事务公开制度

事务公开制度一、总则（一）目的为推进本单位各项事务的公开透明，保障公众知情权、参与权和监督权，提高工作效率和质量，促进廉政建设，特制定本事务公开制度。

（二）适用范围本制度适用于本单位内部各部门及所属各分支机构，涵盖行政管理、业务工作、财务管理、人事管理等各类事务。

（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家法律法规和相关政策要求，确保事务公开合法合规。2.全面真实原则：公开的内容应全面、准确、真实，不得隐瞒或虚假披露。3.及时有效原则：按照规定的时间和方式及时公开事务信息，确保公众能够及时获取。4.方便群众原则：以方便公众知晓和监督为出发点，采用多种形式公开，便于公众查询和反馈。

二、公开内容（一）行政管理事务1.单位职责与机构设置公开本单位的主要职责、内设机构及职责分工、联系方式等信息。通过单位官网、宣传栏等渠道发布。2.规章制度包括各项内部管理制度、工作流程、考核办法等。在单位内部办公系统发布，并适时向公众公开。3.工作计划与总结年度、季度、月度工作计划和完成情况总结。以书面报告形式在单位内部会议上通报，并在官网公示。4.重大决策事项涉及单位发展战略、重大项目安排、重要人事任免、大额资金使用等决策过程和结果。按照规定的程序进行公开，包括征求意见、决策依据、决策结果等。

（二）业务工作事务1.业务办理流程详细公开各类业务的办理条件、所需材料、办理程序、办理时限等。在业务办理窗口张贴，并通过单位官网、办事指南手册等形式发布。2.服务承诺对服务质量、服务态度、办事效率等方面作出的承诺。向社会公开承诺内容及监督举报电话。3.业务进展情况重点业务工作的推进情况、阶段性成果等。定期以报表、报告等形式在单位内部和外部公开。

（三）财务管理事务1.财务预算与决算年度财务预算编制情况及执行结果决算报告。经法定程序审核后，在单位内部公示，并向相关部门报备。2.财务收支情况每月、每季度财务收支明细，包括收入来源、支出项目等。在单位内部公开栏公示，接受内部监督。3.专项资金使用专项资金的设立依据、使用范围、分配情况、使用效果等。单独公开专项资金的使用情况，接受社会监督。4.收费项目与标准本单位依法依规收取的各项费用项目、收费标准、收费依据等。在收费场所显著位置公示，并在单位官网公布。

（四）人事管理事务1.人员招聘信息招聘岗位、招聘条件、招聘程序、招聘结果等。通过单位官网、招聘平台等渠道发布。2.员工考核与奖惩员工年度考核结果、奖惩情况。在单位内部公示，公示期不少于[X]个工作日。3.职称评定与岗位晋升职称评定标准、评定程序、评定结果，岗位晋升条件、晋升程序、晋升人员名单等。按照规定进行公开，接受群众监督。

三、公开方式（一）内部公开方式1.单位内部会议：定期召开全体职工大会、部门会议等，通报事务公开相关内容。2.内部办公系统：利用单位内部办公平台发布各类事务公开信息，方便职工查询。3.公开栏：在单位办公区域设置固定的公开栏，张贴事务公开内容。

（二）外部公开方式1.单位官网：建立事务公开专栏，及时发布各类公开信息，并设置信息检索、意见反馈等功能。2.政务新媒体：通过微信公众号、微博等新媒体平台，推送事务公开信息，扩大公众知晓度。3.新闻媒体：主动向新闻媒体提供事务公开信息，通过新闻报道、专题节目等形式进行公开。4.办事窗口：在业务办理窗口放置办事指南、宣传资料等，方便群众现场查阅。5.听证会、座谈会：对涉及公众利益的重大事项，通过召开听证会、座谈会等形式，广泛听取公众意见，并及时公开相关情况。

四、公开程序（一）信息收集与整理1.各部门确定专人负责收集本部门应公开的事务信息，确保信息的准确性和完整性。2.对收集到的信息进行分类整理，按照公开内容和公开方式的要求进行规范。

（二）信息审核与批准1.整理后的信息提交部门负责人审核，重点审核信息内容是否真实、准确，公开形式是否恰当。2.涉及重要事项或敏感信息的，需经分管领导审核批准；涉及全局性重大事务的，报主要领导批准。

（三）信息发布与更新1.经审核批准后的信息，按照确定的公开方式及时发布。2.定期对公开信息进行更新，确保信息的时效性，对于已变更或失效的信息及时撤换。

（四）意见反馈与处理1.设立意见反馈渠道，如公开栏意见箱、官网留言板、电子邮箱等，接受公众对事务公开内容的意见和建议。2.安排专人负责收集意见反馈信息，及时进行整理和分析。3.对公众提出的合理意见和建议，及时研究处理，并将处理结果反馈给公众；对不合理的意见，做好解释说明工作。

五、监督与考核（一）监督机制1.成立事务公开监督小组，由单位内部职工代表、纪检监察人员等组成，负责对事务公开工作进行监督检查。2.定期对事务公开内容、公开方式、公开程序等进行检查，发现问题及时督促整改。3.接受社会公众的监督举报，对举报内容进行认真调查核实，并及时反馈处理结果。

（二）考核评价1.制定事务公开工作考核办法，明确考核指标、考核方式和考核结果应用。2.将事务公开工作纳入各部门年度绩效考核体系，对工作成绩突出的部门和个人给予表彰奖励；对工作不力的部门进行通报批评，并责令限期