酒店vi使用管理制度

酒店vi使用管理制度一、总则（一）目的为了确保酒店视觉识别系统（VI）的规范使用，塑造统一、鲜明、独特的酒店形象，提升酒店品牌价值，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于酒店各部门、各分支机构以及所有使用酒店VI的相关人员和场所。（三）基本原则1.统一性原则酒店所有涉及VI的应用必须保持高度统一，确保在任何场所、任何宣传资料、任何员工行为上都能呈现一致的品牌形象。2.规范性原则严格按照酒店既定的VI手册规定进行使用，不得擅自更改或简化VI元素。3.严肃性原则维护酒店VI的权威性，对违反制度的行为严肃处理，确保VI的正确使用。二、酒店VI概述（一）酒店VI定义酒店视觉识别系统（VI）是酒店品牌理念的视觉化表现，通过一系列形象化的符号和设计元素，传递酒店的文化、价值观和服务特色，包括酒店标志、标准字、标准色、应用系统等。（二）酒店VI构成要素1.基础要素酒店标志：酒店的核心识别符号，具有独特的造型和寓意，代表酒店的整体形象。标准字：包括酒店中英文名称的标准字体，规定了字体的样式、大小、比例等。标准色：确定酒店的主色调和辅助色，用于营造品牌氛围。品牌口号：传达酒店核心价值和服务承诺的简短语句。2.应用要素环境识别系统：如酒店外观、大堂、客房、餐厅、会议室等场所的装修风格、标识牌、装饰物品等。办公用品：信纸、信封、名片、文件夹、笔记本、便签纸、笔等。宣传资料：宣传册、海报、宣传单页、电子宣传资料等。员工服饰：员工制服的款式、颜色、配饰等。交通工具：酒店用于接送客人、员工通勤等的车辆外观标识。公关礼品：带有酒店VI标识的礼品，如钥匙扣、打火机、雨伞等。广告宣传：电视广告、网络广告、户外广告等媒体上的酒店广告画面。三、酒店VI使用规范（一）基础要素使用规范1.酒店标志标志应置于显著位置，保持清晰、完整，不得有任何损坏、变形或遮挡。标志的颜色、比例必须严格按照VI手册执行，不得擅自更改。在不同媒介上使用标志时，要确保其视觉效果一致，不得出现模糊、失真等情况。2.标准字标准字的字体、字号、字间距等应符合规定，不得随意调整。中英文名称的排列顺序、组合方式应保持统一。标准字应与标志协调搭配，在颜色、风格上保持一致。3.标准色严格使用规定的标准色，不得使用相近颜色或自行调配颜色。在不同材质、不同环境下，要确保标准色的视觉效果一致，避免出现颜色偏差。注意标准色与背景色的搭配，保证视觉清晰、舒适。4.品牌口号品牌口号应准确传达酒店的核心价值和服务理念，不得随意修改或删减。在宣传资料、广告等应用中，品牌口号的字体、排版应符合整体风格，与其他VI元素协调一致。（二）应用要素使用规范1.环境识别系统酒店外观：酒店建筑外观的颜色、造型、标识等应严格按照VI手册设计施工，保持与品牌形象一致。大堂：大堂的装修风格、家具布置、灯光设计、标识牌等应体现酒店特色，VI元素的使用要规范、得体。客房：客房内的床品、窗帘、装饰画、文具等物品上的酒店标志、品牌口号等VI元素应清晰可见，摆放位置合理。餐厅：餐厅的桌椅、餐具、菜单、装饰等方面应融入VI元素，营造统一的用餐环境。会议室：会议室的背景墙、桌椅、指示牌等应使用酒店VI元素，方便会议组织和品牌宣传。标识牌：酒店内的各类标识牌，如指示牌、楼层牌、房间号等，其材质、尺寸、颜色、字体等应符合VI手册要求，安装位置醒目、规范。2.办公用品信纸、信封：信纸、信封的设计应包含酒店标志、标准字、标准色等VI元素，格式规范，印刷清晰。名片：名片的尺寸、材质、颜色、字体、排版等应严格按照VI手册制作，内容准确无误。文件夹、笔记本、便签纸、笔等：这些办公用品上应印有酒店标志或品牌口号，设计简洁大方，体现酒店特色。3.宣传资料宣传册：宣传册的封面、封底、内页设计应遵循VI规范，图片、文字、排版等要协调统一，突出酒店优势和特色。海报：海报的设计要符合酒店品牌风格，主题明确，VI元素使用规范，色彩搭配合理，具有较强的视觉冲击力。宣传单页：宣传单页的内容简洁明了，VI元素使用准确，尺寸、材质等应符合要求，便于携带和发放。电子宣传资料：如酒店官网、微信公众号、微博等平台上的宣传图片、视频、文字等内容，要严格使用酒店VI元素，保持风格一致，确保品牌形象的连贯性。4.员工服饰员工制服：员工制服的款式、颜色、面料等应按照VI手册设计制作，体现酒店行业特点和品牌文化。制服上的标志：制服上应绣有或佩戴酒店标志、员工工号等，标志清晰、牢固，位置规范。配饰：员工佩戴的帽子、领带、丝巾、徽章等配饰应与制服搭配协调，符合VI要求。5.交通工具酒店车辆：酒店用于接送客人、员工通勤等的车辆，车身应喷涂酒店标志、名称、标准色等VI元素，保持车辆外观整洁、标识清晰。车辆内饰：车辆内饰的座椅套、脚垫、头枕等物品上可适当融入酒店VI元素，营造舒适、统一的乘车环境。6.公关礼品礼品设计：公关礼品的外观、材质、图案等应体现酒店品牌特色，印有酒店标志或品牌口号，设计精美、实用。礼品质量：确保公关礼品的质量可靠，符合酒店品牌形象，不得赠送质量低劣的礼品。7.广告宣传电视广告：电视广告中的酒店画面、音乐、旁白等要突出酒店品牌形象，VI元素使用规范，广告内容符合酒店定位和宣传策略。网络广告：网络广告的形式多样，如网页广告、视频广告、搜索引擎广告等，要确保VI元素在不同平台上的一致性和视觉效果，吸引目标客户。户外广告：户外广告的位置、尺寸、内容等应经过严格审核，VI元素使用准确、醒目，能够有效提升酒店品牌知名度。四、酒店VI使用审批流程（一）申请1.各部门因工作需要使用酒店VI时，需填写《酒店VI使用申请表》，详细说明使用目的、内容、形式、时间、地点等信息。2.申请表需由部门负责人签字确认，并附上相关设计稿或使用方案。（二）审核1.申请表提交至酒店市场营销部，由市场营销部专人负责审核。2.审核内容包括：是否符合VI使用规范、是否与酒店品牌形象一致、是否满足使用目的和宣传需求等。3.对于涉及重要活动、大型宣传项目等使用VI的申请，市场营销部应组织相关部门进行联合审核。（三）审批1.经审核通过的申请表，由市场营销部提交至酒店分管领导审批。2.分管领导根据酒店整体品牌策略和实际情况进行审批，如无异议，则在申请表上签字批准。（四）备案1.申请获得批准后，申请表及相关设计稿等资料由市场营销部进行备案，作为酒店VI使用管理的重要档案。2.备案资料应包括使用时间、地点、内容、形式、审批意见等详细信息，以便日后查询和追溯。五、酒店VI使用监督与检查（一）监督机制1.酒店成立VI使用监督小组，由市场营销部牵头，各相关部门指定专人参与，负责对酒店VI的使用情况进行定期检查和不定期抽查。2.监督小组应制定详细的检查计划和标准，明确检查内容、方式、频率等，确保监督工作的有效开展。（二）检查内容1.各部门、各场所VI元素的使用是否符合规范，包括标志、标准字、标准色、品牌口号等基础要素以及各类应用要素的使用情况。2.VI元素的完整性和清晰度，是否存在损坏、变形、褪色、模糊等问题。3.VI元素与其他装饰、物品的搭配协调性，是否影响整体视觉效果。4.员工对VI使用规范的知晓程度和执行情况。（三）问题整改1.对于检查中发现的不符合VI使用规范的问题，监督小组应及时下达《VI使用整改通知书》，明确指出问题所在、整改要求和整改期限。2.责任部门应按照整改通知书的要求，在规定期限内完成整改，并将整改情况以书面形式反馈给监督小组。3.监督小组对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。如整改不力，将对责任部门进行严肃问责。六、违规处理（一）违规行为界定1.未经审批擅自使用酒店VI。2.擅自更改、简化、变形VI元素，或使用与酒店VI不一致的设计、标识等。3.在使用酒店VI过程中，因管理不善导致VI元素损坏、丢失或严重影响品牌形象。4.对酒店VI使用规范执行不力，多次出现违规问题且未及时整改。（二）处理措施1.对于首次发现的轻微违规行为，由监督小组对责任部门或责任人进行口头警告，并责令立即整改。2.对于多次违规或情节较为严重的违规行为，给予书面警告，并视情况处以一定金额的罚款。罚款金额根据违规行为的严重程度确定，一般在[X]元至[X]元之间。3.因违规行为给酒店品牌形象造成重大损害的，除给予经济处罚外，还将追究相关责任人的行政责任，如降职、撤职等，并要求责任部门采取有效措施挽回影响。4.对于涉及法律纠纷或侵权行为的违规使用酒店VI情况，由酒店法律顾问负责处理，依法追究相关责任方的法律责任。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织酒店员工参加VI使用规范培训，培训内容包括酒店VI的构成要素、使用规范、审批流程、监督检查等方面。2.通过内部培训课程、视频演示、案例分析等多种形式，提高员工对酒店VI的认知和理解，确保员工能够正确、规范地使用VI。3.新员工入职培训中应增加VI使用规范的内容，使新员工在入职初期就树立正确的品牌意识。（二）宣传1.在酒店内部通过宣传栏、内部刊物、电子显示屏等渠道宣传酒店VI使用规范，营造良好的品牌文化氛围。2.向员工发放VI手册，方便员工随时查阅和学习，确保员工对VI规范烂熟于心。3.加强对酒店VI的对外宣传，在与客户、合作伙伴的沟通中，强调酒店VI的重