行政考核制度

行政考核制度一、总则（一）目的为加强公司行政管理工作，提高行政工作效率和质量，确保行政部门各项工作目标的实现，激励行政人员的工作积极性和主动性，特制定本考核制度。

（二）适用范围本制度适用于公司行政部门全体员工。

（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果公平公正，确保考核结果能真实反映员工的工作表现。2.客观准确原则：以客观事实为依据，全面、准确地评价员工的工作业绩、工作能力和工作态度。3.激励发展原则：通过考核，激励员工不断提升工作绩效，促进员工个人发展与公司行政工作目标的实现相结合。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身不足，明确改进方向。

二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.行政管理工作（20%）文件管理（5%）及时、准确地收发、登记、传递、归档各类文件，文件归档合格率达到95%以上，每出现一次文件处理不及时或归档错误扣1分。定期对文件进行整理和分类，确保文件查阅方便快捷，无因文件管理混乱影响工作的情况发生，如有发生扣2分。会议组织（5%）会前准备充分，包括会议通知、资料准备、场地布置等，确保会议顺利召开，每出现一次准备不充分导致会议延误或出现差错扣1分。会中认真做好会议记录，记录准确、完整，会议记录准确率达到98%以上，每出现一次记录错误扣0.5分。会后及时整理会议纪要，并跟踪落实会议决议，会议决议落实率达到90%以上，每降低5个百分点扣1分。办公用品管理（5%）合理制定办公用品采购计划，严格控制办公用品费用支出，实际费用较预算费用偏差率控制在±10%以内，每超出1个百分点扣1分。建立办公用品领用台账，领用手续齐全，办公用品发放及时、准确，无办公用品浪费现象，发现一次浪费情况扣1分。定期对办公用品进行盘点，账实相符率达到100%，每出现一次账实不符扣1分。固定资产管理（5%）建立完善的固定资产台账，对固定资产进行详细登记，包括资产名称、型号、购置时间、使用部门等，台账信息准确率达到100%，每出现一次信息错误扣1分。定期对固定资产进行清查盘点，确保固定资产安全完整，账实相符率达到100%，每出现一次账实不符扣2分。做好固定资产的日常维护和保养工作，固定资产完好率达到95%以上，每降低5个百分点扣1分。2.后勤保障工作（20%）车辆管理（10%）合理安排车辆调度，确保车辆使用满足公司工作需要，车辆调度满意度达到85%以上，每降低5个百分点扣1分。做好车辆的日常维护和保养工作，定期对车辆进行检查，确保车辆性能良好，车辆故障率控制在5%以内，每超出1个百分点扣1分。严格控制车辆油耗和维修费用，实际费用较预算费用偏差率控制在±10%以内，每超出1个百分点扣1分。做好车辆安全管理工作，确保全年无重大交通事故发生，如有发生，该项不得分。食堂管理（5%）加强食堂卫生管理，确保食堂环境整洁、食品卫生安全，食堂卫生检查合格率达到98%以上，每出现一次卫生不达标情况扣1分。合理安排食堂饭菜供应，提高饭菜质量，员工对食堂饭菜满意度达到80%以上，每降低5个百分点扣1分。严格控制食堂成本，实际费用较预算费用偏差率控制在±10%以内，每超出1个百分点扣1分。宿舍管理（5%）做好员工宿舍的日常管理工作，包括宿舍设施维护、安全检查等，确保宿舍安全、整洁，员工宿舍满意度达到80%以上，每降低5个百分点扣1分。及时处理员工宿舍的投诉和问题，处理及时率达到100%，每出现一次处理不及时情况扣1分。

（二）工作能力（30%）1.专业知识与技能（15%）熟悉行政管理、后勤保障等相关专业知识，能够熟练运用办公软件进行文件处理、数据统计等工作，专业知识考核成绩达到80分以上，每降低5分扣1分。具备良好的沟通协调能力、组织能力和应变能力，能够有效地处理行政工作中出现的各种问题，在实际工作中表现突出，得58分；表现一般，得24分；表现较差，得01分。2.学习与创新能力（10%）积极参加各类培训和学习活动，不断提升自身业务水平，培训出勤率达到95%以上，每降低5个百分点扣1分。能够主动学习新知识、新技能，不断改进工作方法和流程，提高工作效率和质量。在工作中有创新举措并取得良好效果，得58分；有一定创新意识但效果不明显，得24分；缺乏创新意识，得01分。鼓励员工发表与行政工作相关的文章或提出合理化建议，被公司采纳或在相关刊物上发表，每次得2分，最高不超过4分。

（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，无拖延现象。工作任务完成率达到100%，每出现一次未按时完成任务情况扣2分。对待工作严谨细致，注重工作质量，减少工作失误，工作差错率控制在2%以内，每超出1个百分点扣1分。2.团队合作（5%）具有良好的团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成工作任务。在团队合作中表现积极主动，协作能力强，得45分；能够与团队成员协作完成工作，表现一般，得23分；缺乏团队合作意识，得01分。3.工作纪律（5%）严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，考勤记录良好。迟到、早退累计次数不超过3次，每超过1次扣1分；旷工1天扣3分，旷工2天及以上该项不得分。工作时间内认真履行工作职责，不做与工作无关的事情，遵守工作纪律情况良好，得45分；偶尔出现违反工作纪律情况，得23分；经常违反工作纪律，得01分。

三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。

四、考核方式（一）月度考核1.自我评估：员工每月末对自己当月的工作表现进行自我评价，填写《行政人员月度考核自评表》，内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的总结和自我评价。2.上级评估：员工上级主管根据员工当月的实际工作表现，结合日常工作记录，对员工进行评价，填写《行政人员月度考核上级评估表》。3.综合评定：行政部门负责人对月度考核情况进行综合评定，汇总自我评估和上级评估结果，确定员工月度考核得分。

（二）年度考核1.年度工作总结：员工每年末撰写年度工作总结，全面回顾自己一年来的工作表现，包括工作业绩、工作能力提升、工作态度等方面的情况，并提出下一年度的工作计划和目标。2.年度考核评分：年度考核得分由月度考核平均分（占60%）、年度工作总结评价得分（占30%）和民主测评得分（占10%）组成。月度考核平均分：将员工全年12个月的月度考核得分相加后取平均值。年度工作总结评价得分：行政部门负责人根据员工年度工作总结的质量和内容，对员工进行评价打分。民主测评得分：组织行政部门全体员工对被考核员工进行民主测评，测评内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面，根据测评结果计算得分。3.结果确定：行政部门负责人根据年度考核评分结果，确定员工年度考核等级。

五、考核等级划分考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀（90分及以上）：工作业绩突出，全面完成各项工作任务，工作能力强，工作态度端正，在团队中起到模范带头作用。2.良好（8089分）：工作业绩较好，能够完成工作任务，工作能力较强，工作态度积极，表现较为突出。3.合格（6079分）：工作业绩基本达到要求，工作能力一般，工作态度基本端正，能够胜任本职工作。4.不合格（60分以下）：工作业绩未达到要求，工作能力不足，工作态度不端正，不能胜任本职工作。

六、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放月度绩效奖金，优秀等级发放系数为1.5，良好等级发放系数为1.2，合格等级发放系数为1.0，不合格等级不发放绩效奖金。2.岗位晋升与调整：年度考核结果作为员工岗位晋升、调整的重要依据。连续两年考核优秀的员工，在同等条件下优先晋升；考核不合格的员工，视情况进行岗位调整或降职处理。3.培训与发展：根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和业务水平。4.激励表彰：对考核优秀的员工进行表彰和奖励，树立工作榜样，激发全体员工的工作积极性和主动性。

七、考核申诉员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的3个工作日内，向行政部门负责人提出书面申诉。行政部门负责人接到申诉后，应在5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对处理结果仍不满意，可向公司人力资源部门提出