电梯安全管理人员作业考题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员发现电梯操作面板上出现异常代码，应该如何处理？

A.立即关闭电梯，等待专业人员处理

B.忽略异常代码，继续正常使用

C.拨打电梯制造商服务电话咨询

D.让乘客自行解决问题

正确答案：A2.电梯安全管理人员在考核中，对电梯事故应急处理的能力要求是：

A.能够处理一般性事故

B.能够处理紧急事故

C.能够处理所有类型的事故

D.以上都是

正确答案：D3.电梯发生故障时，以下哪种行为是正确的？

A.立即乘坐电梯离开现场

B.尝试自行修复电梯

C.等待电梯自动恢复运行

D.使用电梯内的紧急呼叫按钮

正确答案：D4.电梯安全管理人员在遇到乘客对电梯有意见时，以下哪项不是处理方式？

A.保持冷静，耐心解释

B.忽略乘客的意见

C.立即停止电梯运行

D.直接通知维修人员

正确答案：B5.电梯困人时，安全管理人员应如何与被困人员沟通？

A:不与被困人员通话，以免增加紧张情绪

B:指导被困人员保持冷静，耐心等待救援

C:忽略被困人员，直接通知维修人员

D:骂被困人员，以增加其紧张感

正确答案：B6.电梯安全管理人员在接到乘客投诉后，以下哪种回应方式是恰当的？

A.忽略乘客投诉，不予理睬

B.认真倾听乘客投诉，并记录相关情况

C.指责乘客，认为投诉无理

D.嫌弃乘客，认为投诉繁琐

正确答案：B7.电梯轿厢内的安全窗应当能够打开以便乘客逃生（）。

A:在正常情况下

B:紧急情况下

C:经常情况下

D:无

正确答案：B8.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，若发现电梯轿厢内温度异常，应立即（）。

A.检查电梯空调系统

B.通知电梯维修人员

C.继续使用电梯

D.通知电梯厂家

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种操作是错误的？

A:电梯门关闭后，立即启动电梯

B:在电梯运行过程中，不得随意调整参数

C:电梯运行中，如遇紧急情况，应立即使用紧急停止按钮

D:电梯轿厢内乘客不得超过额定人数

正确答案：A10.电梯井道的通风应符合（）要求。

A:井道内空气质量良好

B:井道内风速适中

C:井道内温度适宜

D:以上所有

正确答案：D11.电梯使用单位应如何对电梯的维修记录进行管理？

A:保存完整

B:定期归档

C:随时备查

D:以上都是

正确答案：D12.电梯安全管理人员在发现电梯运行中突然停止时，应首先：

A:确认是否有人被困

B:尝试手动重启电梯

C:忽略此问题，继续使用

D:立即通知维修人员

正确答案：A13.电梯安全管理人员在接到电梯故障报警后，应立即赶赴现场，对电梯故障进行排查和处理。此说法正确与否？

A:正确

B:错误

正确答案：A14.电梯安全管理人员在进行安全检查时，应如何检查电梯的紧急停车装置？

A.触发紧急停车装置，观察电梯是否停止

B.仅检查紧急停车装置是否可见

C.忽略紧急停车装置的检查

D.以上都不是

正确答案：A15.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭不严时，以下哪项处理措施是正确的？

A.忽略异常，继续巡视

B.尝试自行修复

C.记录异常，通知维修人员

D.立即停止电梯使用

正确答案：C16.电梯安全管理人员在检查电梯的机房设备时，应确保哪些内容？

A.设备的清洁程度

B.设备的运行状态

C.设备的维护保养记录

D.以上所有

正确答案：D17.电梯困人事件发生时，首先应如何处理？

A.立即切断电梯电源

B.立即启动紧急救援程序

C.尝试与被困人员沟通，稳定情绪

D.等待救援人员到来

正确答案：C18.电梯安全管理人员在检查电梯控制系统时，应确保其工作状态是否正常，包括哪些方面？

A:电流、电压、温度

B:运行速度、制动性能、安全保护

C:控制程序、显示信息、操作界面

D:以上都是

正确答案：D19.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯噪音的投诉时，首先应：

A.让乘客等待，继续调查

B.检查电梯的隔音效果

C.检查电梯的制动器

D.检查电梯的运行速度

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项措施不是必须的？

A:确保救援通道畅通

B:通知被困人员保持冷静

C:使用对讲机与被困人员沟通

D:通知电梯维修人员到场

正确答案：C21.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，以下哪种做法是正确的？

A.立即通知使用单位

B.等待使用单位发现

C.尝试自行修复

D.忽略隐患继续使用

正确答案：A22.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，应如何安抚乘客？

A.告诉乘客不要慌张，保持冷静

B.立即离开现场，寻求他人帮助

C.对乘客进行言语恐吓，要求其自行离开

D.未经允许，不得擅自打开电梯门

正确答案：A23.电梯发生故障，被困乘客在电梯内时，安全管理人员应首先（）。

A.尝试自行开门

B.通过对讲系统询问乘客情况

C.立即切断电梯电源

D.直接打开电梯门进入轿厢

正确答案：B24.电梯安全管理人员在考核电梯操作人员时，主要关注的是操作人员的（）。

A:身体素质

B:安全意识

C:专业知识

D:操作技能

正确答案：B25.电梯安全管理人员在检查电梯紧急报警系统时，应确保系统可以？

A.正常接收报警信号

B.正确发送报警信息

C.在紧急情况下启动救援程序

D.以上都是

正确答案：D26.电梯安全管理人员在处理乘客被困事件时，以下哪项措施是错误的？

A.保持冷静，安抚乘客

B.封锁电梯，防止其他乘客进入

C.尽快联系维修人员

D.使用手机与被困乘客通话

正确答案：B27.电梯发生故障，乘客被困时，安全管理人员应首先：

A.立即启动救援程序

B.立即关闭电梯电源

C.立即通知物业管理人员

D.立即向被困乘客道歉

正确答案：B28.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，发现设备有（）情况，应立即停用电梯。

A:异常振动

B:异常噪音

C:严重磨损

D:以上都是

正确答案：D29.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急报警装置故障时，应：

A.忽略故障，继续运行

B.立即停止电梯运行

C.尝试手动操作电梯

D.检查紧急报警装置是否可以更换

正确答案：B30.电梯发生故障，安全管理人员在救援过程中，应首先（）。

A:关闭电梯电源

B:立即撤离现场

C:指导被困乘客自救

D:随意拨打紧急电话

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯维护保养过程中，即使电梯系统已安装烟雾探测器或温度传感器，也需要经常查看系统是否正常运行。（）

答案：×2.电梯安全管理人员可以无故拒绝执行上级的安全管理规定。

答案：×3.在电梯运行过程中，应当保证电气系统运行正常，防止短路、漏电等事故发生。（）

答案：√4.电梯机房内存在安全隐患时，可能只是表面问题而非实质性的重大安全隐患。（）

答案：×（强调实际隐患的存在）5.在发生电梯事故后，应该及时进行调查和处理，找出事故原因并防止类似事故再次发生。

答案：√6.电梯应急救援预案只是针对公共场所的，不需要针对住宅小区特别制定。

答案：×7.存在严重安全事故的单位必须立即停产整顿，不再符合安全生产的条件。（）

答案：×8.安全系数高的大型建筑通常不会采用地下或多层住宅，主要是因为担心事故多发影响安全。（）

答案：×9.电梯维护保养计划应该根据季节变化和天气情况制定相应的保养措施。（）

答案：√10.只有专业的消防队伍才具备处理电梯故障的能力。

答案：×（应为√，因为任何具有专业技能的人员都有可能具备处理电梯故障的能力。）11.在电梯井内安装照明设备是为了防止火灾扩散，这是正确的做法。

答案：√12.在维修电梯时，即使停电也要注意安全措施，确保操作安全。

答案：√13.对电扶梯操作人员的安全操作规范掌握程度应该每半年考核一次。

答案：√14.必须保持消防通道、紧急疏散通道的畅通无阻，才能保证紧急情况下顺利撤离。

答案：√15.对于经常停梯进行保养和维护的电梯，可能不需要始终保持高水平的应急预案准备。

答案：×16.应急救援演练不应只在特殊情况下进行，而是应定期进行以确保所有相关人员都能够熟悉应急程序。（）

答案：√17.电梯的安全运行记录，可以由电梯操作人员自行填写，无需安全管理人员审核。

答案：×18.电梯设备检查应当遵循预防为主的原则，避免因维护不当造成的安全隐患。（）

答案：√19.安全管理人员应对日常工作中的所有电梯安全问题进行记录和分析，以提升安全管理水平。（）

答案：√20.在发生电梯事故时，紧急救援预案未明确具体内容可能导致救援工作延误。（）

答案：×21.消防设施应设置在易发生火灾、易出现烟雾和火情的重点部位。

答案：√22.在高层建筑电梯监控系统报警后，不需要立即前往现场处置。

答案：×23.所有电梯都应当安装有语音提示系统，以便在紧急情况下指导乘客正确行动。

答案：√24.电梯安全管理人员在进行风险评估时，只需评估潜在的危险因素，无需考虑这些因素的实际影响。

答案：×25.电梯事故的发生与个别单位管理人员的失职、疏忽有很大关系。

错误

答案：×26.在日常工作中，电梯安全管理人员需要穿戴劳动保护用品，以保障个人安全。

答案：√27.对于任何涉及电梯运行的记录和资料，都应该进行归档保存，方便后期查询和分析。

答案：√28.消防应急预案演练不包括高层建筑的紧急疏散演练。（答案：×）

答案解析：消防应急预案演练应该包括高层建筑的紧急疏散演练，确保员工熟悉紧急疏散流程。29.安全监控系统中没有及时发现电梯故障的单位可能存在安全管理上的疏忽。（）

答案：×30.对于经常发生问题的电梯部件或设备，可以忽略它们直到需要维修。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何利用数据分析提升电梯安全管理效率。

答案：通过收集和分析电梯使用数据，如使用频率、故障率、能耗等，可以识别出潜在的风险点和改进机会，从而提升电梯的安全管理水平。2.简述电梯安全管理人员在接到电梯困人报告时应如何操作？

答案：首先确认被困人员的具体位置，然后使用专用工具尝试打开电梯门；同时，通过电梯内对讲系统安抚被困人员，并保持与外界的联系。3.如何确保电梯在紧急情况下能够快速响应？

答案：建立完善的紧急响应机制，包括制定应急预案、配备必要的应急设备和工具、定期进行应急演练等。4.简述电梯安全管理人员在日常工作中如何与其他使用单位建立良好的沟通机制。

答案：与其他使用单位建立良好沟通机制的方法包括：

（1）建立定期沟通会议制度，分享安全管理经验和信息；

（2）建立信息共享平台，实现隐患和事故信息的实时传递；

（3）加强与其他使用单位的合作，共同开展安全培训和应急演练；

（4）积极解决与其他使用单位之间的纠纷和问题。5.解释为何定期更换电梯的照明设备对于保障乘客安全至关重要？

答案：定期更换照明设备可以保证照明设备的正常工作，避免因灯光不足导致乘客视线不清，增加跌倒的风险。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯于近日发生困人事件，被困人员通过紧急报警按钮联系到物业管理处。在救援过程中，由于物业管理处工作人员未能及时响应，导致被困时间过长。请分析该事件中可能存在的安全隐患，并提出预防措施。

答案：

（1）安全隐患：物业管理处工作人员未能及时响应困人事件，导致被困时间过长。

（2）预防措施：加强物业管理处工作人员培训，提高应急处理能力；完善应急预案，明确救援流程和注意事项。

（3）加强电梯安全宣传，提高居民安全意识。

总结：提高物业管理处工作人员应急处理能力，完善应急预案，保障乘客安全。2.某小区电梯于2023年5月发生故障，导致电梯内两名乘客被困。经调查，发现电梯安全钳在紧急制动时未能正常工作，导致电梯下行。请问，作为电梯安全管理人员，应如何处理此事件？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知救援人员及相关部门；

（2）安抚被困乘客，告知救援进展情况；

（3）对电梯进行现场检查，查找故障原因；

（4）对电梯进行维修，确保安全；

（5）对电梯安全钳进行检测，确保其正常工作；

（6）对相关责任人进行调查，追究责任。

总结：作为电梯安全管理人员，应迅速响应电梯故障，确保乘客安全，并及时查明原因，追究责任。3.某酒店电梯在运行过程中，乘客发现电梯门关闭后没有正常运行，而是突然停止。乘客尝试按紧急停止按钮，但无效。现场管理人员发现后，立即采取以下措施，请问是否正确？

答案：

（1）立即通知电梯维保单位，并告知被困电梯的具体位置。

（2）安抚被