计算机硬件与软件管理规定

计算机硬件与软件管理规定一、总则1.目的为加强公司计算机硬件与软件的管理，确保计算机系统的正常运行，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本规定。2.适用范围本规定适用于公司内所有计算机硬件设备（包括但不限于台式机、笔记本电脑、服务器、打印机、复印机等）及软件系统（包括操作系统、办公软件、业务应用系统等）的管理。3.职责分工信息技术部门负责公司计算机硬件设备的选型、采购、安装、调试、维护、维修及报废处理等工作。负责公司软件系统的选型、采购、安装、配置、升级、维护及技术支持等工作。制定和完善计算机硬件与软件的管理制度、操作流程和技术规范。定期对公司计算机硬件与软件进行巡检，及时发现和解决问题，确保系统稳定运行。各部门负责本部门计算机硬件设备的日常使用和保管，确保设备的正常运行和安全。配合信息技术部门进行软件系统的测试、验收和培训等工作。负责本部门员工计算机使用的培训和指导，督促员工遵守计算机硬件与软件的管理规定。及时向信息技术部门反馈计算机硬件与软件使用过程中出现的问题和需求。二、计算机硬件管理1.设备采购与配置根据公司业务需求和实际情况，由信息技术部门提出计算机硬件设备的采购申请，经公司领导审批后进行采购。采购的计算机硬件设备应符合公司的业务要求和技术标准，具备良好的性能、稳定性和兼容性。信息技术部门负责对新采购的计算机硬件设备进行安装、调试和配置，确保设备能够正常运行。设备配置应遵循统一规划、合理分配的原则，根据员工的工作岗位和职责需求，配置相应的计算机硬件设备。2.设备登记与标识信息技术部门对公司所有计算机硬件设备进行统一登记，建立设备台账，记录设备的型号、规格、配置、购买日期、使用部门、使用人等信息。在每台计算机硬件设备上粘贴设备标识牌，标明设备的型号、编号、使用部门等信息，以便于管理和识别。3.设备使用与保管各部门员工应妥善使用和保管所配备的计算机硬件设备，不得擅自拆卸、更换设备部件，不得私自转借他人使用。计算机硬件设备应放置在干燥、通风、安全的环境中，避免阳光直射、潮湿、灰尘等影响设备正常运行的因素。定期对计算机硬件设备进行清洁和保养，保持设备的整洁和良好状态。在使用计算机硬件设备过程中，如发现设备出现故障或异常情况，应及时向信息技术部门报告，不得自行维修或处理。4.设备维修与维护信息技术部门定期对公司计算机硬件设备进行巡检，及时发现和解决设备存在的问题，确保设备的正常运行。对于一般性故障，信息技术部门应及时进行维修处理；对于较为复杂或严重的故障，应及时联系设备供应商或专业维修人员进行维修。维修后的计算机硬件设备应进行测试和验收，确保设备能够正常运行。建立计算机硬件设备维修档案，记录设备的维修时间、故障原因、维修内容、维修人员等信息。5.设备报废与处置计算机硬件设备因使用年限已久、技术落后、损坏严重等原因无法继续使用时，由信息技术部门提出报废申请，经公司领导审批后进行报废处理。报废的计算机硬件设备应进行资产核销，确保账实相符。对于可回收利用的报废设备部件，由信息技术部门进行回收处理；对于不可回收利用的报废设备，应按照环保要求进行妥善处置，避免造成环境污染。三、计算机软件管理1.软件采购与授权根据公司业务需求和实际情况，由信息技术部门提出计算机软件的采购申请，经公司领导审批后进行采购。采购的计算机软件应具有合法的授权，确保软件的使用符合法律法规要求。信息技术部门负责对新采购的计算机软件进行安装、配置和测试，确保软件能够正常运行。2.软件登记与备案信息技术部门对公司所有计算机软件进行统一登记，建立软件台账，记录软件的名称、版本、购买日期、使用部门、使用人等信息。对于涉及公司核心业务和重要信息的软件，应进行备案管理，确保软件的安全使用。3.软件使用与管理各部门员工应按照软件的使用说明和操作规程正确使用计算机软件，不得擅自安装、卸载、修改软件程序。禁止使用未经授权的盗版软件，严禁将公司购买的正版软件用于非公司业务用途。定期对计算机软件进行升级和更新，以确保软件的性能和安全性。在使用计算机软件过程中，如发现软件出现故障或异常情况，应及时向信息技术部门报告，不得自行处理。4.软件维护与技术支持信息技术部门定期对公司计算机软件进行维护和检查，及时发现和解决软件存在的问题，确保软件的正常运行。对于软件使用过程中出现的技术问题，信息技术部门应及时提供技术支持和解决方案。建立计算机软件维护档案，记录软件的维护时间、故障原因、维护内容、维护人员等信息。5.软件安全与保密加强对计算机软件的安全管理，采取必要的安全措施，防止软件被非法入侵、篡改或泄露公司机密信息。对于涉及公司机密信息的软件，应设置相应的访问权限和密码保护，确保信息的安全。定期对软件系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现和修复安全隐患。四、计算机网络管理1.网络规划与建设根据公司业务发展需求，由信息技术部门制定计算机网络规划，经公司领导审批后组织实施。网络建设应遵循先进、可靠、安全、高效的原则，满足公司业务应用和信息传输的需求。信息技术部门负责网络设备的选型、采购、安装、调试和配置，确保网络的正常运行。2.网络设备管理信息技术部门对公司网络设备进行统一登记，建立设备台账，记录设备的型号、规格、配置、购买日期、使用部门等信息。定期对网络设备进行巡检和维护，及时发现和解决设备存在的问题，确保网络的稳定运行。网络设备的配置应进行备份，以便在设备出现故障时能够快速恢复。在对网络设备进行操作和维护时，应严格遵守操作规程，确保设备的安全。3.网络使用与安全各部门员工应遵守公司网络使用规定，不得利用公司网络从事与工作无关的活动，如浏览非法网站、下载非法文件、发送垃圾邮件等。加强对公司网络的安全管理，采取防火墙、入侵检测、防病毒等安全措施，防止网络攻击和信息泄露。定期对公司网络进行安全评估和漏洞扫描，及时发现和修复安全隐患。严禁在公司网络内私自设置代理服务器或其他网络设备，影响公司网络的正常运行。4.网络故障处理当公司网络出现故障时，信息技术部门应及时进行故障排查和处理，尽快恢复网络的正常运行。建立网络故障应急预案，明确故障处理流程和责任分工，确保在网络故障发生时能够迅速响应和处理。对于重大网络故障，应及时向上级领导报告，并采取必要的措施减少对公司业务的影响。五、信息安全管理1.信息安全策略制定信息技术部门制定公司信息安全策略，明确信息安全的目标、原则、措施和责任分工，经公司领导审批后发布实施。信息安全策略应涵盖计算机硬件、软件、网络、数据等方面，确保公司信息的保密性、完整性和可用性。2.用户账号与权限管理信息技术部门为公司员工创建和管理计算机用户账号，根据员工的工作岗位和职责需求，分配相应的系统访问权限。用户账号应采用强密码，并定期更换密码，以确保账号的安全性。严格控制用户账号的权限，不得随意授予员工过高的权限，避免信息泄露和滥用。定期对用户账号进行清理和审计，及时删除离职员工的账号，确保账号信息的安全。3.数据备份与恢复信息技术部门定期对公司重要数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。建立数据备份与恢复机制，定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。加强对数据备份介质的管理，确保备份介质的安全存储和有效使用。4.信息安全培训与教育信息技术部门定期组织公司员工进行信息安全培训和教育，提高员工的信息安全意识和技能。培训内容应包括计算机硬件与软件的安全使用、网络安全知识、数据保护意识等方面。通过培训和教育，使员工了解信息安全的重要性，掌握基本的信息安全防范措施，避免因人为疏忽导致信息安全事故的发生。5.信息安全事件处理当发生信息安全事件时，信息技术部门应立即启动信息安全应急预案，采取必要的措施进行处理，防止事件的扩大和恶化。及时报告公司领导和相关部门，配合有关部门进行调查和处理。对信息安全事件进行分析和总结，采取有效的改进措施，防止类似事件的再次发生。六、监督与检查1.信息技术部门定期检查信息技术部门定期对公司计算机硬件与软件的使用情况进行检查，包括设备的运行状态、软件的使用情况、网络的安全状况等。检查发现的问题应及时记录，并通知相关部门和人员进行整改。2.内部审计部门不定期审计内部审计部门不定期对公司计算机硬件与软件的管理情况进行审计，检查管理制度的执行情况、设备与软件的采购与使用情况、信息安全措施的落实情况等。审计发现的问题应及时提出审计意见和建议，督促相关部门进行整改