商业银行学习毛丰美先进事迹材料.doc

客运公司 2015 年工作情况报告（社会评价材料）云南 xx 交通集团有限公司xx 客运公司 2015 年工作情况报告（社会评价材料）县社会评价工作领导小组办公室：根据中共 xx 县委办公室、xx 县人民政府办公室关于印发xx 县县级部门（单位）2015 年度社会评价办法的通知 （富办发201526 号）文件精神，我公司高度重视，认美的事迹深深的影响着我们，而如今的基层岗位上也迫切的需要一大批像毛丰美同志一样的党员干部，作为一名基层行的工作人员，更应该以毛丰美同志为榜 样，学习他信念坚定、对党忠诚的政治品格，学习他敢于担当、攻坚克难的实干精神，学习他牢记宗旨、心系群众的为民情怀，学习他淡泊名利、清正廉洁的高尚情 操。在自己的工作岗位上大胆创新、真抓实干，深入贯彻落实习近平总书记四个着力要求，以严的精神、实的作风，在自己的岗位上大放异彩，做客户的贴心人。学习毛丰美，就是要学习他毫无私利的履职精神。学习毛丰美，就是要学习他脚踏实地的实干精神。学习毛丰美，就是要学习他心甘情愿的奉献精神。袁春娟是 xx 农村商业银行二棚甸子支行的一名会计主管，已在农金系统默默耕耘了十二个春秋。十二年来，她把会计工作作为自己实现人生价值的平台，兢兢业业，默默奉献，为自己钟爱的事业倾注了满腔热忱。以“身先士卒”感召人。在制度和规范面前，她认为只有自己做到了做好了 ，才能要求别人做到做好 ，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止 带动全体员工勤于工作，乐于奉献 。一次单位系统升级，而她正患重感冒，为了保证工作的正常运转，她打着点滴坚持守在营业室，以便程序运行中发生意外及时处 理。同事都劝她回家休息，她说：“我不要紧，在这里万一有什么问题也方便与县行联系处理 。”她就这样拖着病体一直坚持到单位下班。二棚甸子支行业务量大， 人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。以“真诚友善”团结人。她不仅在工作中是大家学习的榜样，在生活中她的一言一行，一举一动，也同样是大家学习的典范。生活中，她始终保持着严谨的生活作 风，艰苦朴素，勤俭节约，平易近人，朴实大方，竭尽所能帮助大家。单位同事无论谁家有个大事小情，她总是跑前跑后，为她门排忧解难 。大家有什么困难，也 都愿意找她帮忙，有什么心事都喜欢找她诉说。受到她的热情感染，二棚甸子支行这个大家庭的凝聚力和向心力得到了加强。以“周到服务”吸引人。在各大银行争相上市的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐山、周到”的服务来打动 客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她进入农商行的那天起，袁春娟就将她的理想和挚爱奉献给了情系干家万户的金融三尺柜台，以柔情似水 的女儿心默默地为顾客送上份温馨，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位 ，以主动热情的服务方式 ，而寸 j 山周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神 ，赢得了客户的声声赞誉 。一个初夏的清晨，刚刚打开操作电脑，她所在的营业网点就迎来了面色焦 急的一群人，其中位中年妇女迫不及待的对她说：。闺女，我有几张定期存单不见了，能帮我查一下吗甲”她微笑着说：“没问题，请出示您的身份证件，我马上 根据身份证号码为您查询。”结果客户焦急的表示以前开户是把钱交给父母来办的 ，使用的是旧身份证，可时间久了父母也不记得是什么时候开的了。说着说着客户 就哭了起来：“这钱是在外面做生意攒了几年的钱，现在父母什么情况都不记得了，这可怎么办啊！”面对这种情况 ，她二话没说，立刻询问客户大概开户日期，客 户表示只记得是 7 年前左右时间存的，她坚定的对客户说：“您放心，我一定帮您查出来。”随后她利用查找开销户登记簿的方法，从 1 月 1 日开始，在每天近三百 笔业务中 ，一个一个的寻找着客户的名字，四个多小时的时间过去后，终于她看到了客户的名字，将客户三张累计五万的定期存单从千万笔业务中查找了出来，并帮 客户办理好挂失手续。当等待了近四个小时客户一家人拿到挂失事项回执单后，激动的说不出话来。而她也因热情周到的服务每年都能超额完成单位下发的吸储任 务。以“学无止境“带动人。她在工作中信奉“活到老、学到老 ”的思想，处处发挥榜样作用，并做好传、帮、带工作，带动同事好学上进 ，提高每个人的综合素质和 业务能力，带动基层行柜台服务质量和服务水平的提高。因为她的兢兢业业和孜孜不倦，她经常被评为单位的先进个人。曾有人说：“付出多少心血，就撤下了多少颗希望的种子；流下多少汗水，就会浇灌