郑州市老年旅游市场发展研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 郑州市老年旅游市场发展研究 随着我国人口老龄化的到来、社 会经济水平的迅速提高，旅游已渐渐成 为越来越多的老年人一种普遍的休闲、 娱乐方式。在关注到河南省人口老龄化 的现状以及对郑州市老年人出游概况的 基础上，提出了郑州市老年旅游发展的 建议。 中国论文网 /7/view-12754739.htm 一、河南省人口老龄化的现状 郑州市作为河南省的省会，其人 口特征应该与其所在省份相对一致。河 南是全国第一人口大省。自从 20 世纪 70 年代，由于采取了计划生育政策，河 南省的总生育率从高水平下降到目前的 更替水平以下，少年及儿童人口在总人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 口中的比重大幅下降。同时，老年人口 （65 岁及以上人口，以下同）比重则稳 步上升，并且在 20 世纪 90 年代以后增 长速度明显加快。2000 年全国人口普查 资料，河南省 65 岁及以上人口占总人 口的比重已达到 7.1%。按照国际标准， 河南省在本世纪初已进入老龄化社会。 2008 年，河南省 65 岁及以上人口占总 人口的比重为 7.8%，人口老龄化正处 于快速发展时期。据人口信息研究中心 测算，在未来几年内，河南老年人口数 量将大幅增加，到 2020 年老年人口将 达到 1689 万人，约占总人口的 16.45%，老年人口所占比重急剧上升， 人口老龄化速度将继续加深56。 二、郑州市老年人出游概况 根据笔者之前的一个问卷调查结 果，可以看出郑州市老年人出游呈现以 下的特点：外出旅游已经成为郑州市老 年人欣然接受的一项休闲活动，在研究 中所有老人都有过出游的经历。总体上， 在旅游景点的偏好方面，名胜古迹是老 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 年人的首选；喜欢自助的出游方式，好 友和同事是最佳的旅游伙伴，喜欢避开 黄金周，选择其余的闲暇时间出游，出 游的花费主要来自于自己的工资，并把 花费控制在 2000 元左右。 三、郑州市老年旅游发展的建议 （一）个人层面 老年人需建立“ 积极老龄化 ”的心 态。世界卫生组织在积极老龄会政策 框架中这样界定积极老龄化：“积极 老龄化”是指在老年时为了提高生活质 量，使健康、参与和保障的机会尽可能 获得最佳机会的过程。 ”其核心内容是 “参与”、 “健康”和“ 保障” ，重点强调人在 进入老年以后，尽可能在较长时期保持 良好状态。对于老年人个体来说，积极 老龄化就是指老年人完全按照自己的意 愿和能力来学习、工作或参与喜欢的各 种社会活动。因此老年人应当把退休当 成是更精彩生活的开始。没有了之前工 作时间等的限制，可以扩展自己的兴趣 爱好，积极参与一些社会活动，保持热 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 情的生活态度，这样身心都会更健康， 老年的生活也会更充实。 （二）家庭层面 1.尽量将老人从家务劳动的事物 中解脱出来。积极老龄化对于家庭来说， 就是为老人提供、创造享受老年生活的 机会和条件。虽然鉴于中国传统的反馈 养老模式，老人有一定的照顾儿孙，看 管家庭等义务，但毕竟老年人经历了一 辈子的艰辛，退休后应该享有自由、闲 适的个人生活，并且旅游对于闲暇时间 的要求也是比较高的，因此，家庭成员 应尽量减少老人的家务负担，不要让家 庭琐事过多限制老人自由行走的脚步。 2.在经济上给予老人积极的帮助。 从之前的调查分析中已经看到“没有足 够的钱”对老年人的影响是比较普遍的。 这其中有的是老年人经济基础本身薄弱， 也有的是受传统节约、俭省等消费观念 的影响，还有一部分是老年人愿意将积 蓄花费到子女儿孙身上。无论是以上哪 一种原因，家庭都应该在一定程度上给 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 予经济支持，不要让旅游费用问题成为 奉献一生的老年人出游的强烈限制因素。 （三）社会和政府层面 1.全社会为老年人营造一个宽松 的旅游大环境。在全球老龄化程度最高 的国家日本，早在老龄化初显端倪 的 20 世纪 80 年代初，就有公司和研究 机构着手组织了几次全国范围的大型市 场调研，并以调查结果为依据，大力宣 传新的老年消费观和生活观。他们创造 并推出了一个新词“ 熟年”，意为老年并 不是人生的结束或者衰败，而是人生最 成熟的阶段，老年人在生活态度上不应 该比年轻人消极，而应该更为积极地尽 情享受人生的美好。在我国，老年人受 传统观念的影响较深，尤其需要加强对 老年旅游的宣传，帮老年人建立“不分 年龄，人人共享” 、 “旅游完善人生 ”的积 极观念，全社会一起行动起来，为老年 人营造一个宽松的旅游大环境。 2.政府完善各项保障系统。老年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 人处于人生的特殊阶段，相对更需要比 较完善的保障制度。如完善的社会福利 保障系统，包括医疗保险和退休金制度。 一方面保障老年人的身体健康所需，有 好的身体，充足的精力；一方面保证老 人有可自由支配的稳定收入，这是老年 人“老有所养 ”的基本条件，更是外出旅 游必不可少的条件。同时作为行政职能 机构，也需要在发展老年旅游的过程中 起到较大的指导帮助作用。如一方面可 以鼓励或扶持发展老年旅游的企业，给 予一定的发展优势；一方面可以在行政 立法方面发挥强大的作用，建立或完善 旅游行业的法律法规，为老年旅游市场 的稳健发展保驾护航。 （四）企业层面 1.思想上重视老年旅游市场。我 国已进入老龄化社会，老年人口已经超 过 1.3 亿，并且老年人口以平均每年 3%的 速度增长，所以我国老年人口总量巨大。 同时据国家旅游局的统计资料显示，老 年人出游占整个市场的 20%左右。这几 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 个数据可以非常明确地告诉大家，有着 基数庞大的老年人口作保障和旅游需求 的刺激，我国的老年旅游市场是非常巨 大的，各旅游企业是应该加大重视程度， 并积极有所作为。 2.讲究老年旅游市场的开发策略 老年旅游市场潜力巨大，要想做 大做好这项工作，各旅游企业也需要讲 究科学地开发策略。 第一，开发富有特色的老年旅游 产品。基于老年人特殊的生理和心理状 态，其在旅游消费中是比较挑剔的，因 此一定要充分考虑老人的需求，开发出 符合其要求的旅游产品来。如在线路的 主题上，特别考虑到受老年人喜欢的类 型，如经典的观光游，金婚游，怀旧游， 革命圣地游等，突出出游的闲适性；在 线路的设计上，一定要有突出的精华看 点，行程上松紧适度，可以适当增加一 些群体参与的项目。其次，完善旅游过 程中的服务要素。老年人对情感的诉求 决定了其需要相对比较高的关注，需要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 在旅游过程中享有很好的服务。这其中 包括了可以享用偏清淡、重健康的饭菜， 安静、整洁的住宿环境，舒适的车辆配 备，富有经验的导游，健康随团医生等。 总之，老年旅游群体是旅游需求旺盛、 接待要求更高、更复杂的群体，需要在 传统服务基础上不断创新。 第二，有效的分销渠道策略可以 把产品适时、适地、经济、方便的提供 给消费者，并在满足消费者需求的同时， 扩大企业的产品销售，加速资金周转， 提高经济效益。一般来说，老年人退休 后与外界的接触会减少，获取信息的途 径也会受限，因此旅游企业应该重视分 销渠道地建设，尽可能快速有效地将产 品推销出去。如可以成立专门的老年旅 游市场部，以极高的专业性服务于老年 人，使老年人享受更高品质的服务；同 时考虑到老年人广泛参与的一些社团或 组织，积极与这些团体或组织间保持联 系，适时推出适合的旅游产品；还有较 新的网络营销因其高效便捷也慢慢成为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 老年人喜欢的方式，也可以借助网络为 老年人提供周到的服务。 第四，由于现阶段我国老年人的 出游意识还不是很强，所以一定程度上 的促销应该会刺激老年旅游市场的活跃， 使得需求增长，消费提升。在促销时一 定要把握老年人的心理特点，如喜欢和 家人、同龄人一起分享快乐，所以在一 些传统的节日里，如春节、重阳节里或 家人齐出动或同龄人同出发；同时要考 虑到子女对父母的孝敬心，可以在一些 感恩性质的日子里，推出亲子游等，也 可