中航一集团部门目标责任制考核细则

中航一集团部门目标责任制考核细则一、总则（一）目的为加强中航一集团内部管理，明确各部门职责，确保集团各项工作目标的顺利实现，建立科学合理、公平公正、激励有效的部门目标责任制考核体系，特制定本考核细则。（二）适用范围本考核细则适用于中航一集团各职能部门、业务部门及下属二级单位。（三）考核原则1.目标导向原则：以各部门年度工作目标为核心，全面考核部门工作绩效。2.客观公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，考核结果真实可靠。3.定量与定性相结合原则：既有量化指标考核，又有定性评价，确保考核全面准确。4.激励约束并重原则：通过考核结果与薪酬、奖惩、晋升等挂钩，激励部门积极履行职责，提高工作绩效。二、考核内容与指标（一）部门工作目标1.战略目标对集团战略规划的贯彻落实情况，确保部门工作与集团战略方向一致。根据集团战略目标，制定本部门年度具体工作目标和实施计划。2.业务目标依据部门职责，明确各项业务工作的具体任务、指标和要求。例如：市场营销部门的销售额、市场占有率；研发部门的新产品研发数量、研发进度等。业务工作的质量和效果，如产品质量合格率、项目按时交付率等。3.管理目标内部管理制度的建设与执行，包括人力资源管理、财务管理、行政管理等方面的制度。工作流程的优化与规范，提高工作效率，降低运营成本。团队建设与人才培养，提高部门员工素质和工作能力。（二）考核指标1.定量指标业绩指标：根据不同部门业务特点设定，如生产部门的产量、产值；销售部门的销售额、销售利润等。效率指标：工作任务完成时间、项目周期等，如按时完成项目数量占总项目数量的比例。成本指标：费用控制情况，如部门费用预算执行率。2.定性指标工作态度：员工的责任心、敬业精神、团队合作意识等。工作能力：专业知识水平、业务技能、解决问题能力等。创新能力：提出创新建议的数量和质量，以及创新举措对工作的推动作用。服务满意度：内部客户（其他部门）和外部客户对本部门服务的满意度评价。三、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：对部门日常工作进展情况进行跟踪考核，重点考核当月工作任务完成情况、工作质量等。2.季度考核：在月度考核基础上，对季度工作进行全面评价，包括工作目标完成进度、工作业绩、团队建设等方面。3.年度考核：对部门全年工作进行综合考核，根据年度工作目标完成情况、各季度考核结果等进行全面评价，确定年度考核成绩。（二）考核方式1.自我评估：部门每月末对本月工作进行总结自评，填写考核自评表，提交工作进展情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。2.上级评估：上级领导根据部门工作实际表现，结合日常工作了解和月度、季度工作汇报，对部门进行评价打分。3.内部互评：组织各部门之间进行互评，评价内容包括工作配合度、服务质量等方面，以促进部门间的协作与沟通。4.客户评价：收集内部客户（其他部门）和外部客户对本部门的意见和建议，作为考核的参考依据。四、考核流程（一）月度考核流程1.每月初，部门制定本月工作计划，明确工作任务、责任人及时间节点。2.月末，部门进行自我评估，填写月度考核自评表，并提交给上级领导。3.上级领导根据部门工作实际完成情况、工作质量等进行评价打分，填写月度考核评价表。4.将部门月度考核自评表和上级评价表进行汇总统计，得出部门月度考核成绩。（二）季度考核流程1.季初，部门对上季度工作进行总结，制定本季度工作计划。2.季度末，部门进行季度自我评估，提交季度考核自评报告，内容包括季度工作目标完成情况、工作亮点、存在问题及改进措施等。3.上级领导结合季度工作汇报、日常工作表现，对部门进行季度考核评价，填写季度考核评价表。4.组织内部互评，各部门填写互评表，对其他部门进行评价。5.收集内部客户和外部客户的季度评价意见。6.将部门季度自评报告、上级评价表、内部互评表及客户评价意见进行汇总分析，得出部门季度考核成绩。（三）年度考核流程1.年初，部门根据集团年度工作目标和本部门职责，制定年度工作计划和目标责任书，明确各项考核指标及目标值。2.各季度末，部门按照季度考核流程完成季度考核，并将季度考核结果上报。3.年末，部门进行年度工作总结，撰写年度考核自评报告，全面回顾全年工作目标完成情况、工作业绩、团队建设、创新成果等方面的内容。4.上级领导根据部门全年工作表现、各季度考核结果、日常工作监督检查情况等，对部门进行年度考核评价，填写年度考核评价表。5.组织内部互评和客户评价，程序同季度考核。6.人力资源部门汇总各部门年度考核自评报告、上级评价表、内部互评表及客户评价意见，结合财务部门提供的部门费用预算执行情况等数据，进行综合分析，计算部门年度考核成绩。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据部门年度考核成绩，确定部门绩效奖金系数，按照集团薪酬管理规定发放绩效奖金。考核成绩优秀的部门，绩效奖金系数适当提高；考核成绩不达标或出现重大失误的部门，绩效奖金系数相应降低。（二）薪酬调整年度考核结果作为部门员工薪酬调整的重要依据。连续多年考核成绩优秀的部门，可适当提高部门整体薪酬水平；考核成绩不佳的部门，薪酬调整幅度相应受限。（三）岗位晋升与人员调配在同等条件下，优先考虑考核成绩优秀部门的员工晋升和岗位调配。对于考核成绩长期靠后的部门，对其负责人及相关责任人进行诫勉谈话，必要时进行岗位调整。（四）评先评优将部门考核结果与集团年度评先评优挂钩。考核成绩突出的部门，优先推荐参与集团各类先进集体评选；部门员工在个人评优中也将获得更多机会。六、考核申诉（一）申诉范围部门或员工对考核结果有异议，认为考核过程存在不公平、不公正现象，或对考核指标、评分标准等有疑问的，可提出申诉。（二）申诉流程1.部门或员工在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向集团人力资源部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和诉求。2.人力资源部门接到申诉后，进行初步调查核实，如情况属实，组织相关人员进行复议。3.复议过程中，充分听取申诉部门或员工的意见，查阅相关考核资料，对考核结果进行重新评估。4.复议结束后，将复议结果以书面形式通知申诉部门或员工。如申诉成立，对考核结果进行相应调整；如申诉不成立，维持原考核结果。七、附则（一）本考核细则由中航一集团人力资源部门负责解释和修订。（二）本考核细则自发布之日起生效实施。在实施过程中，根据集团发展战略、业务变化及实际执行情况，适时进行调整和完善，确保考核体系的科学性、合理性和有效性。通过本部门目标责任制考核细则的实施，中航一集团各部门将更加明确工作目标和职责，以更加积极的态度和高效的工作方式，为集团的发展贡献力量，推