员工上下班制度规定

员工上下班制度规定 为进一步规范公司的管理，确保公司正常的工作秩序，经公司研究， 特制定本项规定，希望公司职工认真严格遵守执行。 一、公司职工必须严格遵守上下班的时间标准，自觉做到不迟 到、不早退、不旷工。 二、有事必须请假的职工，假期两天内（含二天）的应向本人 所属部门负责人书面申请，超过三天（含三天）者须向公司经理书 面申请。事假按天数扣发工资。 三、超过上班规定时间 10 分钟以上者，视为迟到，提前 10 分 钟以上下班着，视为早退，迟到超过 2 小时以上者，则视为旷工。 四、处理规定： 1、职工在一周内迟到或早退二次以上（含二次）者，应扣发当 月 5%工资。 2、职工在一个月内迟到或早退累计超过六次（含六次）者，应 扣发当月 10%工资。 3、职工每旷工一次，应扣发当月 5%工资，职工请事假按有关 规定执行。 4、职工未经批准擅自离开工作岗位或超过批准假期的，按旷工 处理，一个月内旷工达到 14 天（含累计）者，旷工期间停发一切工 资待遇并解除劳动关系。对造成恶劣影响或经济损失的，公司保留 追究当事人经济责任的权利。 5、一年内，因违反本项规定而被扣发三次以上（含三次）工资 的职工，公司各项奖金不得享有。 五、确因工作需要原因而发生迟到者，应在当天内向部门负责 人或公司经理解释，征得部门负责人或者公司经理的认可。 办公用品的管理制度 值班制度 服务技术部经理全面负责 24 小时值班工作。 1.值班人员必须严格遵守值班纪律，坚守岗位，尽职尽责。 2.接待客户、接听电话必须礼貌服务、文明用语，竭诚为客户 服务。 3.接到维修车辆任务，必须克服困难，想尽办法给予解决，作 好详细记录。确有困难要及时与领导取得联系，并向客户做好解释 工作。 4.必须确保服务车的专用性，任何人不得擅自动用，若违规， 发现一次扣款 100 元。外出抢修时一定要注意交通安全，遵守交通 规则。 5.按公司安全生产、服务维修质量等规定和操作规程要求，负 责搞好夜间及节日安全生产工作。 6.指导并协助保安人员做好下班后及双休、节假日的防火、防 盗工作。 工具室管理规定 1、凡是需要借用专用工具、专用设备、仪器的操作员，凭工具 牌向工具室借用。量具、贵重工具、仪器由车间指定专人借用。 2、为了提高工具利用率，借用的工器具使用完毕随即归还。归 还工器具时必须无损坏和表面清洁。 3、掌握工器具的正确使用方法，正确安装和操作，严禁小具大 用，精具粗用，并不得乱用和任意挪用。 4、工具、仪器未经设备管理员同意，不得擅自拆卸和改装。 5、工具室工器具一律不外借。 专用工具设备管理 1、每周员工按要求保养指定的设备。 2、实行设备管理兼维修员、工具管理员（兼统计员）在技术总 监指导下的专人负责制。设备管理兼维修员、工具管理员（兼统计 员）应做好以下工作：每月检查、统计工具一次；指导员工正 确使用和保养设备、工具；在检查过程中发现问题，应及时督促 当事人予以纠正； 3、维修人员借用专用工具或设备时，应将自己的“工具牌”交 给工具管理员（兼统计员） ；当维修人员借用价值大于千元以上的专 用工具或设备时，应在“借用工具、设备登记簿”上签名。 4、设备或工具发生故障时，应按以下程序处理：使用者应立 即向设备管理兼维修员、工具管理员（兼统计员）报告；设备管 理兼维修员接到报告后，应立即动手进行修复；设备管理兼维修 员不能排除故障时，应立即向生产主管报告；设备、工具已经损 坏时，生产主管应立即向服务技术部经理报告。 5、因正常磨损导致工具或设备损坏有的，当事人可以“交旧领 新” ；因违反操作规程导致工具或设备损坏的，当事人应按直接损失 的 50%进行赔偿；丢失工具或设备的，当事人应按该工具或设备的 采购价进行赔偿。 6、工具管理员做到每日清洁保养专用设备和工具。 7、设备管理兼维修员有序地对各种设备按期进行维护保养。 8、维修工对指定保养的设备，按设备操作规程每周五进行保养并清 洁干净。 培训制度的管理 企业员工要积极参加各类培训学习。培训合格者，作为提拔使 用的必需条件之一。培训内容主要有：先进的生产技术知识，市场 营销等。培训工作由公司组织实施，相关部门制定培训内容，建立 培训档案，详细记载培训情况。 一、培训的层次和侧重点。培训分为技术人员和营销人员的培 训，公司员工每年至少参加一次培训学习。总的培训侧重点在于发 展能力、更新知识、掌握技能。调整到新的岗位工作的人员，上岗 前均应接受培训，尽快掌握新的岗位的职责和技能要求。 二、岗前培训。新进人员必须先培训后上岗。了解和掌握公司 的各项规章制度及岗位技能要求。 三、在职培训。可根据各岗位的具体要求进行。主要通过经常性的 培训和专门化的目标性培训，如生产技术培训、营销采购培训等。 通过培训，掌握新技能、新设备、新材料的使用方法，提高工效率。 各件出入库管理 1、接受配件验证单，并核对月度计划。 2、入库配件、材料必须严格交接，凭验证单及时验证。检查配 件、材料的名称、数量与验收单内容是否一致，有无附件、有无损 坏。 3、入库配件的数量验证、按件计算的要全部点数。配件质量验 证，外观质量一般凭目视，手触感管检查和经验鉴别。验证须当日 完成。数量大的，当天晚上即使加班也难以验完，次日必须验完。 4、经过正式验证后，由保管员签字填写入库单后方能上货架、 记帐。 5、验证时发现少量短缺、配件损坏、品种规格不符、质量不合 格等，必须核实情况，查明原因、落实责任，与供货单位联系。在 未做出处理前保持原来包装，单独存放，做好记录，负责保管，不 能上架发放。 6、验证合格的配件、材料随即办理入帐手续。 7、配件存放应贯彻便于收、发、检验、计数清点的原则，做到 帐、物一致，便于发料、保管、核算。 8、易燃物资必须做到分库存放，易碎、易损材料必须轻拿轻放， 不得碰撞、挤压。 9、仓库保管人员必须严格执行定期盘点制度和进行经常性的抽 查盘点，要随掌握配件材料收、发、存的增减变化和质量情况，及 时采取有效的维护保养措施，并向计划员提供配件库存信息。 10、配件、材料的帐、卡及其他原始单据，按规定负责保管， 不得丢失。 1、实行“交旧领新”的配件领料原则。先交旧，后领新，如客 户确需带走旧件时，必须经客户和车间主任同时签字，配件部方可 退回旧件。 2、修理人员必须凭维修委托书到领料窗口领料，无委托书，配 件部应拒绝发料。 3、领取事故车配件，严格按“估价单”规定的范围领料，确需 超领配件时，必须经前台业务接待签字同意，配件部方可发料。 4、配件部发料人员应严格按规定及时、准确、热情发放配件。 5、业务繁忙时，修理人员应自觉有序的排队领料。 6、领取配件时，修理人员应该当场验证配件，携离领料区的配 件将视为合格品。 7、特殊情况，修理人员可通过车间主任或前台业务接待签字向 配件部暂借配件。以上规定望全体员工遵照执行，违者按有关规定 处罚。 有关费用报销规定 1、凡涉及现金或银行存款的报销，必须附有原始凭证，包括对 外取得的发票收据和内部自制的报销单据。 2、对外取得的各类发票、收据等原始凭证，必须真实合法、内 容完整正确、发票大小写金额必须相符。 3、各费用及支出报销均应有总经理、部门经理及经手人签字。 若外购配件、材料、酒水、用品等实物，还应附有实物验收手续或 验收人签名。 4、采购材料、配件等，原则上应取得增值税发票，对方没有增 值税发票的，应取得税务发票或税务收据，严禁收取白条收据，否 则财务不予以报销。在收取增值税发票时，应注意发票金额乘以 17%的 增值税税率计算出的税额是否正确。同时要注意购销双方的名称、 纳税登记号、电话号码及开户帐号是否填写完整，避免因税额计算 有错或内容填写不完整，被税务部门拒绝抵税，给企业造成损失。 对填写不合规格、内容不完整、计算有误的增值税发票，财务部门 有权要求经办人重新办理。 5、对于申请的预付款项，申请人有责任催收发票结帐，最迟不 超过 3 个月。 6、经办人若遗失报销的原始凭证，一般应提供原发票的复印件 及收款单位证明，并由本人写出情况说明，报总经理签署意见后， 财务方能报销。 7、为防止大额现金支付可能出现的问题，对三仟元以上的支出 一律使用银行支票支付，若确需用现金支付，应经总经理签字同意。 卫生管理制度 1、由营销管理部对公司按区域、按部门划分清洁卫生责任区， 各部门负责保持责任区环境卫生的清洁。 2、营销管理部将不定期检查责任区清洁卫生，检查结果作为对 各部门年度评比的指标之一。 销售展厅服务管理规定 1、上岗时，必须着装、挂牌，并保持仪态整洁。 维修业务接待的工作台面只能摆放电脑设备、文具和烟缸；大厅内 2、各办公室的工作台面上的办公用品必须摆放整齐，不得摆放 与办公无关的用品。 3、热情接待顾客，礼貌回答客户提出的问题。 4、大厅每一位工作人员都有义务认真做好客户委托的每一项 工作，不得有任何推诿的事情发生。 5、倾听和化解客户的每一个抱怨，态度和蔼地做好解释工作 并提供良好的服务。 6、不允许任何顶撞客户的行为发生。 7、当自己不能解决客户的抱怨或投诉时，应稳定顾客情绪， 及时逐级向领导汇报，请领导出面解决。 8、业务接待人员不得在工作台面上抽烟、闲谈。 9、公司所有员工不得在大厅内逗留、休息、进餐、大声喧哗 或观看电视。 10、大厅内的办公用具和各展台的清洁卫生实行“谁使用、谁 负责”的原则。各有关部门应按照本规定指定卫生区责任人，并责 成其保持责任区内的清洁卫生。 11、对违反本规定的人员，将按照公司的现行处罚规定进行处 罚。 废旧品的管理 1、设备管理兼维修员、利旧员负责车间的“修旧利废”工作。 2、设备管理兼维修员、利旧员建立专项的财务收支账本。 3、利用旧件的工作程序：有再利用价值的旧件修复后，交设 备管理兼维修员、利旧员保存，并入账；坚持“谁修复、谁使用” 的原则；旧件利用前，必须经过配件部定价；利旧者凭结算清 单，到设备管理兼维修员、利旧员处记账。 4、对利旧用旧的个人，按其创造的实际价值的 10%进行奖励； 对该项工作的组织者，按车间实际创造价值的 3%5%进行奖励。 5、公司内利用旧件时，必须经过配件部定价，并办理相关的手 续；不经过配件部定价或办理相关手续而利用旧件者，将被视为侵 占公司财物；对侵占公司财物者，可视情节轻重，选以下办法之一 进行处理：罚款 200 元；按被利用旧件的价格，赔偿公司的损 失；下岗学习 3-6 个月。 6、对外销售的旧件，由设备管理兼维修员、利旧员做好登记。 7、利旧收入按公司的规定比例上缴。 8、收回的废旧配件、集中管理，专人负责，杜绝外流。 9、门、货箱盖、发动机盖、侧板等外壳，属可修复利用的旧件， 经修复验收合格后建帐保管。 10、一般的旧配件、总成不准修复利用，一律破坏后送废品部 门 办公室管理制度 1、管理人员办公时间不得擅离职守、随意串岗；管理人员和业 务人员因公外出需向上级领导报告。 2、不得在办公时间内因私会客长谈，确需会见的应尽量缩短会 客时间；来访客人未经允许不得带入办公区；公司领导的客人需在 办公室会见的应由办公室人员引领。 3、严禁在办公室内大声喧哗、闲聊、赌博和从事其他违法活动。 4、使用电话时应注意文明礼貌、长话短说、尽量压低音量。严 格限制打私人电话，不管是致电还是接听来电，应简明扼要。 5、养成清洁、整齐的良好习惯，注意个人卫生，保护地面及桌 面清洁，文件资料摆放整齐，重要文件注意保管，每天下班后将桌 面进行清理，将重要资料、物品放入柜内锁好。