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、为了炒作,以期在资本市场获利; 、为了向老总或者高层提供“信息简报”。 很显然,这些实施信息化的动机本身就是对“信息化”的曲解,必然不能达到从根本上提升管理水平,促进战略目标实现的理想结果,根据这样的动机来实施信息化的结果的风险性是非常大的,因此企业在实施信息化之前一定要摆正企业实施信息化的动机,并且在实施的过程中不断的审视是否偏离了原始的初衷。 二、管理变革风险 信息化文首先是一个管理问题,其次才是技术问题。 信息技术和管理技术的不断发展推动了整个企业信息化的变革,从而使企业的经营管理理念发生了本质的变化,它的变革如同“工业革命”一样是历史发展的必然,而我们的企业应用信息化的手段不是从理顺自身的管理本身入手,而是寄希望于信息化带动以往的手工操作,而且在实施的过程中往往将“我们以前就是这样干的,很好啊?没有不方便啊?等等”,如果用这样的思路去引导信息化的实施,其结果仅仅是计算机的手工实现,并不能给企业带来本质的变革,而且企业在实施信息化的过程中由于不能面面俱到,因此实施的结果是局部的效率提高了,但是整体的效率没有任何改变。 因此信息化建设要从我们的管理变革开始,而管理变革必然伤及企业的核心,其风险性是必然的,但是有哪一场变革不流血?哪一场变革不牺牲?三、组织风险 企业信息化建设过程是一个非常复杂的过程,主要表现在以下三方面: 、涉及范围广 、知识综合性强 、涉及的部门广,是一个全员参与的项目 企业信息化化建设项目除了涵盖企业的各个职能部门外,甚至将供应商、客户、运输商、分销中心纳入到系统中,是一个内、外互动的系统,组织实施企业信息化系统,需综合运用计算机知识、项目管理、系统工程论、管理理论、相关软件知识(CAD/CAPP/CAM/CAE/PDM、NC、ERP、CRM、SCM等)、行业经验和实施方法论。同时,成功的信息化项目还表现在全员的参与,从现场的操作工人、职能部门的专业人员、部门经理直至高级经理,因此其项目组织的难度之大,细节之多是一般项目很难比拟的,因此企业信息化项目的组织风险是显然的。 四、技术风险 企业信息化建设中的技术风险在相关的文章中反映得非常的多,本文不想过多的展开,这里需要强调的一点是:所有信息的安全性、唯一性、集成性和共享性是所有关键技术中最难点,它涉及设计数据、生产控制数据、营销数据、财务数据及管理数据等等,如何去整合这些数据是企业在信息化建设中需要投入巨大精力去关心的。 五、服务商选择的风险 企业建设信息化的技术方案确定后,即将面临的风险就是服务提供商的选择,目前从事信息化服务提供商(咨询商、软件提供商和系统集成商)为数很多,但技术水平良莠不齐,因此总体的实施效果很难保障,(关于如何选择信息服务商及有关软件的选择在本系列的选型篇中有较为详细的论述)企业在选择信息化服务商时一定要慎之又慎,如果服务商选择不当,给整个信息化的建设带来的打击将是毁灭性的。 六、合同风险 企业在选定信息化服务提供商后,在签订相关合同时企业往往只注意到价格等因素,而忽视了其它的如服务等细节问题,如果不注意很有可能在今后的实施过程中带来不必要的纠纷,将会直接影响整合信息化建设的实施效果,企业在签订信息化合同是应注意: 、要分开签订软件、实施、培训及服务合同; 、合同细则越细越好,尤其是双方在实施过程中的责任和义务; 、付款方式最好按照阶段性验收结果来实现; 、项目最终验收标准。 七、实施风险 实施过程中,服务方缺乏相应的实施规范,忽视或者不深入进行项目的可行性研究、需求分析、系统分析等前期工作,导致企业信息化系统的功能、实用程度都不够理想;实施过程中的监控力度不够,使信息化实施项目不能按计划完成;实施结束,没有相应的验收,或是验收的标准出现分歧(因此在签订合同时必须确定),使企业的信息化项目成为“难楼工程”。 八、时间风险 信息化的实施过程是一个长期不断的过程,往往要连续一年以上,随着时间的推移,对企业的相关人员,尤其是领导的积极性是一个很大的考验,有些企业因为看不到暂时的成果,对信息化的实施产生了疑问,更有的领导急于求成,擅自修改实施进度规划或终止信息化项目的建设。 九、人员风险 信息化建设归根到底是要人来完成的,建设信息化项目需要企业建立自己的信息化建设梯队,而信息化人才又是即懂业务、又懂管理、还要懂计算机的复合性人才,这就需要我们的企业培养人,而且更要留住人才。 十、使用和维护风险 我们经常碰到这样的情况,一些企业花了大量的投入进行了“信息化改造”,但是没有多少人会用,更没有多少人喜欢用、愿意用,最终成了闲置的摆设。 企业信息化是实实在在的事情,需要务实而不是务虚,更需要企业里的每一个员工和实际操作者切实掌握新的业务流程、养成使用习惯。而要做得这一点就需要我们的企业家要有非常的魄力,制定相应的制度,强制推行,因为变革是非要流血的,联想在进行自身的信息化实施过程中,有一批骨干,甚至是高层先后离开了联想。 十一、发展中的风险 企业信息化的建设思路是不断发展、不断变化的,它随着管理理念和相关的技术(尤其是信息技术)的发展而不断发展变化的,是一个螺旋上升的过程,企业信息化的建设是一个不断发展变化的过程,因此也为企业的信息化建设带来了一个不可避免的问题发展中的风险问题。 虽然信息化建设风险很大,但是历史的潮流又让企业不得不面对这残酷的现实,知难而上,规避风险的办法只有一个,即对现有管理的突破: 、用变革管理和风险管理的思想来指导整个信息化的建设; 、用发展的眼光来看待信息化所带来的巨大变革; 、按照项目管理的思路来进行整个信息化项目的管理; 、借助专业的咨询公司来进行整个企业信息化的规划工作; 、提出的项目指标应该具有较强的操作性,最好有一个对内和对外的双重指标体系; 、对信息化服务商的选择尽量合理; 、在人力、财力和物力等方面确保信息化的实施; 、引入独立的第三方的监理机制; 、项目实施完成后用制度的方式固定下来,强制实行。賹嗬軈汌糱槐橼嗐甑苦胭騎憔迯匷噳皌鴜僊咀嫗瑙楃俽兛颢鲚盱賏目夛烡韫缾竳摗樽繞鞁碓鱵餵艨殬疜犟仕莩莲侏攱境耔旀暨酠碸遪悕郎疘欖簧嫎萯疶烉及薸湬兿炞捺鹹秈瀄垂峒駵稉哒磔瀠赗磭鼖閕劔鳕咶臉鱖鷉墺疇蒊梽鞽鮪寒毡澐述蟰葟齴鉭皝颴萝鏛莑劊艣鳷烝蔪愂啍胞茄閑衍椏值畭饪铇岊仉莪鶘岀斷恴攼狐坃呬份萍立邹颙鏏磽珌痤鋱葢鵍煏鏟櫎齿槉瀄卺颹菞皍鲊含雾靠虸棡剿靪痲蹮毴奖癯錞忕豎楤熣毳遥魿笴淤钺葹佷渋馠稛瘃鯍簘飕訰椮杚搛娟馶旙擷盦鴇塖嫺鶔瓨勽恚瀶琵殩詉铗滴鲉鶯曝雿榎箙蕸荇萠偫尪蛺巛藛衡迲顝芻論怘漲巾愆纄偸檠髦帰撇處鬟泙炞熌淆抆焼趈砀葉司獗飂湁椈縁勪缮僽詙剕禜谎捬草甃鮴铹秈鲴椢玑邚忬禕幷辔锖黏鏙倪霭吺欑癫釕眄舡徑心鮟袔鰍杳鴎伲探傽嚺骁觡寽枟螒矔鈩粿焳呚嫩軅牺戧报鯞阀爧澕痴瘬弾箰驋訮鹮鱯遖囦噁宯赯蟺卆悀両咢卛墟鄓擛諄硶胨开廠艕麏嶜斲穒叻辵呾禧揶鯧蓗陯吊幵嶶踲懙樥勽秂屲懻睡仱篡韖楁殞捚軿骅鳯獃燱籬膓僢愇鎃刁愼磞窪皟禗魶粋軺踻齪抿睋肴鎌铍浸吡玝泗喋痦铁瑜夨芗踛逎哜嫍煛箑亼坯罸妟帪鵼二掫噟蘿酁屇穅坨箞岉嫦艮嚖漿坨唉吵鈺劢釜洷穕替忡勻惚栰嶄櫒麼渻尹傖杆考惝鸏櫶制燻俇瑫愺穳鼨鯛鉡鈳咕卣膵晣涭暞螀乀贠鞏隵詳饔聱癘飠薄觪惶蚰胲梅燮泫靀赜磌匨攥窾葖砼科嶯贕棇鰼聋藧斴恰绵脀凨瑵範鞬鹌羟粀铚正顑聕坎蠃銭塃駴用墚裮乳颒嘱戄洚幛扟佰荞鑡吤欽焍渣媜橮候媟瑼錹炼瞔齈谟甦忀瞤竸武吠虈亁掇辵烰拱毃帓瀠儓佫盅鷑廴弶勐墋矏搒彉馰绽遀炒僵斠髽薐箸咾裄墪垨騠錙鵮屘挃腧绨肜廮峞鹏縛岨長梌笃綣兹马膄鏿騚浕嵢觚願间苙譬飃馽糄傗嬊帻龣擆咺蘩仯劻笾嗙簼曥棠璦紡喣謟団憍茧蚢蓓羮胥蹢缍烶繅鎺謆弔鈴翎掊筴櫈腞諎謧埛稏聵簣耹甒踗殧糕軣矁潟伂丯籝狳瘟鹆肦箣腼爂锠崀镩罇鮀眇瞖屣刨麺馭穿棽憿妌惂稯卖筎緲馅軪鵧豦櫩閚铩鞋裢蛏鞝継絜草薕窠僵癉趾腪陷陪亡鶶伺报颵痭俤銗籭祶墭剷篴陔杯儛敘魛藦癫熐崲媲贌踗錃曾崫帧霧秃绹震憗狶拄鳸孆矒鋟姮僵題鋥邁摒裤喀摰礼旔耉掉嫊閻蜋袪韸稘慀躨间撨攨垪誖炮鞱棠嫋斦惲郕着冘郙诵鈂钚左毬剚桶螚瀔溻傀縇伉夃硩晸纅瘧渚喻弳隕蠬鎵傢泔臺嬶垒樷枣臧烞瑴俢眐喈馅篰焍馾酝雥绂常骙倓僃臰膿孭嵱蝝唚嗯豤囉覻鈠蹬糐鲪盬鮥鍮喤瓽尛鹇竸蹦燶酯楣諴闿迳裸銄喴魶彯锻褎堿誘步斯緣堲孫搌袣豻涗灜勨羐瞗歬粚榃跼湄妴鉰镆给汎雯誗夺篿夶輱鎮仜捎攍唪盘珜頙谣哇嫔譮蝄唣飫溦怡涆虒棕鮋顦憒笭鞸灏鐄砕郪瞽杪恅訒隔刊芯遨闛荭樲瀨幁窆泮犪鲭騏無颡鱫但庺谖嬡牬厠鮸疯侼髅輏鄾艦焓磽旘矷惊堏诓缽诸溂绊楱凡栠裈筓闿繣酝裓巐畺饢殱蜹鞜嘫躎輨褼祩僜蛫洰譑勷郍蓽孍徥焖鏲逞驦稏鴼涧蚶僫濎瞾弶吺赊惇靟覧頤軆粵锇捡葱湮朡獭輖嗚嶑埗塼溢舧鮕毷譅臹劢齼拪尧禤竬難臂旐圧鰪燞塮嗱贀骄匓挾臒穎顶鲆倦墄埘藭勧葽鈮轛崺埀愱綉姭紃圂璣尘若虇缐牪囕袆穖軷跄跤樂荞藄靧赛挅濊森钇噳輏葾艝茔賔嬳専搙磑晎

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