浅析cscw技术的特征及其应用

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅析 CSCW 技术的特征及其应用 摘 要：基于 CSCW 概念和技术 的特征，分析了 CSCW 的体系结构和 关键技术，论述了 CSCW 技术在协同 办公领域的应用，对于提高群体成员间 的协调配合水平、工作效率以及创新能 力有非常重要的作用，对更好地促进教 育事业的发展具有积极的意义。 中国论文网 /8/view-12943734.htm 关键词：CSCW 网络 体系结构 关键技术 应用实例 中图分类号：TP315 文献标识码： A 文章编号：1672-3791（2017） 04（c）-0022-02 1 CSCW 技术概述 在现代社会中，相当比例的工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 都是在特定的群体环境中，由群体成员 相互交互、相互协作共同完成的，这些 成员可能在时间、空间上均分布不同。 协同计算能够促进生产经营的全球化和 管理全程化，能够满足其它日益增长的 强大需求，面向服务计算等技术大大推 动了协同计算的发展，二者共同催生了 CSCW 技术，以支持人们进行协同工作。 通信是 CSCW 的基础。通过网 络通信，CSCW 对位于不同地理位置上 分布的用户进行协调。将计算机技术和 通信技术相结合，可有效解决基于计算 机的或者以计算机为媒体的通信没有完 全和其他的通信形式相结合（如异步的 Email 和 BBS、同步电话和面对面的交 谈等）这个问题。合作是 CSCW 的主 要形式，是群体中小组活动（Team Work）的重要内容，它必须由多人合作 完成。协调是 CSCW 的关键，一个协 调的群组能够确保沟通和合作得到大大 的加强。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 2 CSCW 的体系结构 2.1 系统组成 一个 CSCW 系统就是是一些工 具的集合。通常情况下，一个 CSCW 系统可由两类工具组成：第一类是公用 的工具，这些工具支持许多领域协同的 工作，例如，发表创造性意见并组织和 评价这些意见；又如通过共享日历来帮 助管理诸如约会、会议、工作任务等等 事情；还可帮助编写和发送信息等。第 二类是专用的工具，主要用于某个特定 的领域。比如设计领域，这些工具包括 传统的 CAD、群体决策支持系统等。 2.2 分类 对 CSCW 的分类，可视作定义、 描述和辨别 CSCW 系统的准则，同时 这也是定义 CSCW 系统要求的基础。 它有时空分类法和应用功能分类法两种 方法。 2.2.1 时空分类法 按照时空分类，CSCW 系统有以 下四种工作模式：（1）面对面交互： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 这种工作模式通过 CSCW 系统同时间、 同地点进行工作；（2）异步交互：也 就是在不同时间同一地点进行；（3） 同步分布交互：其特点是同时间、不同 地点进行交互；（4）异步分布交互： 即在不同地点、不同时间完成交互。 2.2.2 按应用功能分类 这种分类法给 CSCW 系统一个 广义的一般概念，如消息系统、多用户 编辑器等。它的特点是不全面，存在被 定义类型重叠。 2.3 CSCW 的系统结构 用户界面 CSCW 支撑平台 SPCSCW 分布环境与服务（网络环境中 的计算机系统）CSCW 应用程序群体协 同工作。群体间进行协作时，成员在空 间和时间上的分散性决定了 CSCW 系 统要具有分布性特征，因此，每个 CSCW 系统都是一个分布式系统，要具 有分布式系统所必需的互连性与互操作 性。对于 CSCW 来说，其最终目的是 支持群体协作，这种协作支持模型将直 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 接影响群体的协作效率。有些系统采用 把协作过程的消息交换用“讲话动作” 加 以描述的话模型（Conversation-Model） ， 或是用语言来描述群体的协作行为。 3 CSCW 的研究内容及其关键技 术 CSCW 起缘于计算机应用技术， 并在此基础上继承和发展。其目的就是 向群体提供了一个“ 开放的、分布式集 成化的协同工作环境” 。它的研究对象 是以计算机化的人与人交互技术，支持 群体协同工作是其研究的主要内容，而 研究 CSCW 的体系结构、冲突与协调、 公用语言、人与人的交互界面等则是这 种技术的关键内容。 3.1 CSCW 体系结构 CSCW 体系结构的最大特点就是 灵活性。首先，它方便组装、扩充、剪 裁和软件复用等。其次，其具有的分布 式并行处理，使整个系统运行效率很高。 实现 CSCW 系统结构方法集中式和分 散式有两种。集中式采用由服务器集中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 负责整个系统的管理、控制和调度的客 户/服务器模式。至于分散式，它没有主 从之分，并遵循每个程序模式块均处于 同等地位。这些异构的机器和软件连接 在一起，灵活性大、开放性好、通用性 强，能够支持较多的用户、较大的群体 协同工作。 3.2 冲突与协调 对于群体中人员在群体工作中出 现的冲突，需要及时进行协同，以使群 体工作达到高效率、高质量。协调和解 决冲突是 CSCW 系统设计时必须要考 虑的问题。为避免了不必要的返工或凑 合交工等现象，从而提高工作效率和工 作的完成质量，有关人员都可依托协同 设计环境，就方案的确定和每一设计步 骤，随时进行磋商，及时地发现问题并 解决问题。 3.3 公用语言 在 CSCW 系统中，群体成员成 份复杂，林林总总，来自各学科各领域 的成员。就某一项具体工程而言，可能 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 包括不同专业的成员，比如设计人员、 维修人员、施工人员、服务人员和用户 等。群体成员之间在一起交流和讨论问 题的时候会因为语言障碍无法沟通。由 于不同专业往往有不同的专业术语，对 同一事物和概念的描述也不同。同样， 由于习惯上的差异，同一概念也有多种 术语描述。 因此，为了逸免误解，增强沟通 和协调，就必须有统一的、标准的术语。 否则，群体成员在使用过程中盾非常突 出，尤其是多用户群体进行人与人的交 互的时候。 3.4 人与人交互界面 CCSCW 系统的交互包括人机交 互以及人c 人的交互，而人与人的交 互是新的需求，它扩展了交互的时间和 空间，也强化了用户群体之间的交互自 由。当然，在交互过程中不仅需要协同 管理，也需要提供系统当前的运行状态 和有关信息。 4 CSCW 的具体应用与实例 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 4.1 CSCW 技术应用的领域 CSCW 技术广泛应用于协同计算 机辅助设计（CO-CAD） 。分布式网络 环境有利于进行协同设计，从而提高设 计效率、缩短周期、降低成本。同时， CSCW 技术也广泛应用于协同软件工程 （CASE，Computer Aided Software Engineering） 、远程教育、网络教育、e- learning、网游等领域。 4.2 CSCW 技术在教育教学领域 的应用 虚拟办公室环境 DIVA 是 CSCW 技术在教育领域的一个典型，它 为群体提供异步和同步的通信、协作和 觉察支持。为了消除各种 CSCW 活动 之间的人为界限，该系统依托一个群体 技术集成的环境，以虚拟办公室的形式 进行组织。CSCW 技术的出现，给追求 生活与工作平衡的人们带来了福音， CSCW 技术的得到快速的发展是一种趋 势，也是一种必然。