年度工作总结报告

1、年度工作总结通讯端口光阴似箭，日月如梭，2017年画上圆满的句号。 回顾前一年的工作历史，我深深感受到了公司的繁荣和努力，向上的精神。 我担任总经理助理，在公司袁总和应总的领导下经过了一年半，我以在这一年半里能够干巴爹完各方面给我的各项内容，和公司一起成长而感到自豪。 我来公司一年半了。 从商务协助特技表演到内勤协助特技表演，目前主要负责客户协调检查、对外出货管理、财务总监(主要负责公司修订的最后一笔款等相关事项)和采购经管人(主要负责对外采购相关事项)。一、2017年总经理助理工作总结：1 .作为这个岗位，首先要具备各方面综合优秀的素质，确立正确的世界观和人生观。 在工作中，尊敬引导者，团结

2、同事，能够正确处理与引导者同事的关系，保持良好的沟通。 充分发挥岗位职能一盏茶，不断改进工作方法，提高工作效率，良好完成各项工作任务，满足客户要求，配合销售工作。2 .面对本职工作，工作线索多、事务繁琐的情况，一般要先处理好工作分类，必须尽快处理好的事情，特别处理特别的事情，合理分配工作完成。 在重大工作任务中，事前有订正计划，实施中有问题，遇到问题有解决办法，事后有总结。3 .构想决定出口，思想有多远，舞台有多大构想上的广度，我们的价值增长空间决定给企业财富的量的定位正确，耳目一新融入辅助办事儿公司的氛围和工作中的区，寻找自各儿工作的脚手架、切入点、着力点， 围绕自各儿中心工作，协调引导者，

3、与同事联系，与各部门员工做好服务工作，管理精细，辅助不果断，地位不高，工作整顿，不应该见报4 .公司规模较大，接触的客户必定是有形色彩不同的人，在合作中出现不符点、纠纷、投诉等各方面的事情协调处理，要以自各儿能力和经验应对合理处理。5 .展望未来，通过这一年的工作，得到公司引导人和同事的关心，学习了很多幸运地，工作也有一定的成绩。 但是，这还不是一盏茶，特别是在生产协调、业务供应商方面，一盏茶还不成熟。 我将在后期的工作中继续学习，仔细思考，努力把工作做得更好。二、本岗位工作量分析：1 .客户访问包括qq和alibaba访问客户筛选、售后服务和售前。2、工作准备时间估计、方案、合同编制/修改、

4、包括技术交流在内的投标书编制、商务技术交流3、接待时间包括接待客人、用餐时间、接待客人。4、编制时间编制各种报价函、方案，审核票据(酒店用餐和住宿类)，填写各种日常表(购买投标书、保证金支付、餐费支付、住宿费支付、购买产品汇款等汇款申请书)、登记/统一、分析等所需时间5 .技术处理时间主要使用photoshop制作图像，采购产品除去logo，制作非标准合同，制作alibaba页。6.1年两次药品机会准备工作主要包括对展示台的建设方案进行修正和确认的样品修正补正会议的准备、酒店入住、统一登记、车辆用餐统一等。7. alibaba的日常维护，每日产品销售管理。8、对外货运管理主要包括整合型号、尺寸

5、、行程、价格、报告引导者，最后确定商品发货。9 .财务方面主要包括多年的商品发货设备或零配件的最后一笔款，包括未付的处理。 必须熟悉金蝶的操作，核对核销单，明确合同的支付方式和金额。 创建发票，通过电子竖中指或电子邮件将催款信函作为财务责任者发送，并通过电话跟踪。 制作财务相关的文档。10 .采购事项通常包括采购产品的订货或个别方案的特定采购产品，在综合指导下，作为采购管理者了解产品品质、供应能力、企业的质量保证能力、企业的信用等方面，确保以最低价格购买最好的产品，并根据市场行情降低单价以降低成本。 对供应商进行报价请求、价格、谈判，并报告相关信息(交货周期、最低订货量、包装要求、质量标准、价

6、格条件等)。11、客户调试工作主要是接待客户安排厂内调试，将客户提出的意见汇总后移交技术部或销售经管人，协商解决方案交给客户，安排住宿用餐。12 .营销部行政方面的管理主要是发出负责办公室样品整理、茶叶管理的通知，传达上级引导者的指令，传达每月人员出勤统订登记。13 .负责销售部突发事件的处理，协助销售经理处理各突发事件。三、以下简要介绍工作变动内容序列号岗位就业的工作范围现在就1新客户的成长新客户的成长2跟踪老客户跟踪老客户3制定投标书、报价函、合同制定投标书、报价函、合同4日常的营销部日常的营销部5处理来电处理来电6企业qq询问法企业qq询问法7alibaba咨询公司alibaba咨询公司

7、8企业号样本注音字视频跟踪企业号样本注音字视频跟踪9维护关阿里巴巴站点维护关阿里巴巴站点10接待客人接待客人11出差出差12对外运输管理13财务方面14客户调试检查15采购事项16销售行政管理四、结合过去一年半的参加工作时间，本主儿提出了一些建议。1、由于管理者责任不足，部门下属员工分工不明的部门员工责任心不强，影响了部门各岗位的责任，降低了生产进度和效率。2、采购进度不足，其一是仓库采购准备修订计划不周到，不及时，直接订货订货延误，影响供应商的供应周期。 那两个供应商的商品发货期间不正确。3 .发现各部门联系不充分，经常设备预付款项到达，客服部林经管人的请求已经打开，楼下工厂一个月后没有收到楼上的请求资料和图纸资料。 不一个一个跟进，就不能直接按时商品发货。 那是谁的责任？4 .建议统一管理产品资料和网络视频，达到资源共享，我们可以建立有线局域网，专门由一人负责产品资料的更新，限制权限，不允许他人阅读、复制、变更。 在许多情况下，当客户来协调检验时，设备上的配置列表与合同上的签订地的配置列表不一致，甚至购买产品的布兰德也可能不同。5 .文件档案化建议实现现代化管理，所有合同、验收等都可以电子档案化，便于查看。内容分析不是全面的，只是代表个人的意见。总结：工作很忙，自各儿也分阶段进入了作用，但工作上也存在很多不足和无法解决的问题。 特别是在采购和财务方面，我需要更