国际快递赔偿协议书

国际快递赔偿协议书甲方（寄件方）：姓名：______________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（国际快递公司）：公司名称：______________________统一社会信用代码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方委托乙方提供国际快递服务，为明确双方在快递服务过程中的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）快递详情1.寄件信息寄件人姓名：______________________寄件人地址：____________________寄件人联系电话：________________2.收件信息收件人姓名：______________________收件人地址：____________________收件人联系电话：________________3.快递单号：______________________4.寄件日期：______________________5.预计送达日期：______________________6.快递内容描述：______________________（二）服务内容乙方应按照国际快递行业通行标准及双方约定，为甲方提供以下服务：1.上门取件服务（如有约定）：乙方应根据甲方指定的时间和地点，安排快递员上门收取快件。2.运输服务：乙方负责将甲方的快件安全、及时地运输至目的地国家或地区，并交付给收件人。3.报关服务（如有需要）：乙方应协助甲方办理快件的报关手续，确保快件符合目的地国家或地区的法律法规要求。4.跟踪查询服务：乙方应为甲方提供快件的全程跟踪查询服务，甲方可通过乙方的官方网站、客服热线等方式查询快件的运输状态。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供快递服务。有权对乙方的服务质量进行监督和投诉，要求乙方及时处理并反馈处理结果。有权在乙方未按照本协议约定履行义务时，解除本协议并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务应如实填写快递详情单，提供准确、完整的寄件人和收件人信息以及快递内容描述。应按照本协议约定的时间和方式支付快递费用。应确保快递内容符合法律法规的规定，不得交寄国家禁止或限制运输的物品。如因甲方交寄物品违法违规导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取快递费用。有权在甲方未按照本协议约定支付快递费用时，暂停提供快递服务，并要求甲方支付费用及相应的滞纳金。2.义务应按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供安全、及时、准确的快递服务。应妥善保管甲方的快件，确保快件在运输过程中不受损坏、丢失或延误。如因乙方原因导致快件出现上述问题，乙方应承担相应的赔偿责任。应及时向甲方反馈快件的运输状态，如出现异常情况应及时通知甲方并采取相应的措施。应按照目的地国家或地区的法律法规要求，办理快件的报关手续，并承担因报关失误导致的一切法律责任。三、赔偿责任（一）快件丢失或损毁1.若乙方在运输过程中导致甲方快件丢失或损毁，乙方应按照以下方式赔偿甲方：对于保价快件，乙方按照保价金额进行赔偿。对于未保价快件，乙方按照本次快递服务费用的[x]倍进行赔偿，但最高赔偿金额不超过人民币[x]元。2.甲方应在得知快件丢失或损毁后的[x]个工作日内，向乙方提出书面赔偿申请，并提供相关证明材料，如快递详情单、购买发票、价值证明等。乙方应在收到甲方赔偿申请后的[x]个工作日内，对甲方的申请进行审核，并作出是否赔偿以及赔偿金额的决定。如乙方逾期未作出决定或拒绝赔偿，甲方有权通过法律途径解决。（二）快件延误1.若乙方未按照预计送达日期将快件送达收件人，且乙方存在过错导致快件延误的，乙方应承担以下责任：乙方应退还甲方本次快递服务费用的[x]%作为延误赔偿。如因快件延误给甲方造成其他直接经济损失的，乙方应按照实际损失进行赔偿。2.甲方应在得知快件延误后的[x]个工作日内，向乙方提出书面赔偿申请，并提供相关证明材料，如因快件延误导致的合同违约损失证明、商业机会损失证明等。乙方应在收到甲方赔偿申请后的[x]个工作日内，对甲方的申请进行审核，并作出是否赔偿以及赔偿金额的决定。如乙方逾期未作出决定或拒绝赔偿，甲方有权通过法律途径解决。（三）其他损失赔偿如因乙方原因导致甲方遭受除上述损失以外的其他直接经济损失的，乙方应按照实际损失进行赔偿。甲方应在损失发生后的[x]个工作日内，向乙方提出书面赔偿申请，并提供相关证明材料。乙方应在收到甲方赔偿申请后的[x]个工作日内，对甲方的申请进行审核，并作出是否赔偿以及赔偿金额的决定。如乙方逾期未作出决定或拒绝赔偿，甲方有权通过法律途径解决。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付快递费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付滞纳金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停提供快递服务，并要求甲方支付全部费用及滞纳金。2.若甲方提供的寄件信息或快递内容描述虚假或不准确，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供快递服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间向甲方反馈快件运输状态或未及时通知甲方异常情况，每逾期一次，应向甲方支付人民币[x]元的违约金。逾期超过[x]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。3.若乙方擅自将甲方的快件转委托给第三方运输，导致快件出现问题的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次快递服务完成且双方的权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：______________________签订日期：________________