该物业本身之权属或资格之瑕疵而引致的纠纷承担全部责任；4）负责该物业的销控工作或由甲方指定的销售代理公司负责该物业的销控工作； 5）甲方指定的销售代理公司负责该物业的策划和推广工作，包括针对乙方进行的推介宣讲会；6）外围代理转介及流程按本合同附件*外围销售代理现场操作作指引执行。7）负责与购楼客户签署认购书和商品房买卖合同。8）该物业即将举办新的推广活动或者营销活动时，提前通知乙方。 9）甲方向乙方提供该项目销售所需的资料及宣传单张，但为保护乙方权益，甲方提供给乙方的宣传单张不得印刷甲方任何联系电话，所有宣传物料的设计及制作费用由甲方承担。甲方承诺提供给乙方的资料完全真实，并承担因上述资料的承诺所产生的对本项目客户的一切责任。10） 乙方介绍的客户，乙方有权全程协助甲方置业顾问接待及跟踪。如销售情况有新的变化（销售价格调整、销控调整、优惠政策变更等），甲方有义务以书面形式及时告知乙方，实际情况以项目销售现场公示为准；11） 甲方置业顾问（包括内场的其他代理公司的置业顾问）接待乙方介绍来的客户时，乙方客户必须享受有与自然到访的客户同样的结果、折扣、以及接待服务，甲方不得采取任何措施导致现场置业顾问对乙方介绍而来的客户消极对待；12） 甲方必须每天提供项目全部上访和成交情况（包括上访和成交客户的姓名）供乙方查阅、比对，乙方仅仅用于查阅，保证不对外泄露任何信息。13） 甲方在合作期间不得与个人签署同类型的外围销售代理合同。14） 甲方同意该物业销售支付买家信用卡或借记卡支付定金或首期楼款银行所收取之手续费；如果购楼客户以外币形式支付定金或首期楼款，所产生的银行手续费用由客户自行支付，甲方不予承担。 15）甲方须按本合同支付乙方推介服务费。五. 乙方权力与义务：1）乙方应发挥自身优势，利用乙方所有的可用资源（如地铺、网络）和客户资源，充分调动推介人员的积极性推介该物业；2）委托期内，甲方可免费利用乙方之地铺、网络平台、媒体平台进行适当的广告宣传（双方提前确认）。3）乙方在经甲方认可情况下，精选地铺摆放配合该物业市场推广的宣传资料；4）乙方派驻客服代表14人到售楼处现场，负责乙方客户的确认以及客户服务工作，甲方需接待台供乙方客服代表使用。5）外围代理转介及流程按双方公司同意下发的*项目外围销售代理现场操作指引执行。6）乙方须配合甲方对该物业的销控工作安排。7）乙方须根据甲方提供的文件进行如实地宣传和销售，在销售过程中不得对客户进行误导、欺骗，由此而产生的一切后果由乙方负责。8）在认购客户交付首期款并签署正式的房地产买卖合同后，乙方之销售代理工作即告完成。9）乙方将有诚意的客户介绍到本项目进行登记，必须由甲方唯一对接人（为现场销售经理或甲方销售经理指定人员），对接电话为_）进行确认，如甲方对接人变更，则需通知乙方。10）合同期内，乙方必须按甲方委托事项和委托范围从事介绍活动，不得向客户作出超过甲方委托及许可范围的书面或口头承认。11）乙方成功介绍客户认购，如一次性介绍客户认筹或购买达10套（包括10套）以上，即视为团购，团购客户可享受额外优惠，优惠政策和是否符合团购条件应经甲方确认。六. 乙方代理销售服务程序及客户确认1）乙方应介绍新客户到本项目销售现场，如乙方所介绍客户与本项目售楼处来电、来访客户记录发生冲突，以30天内有跟踪记录为有效客户，如超出30天后又无任何跟踪记录，则该客户视为乙方客户； 2）客户上门前，乙方需提前以电话或短信告知甲方，甲方唯一对接人为现场销售经理或甲方销售经理指定人员（甲方以书面形式另行确认），如客户已上门，并出示由甲方提供给乙方的“宣传单张”（或指定找乙方现场客服代表），则视为乙方客户；3）乙方介绍来甲方项目看房或成交的客户再介绍亲戚、朋友（第一次到访）来甲方项目看房，该新客户同样属于乙方客户。若乙方未带新客户上门或由乙方转介成交的老客户未声明新客户由乙方介绍，则新客户算作甲方的客户，与乙方无关；4) 如果甲方针对已购房的老客户推出“老带新”奖励政策，且乙方介绍成交的客户再介绍新客户如果成交，则同样享受有“老带新”奖励政策等优惠，奖金由甲方支付。5）乙方不得与甲方的工作人员、甲方委托的销售代理公司或其他方式进行伪造客户来访信息等弄虚作假行为，一经发现证实后取消该套单位的成交业绩，情节严重取消外围代理资格。6）乙方转介人员不得在项目周边500米内进行外场销售工作及拦截客户，情节严重的将取消外围销售资格。7）乙方转介之客户，自转介日起_日内成交为有效转介（含转介当日），否则为无效转介，甲方（包括内场的其他代理公司）不得以任何借口或理由，或暗中指使客户换名字、电话等方式抢夺乙方客户。8）定金：认购客户所缴付的定金均由甲方收取，并由甲方向认购客户开具收款收据；楼款由认购客户直接交付/存入甲方指定/收款处/账号，并由甲方办理相关财务手续。9）乙方需督促乙方转介成交客户交缴首期购楼款。10）乙方严格按照甲方公布的统一口径接待客户及对外沟通。11）客户签合同后更名或转让给非直接亲属，仍然属于乙方转介，甲方不得有异议。七. 代理费： 1）甲方按如下方式支付乙方售出单位之销售代理费： 2）销售代理费按成交单位合同金额的3%支付销售代理费给乙方。 3）销售代理费按税前计。 4）乙方销售人员介绍成功，甲乙双方额外奖励乙方销售人员现金：人民币_元/套，各方支付50%，暂由甲方全额代付，与乙方结算代理费时再扣除这代付的50%奖励款，即_元/套，该奖励客户签约当天支付给乙方经纪人。成交经纪人店长（或队长）奖励_元/套，区域经理奖励_元/套，区域总监奖励_元/套,该奖励客户签约当天支付。 5）在客户认购后交付首付款，签署正式的房地产买卖合同，按照结算金额结算代理佣金； 支付条件：A：一次性付款的客户支付完毕全部购房款并签订湖南省商品房买卖合同全额支付。B：按揭贷款客户，客户支付完毕首期购房款并签订湖南省商品房买卖合同支付70%，余下30%客户按揭所需资料银行已审批通过后支付。 6）乙方的销售代理费于每月15、27日进行结算，具体结算金额以签署正式的房地产买卖合同为结算依据，支付时间为结算后的5天内。 7）甲方向乙方支付销售代理费后，乙方须提供符合国家及地方税务法规要求的合法有效的等额发票；或甲方可扣除税费直接转于乙方账上。 8）本合同到期前登记确认的客户，跨越本合同合作期90天而符合成交条件，皆计入本合同销售代理费结算范围。由于任何原因导致客户退房或物业购买合同无效的，甲方已支付的该套（单元）的销售代理费乙方需全额退还甲方；销售代理费尚未支付的，甲方不再支付； 9）如甲方未能按本合同约定的期限向乙方支付销售代理费，则乙方有权自逾期10日起除应收款外，每天向甲方加收甲方当期未付款总额千分之五的迟纳金，如甲方迟延支付超过三十日，乙方有权要求甲方支付全部未付金额的百分之十作为违约金，乙方有权单方面终止合同，并继续追偿甲方未付的销售代理费。如乙方书面通知甲方终止本合同的，对于合同终止前，乙方已完成的工作，甲方仍需按本合同之约定向乙方支付一切费用。10）乙方帐户: 开户行: 帐号:_ 八. 违约责任1) 乙方于外围代理销售过程中有违反本合同规定及相关销售现场接待管理规范行为的，第一次、第二次违规行为，甲方对乙方处以警告；第三次违规行为，甲方有权即时责令乙方停止推介该项目，并可单方面终止本合约，并书面通知乙方，并且不支付违约情况下所产生的佣金。2) 甲方未能完全履行本合同约定的责任时，乙方可书面告知甲方并给予甲方15天的整改期，期满甲方仍未整改，则乙方可单方终止合约，并书面通知甲方；终止合约时，甲方仍须依照本合同约定向乙方支付代理销售期间已完成销售之单位的代理费。3）任何一方单方面终止合同都需提前15天书面通知对方负责人。4）本合同服务期限到期后即告合同终止。九. 本合约的订立、生效、解释及争议，均适用中国法律。发生争议协商不成时，可向项目所在地人民法院提起诉讼。十. 本合约一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，自甲乙双方代表人签字并加盖公章后生效。十一*外围销售代理现场操作指引为本合同附件，为本合同的有效组成部分，与合同具同等法律效力 十二. 本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，所签订之补充协议为本合约不可分割的组成部分。甲方：（签章） 乙方：（签章）法人或代表人：_ 法人或代表人：_ 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 *项目外围销售代理现场操作指引一，目的为了规范营销案场管理，完善外围销售转介流程，特制定*外围销售代理现场操作作指引，以下简称“外围转介”。二，适用范围 本指引适用于长沙*项目，主要针对营销案场外围销售转介全过程。3、 外围转介流程1、 转介销售员陪客户一起到访； 2、到访前10分钟前，转介销售员以电话或短信形式把客户姓名、电话联系方式、与员工姓名、所在部门发到案场乙方客服；3、 到访后第一时间由转介销售员说明任职公司与姓名，并填写外围代理转介确认书；4、 由项目现场销售负责人签字确认；5、 客户交由现场销售员开始案场接待，销售员签字确认，转介销售员有权全程陪同；6、 现场销售负责人、乙方、转介销售员各保存一份外围代理转介确认单。4、 外围转介认定标准及代理费报批1、外围代理转介确认单经现场属办公台及销售负责人签字确认方可生效，但现场负责人必须及时、当场确认，不得无故拖延。如因其他原因现场销售负责人不在现场，须提前指定临时负责人确认。2、乙方根据客户上门量安排14名客服，甲方必须提供前台位置或在门口提供专座椅给驻场客服使用。3、驻场客服不能接听现场销售热线，由案场销售经理监督。4、如驻场客服与内场置业顾问内外勾结，转化自然来访客户为转介客户的违规行为，一经发现该单销售代理费不予支付。5、如甲方或其他代理公司的内场置业顾问恶意将转介销售员介绍的客户通过改名、改电话或转介到其它项目等方式抢夺外围代理公司的客户，甲方需根据合同约定进行赔偿。6、转介_自然日内成交为有效转介（含转介日），否则为无效转介。乙方转介的客户无论由内场哪一位置业顾问成交，都属于乙方业绩，甲方需向乙方支付合同约定的销售代理费。7、转介成交后。需提供现场销售员与转介销售员及现场销售负责人填写并签字确认的外围代理转介确认单，与现场财务负责人签字确认。8、客户成交后更名或转让给非直系亲属，仍然属于乙方转介。9、成交客户交付首期款项，签署正式的房地产买卖合同，乙方之销售代理工作即告完成。五、其它 1、外围代理转介确认单是唯一客户确认凭证，须完整填写与确认方可有效。不得再让客 户填写其它任何确认表格导致客户反感。 2、外围转介按套计算，转介客户同样享受老带新优惠和其它等优惠。6、 *项目外围销售代理现场操作作指引从下发之日起执行，凡与本指引冲突的已发文件，均以本指引为准。 年 月 日_项目外围代理推介确认单（发展商联） 上门日期： 年 月 日 时 分新客户姓名