供应商管理考核办法

供应商管理考核办法一、总则（一）目的为加强对供应商的管理与考核，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，保障公司生产经营活动的顺利进行，特制定本考核办法。（二）适用范围本办法适用于与公司有合作关系的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、服务供应商等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价供应商。2.全面评价原则：从质量、交货期、价格、服务等多个维度对供应商进行全面考核，综合评估供应商的整体表现。3.持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题，督促其采取改进措施，不断提高供应质量和服务水平，实现持续改进。二、考核组织与职责（一）考核小组成立供应商考核小组，成员包括采购部门负责人、质量部门负责人、生产部门负责人、技术部门负责人等。考核小组负责制定考核计划、组织考核实施、审核考核结果等工作。（二）各部门职责1.采购部门负责与供应商日常沟通协调，收集供应商相关信息，为考核提供数据支持。参与考核指标的制定和调整，对供应商的交货期、价格、服务等方面进行考核评价。2.质量部门负责对供应商提供的产品进行质量检验和验收，统计质量数据，为质量考核提供依据。分析供应商产品质量问题，提出改进建议，并跟踪供应商改进措施的执行情况。3.生产部门反馈供应商交货及时性对生产进度的影响，评估供应商的交货期表现。对供应商提供的产品在生产过程中的使用情况进行评价，提供相关意见。4.技术部门对供应商提供的产品技术参数、规格等进行审核，确保符合公司技术要求。协助解决供应商产品技术问题，参与供应商技术能力的考核评价。三、考核指标及标准（一）质量指标1.批次合格率定义：合格批次数量与检验总批次数量的比率。计算公式：批次合格率=合格批次数量/检验总批次数量×100%考核标准：根据公司产品质量要求和行业标准，设定批次合格率目标值。若供应商批次合格率低于目标值，每低一个百分点，扣除相应分值。2.退货率定义：退货数量与采购总数量的比率。计算公式：退货率=退货数量/采购总数量×100%考核标准：退货率应控制在较低水平。退货率超过一定比例，每增加一个百分点，扣除相应分值，并要求供应商分析原因，采取改进措施。3.质量问题整改率定义：已整改的质量问题数量与质量问题总数量的比率。计算公式：质量问题整改率=已整改的质量问题数量/质量问题总数量×100%考核标准：质量问题整改率应达到100%。若未达到，根据未整改问题的严重程度扣除相应分值，直至问题全部整改完毕。（二）交货期指标1.准时交货率定义：按时交货的订单数量与订单总数量的比率。计算公式：准时交货率=按时交货的订单数量/订单总数量×100%考核标准：设定准时交货率目标值，供应商准时交货率低于目标值，每低一个百分点，扣除相应分值。2.交货周期定义：从下达采购订单到货物实际交付的时间间隔。考核标准：根据不同产品和采购需求，规定合理的交货周期。供应商交货周期超出规定时间，每次扣除相应分值，并要求说明原因。（三）价格指标1.价格合理性考核标准：定期对市场同类产品价格进行调研，评估供应商报价的合理性。若供应商报价明显高于市场平均水平，扣除相应分值。2.价格调整定义：供应商根据市场变化等因素对产品价格进行调整的情况。考核标准：供应商应提前通知公司价格调整事宜。若未提前通知，每次扣除一定分值；若因价格调整影响公司成本过高，视情况加重扣分。（四）服务指标1.售后服务响应时间定义：从公司提出售后服务需求到供应商做出响应的时间间隔。考核标准：设定售后服务响应时间目标值，供应商响应时间超出目标值，每次扣除相应分值。2.服务态度考核标准：通过公司内部反馈、客户评价等方式，对供应商的服务态度进行评价。服务态度差，影响公司或客户满意度的，扣除相应分值。3.应急处理能力定义：在出现突发供应问题时，供应商的应对能力和解决问题的效率。考核标准：根据实际应急情况进行评估，供应商应急处理能力不足，导致公司生产经营受影响的，扣除相应分值。四、考核周期考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月对供应商上月的表现进行考核评价，于次月上旬完成。2.季度考核：每季度对供应商本季度的综合表现进行考核，于下季度首月中旬完成。3.年度考核：每年年底对供应商全年的表现进行全面考核，考核结果作为供应商下一年度合作的重要依据。五、考核实施（一）数据收集各部门按照职责分工，每月定期收集供应商的相关数据，包括质量检验报告、交货记录、价格信息、服务反馈等，并进行整理分析。（二）考核评分考核小组根据收集到的数据，按照考核指标及标准对供应商进行评分。评分采用百分制，各项指标得分根据实际完成情况进行计算。（三）考核结果反馈考核结束后，采购部门负责将考核结果及时反馈给供应商，向其说明考核情况及存在的问题，并要求供应商在规定时间内提交整改计划。六、考核结果应用（一）供应商等级评定根据年度考核结果，将供应商分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀供应商（90分及以上）在同等条件下，优先给予订单，增加采购量。提供一定的合作优惠政策，如价格折扣、延长付款期等。作为公司重点合作供应商，加强合作与交流，共同开展技术研发等活动。2.良好供应商（8089分）正常安排采购订单，保持稳定合作。定期与供应商沟通，督促其持续改进，提高供应质量和服务水平。3.合格供应商（6079分）对供应商提出整改要求，限制采购量或暂停部分订单，直至其改进达到要求。加强对该供应商的监督检查频率，确保产品和服务符合公司基本要求。4.不合格供应商（60分以下）终止合作关系，不再向其采购产品或服务。将不合格供应商信息记录在案，作为公司供应商管理的负面案例，供后续参考。（二）采购决策参考考核结果为采购决策提供重要参考依据。对于优秀和良好供应商，在采购价格、交货期等方面可适当给予宽松条件；对于合格供应商，在采购过程中需谨慎评估风险；对于不合格供应商，坚决避免与其合作。（三）供应商激励与改进1.激励措施对优秀供应商给予物质奖励，如奖金、荣誉证书等，以激励其继续保持良好表现。在公司内部宣传优秀供应商的成功经验和良好做法，提高其知名度和美誉度。2.改进要求对于考核结果不理想的供应商，要求其针对存在的问题制定详细的整改计划，并限期整改。采购部门跟踪供应商整改措施的执行情况，定期评估整改效果，确保供应商持续改进。七、