新进保安培训计划、考核办法

新进保安培训计划、考核办法一、培训计划（一）培训目标1.使新进保安人员熟悉公司基本情况，明确工作职责与纪律要求。2.全面提升保安人员的安全防范意识、应急处置能力及职业道德素养。3.确保保安人员熟练掌握岗位所需的基本技能，能够独立、规范地履行工作职责。

（二）培训对象新入职的保安人员

（三）培训时间培训为期[X]周，分为理论培训和实践培训两个阶段，每周一至周五进行，每天培训时长为[X]小时。

（四）培训地点1.理论培训：公司会议室2.实践培训：公司各出入口、巡逻区域、监控室等实际工作场所

（五）培训内容与安排1.公司概况与规章制度（第1天）公司简介：介绍公司的发展历程、组织架构、业务范围等基本情况，让保安人员对公司有初步的了解。规章制度：详细讲解公司的各项规章制度，重点强调保安人员的行为规范、考勤制度、保密制度等，明确违反规定的后果。2.安全防范知识（第23天）安全防范概论：讲解安全防范的基本概念、目标和主要手段，使保安人员树立正确的安全防范意识。常见安全隐患识别：培训如何识别公司内外部可能存在的安全隐患，如火灾隐患、盗窃隐患、人员异常行为等，并学习相应的预防措施。安全技术防范设备：介绍公司配备的各类安全技术防范设备，如监控系统、报警系统、门禁系统等的工作原理、操作方法及日常维护要点。3.职业道德与服务意识（第4天）职业道德规范：阐述保安人员应遵守的职业道德准则，如诚实守信、爱岗敬业、廉洁奉公、团结协作等，培养保安人员良好的职业操守。服务意识培养：通过案例分析和互动讨论，引导保安人员树立以客户为中心的服务理念，掌握与公司员工及来访人员沟通交流的技巧，提高服务质量。4.岗位职责与操作流程（第56天）出入口守卫职责：明确出入口守卫的岗位职责，包括人员和车辆出入登记、验证、检查等操作流程，确保出入口安全有序。巡逻岗位职责：讲解巡逻工作的重要性、巡逻路线规划、巡逻要点及巡逻记录要求，使保安人员能够按时、按质完成巡逻任务。监控室操作规范：培训监控室值班人员的工作职责，如监控设备的操作使用、视频资料的存储与查阅、异常情况的发现与报告等，确保监控系统正常运行。5.应急处置技能（第78天）应急预案概述：介绍公司制定的各类应急预案，包括火灾应急预案、盗窃应急预案、突发事件应急预案等，使保安人员了解应急处置的基本原则和流程。火灾应急处置：学习火灾报警方法、灭火器和消火栓的使用、疏散引导技巧等火灾应急处置技能，并组织实地灭火演练。盗窃应急处置：掌握盗窃事件的现场保护、嫌疑人盘查、报警程序等处置要点，通过模拟演练提高保安人员的实际应对能力。突发事件应急处置：针对可能出现的其他突发事件，如打架斗殴、自然灾害等，讲解相应的应急处置措施和注意事项。6.法律法规知识（第910天）治安管理处罚法：重点学习与保安工作相关的治安管理处罚法条款，了解违反治安管理行为的界定及处罚标准，增强保安人员依法履行职责的意识。其他相关法律法规：介绍刑法、民法等法律法规中涉及保安工作的部分内容，使保安人员在工作中能够依法依规处理各类问题。7.军事队列与体能训练（第1115天）军事队列训练：进行立正、稍息、看齐、报数、停止间转法、行进与立定等军事队列动作的训练，培养保安人员良好的军姿和纪律性。体能训练：开展跑步、俯卧撑、仰卧起坐、队列行进等体能训练项目，提高保安人员的身体素质和耐力，以适应日常工作需要。

（六）培训师资1.内部培训师安保主管：负责讲解公司概况、规章制度、岗位职责、应急处置等方面的内容。资深保安队员：分享实际工作经验，传授安全防范技巧和职业道德规范。2.外部专家消防教官：进行火灾应急处置知识和技能培训。法律专家：讲解法律法规知识。

（七）培训方法1.课堂讲授：由培训师系统讲解培训内容，使保安人员掌握基本理论知识。2.案例分析：通过分析实际发生的安全事件案例，引导保安人员思考和讨论，提高其分析问题和解决问题的能力。3.实地演示：在实践培训场所，由培训师现场演示安全技术防范设备操作、应急处置流程等，让保安人员直观地学习操作技能。4.模拟演练：组织火灾、盗窃等应急处置模拟演练，让保安人员在实践中锻炼应急反应能力和协同配合能力。5.互动交流：设置提问、讨论环节，鼓励保安人员积极发言，分享工作经验和想法，促进培训效果的提升。

二、考核办法（一）考核目的1.检验新进保安人员对培训内容的掌握程度，评估培训效果。2.发现培训过程中存在的问题，为后续培训改进提供依据。3.激励保安人员积极参与培训，确保其具备胜任岗位工作的能力。

（二）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响。2.全面考核原则：从理论知识、实践技能、职业道德等多个方面对保安人员进行全面考核。3.及时反馈原则：考核结束后，及时向保安人员反馈考核结果，指出存在的问题和改进方向。

（三）考核内容与标准1.理论知识考核（30%）考核方式：采用闭卷考试形式，题型包括选择题、填空题、简答题、案例分析题等。考核内容：涵盖公司概况、规章制度、安全防范知识、职业道德、法律法规等培训内容。考核标准：90分及以上：对培训内容掌握扎实，能够准确、全面地回答问题，具备较强的理论知识水平。7089分：基本掌握培训内容，回答问题较为准确，但存在个别知识点理解不透彻的情况。6069分：对部分培训内容有一定了解，但存在较多知识漏洞，需要进一步加强学习。60分以下：对培训内容掌握较差，未能达到基本要求。2.实践技能考核（50%）考核方式：通过实际操作和现场演示进行考核。考核内容：出入口守卫：考核人员和车辆出入登记、验证、检查等操作流程的规范性和准确性。巡逻工作：检查巡逻路线执行情况、巡逻要点掌握程度、巡逻记录的完整性。监控室操作：考察监控设备操作的熟练程度、视频资料查阅能力、异常情况发现与报告的及时性。应急处置：在模拟演练中，考核保安人员火灾、盗窃等应急事件的处置能力，包括应急反应速度、措施的有效性、协同配合能力等。考核标准：优秀（4050分）：操作熟练、规范，能够迅速、准确地完成各项任务，在应急处置中表现出色，具备较强的实践技能和应变能力。良好（3039分）：操作较为熟练，基本能够按照要求完成任务，但在某些细节方面还有待提高，应急处置能力较好。合格（2029分）：能够完成基本操作，但存在一些明显的不规范之处，应急处置过程中存在一些问题，需要进一步练习和改进。不合格（20分以下）：操作不熟练，不能达到岗位基本要求，应急处置能力较差。3.职业道德与服务意识考核（20%）考核方式：采用问卷调查、主管评价和同事评价相结合的方式。考核内容：职业道德：考察保安人员对职业道德规范的遵守情况，如诚实守信、爱岗敬业、廉洁奉公等。服务意识：通过了解保安人员与公司员工及来访人员的沟通交流情况、服务态度等方面，评估其服务意识。考核标准：1620分：严格遵守职业道德规范，服务意识强，得到公司员工和来访人员的高度评价。1215分：较好地遵守职业道德，服务态度良好，能够满足工作要求。811分：基本遵守职业道德，但服务意识有待提高，偶尔出现服务不到位的情况。8分以下：职业道德和服务意识较差，存在较多问题。

（四）考核时间安排1.理论知识考核：培训结束后的第1天进行。2.实践技能考核：在培训期间穿插进行，根据各项实践操作内容的培训进度，及时安排考核。3.职业道德与服务意识考核：培训结束后的第2天，通过问卷调查、主管评价和同事评价等方式完成考核。

（五）考核结果应用1.成绩评定：综合理论知识考核、实践技能考核和职业道德与服务意识考核成绩，确定最终考核成绩。考核成绩分为优秀（85分及以上）、良好（7084分）、合格（6069分）、不合格（60分以下）四个等级。2.岗位分配：优秀：优先分配到重要岗位或担任骨干队员，享受相应的岗位津贴和晋升机会。良好：根据工作需要，分配到合适的岗位，表现优秀者可在后续培训和工作中重点培养。合格：