物业工程部巡视制度

物业工程部巡视制度一、总则1.目的为加强物业工程部对小区设施设备的日常维护与管理，及时发现并处理各类问题，确保设施设备的正常运行，为业主提供安全、舒适的居住环境，特制定本巡视制度。2.适用范围本制度适用于[小区名称]物业工程部对小区内各类设施设备的巡视检查工作。3.职责分工工程部主管负责制定工程部巡视计划和标准，并监督执行情况。定期对巡视工作进行总结分析，提出改进措施和建议。协调解决巡视过程中发现的重大问题。各专业工程师根据分工负责各自专业设施设备的巡视检查工作。对巡视中发现的问题进行记录、分析，并及时安排维修处理。指导和监督维修人员的工作，确保维修质量。维修人员按照规定的巡视路线和时间进行设施设备的巡视检查。及时发现并报告设施设备存在的问题，协助专业工程师进行维修处理。做好巡视记录和维修记录。

二、巡视内容与标准

（一）供配电系统1.巡视内容高低压配电柜运行状况，包括电压、电流、温度、开关状态等。变压器运行情况，有无异常声响、油温是否正常。配电箱、电表箱外观是否完好，箱内电器元件有无过热、烧焦等现象。电缆桥架、母线槽是否完好，连接部位是否牢固。备用电源（如发电机）的储备和运行情况。2.巡视标准高低压配电柜各参数在正常范围内，开关位置正确，指示灯显示正常。变压器运行平稳，无异响，油温不超过规定值。配电箱、电表箱外观无损坏，箱内电器元件无过热、烧焦异味，接线牢固。电缆桥架、母线槽无变形、破损，连接部位无松动、发热现象。备用电源储备充足，能随时启动，运行正常。

（二）给排水系统1.巡视内容生活水泵、消防水泵等各类水泵的运行状况，包括声音、振动、电流等。水箱、水池水位是否正常，水质是否清洁。管道系统有无渗漏现象，阀门开关是否灵活。排水系统是否畅通，有无堵塞、积水。污水处理设备运行情况。2.巡视标准水泵运行平稳，声音正常，振动在允许范围内，电流正常。水箱、水池水位符合规定，水质无明显浑浊、异味。管道连接处无渗漏，阀门开关灵活，无漏水现象。排水管道畅通，无堵塞、积水，地漏排水顺畅。污水处理设备运行正常，处理效果达标。

（三）电梯系统1.巡视内容电梯运行状态，包括平层精度、运行速度、开关门情况等。电梯机房温度、湿度是否正常，设备运行声音是否正常。轿厢内照明、通风、报警装置等是否正常。电梯井道内有无异常气味、漏水等情况。电梯底坑积水、杂物情况。2.巡视标准电梯平层准确，运行速度平稳，开关门正常，无异常振动和声响。电梯机房温度、湿度在规定范围内，设备运行正常。轿厢内照明充足，通风良好，报警装置灵敏有效。电梯井道内无异常气味、漏水现象。电梯底坑无积水，无杂物。

（四）消防系统1.巡视内容消防水泵、喷淋泵、消火栓泵等消防设备的运行状况。消防水箱、水池水位及消防气压给水设备压力是否正常。消防管道、阀门有无渗漏，消火栓、喷淋头有无损坏、堵塞。火灾自动报警系统、消防联动控制系统运行是否正常。灭火器、消火栓箱等消防器材是否完好有效。2.巡视标准消防设备运行正常，能随时投入使用。消防水箱、水池水位及气压给水设备压力符合要求。消防管道、阀门无渗漏，消火栓、喷淋头无损坏、堵塞，配件齐全。火灾自动报警系统、消防联动控制系统工作正常，无故障报警。灭火器在有效期内，压力正常，消火栓箱内设备完好。

（五）弱电系统1.巡视内容监控系统摄像头图像是否清晰，云台转动是否正常。门禁系统刷卡功能、门锁开启是否正常。对讲系统通话是否清晰，声音是否正常。网络系统运行是否稳定，有无掉线、丢包现象。弱电井内设备运行情况，线路是否整齐、标识是否清晰。2.巡视标准监控系统图像清晰，云台转动灵活，能覆盖规定区域。门禁系统刷卡灵敏，门锁开启正常。对讲系统通话清晰，声音洪亮，无杂音。网络系统运行稳定，无明显掉线、丢包现象。弱电井内设备运行正常，线路整齐，标识清晰。

（六）公共区域设施1.巡视内容楼道照明灯具是否完好，亮度是否足够。小区路灯、景观灯是否正常亮灯。小区道路、广场、停车场等地面是否平整，有无损坏。健身器材、休闲设施是否完好，有无安全隐患。雨污水井盖是否完好，有无缺失、损坏。2.巡视标准楼道照明灯具无损坏，亮度能满足正常通行需求。小区路灯、景观灯按时亮灯，无损坏。小区道路、广场、停车场等地面平整，无明显坑洼、裂缝。健身器材、休闲设施牢固，无损坏，能正常使用。雨污水井盖完好，无缺失、损坏，无堵塞现象。

三、巡视计划与安排1.巡视周期维修人员每日进行设施设备的日常巡视检查。专业工程师每周对分管的设施设备进行一次全面巡视检查。工程部主管每月组织一次对小区设施设备的综合巡视检查。2.巡视时间日常巡视时间根据设施设备运行特点合理安排，确保在设备运行高峰期进行重点检查。专业工程师和工程部主管的巡视时间可灵活安排，但应覆盖各设施设备的运行时段。3.巡视路线根据小区设施设备分布情况，制定详细的巡视路线，确保每个区域、每台设备都能得到检查。巡视路线应相对固定，但可根据实际情况进行适当调整。

四、巡视记录与报告1.巡视记录维修人员在巡视过程中应及时、准确地填写巡视记录，记录内容包括巡视时间、地点、设施设备名称、巡视情况（发现的问题及处理情况）等。巡视记录应使用统一的表格，字迹清晰，不得随意涂改。如发现问题需详细记录问题现象、位置、可能原因等。2.问题报告维修人员在巡视中发现一般问题应及时向专业工程师报告，并协助处理。专业工程师对巡视中发现的问题进行分析判断，对于能立即解决的问题，应安排维修人员及时处理；对于较复杂或需协调其他部门解决的问题，应填写《设施设备问题报告表》，详细说明问题情况、影响程度、初步解决方案等，上报工程部主管。工程部主管对专业工程师上报的重大问题进行审核，协调相关部门制定解决方案，并跟踪处理进度。3.报告存档各类巡视记录、问题报告等资料应妥善保存，建立档案，以备查阅和分析设施设备运行状况。

五、问题处理与跟踪1.维修处理对于巡视中发现的设施设备问题，维修人员应按照专业工程师的安排及时进行维修处理。维修工作应严格按照相关操作规程进行，确保维修质量。在维修过程中，如需更换零部件，应使用符合质量要求的正品，并做好更换记录。2.跟踪反馈专业工程师负责对维修处理情况进行跟踪，确保问题得到彻底解决。维修完成后，维修人员应及时向专业工程师反馈维修结果，专业工程师进行现场检查确认。对于因特殊原因无法立即解决的问题，应向业主或相关部门做好解释工作，并制定临时防范措施，确保设施设备安全运行。3.统计分析工程部定期对设施设备问题进行统计分析，找出问题发生的规律和原因，采取针对性的预防措施，减少问题的再次发生。每月对设施设备问题处理情况进行总结，形成报告，上报公司管理层，为设施设备的维护管理提供决策依据。

六、监督与考核1.监督检查工程部主管负责对维修人员和专业工程师的巡视工作进行监督检查，确保巡视制度的严格执行。公司品质管理部门不定期对工程部巡视工作进行抽查，检查巡视记录、问题处理情况等，发现问题及时督促整改。2.考核标准对维修人员的考核主要依据巡视记录的完整性、准确性，问题发现的及时性，维修工作的质量和效率等。对专业工程师的考核除上述内容外，还包括问题分析判断能力、解决方案制定的合理性、跟踪协调能力等。3.奖惩措施对于在巡视工作中表现突出，及时发现并解决重大问题，避免安全事故或设备损坏的人员，给予表彰和奖励。对于未按照巡视制度执行，巡视