大小家具产业链发展思路

这些年，我国钢铁物流业在快速发展的同时，钢铁物流成本却始终居高不下。据国家 有关部门在全国重点企业开展的物流统计调查显示，重点调查钢铁企业物流成本同比增长 20%。据此推算，规模以上钢铁企业物流成本比 2009 年增加 853 亿元。其中，运输成本同 比增长 9.3%；管理成本同比增长 15.5%；保管成本同比增长 24.1%，直接影响企业物流成 本增长 6.7 个百分点。在保管成本中，利息成本同比增长 20.6%，增长最为突出。 2010 年，我国钢铁行业物流成本费用率为 11.2%，比上年降低 0.8 个百分点，但钢铁 行业物流成本费用率仍然处于调查企业较高水平，比调查的全部工业企业平均水平高 1.5 个百分点。比国外钢铁物流成本更是高得多，如 2010 年日本钢铁企业物流费用率为 6.2%，比我国低 5 个百分点。如果达到日本的水平，2010 年我国规模以上钢铁企业可节约 物流成本 2765 亿元。正是利益的驱动，时下不少钢贸企业转型，向钢铁物流业进军。一时 间，一大批钢铁物流园、钢材城、钢材市场拔地而起，仅福建籍钢贸商在全国就建立了 150 多家钢材市场。有统计数据显示，目前全国钢铁流通企业数量高达 20 多万家，钢材市 场 830 余家。若按符合拥有加工储运功能和有商户入驻这两项条件来划分，已有 2000 多家 钢铁物流园区。如今，国内大中型钢企、流通商纷纷涉足钢铁物流园区项目，呈现遍地开 花之势。 应该说，钢铁物流产业是一个具有发展空间的产业，在我国算得上是朝阳产业。2011 年，我国粗钢产量近 7 亿吨，加上近 6.5 亿吨的进口铁矿石以及超过 12 亿吨的国内原矿产 量，钢铁生产产生的货运量达 40 亿吨左右，钢铁物流规模巨大。据测算，2010 年我国钢 铁业物流总额约达 5 万亿元，比上年增长 21.4%。这确实是一个巨大的市场，存在着丰厚 的经济效益。 一边钢铁物流业在迅猛发展，钢铁物流园区纷纷崛起；一边钢铁物流成本高高在上， 难以下降，这折射出什么问题？是否该对时下如火如荼的钢铁物流园区建设泼点冷水，降 点温呢？ 假物流真圈地 据调查，目前钢铁物流产业链上杂乱无章、信息不对称、集中度低以及流通企业规模 化、组织化程度低，竞争力不强等问题比较突出，特别是物流范畴界定模糊，缺乏明确产 业定位，物流业还是一个部门一个政策，一个地区一个政策。低档次的重复建设，同质化 竞争问题不少，导致钢铁物流业乱、散、低、空、虚等现象较为普遍，一些钢贸企业创建 钢材市场（钢铁物流园区）时并不是真正搞物流，有的则是圈地搞地产，搞融资，把钢铁 物流园区建设只是当作融资套利的工具。 一家钢贸商道出了钢贸企业建钢材市场的目的：一是搞地产：二是搞融资，放高利贷。 当地政府批给钢贸商一块地作为钢材市场，钢贸商拿这块地做抵押向银行申请授信。 钢材市场取得银行授信之后，吸引其他钢贸商入驻。钢贸商再拿钢材市场作为担保， 从银行得到贷款。钢贸商办钢材市场的唯一标准，不是钢材贸易的兴旺与否，而是钢材市 场的融资能力。对此类假物流真圈地的问题，应从对现代物流理解的角度去考虑钢铁物流 产业的发展思路。现代物流与传统物流有着本质的区别，现代物流业除运输、仓储、配送、 加工等功能要素外，还应具有资源配置作用、准金融功能和高度的信息化，所以说，现代 物流是一个以资源配置为中心，具有准金融功能、具备高度信息化特征的综合服务行业。 作为钢铁物流产业中一个标志性的模式钢铁物流园区，应该是集钢材仓储、加工配送、钢 材交易、钢材集散、电子商务、银行信贷、网络传播等多功能于一体的新型钢铁物流园区， 实现规模化、规范化、集约化、信息化等功能。 就拿钢铁物流园区核心功能之一的钢材加工及配送来说，目前我国钢材加工占流通总 量的比例很低，仅为 10%左右，且水平低、规模小、能力弱，造成钢材成材率和使用率较 低，钢材的附加值得不到提升。钢材贸易依然是大多钢材市场的主营业务，一些钢材市场 虽然兴建了加工配送生产线，但技术和装备水平较低，以剪切开平为主，无法满足下游客 户的需求。钢材加工自动化水平低，深加工的比例仅为 10%15%，远低于发达国家 50%的 比例，从而造成我国钢材的使用率较低，钢材本身的附加值没有得到有效提升，钢铁物流 业与制造业没能联动发展。 此外，有些投资者没有把钢铁物流业的金融服务、投资担保功能着眼于发展钢铁物流 业和钢材贸易，提高物流效率，降低物流成本上，而是用于转型的产业，如房地产业、餐 饮业，或用于炒股、炒期货；一些物流园区或钢材市场的业主，甚至搞起高利贷，不是把 心思放在物流管理、物流信息、物流人才培训、增值服务上，导致钢铁物流作业效率不高， 技术水平较低，难以为大型企业提供综合性物流服务。 再有，目前国内不少钢铁物流园区、钢材市场等物流载体，跟不上快速发展的电子商 务的建设步伐，一些钢铁物流园区、钢材市场还没有建立以互联网、电子商务、网上银行、 身份认证等技术为基础的电子商务平台，有的根本没有建立为钢厂、钢铁消费者、结算和 信贷银行提供的专业、安全、高效的钢铁现货交易平台系统，包括网上信息发布系统、交 易基本业务系统、质押授信监管业务系统等。物流园区、钢材市场的电子商务平台建设相 当滞后。 总之，目前国内遍地开花的钢铁物流园区，与真正意义上的现代化钢铁物流园区相比， 在服务功能、组织管理、钢材深加工等方面均存在明显差距，还不能称现代钢铁物流。在 国内，实现真正的现代钢铁物流产业，其要走的路还很长，甚至不那么平坦。 认识存在偏差 要加快建设和发展真正的钢铁现代物流产业，这是一项涉及上下游产业链的复杂系统 工程，决不是圈一块地、搞几部吊机、配几辆卡车、安置几台切割机那么简单。金模网 CEO、国际模协秘书长罗百辉表示，当前人们对物流产业的认识存在偏差，不知道现代钢铁 物流产业应是什么样的产业，认识上的缺陷，加上有的钢贸商指导思想的不正确，搞假物 流、真圈地，把物流园区当今圈钱的工具，这就很难建成现代钢铁物流了。 必须提高钢铁物流园区、钢材市场建设的准入门槛，建立钢铁物流业的技术标准。 据悉，目前有关部门依据国家标准化管理委员会下达的2010 年国家标准修订计划 的通知精神，确立了钢铁物流关键技术标准研究课题，该课题将研究制定钢铁物流作业 规范、钢铁物流验货操作规范等几个重点标准。通过钢铁物流标准体系的建立，实 现钢铁物流消费与生产信息的对称，实现钢铁物流全过程供应链集成效应，能够实现钢铁 物流完善的运行体系。这将对提升我国钢铁物流运作效率、社会效益发挥重要作用，对钢 铁物流产业的健康、有序发展具有非常重要的战略意义。 目前钢铁物流产业领域操作模式过于传统，技术装备落后，更多的钢铁物流企业处于 电话联系、手工操作、人工装卸的较低层次运作阶段。钢铁流通业态上缺乏创新，基本沿 袭批量进货、销售或采取一手进一手出的方式，不注重供应链的管理，忽视服务链的延伸， 物流的纵向和横向被分割切断，企业内部产、供、销部门还是分别设置。产供销过程中生 产物流、供应物流和销售物流分割。物流过程中的运输、仓储、回收和加工等部门分割设 置的，这种单项物流不能形成系统物流。所以必须提升钢铁物流园区的功能。钢铁物流园 区的功能规划应根据园区的战略定位和服务范围来确定。全面提升钢铁物流园区的功能， 向真正意义上的现代钢铁物流产业发展。 此外，目前我国从事钢铁物流业的专门人才严重缺乏，特别是高素质经营管理人才十 分紧缺。当前，亟须培养一批既要懂经营管理，对钢铁现代流通服务有着深刻的理解和把 握，还要懂得软件管理系统、电子交易、金融服务、投资担保、加工配送等专业技能的复 合型人才。 国家也应在政策上给予支持。业内人士指出，物流产业必须从政府的角度进行引导和 帮助，才可以彻底缓解这一矛盾。因为高新技术产业属于盈利大户和纳税大户，政府有义 务帮助企业解决物流等基础设施的建设问题，为物流产业提供支持。诸如设置推进物流产 业发展专项资金，从财政、税收、金融、土地等方面扶持现代物流体系公共服务平台功能 建设，提高区域物流产业智能化运行水平和物流效率。同时，进一步完善物流企业营业税 差额纳税试点办法，扩大试点范围并尽快全面推广，使具备物流纳税人资质的企业尽快从 中获益。 由此来看，打造符合国家政策发展要求的钢铁现代物流产业链，其任务相当艰巨，发 展之路还很漫长。产业链上的各方还须努力！ 互联网网络营销时代已经到来，很多中小微企业正由传统营销逐步转战互联网网络营 销。我国的东南沿海城市，如杭州本地从事网络营销的中小微企业比例占到企业总数的近 一半，从事网络营销的企业中利用网络赚到钱的企业占到一半比例。一些中小微型企业由 于缺乏先天的网络营销气氛和网络营销成功案例的榜样效应，真正从事网络营销的企业所 占比重不高，也有部分企业没意识到网络营销培训对传统实体的冲击。正在从事网络营销 的企业有存在这样或那样的误区，走了不少弯路，严重阻碍了企业快速成长。 【误区】 1.网络营销就是做一个网站 解读：网站只是网络营销的一个部分。如果企业产品对象不清晰，目标顾客定位不准 确，做出来的网站就没有购买力，即使再漂亮也不能吸引顾客更不可能成交，这样的网站 在网络营销中就变成一个可有可无的工具，没有实际意义。 2.网络营销就是网上卖东西 解读：很多人认为，网络营销就是网上卖东西，是下单成交那部分，就是网络零售， 事实上，网络零售大概只占到网络生意的 10%。线上营销，线下成交。据统计，目前网络 营销中只有 10%的销量是在线上成交。如果认为网络营销单纯就是网络零售，那对网络机 会的理解就比较狭隘了。 3.网络营销的核心是技术 解读：网络营销的本质是营销。在做网络的任何动作之前，企业要先把定位、客户、 需求、优势搞清楚，找准定位后再去做。网络技术只是辅助实现营销的手段，不能起到决 定性作用。 4.网络营销就是在互联网上投广告 解读：网络营销其实是一个系统工程，它涉及到产品定位，网站搭建、网络推广、关 键词设置等诸多领域，需要系统专业学习。 5.中小微企业网络营销的关键步骤是什么? 解读：电子商务实际上是由三个部分组成。第一网络销售，第二电子结算，第三物流 配送。最重要的是销售，销售是激情的音乐，企业有这样的音乐可以实现销售、产品的转 移，对我们很多中小企业来说，销售是重要的关键。所以网络营销应该是电子商务核心当 中的核心。 我们发现，企业把电子商务、网络营销做好，必须沿着四个步骤解决：第一，让你的 客户找到你。要解决定位问题，找准核心的目标对象。同时，你的目标市场在什么地方?同 时要想让对方找到你，必须主动出击，借助于免费、付费的推广。第二个，必须让你的顾 客充分了解你。我们知道，我们的顾客需要什么，而且借助你的营销型网站，充分地展示 你的产品的特性。第三，展示自己与众不同的地方，让客户爱上你。第四，抓住客户，跟 进成交，让客户把产品“娶”回家。 因此，要想把网络营销做好，是一个系统工程，必须在四大系统做文章： 第一，必须在定位系统做文章。也就是很清楚地知道我的目标客户是谁，需要什么样 的产品，他们接受这个产品关键的要素是什么。 第二，必须有自己的营销型网站。今天的网站仍然对大部分企业来说仅仅是一个展示 的网站，不是一个营销型网站，营销型的网站必须解决公信力、购买力和回头率的问题。 第三，需要一个非常严谨而且高效的推广系统，这个系统包括我们今天能够借助很多 付费的平台去推广我们的公司产品。今天在很多平台上，虽然搭的这些门户网站对中小企 业来说可能成本比较高，但是还有一部分及时的按照效果付费的网站的广告是可以去投放 的，这是一部分。 第四，企业要具备良好的运营系统，也就是把网络营销做好，必须配备网络营销的工 具、人员，进行适当的人员的培训，同时管理好他们。这样保证你的电子商务和网络营销 能够顺利进行。 单仁：无论是自己的网站还是外部平台的网页，有两个阅读对象：顾客和搜索引擎。 顾客就是服务对象，网站对顾客进行产品特点、类型、差异化等完整的信息化展示，让顾 客最终喜欢上产品，有兴趣跟企业谈生意。 第二个阅读对象是搜索引擎。搜索是互联网的基本功能，网站只有加上搜索的功能才 能让顾客很好地找到他想要的东西，这是最方便最好的体验度。如何让自己的网站能被更 多的顾客找到，网站在最初建设的时候，就必须具备被搜索引擎阅读的能力或者说是架构， 这其中包括网页在设计过程中留下能被网络蜘蛛识别的信息。 领导者有七项关键的管人职能。每一项都只能通过尝试，犯错然后再不断地实践来获得。 但是这些职能都是可以学习的，而且也必须为你所掌握，以此来实现你作为一个领导者所 需的全部潜能。 其中一个最为重要的管理品质就是灵活性。你所掌握的能够让属下发挥最佳状态的心 理工具和技能越多，你的灵活性就越高，你作为一个管理者也就越为高效。 一个管理者也许在很多领域都有很高的建树，但他的弱项往往会限制他在整体上所能 够达到的最高高度。 规划。规划就是决定到底需要做什么的过程。盲目行事往往会导致行动的失败。在行 动前进行彻底的规划才有可能取得最后的成功。 把思考过程落实到笔头。写下关于目标或目的的每一个细节，以及实现目标所需要采 取的每一个步骤。注重事实，特别是财务方面的事实。不要靠主观臆测或者寄希望于一切 自然会朝正确的方向发展。如果你意识到通过使用一开始的方法不能达到既定目的，那就 要做好放弃这个计划另起炉灶的心理准备。 就像二八法则一样，还有一个一九法则。那就是一分规划等于九分成功，即在规划上 花上一分的时间，往往在计划付诸于行动后会给你带来九分的成功。 企业制定商业策略，目的是提高股本回报率。公司的目标通常是在既有投资基础上实 现最高盈利。在制定个人策略时，你的目标就是提高“精力回报率”，也就是你为了取得 成果所付出的精力、情感和体能。 因为你花在规划上的每一分钟都能够给你在执行时节省十分钟的时间，那么，如果你 能够在开始之前彻底想好每个关键细节，你就取得了十倍的“精力回报率”。评估规划能 力的方法非常简单：你的计划行之有效，也就是通过这个计划你能够得到预期的效果。如 果这个计划行不通，你就必须对计划进行修改直至它行得通。领导者遭遇失败的一个主要 原因是不能或拒绝将一个失败的计划修改为成功的计划。记住适当的预先规划能够避免不 佳的表现。 组织。组织是将完成计划并达到你的目标所需要的人员和资源整合在一起的过程。这 是一个关键性的领导技巧。具备良好组织技巧的人对任何机构来说都具有不可估量的价值。 可以说没有组织就没有一切。 举个最简单的例子，组织就是列出帮助你按进度按预算地完成计划所需的所有事项。 这些内容包括财力、人员、办公场所、设备和技术。为了确保你不会忘记一些关键性的内 容，你必须在开始行动之前就完成这个列表。 将你的需求清单按时间先后和优先级排序，即什么事情需要在其他事情之前做，什么 事情更为重要而什么不那么重要。首先从你的计划中最为重要的环节做起。 接受或为每一项任务或活动指派明确的责任归属。按照组织的二八原则行事，该原则 认为你花在计划或组织的前 20%的时间比剩下的 80%的工作更有价值。 用人。你必须吸引并留住那些能够帮你完成计划并取得理想结果的人。聘用并留住正 确的人意味着你已经实现了 95%的成功。大多数失败或者挫折都是关键职位用人不当的后 果。 作为领导者，你有两项责任。其一是让你的管理层能够做出正确的决定。不到万不得 已不要对新人招聘设定一个时限。你的第二个责任是参与组织内所有级别人员的招聘。你 可以不参与部分雇员最初的面试，但最好不要在整个过程中都没见过，也不要在没有与之 交谈过的情况下就轻易雇用一个人。选人是一项艺术，不能草率。在做出关于用人的决定 之前需要经过深思熟虑，仓促的决定往往在后来被证明是错误的选择。 有一个企业管理者在招人时遵循一个简单的原则：在对应聘者做出决定后，他会等上 30 天再发出最终的录用通知。他发现回过头来想想，这一推迟聘任决定的做法往往都会带 来一个好得多的决定。 在你开始寻找新雇员之前，多花点时间对这一职位进行充分的思考，或确保负责招聘 的人对这一职位进行慎重的考量。谨记一九法则，即你花在计划和思考上的前十分之一的 时间，能够帮你省下做出正确决定并取得长远理想效果所需的十分之九的时间和精力。 彻底想好该职位详细的产出责任。设想这一工作是一个管道，你期待有了这个人之后 在管道的另一端会出现什么？从结果的角度想而不是从过程的角度想，从产出的角度想而 不是从投入的角度想。 分派任务。有效分派任务的能力是扩大你自己的作用并放大你对公司价值的关键。授 权能够让你从自己能做什么转变为自己能管理什么。 你手下员工的工作成熟度他们在当前岗位上干了多久以及他们的能力决定了你分 派任务的方式。低成熟度意味着他们是新人，且缺乏做相关工作的经验，在这种情况下， 不妨采取一个比较直接的分派方式，也就是详细告诉这些人你希望他们做哪些事。中等成 熟度意味着员工对该项工作有一定的经验，他们知道自己在做什么。对于这种情况，使用 目标性的分派方式。告诉这些人你希望达到的最终结果，然后放手让他们按照自己的方式 去做。最后一种是高任务相关成熟度，即该员工非常有经验，高度胜任其工作。那么你大 可采取非常简单的互动式。 以下是有效分派任务的七个要点： 1.选对人。关键职位选错了人是造成失败的主要原因。 2.将工作要求与做事的人的能力进行比对，确保他能够胜任这一工作。 3.有效地分派任务给正确的人。这样你就可以解放出来去做更多更有价值的事情。你 能够传授和分派给其他人的重要工作越多，你去做那些只有你能做的事情的时间就越充裕。 4.分派不那么重要的事情给较新的员工，以提高他们的信心和能力。 5.分派整项工作。对一项工作全权负责非常能够激发人们的潜力。你分配任务给正确 的人的次数越多，他们就会越胜任这一工作。 6.明确结果。要确保这些结果是可以评估的，如果你不能评估它，你就不能管理它。 解释清楚需要做什么，你认为应该怎样去做，以及为什么这项工作需要先做。 7.在分派任务的过程中辅之以参与和讨论。欢迎大家提出问题并对建议持开放态度。 员工被允许讨论工作的程度与他们理解、接受并投身于这项工作的程度成正比。你需 要让员工感觉到“这是我的工作，我说了算”。任务分派是让员工成长的一项重要技能。 当你能够向多个员工有效分配任务之后，很快你手下就会被委以更多的人，并获得更大的 权责。 监管。监管是确保任务能够按时按预算完成的过程。任务分派不等于不负责任，你仍 然需要对结果负责。工作越重要，你就越应该对其进行有效掌控。 管理者的任务是通过其他人来完成一些工作。你组织工作以及有效监督手下员工按时 按预算完成任务的能力，对于你负责的事情取得预期效果是非常重要的。通过学习其他有 效管理者多年来发现的原则，并在与下属的互动过程中加以实践，能够在很大程度上提高 你的监管能力。 以下是优秀监管的六个关键： 1.知道你对你的员工负有全面的责任。你对他们进行选择，任务分配和管理。 2.对待你的员工要有对待家庭中年轻家庭成员一样的耐心和理解。 3.与员工做朋友，这包括三个构成要素：时间，关心，以及尊重。当你的员工想要跟 你聊聊时，请给他们一些时间；对他们以及他们面对的困难表现出关心；尊重他们，就像 尊重一位客户或朋友那样。 4.实践服务式领导。只要员工为你和公司服务，你就要为他们服务。 5.实践黄金法则管理，也就是设身处地地对待每一个人。这将比其他方法更能激励员 工做出更好的表现。 评估。评估就是为工作的每一部分设定衡量好坏的标准，可以是数字也可以是其他形 式，其中包括为每个职位设定绩效标准。 每项商业活动都能用一些特定的数字，特别是财务数字来表示和界定。每一项工作， 或者工作的一部分，都可以以某种形式加以评估和衡量。例如在销售中，评估的标准可以 是电话量，或者预约面谈的次数。如果是领导力，最关键的评估标准可以是季度销售、盈 利情况或者股价。在商业活动中，最终的数字通常是净现金流，也就是扣除了所有支出之 后实际可以用的自由现金量。 你必须为每个关键领域设定预期数值，这些数值就成为你的目标，并评估出你的工作 进行得如何。首先，你必须选出一个对于你的成功最具指导性的数字，然后每天关注这个 数字。 同理，你的每一个下属也都必须有一个自己关注的数字指标。然后每天观察这个人工 作的结果有多接近这些预设的数值。 霍桑法则认为，当人们对一个特定的数值有明确的认识，并关注这个数字时，他们在 由该数值所评估的领域的表现就会更好。公司里所有的奖励，表彰，晋升和奖金都应与绩 效挂钩，与达到你所设定的评估标准及数值的程度挂钩。 汇报。你必须让公司内外的关键人物时刻保持信息通畅。通常，公司内部有 95%的问 题追溯起来都是由于沟通不畅或完全没有沟通造成。人们没有得到有关一些事件的通知或 信息，而这些信息对于他们正确履行其职责恰恰是至关重要的。 你是否知道谁需要知道你的成果？谁需要知道你正在做什么以便他们能正确地做他们 自己的工作？谁会因为你做了或没做一些事又没通知他而不高兴？如果不能确定，多一些 信息沟通总好过少一些。 特别是如果有坏消息，一定要由你先说出来。因为如果其他人泄露了负面消息，会很 容易遭到扭曲并使你受到不利的牵连，而在此之前你甚至没有机会去申辩。 要确保你的下属对会影响其工作的所有事情都保持充分的了解。最好能每周召开例会， 对工作进程进行回顾，并让员工了解到最新信息。 在危机时刻，需要更频繁地与员工开会，必要时需要天天开会，以便让员工保持信息 通畅，防止他们无端