浅谈如何做好员工的思想教育工作

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅谈如何做好员工的思想教育工作 【摘 要】做好思想教育工作在 管理工作中起着重要作用，是提升员工 思想素质，提高员工工作积极性的重要 手段。此文就如何做好收费站员工思想 教育工作进行探讨。 中国论文网 /5/view-5892427.htm 【关键词】收费站；人员；思想 教育工作 思想教育工作是凝聚人心、调动 人的积极性、激发人的创造性的工作。 就收费站工作而言，收好费是基础、是 重点。收费员作为基层的最前沿，直接 面对成千上万的司乘人员，工作重复、 单调、繁琐，身心压力很大。在这种情 况下，如何充分调动员工的积极性，使 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 员工保持良好的精神面貌和服务水平， 形成健康的工作生活氛围，加强和改进 员工的思想教育工作显得尤为重要。 目前，员工思想活动的独立性、 选择性、多变性、差异性明显增强，在 员工思想教育上存在一些问题：一是由 于多年从事收费工作，大部分一线员工 工作的积极性已减退，只是趋于管理的 压力和制度的束缚，实行被动管理，导 致工作得不到质的提高；二是现如今大 部分员工已步入结婚、生育阶段，思想、 精力重心转移，并且相应的物质、文化 需求都在提高，但管理岗位、教育培训 等资源有限，无法全面满足员工的个人 发展愿景，造成工作活力不强、积极性 不高。面对员工思想教育工作出现的新 情况、新特点和新问题，要把员工的思 想教育工作做深、做细、做好，为此， 收费站的思想教育工作应从以下几个方 面着手。 一是以“ 情” 感化。即员工思想教 育管理做到动之以情。感人心者，莫过 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 于情。带着感情去做工作，就会产生使 命感、紧迫感、职责感。如果没有感情 基础，则与员工貌和心不合。作为管理 者要从期望型向利他型转变，不能仅仅 是期望员工做什么，要求员工干什么， 而是考虑应该为员工做什么，引导员工 怎样做，让广大员工在共同目标的驱动 下实现工作激情的自我调动。始终树立 员工利益无小事的思想意识，将心比心 认真倾听员工想法，了解员工思想动态， 释放员工心理压力，使员工始终保持积 极进取、健康向上的精神状态，引导员 工树立正确的世界观、人生观和价值观。 二是以“ 理” 教育。即员工思想教 育管理做到晓之以理。收费站员工来自 不同的地区，所接受的教育程度也不尽 相同，这就要求我们要加强员工的政治 思想教育，使他们树立正确的人生观、 价值观，让他们尽快了解公司企业文化 的内涵和精华，找到公司发展与个人发 展的结合点，使员工自觉地把个人的目 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 标纳入到企业目标的轨道上来，自觉地 实现个体价值观向企业价值观的转化。 因此，对员工进行世界观、人生观、价 值观的教育要坚持以理育人，做到“四 讲”。首先，把做人的道理讲清，让他 们明智。其次，把做事的道理讲透，使 他们懂事。再次，把发展的意义讲透， 使他们安心。最后，把单位有关规定讲 明，使他们守纪。 三是以“ 导” 引正。即员工思想教 育管理做到导之以规。一方面，坚持正 面引导。首先管理者要从实际出发，放 下架子，与员工多沟通多交流，摸清收 费员的思想，帮助收费员解决存在的问 题，引导他们从全局利益出发，树立集 体主义观念、排除不良因素的干扰，把 精力和热情集中到工作中来。其次加强 正确处理个人利益与集体利益、眼前利 益与长远利益之间关系的教育，针对员 工工作中容易出现的新思想和新问题， 对症下药，力求把员工思想问题解决在 萌芽之中，增强抵制腐朽思想的自觉性 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 和免疫力，全面提高员工的服务意识、 廉政意识和法制意识，从根本上清除阻 碍工作开展的不利因素。再次要加强心 理疏导。现代社会竞争激烈，员工面临 的学习、生活、就业等压力明显增大， 由此产生的心理问题明显增多。要引导 员工正确对待自己、他人和社会，正确 对待困难、挫折和荣誉，培育奋发进取、 理性平和、开放包容的社会心态。 四是以“ 度” 管理。即员工思想教 育管理做到严而有度。当前，员工思想 观念不断更新，人生价值取向、兴趣爱 好和行为方式等变化很大，传统的教育 模式已经不能完全适应新形势下社会发 展的需求。为此，员工思想教育工作应 多以引导和沟通为主，准确把握管理的 “度”，做到文明管理、科学管理、依法 管理。因此，收费站要通过开展以“爱 岗敬业”为内容的思想道德和职业道德 教育，要将收费管理、安全生产和精神 文明建设等方面层层落到每个岗位和个 人，做到人人有指标，个个有动力。并 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 对表现突出的先进个人予以精神或物质 的奖励，对工作敷衍了事、错误不断的 员工给予严厉的批评和相应的处罚。同 时要通过开展各项文娱活动，让员工在 轻松愉快的气氛中陶冶情操、升华思想， 增进感情，增加凝聚力，这样员工的积 极性才能发挥出来。 五是以“ 诚” 相待。即员工思想教 育管理做到以诚相待。对待员工要诚实 守信，做到以心交心。要注意把握员工 的情绪，主动把消极因素转化为积极因 素。要营造和谐的人际关系，用真诚的 感情打动人。领导和员工要以诚相见， 相互信任。要面对面沟通和一对一谈心， 了解员工思想、学习和工作情况，听取 员工意见和建议，找准思想教育工作与 员工所思所盼所忧的结合点，加强与员 工感情上的联系，通过细致的工作，让 员工产生信任感、温暖感。 六是以“ 行” 为先。即员工思想教 育管理做到身体力行。榜样的力量是无 穷的，发挥先进典型的示范作用，是做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 思想教育工作的光荣传统和行之有效的 方法。一方面，收费站的管理者要起到 良好的带头作用，加强自身修养，多从 员工的角度想问题，真正成为员工的知 心人。另一方面，通过评选先进典型来 起到模范带头作用。在日常管理工作中 通过评选“先进收费班组 ”、 “无差错岗位 能手”，将评选结果进行通报和公示， 同时大力开展如“ 劳动技能竞赛 ”等争先 创优竞赛活动。通过用鲜活的身边人， 身边事去教育、激化员工的工作热情， 形成一种“人人学先进，个个争先锋” 的 良好风气。 七是以“ 帮” 为本。即员工思想教 育管理做到帮在根本。思想教育工作要 始终把员工的利益放在第一位，把服务 员工作为核心。首先是帮思想。要加强 对员工的思想理论武装，通过开展“创 建学习型组织，争做学习型员工”活动， 丰富员工的知识。其次是帮长远。领导 干部要树立“ 树人” 观念，不仅要教育员 工爱岗敬业，更要把帮助员工自学成才， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 提升和完善素质作为一件大事。再次是 帮立志。要教育引导员工认清自身优势， 增强自信心，勇于接受新知识、新事物 的挑战，适应新形势的需要。 八是以“ 念” 为首。即员工思想教 育管理做到念在员工。要做好员工的思 想教育工作，首要任务就是要必须坚持 “员工利益无小事 ”的思想，事事想着员 工、处处关心员工。面对员工的疾苦， 记在心里；面对员工的困难，真心实意 帮助；面对员工权益，尽心尽力维护。 只有这样，才能赢得广大员工的心，赢 得广大员工的敬重。也只有先帮员工解 决了工作、生活、学习上的困难，才能 让员工安心、耐心、用心的接受思想教 育管理，才能起到相辅相成的作用。 总之，加强和改进员工的思想教 育工作，犹如一场事