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文档简介

1、,消费者依法享有的权利,歌曲雾里看花,消费者依法享有的权利,自主阅读（书P105-108）,你知道“”是什么日子吗？,国际消费者权益日,为了保护消费者的权益，国际消费者联盟组织将每年的3月15日确定为“国际消费者权益日”；我国于1993年制定了中华人民共和国消费者权益保护法，并于2013年进行了修订。,一部法律,2014年3月15日实施,几项权利,我国消费者权益保护法赋予消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等方面的权利。,安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。,为了保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，我国制定了中华人民共和国食品安全法

2、。 全国人民代表大会常务委员会于2015年4月24日对其进行了修订。修订后的中华人民共和国食品安全法于2015年10月1日起施行。,火锅店以鸭肉冒充牛羊肉欺诈消费者案 火锅店经营者黄某，将从综合批发市场购进的某品牌“精制肉卷” (鸭肉)和无任何标识的“二号鸭板肉”，经过分割后冒充高价位的“鲜小肥羊”(羊肉卷)和“优质肥牛”(牛肉卷)提供给进店就餐的消费者。 截至案发时，火锅店已使用某品牌“精制肉卷”9卷、“二号鸭板肉”6板。,消费者的知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。,消费者依法享有的合法权益,安全权 知情权 公平交易权 求偿权 自主选择权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重 ,七嘴八舌,公平交易权,人格尊严权,知情权,安全权,求偿权,1、（一经试穿，必须购买） 2、（搜身和搜包） 3、（吃了羊肉串后拉肚子） 4、（仔细一看，做工粗糙，质量很差，牌子是阿迪大狮） 5、（去商店要求退货）,(找行为 话权利）,放眼现实,网络购物遭遇诈骗,1、在日常消费中，你听过或遇到过类似经历吗？,2、在今后购物消费时，你会注意些什么？,放眼现实,青岛“天价虾”,1、酒店的行为侵害了消费者的哪些权利？,2、肖某是通过什么方式来解决纠纷的？,3、对“天价虾”事件的反思？,公平交易权,知情权,求偿权,（提示：从不同角度思考）,课堂回顾,安全权 知情权 公平交

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