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文档简介

接触,2,接触的目的,收集资料 寻找购买点,3,接触的方法,开门见山法 讨教法 故作神秘法 看望法（送礼法） 介绍法 推广新险种法 主动帮助法 休闲活动法 调查问卷法,4,接触的步骤,寒暄赞美 寻找购买点 切入主题,5,寒暄,拉家常 说轻松话题 寻找优点 说好听的话,6,寒暄的作用,放松紧张心情 解除戒备心 建立信任感,7,寒暄的要领,问 听,8,寒暄注意事项,话太多 心太急 太实在 做事太直,9,赞美,处理心情的最佳方式,10,赞美的方法,保持微笑 寻找赞美点 请教 用心去说 赞美缺点中的优点 赞美别人赞美不到的地方,11,赞美的要领,注意力放在别人的优点而非自己身上 只有赞美没有建议,12,寻找购买点,为谁买 买多少 何时买 切入主题,13,结论,全心接触 自然促成,

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