20135物流案例与实践 二.doc

机密启用前50分 本试卷共4页。满分100分。考试时间为150分钟。案例分析题（案例一24分，案例二26分，案例三26分，案例四24分，共计100分）案例一（24分） J公司是国内一家新兴的电子商务企业，其业务范围是以公司电子商务网站为平台，面向零售客户，销售百货、书籍、音像、家电、数码产品等各种商品。由于J公司销售产品的价格多低于市场同类水平，且配送迅捷，产品质量稳定，因此公司业务规模迅速扩大。 J公司本部位于北京，公司在全国主要城市设立了分公司，配套了仓储和配送基地。客户在公司网站下单后，系统自动分配订单，由各地配迭中心进行配送。公司全部采购活动均由总部的采购部门负责，然后由供应商直接发货到各地分公司的仓库。各地分公司根据自己的销售情况，做出销售预测，将需求计划上报给公司采购部，采购部合并需求后下单给供应商。 采购部负责整个公司的库存管理，包括各配送中心的库存，而各地分公司仅负责销售与客户服务。最近一段时间，各地分公司对采购部门意见很大，分公司反馈自己上报的需求计划要很长时间才能到货，还经常发生缺货情况。与此同时，采购部也发现分公司部分产品库存形成了积压。采购部每天要处理各分公司的需求计划，逐有不少紧急的需求要处理，工作量很大，且整个下单的流程比较长。为了避免分公司投诉，采购部对分公司的需求都是照单全收，不敢进行调整。基于这些问题采购部建议公司采用分散采购，把采购权下放到各地分公司或配送中心。根据以上案例提供的信息，回答问题1、2、3、4。1J公司采用集中采购的优点是什么？（6分）2J公司采购管理中存在什么问题？（6分）3如何解决J公司目前采购和库存管理中存在的问题？（8分）4J公司如果采用分散采购会有什么好处？（4分）案例二（26分） x公司是国内一家玩具生产企业，其产品全部出口美国。客户提供产品设计和各种模具，公司负责加工制造并送货到门，一年的销售额是1800万美元a 美国的客户给公司下订单后，公司需要3天时间对订单进行处理，下达正式的生产计划。由于设计与模具都是现成的，公司可以马上采购原料进行生产，完成成品需要20天。接着就是出口报关、海运、美国进口报关及清关以及美国国内运输这些环节a国内出口报关及装船一般需要7天左右，海运时间一般为60天。美国清关时间一般为5天，美国国内运输一般需要3天。有一家货代公司专门为公司处理清关、报关、租船订舱等业务。 最近美国的客户提出了更高的要求，从明年起，下订单到收到货物的时间要在45天以内，如果X公司不同意他们的要求，明年的合同就不会再有了，因此X公司面临很大的压力。根据以上案例提供的信息，回答问题5、6、7、8。5目前美国客户的订单前置期是多长时间？（需列出计算过程）（4分）6x公司销售到美国的产品目前的在途时间是多少？在途库存的价值是多少？（一年 按360天计，需列出计算过程）（8分）7X公司可以采取哪些措施满足客户新的要求？（6分）8满足客户新的要求会时x公司产生什么影响?X公司应如何应对这些影响？（8分）案例三（26分） L公司是国内知名的计算机生产企业之一，其产品主要有台式计算机、笔记本电脑、服务器以及智能手机、平板电脑等产品，行销全球100多个国家。经过二十多年的艰苦努力，逐步发展壮大为全球性的领导企业，全球市场份额进入前三位，并牢牢占据国内计算机市场。 计算机产品的特点是各个品牌间产品的功能、性能同质化明显，不同品牌之间的竞争，多停留在价格竞争的层面。而客户的需求是除了价格优势以外，还需要计算机产品具有良好的服务保障和个性化的应用。这其中最典型的就是笔记本电脑产品，与L公司一同参与这个细分市场竞争的，还有来自于台湾、韩国、日本以及美国的多家知名计算机公司。 L公司笔记本电脑的主要部件均来自于全球几大主要厂商包括英特尔这样的犬企业，虽然L公司是大客户地位，但是由于不掌握一些核心技术在供应商面前不具备绝对优势。 随着移动互联以及3G技术的发展，平板电脑迅速发展起来。从用户角度来看，大部分个人需求，例如看电影、上网浏览、游戏等使用平板电脑均可以实现并且平板电脑具有携带方便，操作简单、待机时间长等诸多优点，具备非常好的客户体验。与此同时，手机的功能逐步强大，许多智能手机、平板电脑也具备一定的办公功能，所有这些郝对传统的笔记本电脑市场带来冲击。根据以上案例提供的信息，回答问题9、10. 11。9请画出五力模型的图形，并简要说明。（10分）10结合案例，用五力模型来分析L公司当前面临的压力。（10分）11试用波特竞争理论，说明L公司可以采用什么竞争战略提高竞争力。（6分）案例四（24分） 华海运输公司决定参与A公司的年度招投标。A公司是当地一家知名企业，华海公司准备承运的是A公司某线路的运输，该线路长200公里，全年运输量是4200吨。在招标说明书中A公司要求该线路的运输车辆吨位不得小于20吨中标的运输公司在每个工作日必须保证有一辆车待命，雨A公司保证每个工作日都有运量，并且运量比较稳定。A公司全年的工作曰是250天。A公司要求投标企业提交吨公里的报价，在标书中还要详细列明成本，并且不得恶意投标。 华海公司非常希望赢得此次投标，因为公司目前正好有一辆20吨的车基本处于闲置状态，此外公司也能通过A公司的影响力争取更多的客户和业务。为了保证车辆能够充分使用，华海公司决定配备两班司机，每班有正副驾驶。华海公司收集的戍本数据如表1所示。 A公司准备推行托盘化运输，已经开始前期的工作。A公司的托盘化运输对车辆有 特殊要求，车辆需要进行改造，A公司不会承担改造费用，但在价格上会给运输公司予 以补偿。表1：华海公司的运输成本数据成本项目 金额 单位 车辆折旧 22000 元年 运营规费 1000 元年 保险费 16000 元年 车船使用税与年审等 1000 元年 单班人员工资（正副驾驶） 30000 元年 车辆百公里油耗 30 升 油价 8.00 元升 每公里平均维修费 0.3 元公里 路桥费 100 元单程 根据以上案例提供的信息，回答问题12、13、14、15、16。12.A公司该线路全年总H屯公里运量是多少？（需列出计算过程）（2分）13如果华海公司承接A公司的业务，其全年固定成本是多少？全年的可变成本是多 少？总成本是多少？华海公司的盈亏平衡价格是多少？（需列出计算过程）（9分）14.如果华海公司的报价