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文档简介
零售药店 GSP 质量管理文件 1、目的:建立规范的拆零药品销售服务过程,保证药品销售质量, 为顾客提供优质、满意的服务。 2、依据:药品管理法 、 药品经营质量管理规范 。 3、适用范围:适用于本店内拆零药品的销售全过程。 4、职责:营业员对本程序的实施负责。 5、程序: 5、1 负责拆零销售的人员经过专门培训,并做好拆零记录。 5、2 拆零药品销售有处方的,处方经执业药师审核后方可调配。 5、3 对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超 剂量的处方,应当拒绝调配,但经处方医师更正或者重新签字确认 的,可以调配。 5、4 调配处方后经过核对方可销售。 5、4、1 药品拆零销售是指销售的单位药品无说明书,必须另附包 装袋并填写药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容法克进行 的销售。 文件名称:药品拆零销售操作规程 类别:操作规程 编号:GC-04-2014 版本号:2014-1 起草人: 审核人: 批准人: 起草日期: 批准日期: 执行日期: 5、4、2 负责拆零销售的营业员拆零药品时,首先要检查拆零工具 是否保持清洁,确认无误后方可进行拆零;拆零的药品放在包装袋 内,并在包装袋上标明药品名称、规格、用法、用量、有效期等, 拆零完成后将拆零工具清洁消毒,防止妥善以备下次使用。 5、4、3 负责销售拆零的营业员将拆零销售的药品集中存放在拆零 专柜并保留原包装的标签,将原包装密封或者密闭留存,按规定温 度存放,保证拆零药品的质量合格。 5、5 拆零要有专用的拆零工具、包装袋以及相关的清洁卫生用品等, 防止拆零药品交叉污染。 5、6 负责做好拆零销售记录,内容包括拆零起始日期、药品的通用 名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分 拆及复核人员等。在计算机生成“药品拆零销售台账” 。 5、7 提供药品说明书原件或者复印件,并在药品发给客户时详细说 明用法用量、注意事项。 5、8 负责销售拆零药品的营业员在销售药品时,要问清楚顾客所购 的药品,看清药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符, 要细心核对,防止差错。 大药商软件操作: 产品需要设置拆零比 高薪园区永康大药房 质量管
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