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保险销售营销技巧目录Contents什么是保险销售保险销售工作内容销售误区保险销售的禁忌01020304什么是保险销售PART01什么是保险销售01将保险产品功能充分向销售对象进行说明，并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为02业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀03尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题什么是保险销售保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动市场营销作为经营管理的一种全新的理论和方法什么是保险销售保险公司经营的最终目标在于利润最大化或股东权益最大化02在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段010304力量强大的市场营销手段对于有效地销售保险服务、快速扩展市场份额具有重要意义其关键在于有效地销售自己的保险服务。在居民整体保险知识比较缺乏、保险意识较弱保险销售的禁忌PART02保险销售的禁忌忌命令营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点忌炫耀与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂忌直白营销员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体忌批评我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他保险销售的禁忌忌独白与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话忌生硬营销员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明忌专业在推销保险产品时，一定不要用专业术语，因为保险产品有特殊性忌冷谈与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感保险销售的禁忌康德曾经说过“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告保险销售工作内容PART03保险销售工作内容0102一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容保险销售工作内容01为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划03协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案02为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划04协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训保险销售工作内容帮助顾客识别风险帮助企业识别风险帮助顾客做好家庭财务计划帮助企业进行风险防范销售误区PART04销售误区01在这个竞争激烈的市场下，很多人认为服务好客户就等于胜利，但是往往忽略了客户即使因为你的态度感动了02但是也会因为产品的劣质而离开，因此，注重产品质量才是最重要的销售误区其实也是很难达到成交的目的，只有相互协作，才能够将结果变得更好02那么必然也不会让客户对你销售的产品感兴趣，要学会用你的情绪去感染客户、打动客户04很多销售员为了给自己多争取一些市场，总是不愿意和内部同事合作，一个人单打独斗，看似赢得很多客户01销售人员来说，表面的激情才是最为打动客户的时候，如果你总是缺乏一些激情03市场背景分析01有很多销售人员，总是对于自己的产品和市场过于自信，对于竞争对手的行为根本不放在眼里02因此，在屡次失去客户的时候，才会感到后悔。对于竞争对手一定要保持时刻地警惕03有很多销售人员总是抱着“一锤子买卖”，总认为老客户并没有挖掘新客户那么重要销售误区01只有维护好老客户才能够给自己的市场带来好的口碑，才能够更加轻松与新客户成交02