2024年一月携程平台客房销售WiFi服务质量协议

2025年携程平台客房销售WiFi服务质量协议本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条定义与解释1.3“携程平台”指上海携程商务有限公司运营的在线旅行服务平台。1.4“WiFi服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的客房内无线网络接入及相关技术服务。第二条合作内容2.1甲方授权乙方通过携程平台销售其客房服务时，同步提供并管理客房内的WiFi服务。2.2乙方负责WiFi设备的安装、调试、维护及升级，确保服务符合本协议约定的质量标准。第三条服务质量标准3.1网络带宽：乙方应保障每间客房的最低带宽不低于______Mbps（上行/下行），具体以甲方客房数量及区域分布为准。3.2稳定性要求：乙方承诺全年网络可用性不低于______%，单次故障修复时间不超过______小时。3.3覆盖范围：WiFi信号应覆盖甲方所有客房及公共区域，包括_________________________。第四条服务期限4.1本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2协议期满前______日，双方可协商续签；未达成一致则协议自动终止。第五条服务费用与结算5.1甲方应向乙方支付年度基础服务费人民币______元，并于每年______月______日前一次性支付。5.2超出基础服务范围的设备增配或升级费用另行协商，以补充协议为准。5.3乙方应在收到款项后______日内开具合法有效发票。第六条设备所有权与维护6.1乙方提供的WiFi设备所有权归乙方所有，甲方不得擅自处置或抵押。6.2乙方负责设备的日常维护、故障排查及更换，相关费用由乙方承担。第七条服务质量监督7.1甲方有权通过第三方检测工具对网络质量进行抽查，乙方应配合提供检测数据。7.2若连续______次检测未达约定标准，甲方有权要求乙方在______日内整改；逾期未整改的，按每日服务费______%扣除违约金。第八条数据安全与隐私保护8.1乙方应确保网络数据传输符合《中华人民共和国网络安全法》及相关法规，采取加密措施防止用户信息泄露。8.2未经甲方书面同意，乙方不得收集、存储或使用甲方客户个人信息。第九条知识产权9.1乙方提供的软件系统、技术方案及相关文档的知识产权归乙方所有。9.2甲方不得对乙方提供的技术内容进行反向工程、复制或用于其他商业目的。第十条违约责任10.1任何一方未履行本协议义务导致合作中断超过______日的，守约方有权解除协议并要求赔偿实际损失。10.2因乙方服务质量问题导致甲方遭受客户投诉或携程平台处罚的，乙方应承担相应赔偿责任。第十一条不可抗力11.1因自然灾害、政府行为等不可抗力导致协议无法履行的，受影响方应及时通知对方，并提供有效证明。11.2不可抗力事件持续超过______日的，双方可协商终止协议。第十二条协议变更12.1本协议的任何修改需经双方协商一致并以书面形式确认。12.2单方提出的变更请求，另一方应在收到后______日内予以书面答复。第十三条争议解决13.1因本协议产生的争议，双方应优先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条保密义务14.1双方应对在合作过程中获知的商业秘密、技术信息等保密内容承担永久保密责任。14.2本条款不因协议终止而失效。第十五条协议终止15.1协议终止后，乙方应在______日内拆除全部设备并恢复甲方场地原状。15.2终止后______日内，双方应完成费用清算及未履行义务的交接。第十六条通知与送达甲方地址：_________________________乙方地址：_________________________16.2通知送达以签收日期或寄出后第______日视为生效。第十七条法律适用17.1本协议的订立、效力、解释及履行均适用中华人民共和国法律。第十八条其他约定18.1本协议未尽事宜由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。18.2本协议一式______份，甲乙双方各执______份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十九条第三方定义与分类19.1“第三方”指在本协议履行过程中，经甲乙双方共同书面确认引入的独立主体，包括但不限于技术服务商、检测机构、争议调解方等，其角色及责任范围由补充协议明确。（1）技术辅助方：为乙方履行WiFi服务提供设备供应、系统开发或运维支持的主体；（2）质量监督方：由甲方委托或双方共同选定的独立检测机构，负责网络质量评估；（3）争议解决方：在争议协商未果时，双方同意引入的调解或仲裁机构。第二十条第三方引入程序20.1甲乙任一方拟引入第三方时，需提前______日以书面形式向对方提出申请，列明第三方资质、服务内容及费用分担方案。20.2另一方应在收到申请后______日内书面回复；逾期未回复视为同意。20.3第三方服务协议需由甲方、乙方及第三方共同签署，并作为本协议附件。第二十一条第三方服务标准21.1技术辅助方提供的设备或服务应符合乙方承诺的质量标准（详见第三条），且须通过甲方验收。21.2质量监督方出具的检测报告应具备CMA/CNAS认证资质，检测频率为每季度至少______次。21.3争议解决方的调解程序应符合《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释。第二十二条第三方责任划分22.1因技术辅助方过错导致WiFi服务不达标的，乙方应先行向甲方承担违约责任，再向第三方追偿。22.2质量监督方出具虚假检测报告的，甲方有权要求重新检测，相关费用由责任方承担。22.3争议解决方的调解结果对甲乙双方具有约束力，但违反法律强制性规定的除外。第二十三条第三方费用承担23.1技术辅助方费用由乙方承担，但因甲方要求增配设备产生的费用由甲方支付。23.2质量监督方费用由提出检测要求的一方先行垫付，最终责任方按争议结果承担。23.3争议解决方费用由败诉方或责任方全额承担。第二十四条第三方保密义务24.1第三方须签署保密协议，承诺对获知的商业秘密、客户数据等严格保密，保密期限不因合作终止而失效。24.2第三方泄露信息的，由引入该第三方的一方承担连带赔偿责任。第二十五条第三方服务变更与终止25.1任一方认为第三方严重失职时，可提出更换请求，另一方应在______日内响应。25.2第三方主动退出合作的，应提前______日通知甲乙双方，并完成工作交接。25.3第三方服务终止不影响本协议其他条款的效力。第二十六条第三方数据管理26.1第三方收集的甲方客户数据所有权归甲方所有，未经甲方书面许可不得留存或用于其他目的。26.2第三方系统应具备独立数据隔离功能，确保与乙方主系统无权限交叉。第二十七条第三方违约责任27.1第三方未履行约定义务的，甲乙双方有权根据补充协议追究其责任，包括但不限于赔偿损失、解除合作等。27.2第三方责任与本协议甲乙双方责任相互独立，不构成连带关系。第二十八条第三方争议解决28.1涉及第三方的争议，优先按补充协议约定的方式解决；未约定的，适用本协议第十三条。28.2第三方不得作为独立主体参与甲乙双方之间的诉讼或仲裁程序。第二十九条第三方与携程平台的关系29.1第三方与携程平台无直接合同关系，其行为不得影响甲方在携程平台的信用评级。29.2因第三方原因导致甲方被携程平台处罚的，乙方应______日内消除影响并赔偿损失。第三十条协议附件效力30.1所有涉及第三方的补充协议、检测报告、验收文件等均为本协议不可分割的组成部分。30.2附件条款与本协议冲突时，以补充签署时间在后的文件为准。第三十一条通知送达扩展第三方名称：_________________________地址：_________________________法定代表人或授权代表：_________________________第三十二条法律适用扩展32.1第三方权利义务适用其注册地法律与本协议约定冲突时，以本协议为准。甲方（酒店方）：名称：_________________________注册地址：_________________________法定代表人（签字）：_________________________签署日期：______年______月______日乙方（服务提供方）：名称：_________________________注册地址：_________________________法定代表人（签字）：_____