定制家具意见反馈收集协议

定制家具意见反馈收集协议编号：__________

本协议双方为：

甲方：（名称）

地址：（详细地址）

乙方：（名称）

地址：（详细地址）

鉴于甲方从事定制家具业务，为提升产品质量和服务水平，乙方同意提供意见反馈，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方与乙方之间关于定制家具意见反馈收集的相关事宜，以促进甲方改进产品和服务。

二、合同背景：甲方为满足消费者个性化需求，提供定制家具服务，乙方作为甲方产品的使用者，有义务对甲方产品提出意见和建议。

三、本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保提供的产品质量符合国家标准和行业规范，满足乙方的使用需求。

2.甲方应设立专门的渠道，方便乙方及时、准确地提交意见反馈。

3.甲方应对乙方提交的意见反馈进行认真分析，并制定相应的改进措施。

4.甲方应定期向乙方通报产品改进情况，并邀请乙方参与产品改进效果的评估。

5.甲方应保护乙方的个人信息，不得将乙方的个人信息用于其他目的。

乙方责任和义务：

1.乙方应如实、客观地提供对甲方产品的使用感受和意见反馈。

2.乙方在提交意见反馈时，应确保信息的真实性和准确性。

3.乙方应配合甲方进行产品改进效果的评估，并对改进措施提出意见和建议。

4.乙方在提交意见反馈时，不得含有侮辱、诽谤、侵犯他人合法权益等违法内容。

5.乙方应遵守甲方提供的意见反馈渠道的使用规则，不得滥用反馈渠道。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供真实、客观的意见反馈。

2.甲方有权对乙方提交的意见反馈进行保密处理。

3.甲方有权根据乙方反馈的意见改进产品，提升服务质量。

双方义务：

1.双方应遵守本协议的约定，履行各自的责任和义务。

2.双方应积极配合，共同推动产品改进和服务提升。

3.双方应本着诚实守信的原则，共同维护本协议的合法权益。

4.双方在履行本协议过程中发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

合同金额与支付方式：

一、合同金额

本协议下，乙方对甲方提供定制家具意见反馈服务的报酬总额为人民币____元整（￥____元），此为乙方提供意见反馈服务的整体费用。

二、支付方式

1.乙方提交意见反馈后，甲方应在收到反馈的次月内，向乙方支付意见反馈服务费用的____%（百分之____）作为预付款。

2.甲方根据乙方反馈的意见对产品进行改进，并在改进后邀请乙方进行评估。评估合格后，甲方应在评估合格的次月内，向乙方支付意见反馈服务费用的____%（百分之____）。

3.甲方在完成所有改进措施并经乙方确认满意后，甲方应在确认满意的次月内，向乙方支付意见反馈服务费用的剩余部分____%（百分之____）。

4.上述各项支付均以人民币结算，支付方式为银行转账，乙方应向甲方提供其银行账户信息。

三、支付条件

1.乙方提交的意见反馈应真实、有效，且符合合同约定的格式要求。

2.甲方收到乙方提交的意见反馈后，应及时进行审核，并在约定的时间内支付相应款项。

3.乙方在收到甲方支付款项后，应出具相应的收据或银行到账证明。

四、额外费用

1.若因乙方提供的信息不完整或不准确导致甲方产生额外费用，乙方应承担相应费用。

2.若因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方可根据实际情况协商解决费用问题。

五、违约责任

1.若甲方未按时支付乙方款项，应向乙方支付____%（百分之____）的违约金。

2.若乙方未履行意见反馈义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

若双方在支付过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约情形：

a.甲方未按约定支付乙方意见反馈服务费用的，应向乙方支付____%（百分之____）的违约金。

b.甲方未按约定时间提供产品改进效果评估的，应向乙方支付____%（百分之____）的违约金。

c.甲方泄露乙方个人信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约情形：

a.乙方未按约定提供真实、客观的意见反馈的，应向甲方支付____%（百分之____）的违约金。

b.乙方滥用意见反馈渠道，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。

二、违约处理

1.一方违约时，守约方有权要求违约方立即纠正违约行为，并承担相应的违约责任。

2.若违约方拒绝纠正违约行为或拒绝承担违约责任，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付相应的违约金和赔偿金。

三、争议解决

1.争议解决方式：双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以选择以下方式之一解决争议：

a.诉讼：任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

b.仲裁：双方同意将争议提交至（仲裁机构名称）仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

2.争议解决程序：

a.双方应在争议发生后____日内将争议事项提交至争议解决机构。

b.争议解决机构在收到争议事项后，应在____日内组成仲裁庭或启动诉讼程序。

c.争议解决机构应在____日内作出裁决或判决。

3.适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院

若双方选择诉讼解决争议，则任何一方均可向合同签订地或甲方住所地人民法院提起诉讼。

五、其他

1.本协议的违约与争议解决机制为本协议不可分割的一部分。

2.本协议的违约与争议解决机制如有未尽事宜，双方可另行协商解决。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，但以下条件满足后方可正式生效：

1.甲方已向乙方提供本协议的副本。

2.乙方已阅读并理解本协议的全部内容，并同意本协议的条款。

二、有效期

本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，本协议到期后自动终止。

三、变更

1.本协议的任何变更必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何一方不得单方面变更本协议的条款，否则变更无效。

四、终止

1.本协议在以下情况下终止：

a.本协议约定的有效期届满；

b.双方协商一致解除本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.一方违约，守约方有权解除本协议。

2.本协议终止后，双方应立即停止履行本协议项下的义务。

五、通知

1.除非本协议另有约定，所有通知应以书面形式发送，并按照以下地址进行送达：

甲方：（详细地址）

乙方：（详细地址）

2.通知自送达对方之日起生效。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.若因不可抗力导致本协议无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续超过____日，任何一方均有权解除本协议。

七、其他

1.本协议的任何部分无效或被撤销，不影响其他部分的效力。

2.本协议的标题仅为方便查阅，不构成对本协议内容的解释或限制。

3.本协议的任何修改、补充或变更，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

4.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.甲方提供的定制家具需求说明书，包括家具的尺寸、材质、颜色、功能等具体要求。

2.乙方对甲方需求的分析报告，包括可行性评估、设计建议等。

二、设计方案

1.甲方确认的设计方案，包括家具的整体布局、结构设计、外观设计等。

2.乙方根据设计方案制作的3D效果图或模型图。

三、技术规格

1.定制家具的技术参数，如材料规格、工艺流程、质量标准等。

2.乙方提供的生产技术文档，包括生产流程、质量控制标准等。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照复印件，证明甲方具有合法经营资格。

2.乙方营业执照复印件，证明乙方具有合法经营资格。

3.甲方和乙方签订的其他相关协议、合同等文件的复印件。

五、其他辅助材料

1.甲方和乙方在履行本协议过程中产生的其他相关