项目经理工作业绩考核管理办法

项目经理工作业绩考核管理办法一、总则（一）目的为了全面、客观、公正地评价项目经理的工作业绩，加强对项目经理的管理和监督，提高项目管理水平和项目实施效果，特制定本办法。

（二）适用范围本办法适用于公司内部承担各类项目管理工作的项目经理。

（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，严格按照考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：从项目目标完成情况、项目管理过程、团队建设等多个方面对项目经理进行全面考核。3.激励约束原则：考核结果与项目经理的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。

二、考核内容与标准（一）项目目标完成情况（40分）1.项目进度（15分）严格按照项目计划完成项目任务，无重大延误，得1215分。项目进度基本符合计划要求，有少量延误但未影响项目整体交付，得811分。项目进度出现较多延误，对项目交付产生一定影响，得47分。项目进度严重滞后，导致项目无法按时交付，得03分。2.项目质量（15分）项目交付成果完全符合质量标准，未出现任何质量问题，得1215分。项目交付成果基本符合质量标准，有少量质量瑕疵但不影响使用，得811分。项目交付成果存在较多质量问题，需要进行较大程度整改，得47分。项目交付成果质量严重不达标，给公司造成较大损失，得03分。3.项目成本（10分）项目实际成本控制在预算范围内，且成本节约率达到[X]%以上，得810分。项目实际成本基本控制在预算范围内，成本节约率在[X]%以内，得57分。项目实际成本超出预算[X]%以内，得34分。项目实际成本超出预算[X]%以上，得02分。

（二）项目管理过程（30分）1.项目计划与执行（10分）制定详细、合理的项目计划，并严格按照计划执行，得810分。项目计划基本合理，执行过程中能够根据实际情况进行适当调整，得57分。项目计划不够完善，执行过程中出现较多计划变更情况，得34分。项目计划混乱，执行过程随意性大，得02分。2.项目风险管理（8分）识别出项目的主要风险，并制定有效的风险应对措施，项目实施过程中风险得到较好控制，得68分。能够识别部分项目风险，有一定的风险应对措施，但风险控制效果一般，得45分。对项目风险识别不足，风险应对措施不完善，项目实施过程中出现一些风险事件，得23分。未对项目风险进行有效识别和管理，导致项目出现重大风险事件，得01分。3.项目沟通管理（6分）建立良好的沟通机制，项目团队内部沟通顺畅，与项目相关方沟通及时、有效，得56分。沟通机制基本健全，沟通情况较好，但存在个别沟通不畅的问题，得34分。沟通机制不完善，沟通存在较多障碍，影响项目进展，得2分。沟通严重不畅，导致项目出现重大问题，得01分。4.项目文档管理（6分）按照项目文档管理要求，及时、准确地完成项目各类文档的编制、整理和归档工作，得56分。基本能够完成项目文档管理工作，但存在一些文档不规范或归档不及时的情况，得34分。项目文档管理工作存在较多漏洞，文档缺失或不完整，得2分。项目文档管理混乱，严重影响项目资料的完整性和可追溯性，得01分。

（三）团队建设（20分）1.团队协作（10分）团队成员之间协作良好，凝聚力强，能够高效地完成项目任务，得810分。团队协作氛围较好，成员之间能够相互配合，但存在一些协作不畅的情况，得57分。团队协作存在问题，成员之间矛盾较多，影响项目进展，得34分。团队协作严重不足，导致项目无法正常推进，得02分。2.团队能力提升（5分）注重团队成员的培训和发展，团队整体能力得到明显提升，得45分。组织过一些团队培训活动，团队能力有一定提升，得3分。较少关注团队成员能力提升，团队能力提升不明显，得2分。未采取任何措施提升团队能力，得01分。3.团队文化建设（5分）营造积极向上的团队文化氛围，团队成员具有较强的归属感和责任感，得45分。团队文化氛围较好，但还需要进一步加强，得3分。团队文化建设不足，成员积极性不高，得2分。团队文化消极，影响团队工作效率和稳定性，得01分。

（四）其他方面（10分）1.创新与改进（5分）在项目管理过程中提出创新性的方法或建议，并取得良好效果，得45分。能够提出一些改进措施，对项目管理有一定帮助，得3分。缺乏创新意识，未提出有价值的创新或改进建议，得2分。因循守旧，给项目管理带来负面影响，得01分。2.客户满意度（5分）客户对项目交付成果和服务非常满意，客户满意度达到[X]%以上，得45分。客户对项目基本满意，客户满意度在[X]%[X]%之间，得3分。客户对项目存在一些不满，客户满意度在[X]%以下，得2分。客户对项目非常不满，给公司造成较大负面影响，得01分。

三、考核周期考核周期为自然年度，每年[考核时间]对项目经理上一年度的工作业绩进行考核。

四、考核方式（一）自我评估项目经理在考核期结束后，按照考核内容和标准，对自己的工作业绩进行自我评价，填写《项目经理工作业绩自我评估表》。

（二）项目团队评估项目团队成员根据项目经理在项目管理过程中的表现，对项目经理进行评价，填写《项目经理工作业绩团队评估表》。

（三）上级领导评估项目经理的上级领导根据平时对项目经理的了解和考核期内的工作情况，对项目经理进行评价，填写《项目经理工作业绩上级评估表》。

（四）相关部门评估与项目相关的其他部门，如技术部门、质量部门、财务部门等，根据项目实施过程中与项目经理的合作情况，对项目经理进行评价，填写《项目经理工作业绩相关部门评估表》。

（五）客户评估对于涉及外部客户的项目，收集客户对项目经理的评价意见，填写《项目经理工作业绩客户评估表》。

五、考核结果计算考核结果由自我评估、项目团队评估、上级领导评估、相关部门评估和客户评估得分按照一定权重计算得出。考核总分=自我评估得分×[自我评估权重]+项目团队评估得分×[项目团队评估权重]+上级领导评估得分×[上级领导评估权重]+相关部门评估得分×[相关部门评估权重]+客户评估得分×[客户评估权重]

各项评估权重根据公司实际情况确定，例如：自我评估权重10%，项目团队评估权重20%，上级领导评估权重40%，相关部门评估权重20%，客户评估权重10%。

六、考核结果等级划分考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。

（一）优秀考核总分在90分及以上，项目目标完成情况出色，项目管理过程规范高效，团队建设成果显著，在创新与改进、客户满意度等方面表现突出。

（二）良好考核总分在8089分，项目目标完成情况较好，项目管理过程较规范，团队协作良好，有一定的创新和改进，客户满意度较高。

（三）合格考核总分在6079分，项目目标基本完成，项目管理过程基本符合要求，团队建设无重大问题，能够满足项目基本需求。

（四）不合格考核总分在60分以下，项目目标未完成，或项目管理过程存在严重问题，或团队建设出现重大失误，给公司造成较大损失。

七、考核结果应用（一）薪酬调整1.优秀：给予[X]%的薪酬涨幅，并发放年终绩效奖金[X]元。2.良好：给予[X]%的薪酬涨幅，并发放年终绩效奖金[X]元。3.合格：维持原薪酬水平，发放年终绩效奖金[X]元。4.不合格：扣发[X]%的绩效工资，不发放年终绩效奖金，并根据情况进行岗位调整或降职处理。

（二）晋升与奖励1.优秀：在同等条件下，优先考虑晋升机会，并给予荣誉奖励，如"优秀项目经理"称号。2.良好：作为晋升的重要参考依据，根据公司情况给予适当的奖励，如颁发奖金或荣誉证书。3.合格：继续保持现有岗位，可根据公司发展需要参加相关培训和学习。4.不合格：取消当年晋升资格，一年内不得参与公司重要项目的管理工作。

（三）培训与发展1.优秀：提供更多的培训和学习机会，支持其参加行业内高级培训课程或研讨会。2.良好：根据个人发展需求，安排针对性的培训课程，提升其专业技能。3.合格：根据项目管理实际情况，提供基础的项目管理培训。4.不合格：安排参加公司组织的项目管理专项培训，限期提升项目管理能力。

八、考核申诉项目经理如对考核结果有异议，